Chủ tịch VNDirect lần đầu xin lỗi về sự cố 'sập' hệ thống

Như Nhadautu.vn đã đưa tin, ngày 24/3, hệ thống CTCP Chứng khoán VNDirect đã bị tấn công, dẫn đến toàn bộ nền tảng giao dịch tạm thời không truy cập được. Thông tin này khiến nhiều nhà đầu tư đang giao dịch tại VNDirect rất lo lắng và bức xúc khi không giao dịch cũng như quản lý được tài sản của mình, đặc biệt các nhà đầu tư phái sinh.

Bài liên quan

VNDirect dự kiến hoạt động trở lại từ 1/4

Trước diễn biến này, vào chiều hôm nay, Thứ Sáu (29/3), bà Phạm Minh Hương, Chủ tịch CTCP Chứng khoán VNDirect đã có tâm thư gửi đến khách hàng, gửi lời xin lỗi về sự cố tấn công mạng làm gián đoạn, ngừng trệ giao dịch của nhà đầu tư trong những ngày qua.

Theo bà Hương, mặc dù hiện tại đã khôi phục được toàn bộ hệ thống và dữ liệu, nhưng các công đoạn rà soát an ninh thông tin để đảm bảo điều kiện kết nối an toàn của VNDirect mất thêm khá nhiều thời gian. Cập nhật đến ngày 29/3, VNDirect đã thực hiện thông luồng giao dịch thành công trên môi trường giả lập vào 21h00 ngày 28/3/2024. Công ty đang hoàn tất các thủ tục với cơ quan quản lý an toàn an ninh thông tin để có thể chính thức kết nối với hai Sở giao dịch chứng khoán HOSE và HNX, dự kiến trong ngày hôm nay.

"Chúng tôi cũng đang nghiên cứu các chính sách hỗ trợ hợp lý và sẽ chia sẻ với nhà đầu tư sớm nhất, nhưng việc ưu tiên trước mắt là phục hồi hệ thống và ngăn chặn nguy cơ tương lai, mở lại phục vụ nhà đầu tư. VNDirect dự kiến sẽ mở lại hoạt động giao dịch chứng khoán vào ngày thứ Hai tuần sau (1/4/2024)", bà Phạm Minh Hương thông tin.

Cuối tuần trước, Chứng khoán VNDirect thông báo hệ thống của họ bị một tổ chức quốc tế tấn công. Các công ty thành viên và liên quan của VNDirect cũng bị ảnh hưởng tương tự.

Cuối ngày 25/3, sau khi nhận được báo cáo từ VNDirect, HNX và HoSE đều thông báo tạm thời ngắt kết nối giao dịch của VNDirect. Việc ngắt kết nối này sẽ kéo dài cho đến khi VNDirect khắc phục được hoàn toàn sự cố, trong khi các công ty chứng khoán thành viên khác vẫn kết nối và giao dịch bình thường.

Sau khi VNDirect bị tấn công mạng, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước ngay lập tức yêu cầu các công ty chứng khoán tăng cường bảo mật hệ thống giao dịch trực tuyến. Cơ quan quản lý cũng yêu cầu VND nghiêm túc, khẩn trương thực hiện và báo cáo kết quả rà soát, kiểm tra, phương án khắc phục (nếu có) cho các đơn vị có liên quan trước ngày 1/4.

Đến ngày 26/3, ông Nguyễn Vũ Long, Tổng Giám đốc VNDirect cho biết doanh nghiệp đưa ra lộ trình mở lại hệ thống theo 4 giai đoạn. Giai đoạn 1 mở lại tra cứu trạng thái và thông tin tài khoản của khách hàng trên My Account. Giai đoạn 2 mở lại hệ thống giao dịch tiền, giao dịch chứng khoán cơ sở và phái sinh trên cơ sở thông sàn với các Sở giao dịch. Giai đoạn 3, các sản phẩm tài chính khác đi vào hoạt động. Giai đoạn 4, mở lại toàn bộ tính năng.

Tại họp báo thường kỳ của Bộ Tài chính chiều nay, ông Phạm Hồng Sơn, Phó Chủ tịch UBCKNN cho rằng đây là sự cố rất đáng tiếc, tuy nhiên đây là sự kiện của riêng VNDirect, không ảnh hưởng đến thị trường chung, hai Sở giao dịch chứng khoán đã chủ động ngắt kết nối đến VNDirect.

Nói thêm về sự cố, Thứ trưởng Bộ Tài chính Nguyễn Đức Chi cho rằng, bất kỳ công ty chứng khoán nào có trục trặc thì đều ảnh hưởng đến thị trường, chỉ có mức độ như thế nào.

"Một công ty chứng khoán riêng lẻ thì chúng ta có những biện pháp xử lý riêng lẻ và hạn chế ảnh hưởng thấp nhất. Tất cả các giải pháp của chính công ty chứng khoán, các Sở giao dịch chứng khoán, UBCKNN đều đã phản ứng rất kịp thời đến thời điểm này. Đây cũng để nhắc nhở cho tất cả các công ty chứng khoán, cần tiếp tục các giải pháp đảm bảo an toàn, an ninh mạng, an toàn hệ thống", Thứ trưởng Nguyễn Đức Chi nói.

VNDirect là một trong những thành viên lớn nhất thị trường chứng khoán Việt Nam. Năm ngoái, công ty này đứng thứ ba về thị phần môi giới trên sàn HoSE, với 7,01%, chỉ xếp sau SSI và VPS. Tới cuối 2023, công ty quản lý hơn 83.000 tỷ đồng tài sản và các khoản phải trả về tài sản của khách hàng.

Bài liên quan

VNDirect dự kiến hoạt động trở lại từ 1/4

Hệ thống của VNDirect sẽ vận hành vào ngày 28/3?

CEO VNDirect: Chưa phát hiện rủi ro thông tin khách hàng

Có nên tạm dừng giao dịch HoSE và HNX cho đến khi sự cố VNDirect xử lý xong?