Chủ thẻ ATM mất 116 triệu đồng tố DongABank gây khó dễ
Bà Đoàn Thị Ngọc Duyên (TP.HCM) - chủ tài khoản thẻ Ngân hàng TMCP Đông Á (DongABank) bị mất 116 triệu đồng cho hay chưa lấy lại được tiền mà còn bị ngân hàng gây khó dễ.
Vụ bốc hơi 116 triệu đồng trong tài khoản thẻ tại DongABank sau gần 1 tháng vẫn chưa giải quyết xong
Cụ thể theo bà Duyên. Ngày 24.7, bà nhận được thư điện tử từ DongABank với nội dung như sau: “Liên quan đến khiếu nại không thực hiện giao dịch nhưng tài khoản bị trừ tiền ngày 27.6.2018, DongABank xin phản hồi thông tin như sau: Ngày 17.7.2018, DongABank đã nhận được email của quý khách về việc ủy quyền cho Công ty Luật Việt thay mặt quý khách làm việc với DongABank về khiếu nại này. Quý khách yêu cầu DongABank phản hồi về việc tạm ứng, hoàn trả 100% số tiền khiếu nại. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, DongABank vẫn chưa nhận được văn bản ủy quyền và văn bản chính thức từ Công ty Luật Việt. Do đó, DongABank rất tiếc chưa có cơ sở phản hồi kết quả đến Công ty Luật Việt”.
Bà Duyên cho biết đã gửi công văn ủy quyền cho Công ty Luật Việt vào ngày 17.7 và người bên DongABank tên Đỗ Nguyễn Hồng Ngọc nhận. 1 ngày sau thông báo trên, sáng 25.7, phía DongABank cũng ra thông báo đã nhận được và chuyển nhầm người khác cùng trong ngân hàng.
“Tôi không biết DongABank cố tình không muốn giải quyết vụ việc này hay như thế nào. Tôi là nạn nhân của việc mất tiền, ngân hàng không hỏi thăm hay thông báo kết quả xử lý thế nào, gần như bỏ mặc khách hàng. Tôi thật sự thất vọng về cách làm việc của DongABank”, bà Duyên cho hay.
Sự việc xảy ra vào ngày 27.6, sau khi ngủ dậy, bà Duyên tá hỏa khi thấy hàng loạt tin nhắn gửi từ DongABank thông báo các lệnh rút tiền, chuyển khoản 116 triệu đồng từ 3 giờ 53 đến 3 giờ 58. Trong tài khoản chỉ còn hơn 300.000 đồng.
Ngày 2.7, trong buổi làm việc với DongABank, bà Duyên nói rõ ngày 25.6 có nhờ chồng rút 4,5 triệu đồng tại ATM trên quốc lộ 22, Q.12, TP.HCM. Nhưng ngân hàng lại dựa vào thông tin này cho rằng khách hàng vi phạm quy định và chỉ thực hiện tạm ứng 50% số tiền.
“Tôi chủ động thông tin sự thật và không khiếu nại gì về số tiền này thì ngân hàng lại bắt lỗi khách để thực hiện tạm ứng 50% số tiền (tức 58 triệu đồng)”, bà Duyên nói.
Trong buổi làm việc 2.7, bà Duyên yêu cầu DongABank hoàn trả hoặc tạm ứng 100% số tiền bị mất trong thẻ vào ngày 9.7 nhưng đến ngày này, DongABank gọi điện thông báo cần thêm thời gian để giải quyết. Để thể hiện thiện chí, bà Duyên gia hạn thêm cho ngân hàng đến ngày 12.7 nhưng tới hạn phía DongABank có công văn thông báo chỉ tạm ứng 50% số tiền và chuyển hồ sơ cho cơ quan điều tra.
(Theo Thanh niên)
- Cùng chuyên mục
Bắt giám đốc Công ty dược phẩm Fusi sản xuất 'thực phẩm bảo vệ sức khỏe' giả
Công an tỉnh Phú Thọ xác định Công ty TNHH dược phẩm Fusi ký hợp đồng và sản xuất 14 loại sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe giả cho Công ty TNHH Thảo Nguyên Xanh Group.
Pháp luật - 12/08/2025 07:33
Hàng ngàn tấn thịt trâu đông lạnh Ấn Độ biến thành thịt trâu gác bếp Hà Giang
Cơ quan chức năng đã phát hiện một làng chuyên "phù phép" hàng ngàn tấn thịt trâu đông lạnh Ấn Độ thành thịt trâu gác bếp Hà Giang.
Pháp luật - 11/08/2025 17:57
Triệt phá tổ chức tội phạm lừa đảo tiền ảo quy mô lên đến hàng tỷ USD
Nhóm đối tượng đã tạo ra đồng tiền ảo Paynetcoin (PAYN) và kéo hàng nghìn người tham gia mua bán theo hình thức đa cấp lên tới hàng tỷ USD.
Pháp luật - 11/08/2025 14:08
Bắt nguyên Tổng giám đốc Công ty Trung Thủy
Ngày 10/8, Cơ quan CSĐT Công an TP. Hải Phòng cho biết, cơ quan này đã quyết định khởi tố bị can, bắt tạm giam Lê Văn Thủy (SN 1968, nguyên Tổng Giám đốc Công ty Trung Thủy) để điều tra, làm rõ về hành vi vi phạm quy định về quản lý, sử dụng hóa đơn, chứng từ.
