Chủ thẻ ATM mất 116 triệu đồng tố DongABank gây khó dễ

THANH XUÂN
08:28 26/07/2018

Bà Đoàn Thị Ngọc Duyên (TP.HCM) - chủ tài khoản thẻ Ngân hàng TMCP Đông Á (DongABank) bị mất 116 triệu đồng cho hay chưa lấy lại được tiền mà còn bị ngân hàng gây khó dễ.

dong-a

Vụ bốc hơi 116 triệu đồng trong tài khoản thẻ tại DongABank sau gần 1 tháng vẫn chưa giải quyết xong

Cụ thể theo bà Duyên. Ngày 24.7, bà nhận được thư điện tử từ DongABank với nội dung như sau: “Liên quan đến khiếu nại không thực hiện giao dịch nhưng tài khoản bị trừ tiền ngày 27.6.2018, DongABank xin phản hồi thông tin như sau: Ngày 17.7.2018, DongABank đã nhận được email của quý khách về việc ủy quyền cho Công ty Luật Việt thay mặt quý khách làm việc với DongABank về khiếu nại này. Quý khách yêu cầu DongABank phản hồi về việc tạm ứng, hoàn trả 100% số tiền khiếu nại. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, DongABank vẫn chưa nhận được văn bản ủy quyền và văn bản chính thức từ Công ty Luật Việt. Do đó, DongABank rất tiếc chưa có cơ sở phản hồi kết quả đến Công ty Luật Việt”.

Bà Duyên cho biết đã gửi công văn ủy quyền cho Công ty Luật Việt vào ngày 17.7 và người bên DongABank tên Đỗ Nguyễn Hồng Ngọc nhận. 1 ngày sau thông báo trên, sáng 25.7, phía DongABank cũng ra thông báo đã nhận được và chuyển nhầm người khác cùng trong ngân hàng.

“Tôi không biết DongABank cố tình không muốn giải quyết vụ việc này hay như thế nào. Tôi là nạn nhân của việc mất tiền, ngân hàng không hỏi thăm hay thông báo kết quả xử lý thế nào, gần như bỏ mặc khách hàng. Tôi thật sự thất vọng về cách làm việc của DongABank”, bà Duyên cho hay.

Sự việc xảy ra vào ngày 27.6, sau khi ngủ dậy, bà Duyên tá hỏa khi thấy hàng loạt tin nhắn gửi từ DongABank thông báo các lệnh rút tiền, chuyển khoản 116 triệu đồng từ 3 giờ 53 đến 3 giờ 58. Trong tài khoản chỉ còn hơn 300.000 đồng.

Ngày 2.7, trong buổi làm việc với DongABank, bà Duyên nói rõ ngày 25.6 có nhờ chồng rút 4,5 triệu đồng tại ATM trên quốc lộ 22, Q.12, TP.HCM. Nhưng ngân hàng lại dựa vào thông tin này cho rằng khách hàng vi phạm quy định và chỉ thực hiện tạm ứng 50% số tiền.

“Tôi chủ động thông tin sự thật và không khiếu nại gì về số tiền này thì ngân hàng lại bắt lỗi khách để thực hiện tạm ứng 50% số tiền (tức 58 triệu đồng)”, bà Duyên nói.

Trong buổi làm việc 2.7, bà Duyên yêu cầu DongABank hoàn trả hoặc tạm ứng 100% số tiền bị mất trong thẻ vào ngày 9.7 nhưng đến ngày này, DongABank gọi điện thông báo cần thêm thời gian để giải quyết. Để thể hiện thiện chí, bà Duyên gia hạn thêm cho ngân hàng đến ngày 12.7 nhưng tới hạn phía DongABank có công văn thông báo chỉ tạm ứng 50% số tiền và chuyển hồ sơ cho cơ quan điều tra.

(Theo Thanh niên)

  • Cùng chuyên mục
Bắt 10 đối tượng sản xuất và buôn bán sữa giả thương hiệu HIUP 27

Bắt 10 đối tượng sản xuất và buôn bán sữa giả thương hiệu HIUP 27

Bộ Công an đã bắt 10 đối tượng tham gia sản xuất và buôn bán "Sản phẩm dinh dưỡng HIUP 27". Sản phẩm này được cơ quan chức năng xác định là hàng giả.

