Phát triển đại lý thu, bài học từ Quảng Ngãi

Ông Bùi Quang Danh - Phó Giám đốc BHXH tỉnh cho biết, hiện trên địa bàn Quảng Ngãi có 109 đại lý thu với 577 nhân viên. Những năm trước, qua các đợt đào tạo, đội ngũ nhân viên đại lý thu đã cơ bản nắm được những kiến thức về BHXH, BHYT. Tuy nhiên, kỹ năng truyền thông của họ vẫn còn hạn chế, nhiều người ít chủ động tiếp cận người dân để vận động, tuyên truyền.

Chính vì vậy, BHXH tỉnh đã tiến hành rà soát lại để có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng truyền thông cho đội ngũ nhân viên đại lý thu. Từ năm 2015 đến nay, BHXH tỉnh đã mở được 11 lớp đào tạo kỹ năng truyền thông cho hầu hết nhân viên đại lý thu xã, phường và Bưu điện. Mới đây, cuối tháng 5/2019, BHXH tỉnh đã tổ chứcHội nghị đào tạo, cấp thẻ nhân viên đại lý thu và tập huấn kỹ năng truyền thông cho gần 300 nhân viên đại lý thu xã, phường và Bưu điện trên địa bàn…

Ông Nguyễn Công Lý- Trưởng phòng Khai thác và Thu nợ (BHXH Quảng Ngãi) cũng khẳng định, đại lý thu là kênh gần nhất giúp người dân thuận lợi trong việc tiếp cận chính sách BHXH, BHYT. Do vậy, thời gian qua, thay vì chỉ dựa vào UBND, BHXH tỉnh đã đa dạng hóa các hình thức thu thông qua các tổ chức, đoàn thể ở xã, phường, thị trấn và Bưu điện. Theo đó, luôn quan tâm, hỗ trợ và tạo điều kiện để các đại lý hoạt động hiệu quả; thường xuyên trao đổi, tập huấn nghiệp vụ; tăng cường kiểm tra, chấn chỉnh lại hệ thống nhân viên đại lý, giúp họ ngày càng vững về kiến thức, giỏi về khả năng tuyên truyền, vận động. Đến nay, đa số nhân viên đại lý thu đã chủ động thay đổi cách thức tuyên truyền, vận động. Việc tư vấn, giải thích cho người dân cũng rõ ràng, cặn kẽ hơn; thậm chí một số đại lý còn đến từng nhà dân để vận động, hay gọi điện nhắc về thời hạn của thẻ BHYT để người dân tham gia tiếp.

Minh chứng là trong năm 2018 BHXH tỉnh phối hợp cùng Bưu điện tỉnh tổ chức được 65 hội nghị khách hàng với hơn 2.500 người tham, trong đó đã vận động được gần 900 người đăng ký tham gia BHXH tự nguyện ngay tại hội nghị. Hiện nay,Bưu điện tỉnh có 23 Bưu cục và hơn 174 Điểm Bưu điện - Văn hoá xã, với khoảng 350 nhân viên tham gia vào công tác thu BHXH, BHYT. Với mạng lưới bao phủ tới tận xã, phường, thị trấn, đội ngũ nhân viên Bưu điện thuận lợi trong việc vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình…

Có thể khẳng định, việc hình thành và nâng cao năng lực tuyên truyền cho đại lý thu đã giúp BHXH tỉnh đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phát triển đối tượng tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT. Đến nay, tỉ lệ bao phủ BHYT của tỉnh đã đạt 89,97% dân số, vượt 4,17% so với chỉ tiêu Chính phủ giao. Đến tháng 5/2019, tỉnh cũng đã đạt hơn 3.000 tham gia BHXH tự nguyện, tăng 96% so với cùng kỳ năm 2018.

Từ đầu năm 2019 đến nay, BHXH tỉnh Quảng Ngãi tiếp tục chủ động phối hợp với chính quyền và các ban ngành, đoàn thể tổ chức tuyên truyền chính sách BHXH tự nguyện đến với người dân. Việc đổi mới hình thức tuyên truyền với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà” chắc chắn sẽ giúp BHXH tỉnh gặt hái kết quả cao hơn nữa.

Bài liên quan

Phát động cuộc thi sáng tạo tác phẩm báo chí tuyên truyền về BHXH, BHYT

Rà soát, phát triển số người tham gia BHXH thông qua dữ liệu do cơ quan Thuế cung cấp

Công đoàn BHXH về với cội nguồn cách mạng

Trao các quyết định bổ nhiệm lãnh đạo BHXH tỉnh Thanh Hóa