Pháp luật - 11/08/2025 07:42
Lật tẩy nhà đầu tư nước ngoài và các chiêu trò vi phạm pháp luật Việt Nam
Với số vốn vỏn vẹn hơn 1,1 tỷ đồng, Stephen Ward Kim (người Mỹ gốc Hàn Quốc) đã vào Việt Nam đầu tư trong lĩnh vực may mặc. Lợi dụng chính sách ưu đãi của Nhà nước với đầu tư nước ngoài, người đàn ông này đã có hàng loạt vi phạm, ảnh hưởng đến người lao động và tình hình an ninh, trật tự nhiều địa phương.
Pháp luật - 10/08/2025 09:56
Người nổi tiếng phải sử dụng sản phẩm mới được quảng cáo
Người nổi tiếng, người có sức ảnh hưởng (KOL/KOC) quảng cáo bán hàng trên mạng sẽ phải tuân thủ những quy định chi tiết hơn từ đầu năm 2026.
Pháp luật - 10/08/2025 07:24
Doanh nhân bắt tay với ông chủ Nhật Cường buôn lậu hàng trị giá hơn 338 tỷ đồng
Doanh nhân bắt tay với ông chủ Nhật Cường buôn lậu hàng trị giá hơn 338 tỷ đồng là Đoàn Mạnh Phong vừa nhận án tù về tội Buôn lậu.
Pháp luật - 09/08/2025 14:02
Miễn thị thực với người nước ngoài thuộc diện đặc biệt
Chính phủ ban hành Nghị định số 221/2025/NĐ-CP ngày 8/8/2025 quy định về việc miễn thị thực có thời hạn cho người nước ngoài thuộc diện đối tượng đặc biệt cần ưu đãi phục vụ phát triển kinh tế - xã hội.
Pháp luật - 09/08/2025 08:24
Quảng Ngãi khởi tố 2 giám đốc gian lận trong đấu thầu
Công an Quảng Ngãi vừa khởi tố 2 giám đốc công ty về tội "Vi phạm quy định về đấu thầu gây hậu quả nghiêm trọng" tại dự án tuyến đường ven biển tỉnh Quảng Ngãi.
Pháp luật - 08/08/2025 08:51
Gia Lai cảnh báo lừa bán nhà ở xã hội tại khu đất 1006 Trần Hưng Đạo
Trước tình trạng nhiều thông tin rao bán không đúng sự thật, Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai khẳng định, dự án Nhà ở xã hội tại khu đất 1006 Trần Hưng Đạo chưa phê duyệt chủ trương đầu tư, chưa giao cho tổ chức nào làm chủ đầu tư dự án.
Pháp luật - 07/08/2025 15:46
Nhiều cựu Bí thư Tỉnh ủy và Chủ tịch tỉnh kháng cáo trong vụ án ở Tập đoàn Phúc Sơn
Sau gần một tháng TAND TP Hà Nội tuyên án đối với 41 bị cáo trong vụ án xảy ra tại Công ty cổ phần Tập đoàn Phúc Sơn (viết tắt là Tập đoàn Phúc Sơn), tính đến chiều 6/8, TAND TP Hà Nội đã nhận được đơn kháng cáo của nhiều bị cáo trong vụ án này, trong đó có nhiều bị cáo là cựu Bí thư Tỉnh ủy và cựu Chủ tịch UBND tỉnh.
Pháp luật - 07/08/2025 11:07
Dự án năng lượng 2 tỷ USD ở Quảng Trị bị Thanh tra Chính phủ nêu tên
Dự án điện gió AMI Savannakhet của CTCP Đầu tư AMI Renewables Quảng Bình với tổng mức đầu tư 2 tỷ USD vừa được Thanh tra Chính phủ điểm tên trong đợt thanh tra diện rộng lần này.
Pháp luật - 07/08/2025 08:51
Doanh nghiệp, nhà đầu tư 'chấm điểm' cơ quan thuế như thế nào?
Từ tháng 7/2025, doanh nghiệp, nhà đầu tư "chấm điểm" về sự phục vụ của cơ quan thuế thông qua Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, ứng dụng eTax Mobile và trang thông tin điện tử của Cục Thuế trên phạm vi toàn quốc.
Pháp luật - 06/08/2025 11:31
Bộ trưởng, Chủ tịch tỉnh chịu trách nhiệm về cắt giảm thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh
Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Chủ tịch UBND tỉnh, thành phố chịu trách nhiệm trước Chính phủ, Thủ tướng về kết quả cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh.
Pháp luật - 05/08/2025 13:17
Công an Hà Nội khởi tố giám đốc doanh nghiệp FDI vì trốn thuế
Ông Stephen Ward Kim (quốc tịch Mỹ), giám đốc một doanh nghiệp FDI ở Hà Nội vừa bị khởi tố để điều tra về tội "Trốn thuế".
Pháp luật - 05/08/2025 13:16
Hà Nội bác thông tin thí điểm cấm xe xăng ở một phường
UBND phường Cửa Nam lên tiếng trước thông tin trên mạng xã hội cho rằng, địa bàn này là nơi đầu tiên thí điểm cấm xe xăng ở Hà Nội.
Pháp luật - 05/08/2025 07:07
- Đọc nhiều
Đáng đọc
- Đáng đọc
Tổng Bí thư Tô Lâm: 'Bộ tứ trụ cột' để giúp đất nước cất cánh
Sự kiện - Update 2 month ago
Thủ tướng: Cần truyền cảm hứng cho doanh nhân cống hiến vì đất nước
Sự kiện - Update 2 month ago
Chuyên gia: Không nên quá ‘hoảng loạn’ với con số thuế 46% từ Mỹ
Tài chính - Update 4 month ago