Pháp luật - 19/06/2025 19:59

Đề nghị giảm sâu án phạt cho cựu Chủ tịch FLC Trịnh Văn Quyết

Đề nghị giảm sâu án phạt cho cựu Chủ tịch FLC Trịnh Văn Quyết

Bị cáo Trịnh Văn Quyết, cựu Chủ tịch HĐQT Tập đoàn FLC có nhiều tình tiết để làm căn cứ xét kháng cáo. Trong đó, bị cáo và 2 em gái là Trịnh Thị Minh Huế và Trịnh Thị Thúy Nga đã nộp đủ tổng cộng 2.467 tỷ đồng và nộp thừa hơn 46 tỷ đồng.

Pháp luật - 19/06/2025 12:40

Bộ Tài chính sẽ tăng cường sử dụng AI rà soát gian lận thuế

Bộ Tài chính sẽ tăng cường sử dụng AI rà soát gian lận thuế

Bộ trưởng Tài chính cho biết, thu thuế trên thương mại điện tử trong 5 tháng vừa qua tăng trưởng 55%, đạt hơn 75.000 tỷ đồng. Trong thời gian tới, cơ quan này sẽ tăng cường sử dụng AI rà soát gian lận thuế và các tổ chức, cá nhân có thu nhập phát sinh từ nền tảng số.

Pháp luật - 19/06/2025 10:35

Công ty đá quý và vàng Hà Nội bị phạt gần 800 triệu đồng

Công ty đá quý và vàng Hà Nội bị phạt gần 800 triệu đồng

CTCP đá quý và vàng Hà Nội vừa bị Nghệ An xử phạt gần 800 triệu đồng do có nhiều hành vi vi phạm liên quan đến môi trường và quản lý khai thác tại mỏ Ruby - Sapphire ở xã Châu Bình, huyện Quỳ Châu.

Pháp luật - 19/06/2025 08:58

'Không có chuyện hộ kinh doanh ở Hà Nội đóng cửa vì quy định hóa đơn thuế'

'Không có chuyện hộ kinh doanh ở Hà Nội đóng cửa vì quy định hóa đơn thuế'

Chỉ có 1,6% hộ kinh doanh trên số hộ quản lý trên địa bàn TP. Hà Nội thuộc đối tượng triển khai hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, trong số hộ đóng cửa chỉ có khoảng 8,8% thuộc đối tượng phải áp dụng quy định này.

Pháp luật - 18/06/2025 08:24

Hàng giả 'lưu hành hợp pháp' do đâu?

Hàng giả 'lưu hành hợp pháp' do đâu?

Các đại biểu quốc hội nêu vấn đề, vì sao với hệ thống quản lý chặt chẽ, hàng giả hàng nhái vẫn lưu hành hợp pháp, thậm chí lọt vào bệnh viện, trường học?

Pháp luật - 17/06/2025 16:16

Ông Trịnh Văn Quyết
'nguy cơ tử vong rất cao' xin xét xử vắng mặt

Ông Trịnh Văn Quyết 'nguy cơ tử vong rất cao' xin xét xử vắng mặt

Lần thứ ba phiên tòa phúc thẩm được mở nhưng ông Trịnh Văn Quyết cả ba lần không thể ra tòa, xin xét xử vắng mặt vì lý do sức khỏe.

Pháp luật - 17/06/2025 13:52

Chế độ, chính sách cán bộ, công chức nghỉ hưu trước tuổi khi tinh giản biên chế

Chế độ, chính sách cán bộ, công chức nghỉ hưu trước tuổi khi tinh giản biên chế

Nghị định 154 vừa được Chính phủ ban hành quy định các chế độ cho cán bộ, công chức, viên chức nghỉ hưu trước tuổi, dựa trên thời gian công tác và điều kiện làm việc.

Pháp luật - 17/06/2025 06:45

Cựu Bí thư Vĩnh Phúc và Hậu 'Pháo' khắc phục bao nhiêu tiền trước ngày xét xử?

