[Gặp gỡ thứ Tư] CEO Nguyễn Thanh Quyền: Vượt bão COVID nhờ thay đổi tư duy bán hàng và kinh doanh

GIA PHÚ
08:58 10/11/2021

Do bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19 khiến thị trường bất động sản “đóng băng” nhưng Thắng Lợi Group vẫn có sự tăng trưởng mạnh mẽ. Cách nào để Thắng Lợi Group vượt bão thành công, Tạp chí Nhà đầu tư đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Thanh Quyền, Tổng giám đốc Thắng Lợi Group.

Theo một khảo sát mới nhất từ Hội môi giới BĐS Việt Nam, có tới gần 30% sàn môi giới BĐS giải thể, hơn 80% sàn không có doanh thu vì ảnh hưởng của dịch COVID-19, trong đó nặng nhất là các doanh nghiệp phía Nam. Tuy nhiên có thể thấy Thắng Lợi Group vẫn có sự tăng trưởng mạnh mẽ trong giai đoạn này. Trao đổi với Nhadautu.vn, ông Nguyễn Thanh Quyền, Tổng giám đốc Thắng Lợi Group đã chia sẻ về các giải pháp để doanh nghiệp thích ứng và vượt qua COVID thế nào.

Năm 2020, đợt dịch đầu tiên xuất hiện, Thắng Lợi Group đã thay đổi những gì để thích ứng với đợt dịch này?

CEO Nguyễn Thanh Quyền: Trong lần bùng phát dịch đầu tiên, cùng với chỉ thị về giãn cách và tuân thủ nguyên tắc 5K để phòng dịch, Tập đoàn Thắng Lợi đã lên các kịch bản kinh doanh, vận hành để ứng phó với dịch bệnh cũng như đảm bảo được tình hình kinh doanh ổn định.

Theo đó, trong lần đầu tiên khi dịch bệnh bùng phát, để đảm bảo an toàn cho cán bộ nhân viên, chúng tôi có kế hoạch làm việc online, các công tác vận hành, quản lý nhân sự cũng được thực hiện trên nền tảng trực tuyến, Wincore.

Đây là hệ thống quản lý doanh nghiệp, giúp cho công ty quản lý các hoạt động chủ chốt, bao gồm: kế toán, phân tích tài chính, quản lý mua hàng, quản lý kinh doanh, hoạch định và quản lý sản xuất, quản lý hậu cần, hiệu quả chiến lược tiếp thị sản phẩm, quản lý quan hệ với khách hàng… Nhờ đó, dù trong bối cảnh đại dịch, chúng tôi vẫn duy trì được hoạt động kinh doanh ổn định và không phải cắt giảm bất cứ nhân sự nào trong năm 2020.

Untitled

CEO Nguyễn Thanh Quyền

Câu chuyện chuyển đổi số mà Thắng Lợi Group thực hiện có phải từ đợt dịch này hay không?

CEO Nguyễn Thanh Quyền: Thực tế, chúng ta đang sống trong thời đại của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, chuyển đổi số được xem là tất yếu buộc doanh nghiệp phải thay đổi, nếu không muốn bị bỏ lại phía sau. Tập đoàn Thắng Lợi cũng không nằm ngoại lệ, chúng tôi đã đẩy mạnh chuyển đổi số từ những năm trước, trước khi dịch COVID bùng phát lần đầu tiên. Bước sang 2020-2021, dưới ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19, chúng tôi áp dụng công nghệ nhiều hơn trong vận hành hệ thống lẫn bán hàng, nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị ngưng trệ bởi ảnh hưởng của đại dịch và giãn cách xã hội kéo dài.

4 tháng “đóng băng” vì dịch bệnh, Thắng Lợi Group vẫn thành công trong việc bán hàng, có được vậy là do đâu thưa ông?

CEO Nguyễn Thanh Quyền: Suốt 4 tháng dịch bệnh bùng phát trở lại tại Việt Nam làm tê liệt và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp, trong đó có Tập đoàn Thắng Lợi. Tuy nhiên, chúng tôi không tạm ngưng các hoạt động kinh doanh mà thay vào đó, chúng tôi chuyển đổi hình thức tiếp cận khách hàng thông qua các sự kiện bán hàng trên sóng livestream.

Nếu như trước đây, những buổi mở bán, giới thiệu sản phẩm được tổ chức theo hình thức offline, quy tụ nhiều khách hàng, nhà đầu tư đến để trao đổi trực tiếp, tư vấn cũng như mua bán các sản phẩm bất động sản thì nay chúng tôi chuyển sang hình thức mua sắm online. Các buổi giới thiệu dự án sẽ được đầu tư công nghệ để làm sao cho thông tin, nội dung mang đến cho khách hàng không khác các buổi bán hàng trực tiếp. Cái khó của làm online là điểm chạm cảm xúc của khách hàng cực kỳ quan trọng. Chúng tôi rất quan tâm đến điều này. Do đó hình ảnh, âm thanh, áp dụng các công nghệ được đầu tư tối đa. Và cũng nhờ đó, doanh số mang về sau những buổi livestream đạt kết quả khả quan. Trong 3 số thực hiện livestream giới thiệu dự án The Sol City, chúng tôi đã thu về doanh số hơn 300 tỷ đồng.

