Chủ tịch Tập đoàn Hakuhodo: Doanh nghiệp Việt còn ngần ngại đầu tư vào AI
Nhận định trên được ông Naoyuki Kawakita, Chủ tịch Tập đoàn Hakuhodo International Việt Nam, công ty con của Hakuhodo Inc, một trong những tập đoàn hàng đầu về lĩnh vực quảng cáo tại Nhật Bản đưa ra trong buổi trao đổi với phóng viên Nhadautu.vn bên lề sự kiện Modern Marketing do MMA Global tại Việt Nam tổ chức.
Ông Naoyuki Kawakita, Chủ tịch Tập đoàn Hakuhodo Việt Nam trả lời phỏng vấn của Nhadautu.vn về các vấn đề đầu tư AI vào sản xuất nói chung và ngành tiếp thị nói riêng. Ảnh: NVCC
Đầu tư AI vào tiếp thị là xu thế tất yếu
Theo Forbes, ước tính rằng 45% doanh thu quảng cáo toàn cầu (khoảng 370 tỷ USD) là nhờ AI hoặc hỗ trợ từ AI, và con số này sẽ tăng lên khoảng 1,3 nghìn tỷ USD, tương đương hơn 90% doanh thu quảng cáo vào năm 2032.
Trao đổi với PV, ông Naoyuki Kawakita cho biết Việt Nam vẫn đang trong giai đoạn đầu ứng dụng AI vào sản xuất và tiếp thị bởi Việt Nam có nhiều lợi thế bao gồm nguồn dữ liệu sẵn có ngày càng tăng, khả năng chi trả cho công nghệ AI ngày càng tăng và nhận thức về lợi ích của AI cũng gia tăng đáng kể.
Theo đại diện đến từ Nhật Bản, Việt Nam đang tiếp cận và ứng dụng rộng rãi AI trong marketing thuộc nhiều lĩnh vực quan trọng.
Cụ thể, ở lĩnh vực thương mại điện tử, các công ty thương mại điện tử tại Việt Nam đang sử dụng AI để cá nhân hóa đề xuất sản phẩm, nhắm mục tiêu quảng cáo hiệu quả hơn và tối ưu hóa chuỗi cung ứng của họ.
Về lĩnh vực truyền thông xã hội thì các nền tảng truyền thông xã hội ở Việt Nam đang sử dụng AI để đề xuất nội dung cho người dùng, nhắm mục tiêu quảng cáo hiệu quả hơn cũng như phát hiện và xóa nội dung có hại.
"Hiện nay các đại lý SEO tại Việt Nam đang sử dụng AI để tối ưu hóa trang web cho công cụ tìm kiếm, tạo nội dung hấp dẫn hơn và theo dõi hiệu suất của các chiến dịch SEO", đại diện Hakuhodo cho hay.
Về khâu quản lý quan hệ khách hàng (CRM), hiện nay các nhà cung cấp phần mềm CRM tại Việt Nam đang sử dụng AI để giúp các doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ dịch vụ khách hàng, cá nhân hóa các tương tác với khách hàng và xác định các cơ hội bán hàng.
Dẫn chứng việc ứng dụng AI là xu thế tất yếu, Chủ tịch Tập đoàn Hakuhodo chỉ ra các thương hiệu lớn của Việt Nam đã ứng dụng AI trong tiếp thị tại Việt Nam hiện nay như Vingroup - một trong những tập đoàn lớn nhất tại Việt Nam, đang sử dụng AI để cá nhân hóa các đề xuất sản phẩm và nhắm mục tiêu quảng cáo hiệu quả hơn cho các nền tảng thương mại điện tử của mình.
Hay FPT, công ty công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam, đang sử dụng AI để giúp doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ chăm sóc khách hàng và cá nhân hóa các tương tác với khách hàng. Một ông lớn khác là VNG - một công ty công nghệ Việt Nam, đang sử dụng AI để tối ưu hóa các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) và cải thiện hiệu suất của các chiến dịch SEO.
