DDCI Quảng Ninh: Sử dụng mạng xã hội cầu thị ý kiến của doanh nghiệp

Ngày 24/1/2018 tại thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh tổ chức Lễ công bố chỉ số xếp hạng năng lực cạnh tranh cấp sở, ngành, địa phương - DDCI Quảng Ninh 2017 với chủ đề “DDCI và sự cầu thị của chính quyền thông qua sáng kiến SNA”.

Đây là sự kiện được tỉnh Quảng Ninh tổ chức thường niên với sự tham gia của 35 đơn vị gồm: 14/14 địa phương và 21 sở, ngành trên địa bàn tỉnh. Cũng trong khuôn khổ của chương trình, hội nghị công bố một số kết quả nghiên cứu ban đầu từ chương trình thí điểm triển khai tương tác với cộng đồng doanh nghiệp qua mạng xã hội (gọi tắt là SNA).

Bài liên quan

Cơ sở hạ tầng Quảng Ninh khởi sắc toàn diện nhờ hợp tác công tư

Năm 2017, tỉnh Quảng Ninh đã triển khai bộ công cụ khảo sát mạng xã hội DDCI (SNA). Đây là nội dung mới và sáng tạo nhằm đa dạng kênh nắm bắt thông tin phản hồi của doanh nghiệp về thủ tục hành chính liên quan đến các tổ chức kinh tế...

Bộ công cụ SNA được đánh giá là điểm nhấn quan trọng trong giải pháp mới cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh của tỉnh Quảng Ninh trong năm 2017. Trong đó nhấn mạnh vào tư duy đổi mới, mạnh dạn của các sở, ngành, địa phương được lựa chọn thí điểm khi đã ứng dụng mạng xã hội làm kênh tiếp thu, nắm bắt ý kiến của cộng đồng doanh nghiệp, người dân về chất lượng điều hành kinh tế của mình.

Kết quả DDCI cho thấy, năm 2017 tiếp tục ghi nhận bốn lĩnh vực thế mạnh của tỉnh Quảng Ninh bao gồm: tính minh bạch, trách nhiệm người đứng đầu, cạnh tranh bình đẳng và hỗ trợ doanh nghiệp, bốn lĩnh vực còn lại liên quan đến chi phí kinh doanh và vận hành doanh nghiệp đều cải thiện đáng kể so với năm 2016 và vượt trội mặt bằng chung quốc gia.

Năm địa phương xếp đầu bảng xếp hạng DDCI Quảng Ninh 2017 theo thứ tự từ thứ nhất đến thứ năm là Thị xã Cẩm Phả, Thị xã Quảng Yên, TP Móng Cái, TP Uông Bí và TP Hạ Long. Cả năm địa phương này đều có điểm tuyệt đối tăng trưởng mạnh so với năm 2016 đặc biệt là thành phố Cẩm Phả và thị xã Quảng Yên.

Xét riêng chỉ số thành phần trách nhiệm người đứng đầu: ba địa phương xếp nhóm đầu theo thứ tự bao gồm TP Móng Cái, TP Hạ Long, Huyện Ba Chẽ.

Năm Sở, ban ngành xếp đầu bảng xếp hạng DDCI Quảng Ninh 2017 theo thứ tự từ thứ nhất đến thứ năm là Cục Hải quan, Sở Kế hoạch Đầu tư, Cục Thuế, Sở Giáo dục Đào tạo, Ban Quản lý khu kinh tế.

Trong số năm địa phương dẫn đầu Cục Hải quan và Ban Quản lý khu kinh tế có điểm tuyệt đối tăng mạnh so với năm 2016. Đặc biệt Cục Hải quan được doanh nghiệp đánh giá cao trong hầu hết các chỉ số thành phần. Cục Thuế và Sở Kế hoạch Đầu tư tuy vẫn hiện diện trong nhóm dẫn đầu nhưng thực tế giảm điểm tuyệt đối so với năm 2016.Về chỉ số thành phần trách nhiệm người đứng đầu: ba đơn vị xếp nhóm đầu theo thứ tự bao gồm Cục Hải quan, Sở Tài chính, Sở Tài nguyên Môi trường.

Tiến sỹ Nguyễn Đức Nhật, trưởng nhóm tư vấn DDCI Quảng Ninh cho biết, những tương tác mạng xã hội phản ánh 70% kết quả của DDCI. Hiện tại Fanpage DDCI Quảng Ninh đã có hàng nghìn lượt theo dõi, tương tác, tỷ lệ tiếp cận tăng dần.

Tỷ lệ hồi đáp khảo sát cao so với năm 2016 kể cả những địa bàn xa các trung tâm kinh tế cũng cho thấy những thay đổi tích cực lòng tin của xã hội và cộng đồng doanh nghiệp với hệ thống dịch vụ công của tỉnh.