Như ông nói thì rõ ràng cách thức bán hàng và kinh doanh đã khác so với trước đây khi dịch COVID chưa xảy ra, liệu đây có phải là nguyên nhân thành công?

CEO Nguyễn Thanh Quyền: Ứng dụng công nghệ vào trong vận hành và quản lý doanh nghiệp, đẩy mạnh các hình thức mua bán online, trong quản lý xây dựng, chúng tôi cũng sử dụng công nghệ nhằm đảm bảo tiến độ thi công đúng thời hạn như đã cam kết với khách hàng.

Đặc biệt, trong thời điểm hiện tại, dù TP.HCM đã nới lỏng giãn cách xã hội, thế nhưng các hoạt động tập trung đông người vẫn còn hạn chế, do đó trước mắt chúng tôi vẫn sẽ đẩy mạnh các hoạt động giới thiệu dự án, bán hàng trên nền tảng online. Chúng tôi sẽ triển khai mạnh việc này hơn nữa trong thời gian tới. Đồng thời sẽ đầu tư mạnh cho hình ảnh marketing online để chạm được cảm xúc khách hàng tốt hơn. Về tiến độ dự án, sẽ tính toán đến việc tăng ca để đẩy nhanh tiến độ đồng thời đảm bảo các quy định phòng chống dịch. Hiện tại, các dự án của tập đoàn đang triển khai như The Sol City đã mở cửa để đón khách tham quan.

Trong vận hành, hiện các cán bộ nhân viên của tập đoàn đã quay trở lại văn phòng làm việc, tăng tốc đẩy mạnh các kế hoạch đã vạch ra trước đó, đặc biệt tập trung ưu tiên vào kinh doanh và đẩy mạnh doanh số cuối năm. Ngay trong thời điểm dịch, Ban lãnh đạo Tập đoàn đã cùng đẩy nhanh và mạnh việc cơ cấu hệ thống, để phù hợp với tốc độ phát triển của tổ chức. Việc đào tạo nâng cao chuyên môn của cán bộ nhân viên, phát triển các kỹ năng, thế mạnh của đội ngũ được đẩy mạnh. Chúng tôi tận dụng mọi khoảng thời gian để thực hiện các hoạt động phù hợp.

Ông rút ra được kinh nghiệm gì từ việc đưa Thắng Lợi Group vượt qua đợt dịch thứ 4 vừa rồi?

CEO Nguyễn Thanh Quyền: Luôn phải có nhiều phương án dự phòng trong cùng một vấn đề, sau đó chọn ra phương án tốt nhất, phù hợp với tình hình thực tế. Đồng thời, sẵn sàng mọi nguồn lực để vượt mọi khó khăn, thách thức. Ngoài ra, trong nguy luôn có cơ, dịch bệnh khiến chúng tôi một lần nữa nhìn lại về hệ thống tổ chức, vận hành, từ đó thanh lọc những thứ chưa phù hợp và tìm ra những phương án mới để đưa tổ chức đi xa hơn. Qua đợt dịch lần này, chúng ta càng thấy được giá trị của công nghệ trong quản lý, bán hàng và vận hành doanh nghiệp.

Nhận định của ông với thị trường bất động sản hậu COVID?

CEO Nguyễn Thanh Quyền: Hậu đại dịch, bất động sản sẽ là ngành phục hồi sớm nhất bởi nhu cầu đầu tư và ở thực của khách hàng luôn có, đặc biệt là tại các thành phố lớn. Tuy nhiên, tâm lý đầu tư của khách hàng ít nhiều sẽ có sự thay đổi, theo đó xu hướng đầu tư sẽ có sự chuyển dịch về vùng ven nơi có nhiều quỹ đất để phát triển các dự án nhà liền thổ, nhà phố thương mại, điều mà các nhà đầu tư lẫn người có nhu cầu ở thực đang tìm kiếm nhiều trong thời gian qua.

Trước đây, chúng ta chưa quan tâm lắm đến khái niệm “second home”, nhưng trong đợt dịch lần này, chúng tôi nhận thấy rõ nhu cầu này tăng vượt bậc. Sở dĩ có xu hướng đó là vì môi trường sống của các khu đô thị ven thành phố ngày hôm nay đã rất tốt. Không khí trong lành, tiện ích tích hợp trong các dự án hoàn thiện, đặc biệt là không gian sống, rất ít bị ảnh hưởng bởi các yếu tố dịch bệnh.