Doanh nghiệp còn e ngại vì nhiều lý do
Dù biết đầu tư ứng dụng AI vào sản xuất là xu hướng tất yếu để tham gia vào chuỗi cung ứng quốc tế, nhưng theo ông Naoyuki Kawakita, hiện nay các doanh nghiệp thường e ngại đầu tư với nhiều lý do.
Một trong những lý do hàng đầu khiến các doanh nghiệp chưa mạnh tay trong đầu tư AI đó là vấn đề về chi phí trả trước cao. Bởi việc phát triển và triển khai các ứng dụng AI có thể tốn kém, đặc biệt đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
"Bên cạnh chi phí đầu tư cao lại còn không chắc chắn về lợi tức đầu tư (ROI). Bởi vấn đề khó dự đoán ROI mà một doanh nghiệp sẽ thu được khi đầu tư vào AI sẽ khiến các doanh nghiệp ngần ngại", ông Naoyuki Kawakita nói với phóng viên.
Ngoài ra còn một số tồn tại như nhiều doanh nghiệp thiếu chuyên môn nội bộ để phát triển và triển khai các ứng dụng AI. Điều này có thể gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc không biết nên bắt đầu từ đâu và làm thế nào để lựa chọn ứng dụng AI phù hợp với nhu cầu của mình.
Chủ tịch Tập đoàn Hakuhodo Việt Nam chia sẻ kinh nghiệm và thực trạng đầu tư AI tại doanh nghiệp tại sự kiện Modern Marketing do MMA Global tại Việt Nam tổ chức. Ảnh: TK
Để đẩy nhanh việc áp dụng và ứng dụng AI trong tiếp thị
"Vấn đề đáng quan tâm của doanh nghiệp khi quyết định đầu tư là câu chuyện chi phí thì AI có thể giúp doanh nghiệp giảm chi phí bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ và quy trình, nâng cao hiệu quả và giảm lãng phí", vị này khẳng định.
Đồng thời AI có thể giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định tốt hơn bằng cách phân tích lượng lớn dữ liệu và xác định các mẫu cũng như thông tin chi tiết mà con người khó xác định. Như vậy sẽ giúp doanh nghiệp tăng năng suất và cải thiện chất lượng,
Nhận định lợi ích của việc đầu tư vào ứng dụng AI trong sản xuất lớn hơn những thách thức. Tuy nhiên ông Naoyuki Kawakita khuyên các doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ nhu cầu và ngân sách của mình trước khi đầu tư vào ứng dụng AI.
"Các doanh nghiệp không cần đầu tư vào một ứng dụng AI lớn và phức tạp để bắt đầu. Họ có thể bắt đầu bằng cách đầu tư vào một ứng dụng AI nhỏ và đơn giản có thể tự động hóa một nhiệm vụ hoặc quy trình cụ thể. Ngoài ra các doanh nghiệp nên cân nhắc kỹ nhu cầu của mình trước khi chọn ứng dụng AI để đảm bảo rằng ứng dụng AI tương thích với các hệ thống và quy trình hiện có của họ. Nếu doanh nghiệp không có chuyên môn nội bộ để phát triển và triển khai các ứng dụng AI, nên hợp tác với đối tác chuyên phát triển và triển khai các ứng dụng AI", Chủ tịch Tập đoàn Hakuhodo Việt Nam chia sẻ.
Hakuhodo Việt Nam thuộc công ty mẹ Hakuhodo Inc. - công ty quảng cáo lớn thứ 2 tại Nhật, thành lập 1895 và là thành viên của Hakuhodo và Hakuhodo Asia Pacific.
Ngoài Nhật Bản, Hakuhodo có mạng lưới phủ rộng tại 17 quốc gia với hơn 80 văn phòng, và hơn 2.400 nhân viên (bao gồm nhân viên bản xứ), mang đến giải pháp truyền thông tối ưu nhất cho mọi khách hàng.