Cựu Bí thư Vĩnh Phúc và Hậu 'Pháo' khắc phục bao nhiêu tiền trước ngày xét xử?

Trước ngày vụ án xảy ra tại Công ty CP Tập đoàn Phúc Sơn và các đơn vị liên quan được đưa ra xét xử, bị cáo Nguyễn Văn Hậu và Hoàng Thị Thúy Lan đã chi hơn 100 tỷ đồng để khắc phục hậu quả.

Pháp luật - 15/06/2025 08:38

Quốc hội thông qua Luật Quản lý và đầu tư vốn nhà nước tại doanh nghiệp

Quốc hội thông qua Luật Quản lý và đầu tư vốn nhà nước tại doanh nghiệp

Với 440/451 đại biểu Quốc hội có mặt tham gia biểu quyết tán thành, đạt 97,56%, Quốc hội chính thức thông qua Luật Quản lý và đầu tư vốn nhà nước tại doanh nghiệp.

Pháp luật - 14/06/2025 12:54

Phá đường dây chiếm đoạt hơn 21.000 tài khoản thẻ tín dụng ngân hàng

Phá đường dây chiếm đoạt hơn 21.000 tài khoản thẻ tín dụng ngân hàng

Từ tháng 11/2024 đến khi bị phát hiện, các đối tượng đã thu thập, tàng trữ, trao đổi, sử dụng trái phép thông tin hơn 21.000 tài khoản để thanh toán hàng nghìn đơn hàng trên sàn thương mại điện tử Amazon, qua đó chiếm đoạt tài sản và thu lợi bất chính hàng tỷ đồng…

Pháp luật - 13/06/2025 09:12

Công ty C.P. Việt Nam bị phạt 105 triệu đồng

Công ty C.P. Việt Nam bị phạt 105 triệu đồng

3 cửa hàng của C.P. Việt Nam tại Sóc Trăng bị phạt vì kinh doanh thực phẩm trong khi giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm đã hết hiệu lực.

Pháp luật - 12/06/2025 06:45

Nhận hối lộ, Thứ trưởng Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội bị bắt

Nhận hối lộ, Thứ trưởng Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội bị bắt

Thứ trưởng Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội (LĐ-TB&XH) Nguyễn Bá Hoan cùng 3 thuộc cấp bị khởi tố do liên quan đến Công ty CP đầu tư xây dựng và cung ứng nhân lực Hoàng Long

Pháp luật - 11/06/2025 19:21

Cựu Bí thư Vĩnh Phúc Hoàng Thị Thúy Lan sắp hầu tòa

Cựu Bí thư Vĩnh Phúc Hoàng Thị Thúy Lan sắp hầu tòa

Cựu Bí thư Tỉnh ủy Vĩnh Phúc Hoàng Thị Thúy Lan cùng 40 bị cáo khác trong vụ án xảy ra tại Công ty CP Tập đoàn Phúc Sơn và nhiều địa phương liên quan.

Pháp luật - 11/06/2025 08:16

Nộp 2.472 tỷ đồng khắc phục hậu quả cho chồng, vợ ông Trịnh Văn Quyết từng giàu thế nào?

Nộp 2.472 tỷ đồng khắc phục hậu quả cho chồng, vợ ông Trịnh Văn Quyết từng giàu thế nào?

Vợ ông Trịnh Văn Quyết nộp thêm 1.400 tỷ, cùng gia đình khắc phục toàn bộ hậu quả vụ án liên quan ông Quyết. Thời hoàng kim của FLC, bà từng sở hữu khối tài sản lớn.

Pháp luật - 10/06/2025 08:25

Đà Nẵng phạt 1 resort ven biển hơn 224 triệu đồng vì vi phạm môi trường

Đà Nẵng phạt 1 resort ven biển hơn 224 triệu đồng vì vi phạm môi trường

CTCP Thương mại và Du lịch San Hô Đà Nẵng - chủ đầu tư khu du lịch Temple Resort Danang bị phạt 224,5 triệu đồng vì vi phạm quy định pháp luật về bảo vệ môi trường, an toàn thực phẩm.

Pháp luật - 09/06/2025 14:37