Đồng thời, các phân khúc khác cũng có sự hồi phục sau dịch. Tâm lý các nhà đầu tư đã bị kìm nén trong thời gian dài. Dòng vốn “chôn” cũng lâu, chưa có sự xoay chuyển. Việc bung tiền đầu tư hậu dịch COVID sẽ bùng nổ. Có thể ví bất động sản trong quý 4/2021 như chiếc lò xo bị nén chặt, sẽ bật lên hồi phục mạnh mẽ.

Xin cảm ơn ông!

Diễn đàn Vượt qua COVID diễn ra từ 15/9/2021 đến 31/12/2021 trên nhadautu.vn. Bài tham dự diễn đàn vui lòng gửi về email: toasoan@nhadautu.vn, tiêu đề ghi rõ: Bài tham dự diễn đàn “Vượt qua COVID”.

  • Cùng chuyên mục
Việt Nam vẫn vươn lên trong chuỗi giá trị toàn cầu bất chấp căng thẳng thương mại

Việt Nam vẫn vươn lên trong chuỗi giá trị toàn cầu bất chấp căng thẳng thương mại

Bất động sản công nghiệp Việt Nam đang bước vào giai đoạn bản lề khi dòng vốn đầu tư nước ngoài (FDI) dịch chuyển vào các lĩnh vực công nghệ cao. Chuyên gia Savills Việt Nam cho rằng, với nền tảng vững chắc, vị trí chiến lược và định hướng phát triển bền vững, Việt Nam tiếp tục từng bước vươn lên trong chuỗi giá trị toàn cầu.

Đầu tư - 20/04/2025 10:39

Doanh nghiệp lốp tỷ USD Sailun Việt Nam đối mặt 'bài toán' xuất khẩu sang Mỹ

Doanh nghiệp lốp tỷ USD Sailun Việt Nam đối mặt 'bài toán' xuất khẩu sang Mỹ

Tập đoàn Sailun của Trung Quốc đã đầu tư khoảng 1,5 tỷ USD vào tỉnh Tây Ninh, chuyên sản xuất lốp xe sử dụng 100% cao su tự nhiên của Việt Nam.

Đầu tư - 20/04/2025 09:29

Bình Định tìm nhà đầu tư cho loạt cụm công nghiệp trăm tỷ

Bình Định tìm nhà đầu tư cho loạt cụm công nghiệp trăm tỷ

Bình Định đang lựa chọn nhà đầu tư thực hiện loạt dự án cụm công nghiệp trên địa bàn để sớm hoàn thiện hạ tầng, sẵn sàng đón các nhà đầu tư thứ cấp.

Đầu tư - 20/04/2025 07:00

Thông xe kỹ thuật 2 dự án thành phần cao tốc Bắc - Nam đoạn qua Hà Tĩnh

Thông xe kỹ thuật 2 dự án thành phần cao tốc Bắc - Nam đoạn qua Hà Tĩnh

Sáng 19/4, tỉnh Hà Tĩnh và Bộ Xây dựng phối hợp tổ chức thông xe kỹ thuật 2 dự án cao tốc Bắc - Nam đoạn qua Bãi Vọt - Hàm Nghi và Hàm Nghi - Vũng Áng.

Đầu tư - 19/04/2025 14:04

Bất động sản Trung Trung Bộ liệu đã thoát cảnh trầm lắng?

Bất động sản Trung Trung Bộ liệu đã thoát cảnh trầm lắng?

VARS cho biết, thị trường bất động sản khu vực Trung Trung Bộ, đặc biệt là Đà Nẵng và Quảng Nam, đang bước vào giai đoạn tái khởi động mạnh mẽ. Bất động sản khu vực này đã dần lấy lại nhịp phát triển sau thời gian dài duy trì tình trạng trầm lắng.

Đầu tư - 19/04/2025 12:56

Bình Định khánh thành đường nghìn tỷ kết nối đầm rộng 5.000ha

Bình Định khánh thành đường nghìn tỷ kết nối đầm rộng 5.000ha

Tuyến đường kết nối từ trung tâm thị xã An Nhơn đến đường ven biển phía Tây đầm Thị Nại (tại Bình Định) có tổng vốn đầu tư hơn 1.000 tỷ đồng giúp thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng an ninh.

Đầu tư - 19/04/2025 12:05

Hé lộ những điểm nhấn chưa từng có tại siêu dự án Cần Giờ của Vingroup

Hé lộ những điểm nhấn chưa từng có tại siêu dự án Cần Giờ của Vingroup

Vingroup chính thức khởi công dự án khu đô thị lấn biển Cần Giờ quy mô 2.870ha. Dự án được kỳ vọng mở ra tầm nhìn đột phá về phát triển kinh tế biển của Việt Nam.