- Cùng chuyên mục
Ông Mai Tiến Dũng, Dương Văn Thái bị khai trừ Đảng
Ban Chấp hành Trung ương Đảng khai trừ ra khỏi Đảng đối với ông Dương Văn Thái, Bí thư Tỉnh ủy Bắc Giang và ông Mai Tiến Dũng, cựu Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ. Đồng thời, cách chức tất cả các chức vụ trong Đảng đối với ông Lê Thanh Hải, cựu Bí thư TP.HCM.
Pháp luật - 16/05/2024 19:04
Trung ương bầu bổ sung 4 Ủy viên Bộ Chính trị, giới thiệu nhân sự Chủ tịch Quốc hội
Ông Lê Minh Hưng, Trưởng Ban Tổ chức Trung ương; ông Nguyễn Trọng Nghĩa, Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương; bà Bùi Thị Minh Hoài, Trưởng Ban Dân vận Trung ương và ông Đỗ Văn Chiến, Chủ tịch Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam được bầu bổ sung vào Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII.
Sự kiện - 16/05/2024 18:49
Đại tướng Lương Cường giữ chức vụ Thường trực Ban Bí thư
Bộ Chính trị báo cáo Ban Chấp hành Trung ương Đảng về việc quyết định phân công Đại tướng Lương Cường, Ủy viên Bộ Chính trị, Chủ nhiệm Tổng cục Chính trị Quân đội nhân dân Việt Nam tham gia Ban Bí thư và giữ chức vụ Thường trực Ban Bí thư.
Sự kiện - 16/05/2024 18:30
Trung ương đồng ý cho bà Trương Thị Mai thôi giữ các chức vụ
Trong thời gian giữ cương vị Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng Ban Dân vận Trung ương, bà Trương Thị Mai đã có một số vi phạm, khuyết điểm. Nhận thức rõ trách nhiệm trước Đảng và Nhân dân, bà Mai đã có đơn xin thôi giữ các chức vụ được phân công và nghỉ công tác.
Sự kiện - 16/05/2024 18:16
SLINK – Sản phẩm kết tinh từ sự thấu hiểu khách hàng và sáng tạo của con người SHB
SLINK là sản phẩm từ ý tưởng sáng tạo, đổi mới của cán bộ nhân viên SHB qua thời gian lắng nghe khách hàng. Trong môi trường văn hóa thúc đẩy đổi mới, sáng tạo với Chiến lược Chuyển đổi mạnh mẽ và toàn diện, ngân hàng và con người SHB đã tạo nên các giải pháp dịch vụ thiết thực mang tới khách hàng.
Doanh nghiệp - 16/05/2024 16:12
Thủy điện Nước Trong - Quảng Ngãi đang làm ăn ra sao?
Trong năm 2024, CTCP Thủy điện Nước Trong đặt kế hoạch doanh thu khá khiêm tốn với chỉ 90,9 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế chỉ khoảng 37,5 tỷ đồng, giảm sâu so với kết quả đạt được trong năm 2023.
Tài chính - 16/05/2024 16:03
Midland không đủ năng lực, kinh nghiệm làm khu dân cư hơn 1.500 tỷ đồng ở Lạng Sơn
CTCP Dịch vụ và Đầu tư Bất động sản Midland là nhà đầu tư duy nhất đăng ký thực hiện dự án Khu dân cư Hồ Sơn 3 có tổng mức đầu tư hơn 1.545 tỷ đồng ở Lạng Sơn nhưng nhà thầu này đã không đáp ứng được các yêu cầu về năng lực, kinh nghiệm do Lạng Sơn đưa ra.
Bất động sản - 16/05/2024 15:45
‘Biến lớn’ tại DRH Holdings: Đơn vị kiểm toán bất ngờ ngưng hợp tác
DRH Holdings chậm nộp BCTC kiểm toán 2023 và BCTN do cần thống nhất với đối tác về phương án tái cấu trúc để cung cấp cho kiểm toán xem xét, đánh giá khả năng hoạt động liên tục. Song, đến ngày 14/5, đơn vị kiểm toán bất ngờ thông báo ngưng hợp tác.