Là người tư vấn trang Fanpage của Thủ tướng Singore Lý Hiển Long, chia sẻ tại Lễ công bố DDCI Quảng Ninh 2017, ông Roy Tan, Giám đốc phụ trách thúc đẩy chính sách công của Facebook khu vực Châu Á - Thái Bình Dương cho biết, các chính trị gia Singapore hàng tháng đều có các cuộc trao đổi thông qua các công cụ trực tuyến. Họ có thể đăng tải cách bức ảnh trên các Fanpage, đưa ra các câu hỏi đơn giản để tăng cường tương tác.

Ông Tan cho biết, theo dự đoán của Facebook, đến năm 2025, 70% lượng dữ liệu trên Facebook sẽ là video. Do đó, video là một nội dung vô cùng quan trọng khi đăng tải lên Facebook và người dân dành thời gian gấp 5 lần để xem video so với hình ảnh.

Phát biểu tại Lễ công bố, ông Vũ Tiến Lộc - Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) đánh giá, Quảng Ninh là địa phương đ đầu trong chiến lược phát triển "xanh" trong tầm nhìn dài hạn. Quảng Ninh đã kể cho thiên hạ một loạt câu chuyện về cải cách của chính mình như thành lập trung tâm hành chính công, cơ quan xúc tiến đầu tư IPA, triển khai mô hình Cafe Doanh nhân, mô hình hợp tác công tư, xây dựng bộ chỉ số DDCI, đặc biệt là cơ quan hải quan Quảng Ninh đã có bước tiến xa hơn khi xây dựng bộ chỉ số CDPI.

Theo người đứng đầu VCCI, DDCI Quảng Ninh năm nay đã có sự thay da đổi thịt, đổi mới hơn năm ngoái, đã có sự tích hợp giữa DDCI và chỉ số CDPI hải quang Quảng Ninh, sự tương tác giữa chính quyền, người dân và doanh nghiệp thông qua mạng xã hội...

"Đây là những nỗ lực tiên phong, sáng tạo riêng có của Quảng Ninh mà các địa phương khác có thể học tập. Không phải tất cả mọi sáng kiến xuất phát từ Quảng Ninh nhưng các sáng kiến được triển khai tại Quảng Ninh bài bản, chuyên nghiệp nhất", Chủ tịch VCCI nhấn mạnh.

Để tiếp tục đổi mới, nâng cao năng lực điều hành của các Sở, ngành và địa phương - DDCI Quảng Ninh, thay mặt lãnh đạo tỉnh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh đề nghị các cấp, các ngành, địa phương quán triệt sâu sắc phương châm chính quyền phục vụ doanh nghiệp, người dân, kinh tế tư nhân là động lực quan trọng phát triển kinh tế; tập trung huy động tối đa nguồn lực đầu tư phát triển kinh tế - xã hội, đẩy mạnh hợp tác công tư (PPP); thực hiện các giải pháp về xây dựng chính quyền hành động, liêm chính và phục vụ hiệu lực, hiệu quả; triển khai có kết quả luật hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Lãnh đạo tỉnh Quảng Ninh cũng đề nghị tiếp tục triển khai thực hiện Bộ chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cấp Sở, ban, ngành và địa phương – DDCI Quảng Ninh trong năm 2018 để đánh giá chất lượng điều hành của các sở, ngành và địa phương thuộc Tỉnh; nhân rộng mô hình đánh giá CDDCI của Cục Hải quan đối với các đơn vị trực thuộc.

Chỉ số DDCI Quảng Ninh 2017 được thực hiện trên cơ sở tổng hợp ý kiến của 1500 doanh nghiệp bao gồm các công ty, hợp tác xã, hộ kinh doanh đại diện cho cộng đồng doanh nghiệp tỉnh Quảng Ninh đánh giá 08 trụ cột chính của công tác điều hành kinh tế (tính minh bạch, tính năng động của hệ thống chính quyền, chi phí thời gian, chi phí không chính thức, cạnh tranh bình đẳng, thiết chế pháp lý, hỗ trợ doanh nghiệp, trách nhiệm người đứng đầu).

Các chỉ số thành phần của DDCI Quảng Ninh tương ứng 07 chỉ số thành phần trụ cột của chỉ số PCI do VCCI và USAID đánh giá thường niên. Bộ chỉ số này cộng với chỉ số trách nhiệm người đứng đầu có ý nghĩa đặc biệt với với công tác cải cách và phong cách năng động, quyết liệt, đề cao tính hiệu lực hiệu quả của tỉnh Quảng Ninh thông qua ý kiến đánh giá của cộng đồng doanh nghiệp.

Bài liên quan

Cơ sở hạ tầng Quảng Ninh khởi sắc toàn diện nhờ hợp tác công tư

Quảng Ninh: Kỳ vọng lớn từ 3 đột phá chiến lược

Quảng Ninh khai mạc Hội chợ Thương mại, Du lịch quốc tế Việt-Trung năm 2017

Quảng Ninh thu hút 2,5 tỷ USD đầu tư vào Vân Đồn