Đầu tư - 19/04/2025 12:04

Thanh Hoá tìm chủ cho dự án hơn 500 tỷ

Thanh Hoá tìm chủ cho dự án hơn 500 tỷ

UBND tỉnh Thanh Hóa vừa có quyết định chấp thuận chủ trương đầu tư dự án mặt bằng xen cư dọc tuyến đường giao thông từ kênh Phúc Ngư đến thôn Giang Sơn, xã Hoằng Trường, huyện Hoằng Hóa.

Bất động sản - 19/04/2025 10:10

Huế kêu gọi đầu tư gần 48.000 tỷ vào loạt dự án tại khu kinh tế Chân Mây – Lăng Cô

Huế kêu gọi đầu tư gần 48.000 tỷ vào loạt dự án tại khu kinh tế Chân Mây – Lăng Cô

15 dự án với tổng mức đầu tư lên đến 47.495 tỷ đồng vừa được UBND TP. Huế lên danh mục kêu gọi các nhà đầu tư rót vốn vào khu kinh tế Chân Mây – Lăng Cô.

Đầu tư - 18/04/2025 17:21

Liên danh AAC – Cienco4 trúng gói thầu hơn 168 tỷ ở sân bay Vinh

Liên danh AAC – Cienco4 trúng gói thầu hơn 168 tỷ ở sân bay Vinh

Liên danh ACC - Cienco4 vừa trúng Gói thầu số 6 Thi công xây dựng công trình thuộc Dự án Mở rộng, cải tạo sân đỗ máy bay của Cảng hàng không quốc tế Vinh.

Đầu tư - 18/04/2025 15:16

Ứng phó với 'cơn chấn động' thuế quan, chuyên gia khuyến nghị doanh nghiệp hướng về thị trường nội địa

Ứng phó với 'cơn chấn động' thuế quan, chuyên gia khuyến nghị doanh nghiệp hướng về thị trường nội địa

Dù chính sách thuế quan của Mỹ có thể tác động nhiều đến doanh nghiệp và kinh tế Việt Nam, nhưng các chuyên gia tin tưởng Việt Nam sẽ vượt qua thách thức này.

Đầu tư - 18/04/2025 15:01

Giá chung cư ở Thuận An, Bình Dương tăng gần 40% sau 5 năm?

Giá chung cư ở Thuận An, Bình Dương tăng gần 40% sau 5 năm?

Giá chung cư ở Thuận An, Bình Dương tăng 39% so với quý I/2020. Các chuyên gia dự đoán, trong thời gian tới, Bình Dương sẽ dẫn dắt nguồn cung chung cư, với các dự án ở hạng B, C.

Đầu tư - 18/04/2025 13:34

Tỉnh Nghệ An đề xuất thành lập ban chỉ đạo phát triển nhà ở

Tỉnh Nghệ An đề xuất thành lập ban chỉ đạo phát triển nhà ở

Lãnh đạo tỉnh Nghệ An đề xuất Sở Xây dựng thành lập Ban Chỉ đạo tỉnh, xây dựng kế hoạch phát triển nhà ở năm 2025, rà soát thủ tục và tiến độ dự án, đề xuất thu hồi dự án chậm triển khai.

Bất động sản - 18/04/2025 11:28

Bất động sản nghỉ dưỡng khu vực Đà Nẵng vẫn 'đóng băng'

Bất động sản nghỉ dưỡng khu vực Đà Nẵng vẫn 'đóng băng'

Cả 3 phân khúc thuộc loại hình bất động sản nghỉ dưỡng tại khu vực Đà Nẵng đều ghi nhận nguồn cung mới giảm, lượng tiêu thụ ảm đạm.

Đầu tư - 18/04/2025 11:26

Bình Định cho phép FLC nghiên cứu quy hoạch khu đô thị sân bay

Bình Định cho phép FLC nghiên cứu quy hoạch khu đô thị sân bay

Lãnh đạo tỉnh Bình Định đồng ý chủ trương cho CTCP Tập đoàn FLC nghiên cứu, lập ý tưởng quy hoạch Khu đô thị sân bay (thuộc xã Cát Tân, huyện Phù Cát).

Đầu tư - 18/04/2025 10:24

Lượng tiêu thụ chung cư Hà Nội vượt trội hơn TP.HCM

Lượng tiêu thụ chung cư Hà Nội vượt trội hơn TP.HCM

Quý I, nguồn cung sơ cấp căn hộ chung cư ở Hà Nội đạt 11.168 căn, giá bán trung bình đạt 79 triệu đồng/m2, tăng 5% theo quý và 32% theo năm. Dù giá cao, nhưng lượng tiêu thụ được 7.914 căn, cao hơn nhiều so với thị trường chung cư TP.HCM

Đầu tư - 18/04/2025 09:50