Tài chính - 16/05/2024 14:59
Khai mạc Hội nghị lần thứ chín Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII
Tổng Bí thư đề nghị Trung ương quan tâm thảo luận cụ thể về Tờ trình và dự thảo Chỉ thị, làm rõ mục đích, yêu cầu, nội dung đại hội đảng bộ các cấp và công tác chuẩn bị nhân sự và bầu cử cấp ủy.
Sự kiện - 16/05/2024 14:01
Jeff Bezos tiết lộ bí quyết thành công của Amazon 25 năm trước: 'Nhân viên cần khiếp sợ khách hàng'
Quay trở lại những năm 90 của thế kỷ trước, tỷ phú Jeff Bezos đã lập kỷ lục khi hy vọng nhân viên của mình sẽ thức dậy với nỗi khiếp sợ ở trên giường, đổ mồ hôi vì kinh hãi. Điều này trên thực tế mang lại một lợi ích lớn hơn: Đó là sự tôn trọng tới khách hàng, tạp chí Fortune viết.
Phong cách - 16/05/2024 13:22
Việt Nam lọt Top 20 thị trường có lượng người tiêu dùng lớn nhất thế giới
Theo Savills, đến năm 2030, 9/20 thị trường quy mô người tiêu dùng lớn nhất thế giới sẽ nằm tại Châu Á - Thái Bình Dương, gồm Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Pakistan, Bangladesh, Việt Nam, Thái Lan và Philippines. Điều này thể hiện sức ảnh hưởng của người tiêu dùng châu Á trong việc định hình thị trường bán lẻ toàn cầu.
Thị trường - 16/05/2024 12:48
NHNN dự kiến cho kéo dài thời gian giãn nợ, hoãn nợ đến hết năm 2024
NHNN vừa công bố dự thảo sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 02 quy định về việc tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài cơ cấu lại thời hạn trả nợ và giữ nguyên nhóm nợ nhằm hỗ trợ khách hàng gặp khó khăn đến hết năm 2024 thay vì chỉ đến cuối tháng 6/2024.
Tài chính - 16/05/2024 11:40
‘Duyên mỏng’ giữa An Gia với các đối tác chiến lược
Ngay sau khi Bất động sản An Gia lên sàn, các đối tác chiến lược lần lượt rút vốn, chốt lời khoản đầu tư. Chủ tịch An Gia cho biết luôn rộng cửa chào đón cổ đông lớn, tổ chức vào cùng đồng hành phát triển dự án.
Tài chính - 16/05/2024 09:11
Đề nghị giải quyết dứt điểm các dự án 'treo' nhiều năm
Dự án Gang thép Thái Nguyên giai đoạn 2; công tác giải phóng mặt bằng, thu hồi đất dự án Cảng Hàng không Quốc tế Long Thành; đường Vành đai 4... được các đại biểu quan tâm về tiến độ, đồng thời đề nghị có giải pháp khắc phục hiệu quả, ngăn chặn lãng phí tài sản nhà nước, nguồn lực xã hội.
Sự kiện - 16/05/2024 09:08
Hàng loạt sàn giao dịch bất động sản 'rút lui' khỏi Phú Yên
Đã có tới 6/7 sàn giao dịch bất động sản (BĐS) ở Phú Yên tạm dừng hoạt động hoặc không còn hoạt động. Nguyên nhân chính vẫn là thị trường đang rơi vào tình trạng trầm lắng, nguồn cung không nhiều.
Đầu tư - 16/05/2024 06:30
Hà Nội tìm nhà đầu tư cho siêu dự án 35.183 tỷ đồng
Dự án khu đô thị thông minh - sinh thái tại các xã Tàm Xá, Vĩnh Ngọc, Xuân Canh, huyện Đông Anh, TP. Hà Nội có diện tích khoảng 268 ha, với tổng mức đầu tư 35.183 tỷ đồng.
Bất động sản - 16/05/2024 06:30
