Ra mắt trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế

Ngày 21/11, tại Cục Thuế Hà Nội, Tổng cục Thuế và UBND TP Hà Nội đã tổ chức lễ ra mắt trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế (NNT)

Trợ lý ảo hỗ trợ NNT là một trong những phân hệ ứng dụng trí tuệ nhân tạo đầu tiên được cho ra mắt nằm trong dự án tổng thể ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào công tác quản lý thuế mà Cục Thuế TP Hà Nội đang nghiên cứu xây dựng.

Từ việc thực hiện tổng hợp, phân loại toàn bộ cơ sở dữ liệu về các quy định pháp luật, chính sách, thủ tục hành chính thuế (với 100 bộ luật chuyên ngành), biên tập hơn 10.000 câu hỏi song ngữ… và được tinh chỉnh, kết hợp với công nghệ trí tuệ nhân tạo, Trợ lý ảo hỗ trợ NNT sẽ thực hiện trả lời những câu hỏi của NNT một cách tự động, nhanh chóng với nội dung chi tiết, dễ hiểu, tích hợp sẵn các mẫu biểu thủ tục hành chính hiện hành, những clip hướng dẫn trực quan, dễ hiểu.

Điểm đáng lưu ý, đó là NNT có thể dễ dàng sử dụng, tương tác với Trợ lý ảo 24/7, mọi lúc mọi nơi thông qua các thiết bị công nghệ như smartphone, máy tính bảng, máy tính có kết nối mạng ngay trên Cổng/trang TTĐT của cơ quan thuế, ứng dụng thuế điện tử eTaxMobile và trên ứng dụng “Công dân Thủ đô số Ihanoi”.

Phát biểu tại sự kiện, Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế Mai Xuân Thành nhấn mạnh, Cục Thuế Hà Nội luôn là đơn vị tiên phong, đi đầu trong đổi mới sáng tạo, trong triển khai các đề án cải cách, hiện đại hóa quan trọng của ngành Thuế.

“Sản phẩm Trợ lý ảo hỗ trợ NNT ra đời là minh chứng rõ nét cho những kỳ vọng đó. Việc đưa ứng dụng Trợ lý ảo hỗ trợ NNT vào thực tiễn sẽ mang lại ý nghĩa rất to lớn, giúp thay đổi phương thức hỗ trợ truyền thống của cơ quan thuế để có thể phục vụ tốt nhất cho NNT…”- Lãnh đạo Tổng cục Thuế nhấn mạnh.

Đồng thời bày tỏ hy vọng các tổ chức, DN, hộ, cá nhân kinh doanh sẽ đón nhận và nhiệt tình ủng hộ, cũng như có các ý kiến phản hồi để cơ quan thuế tiếp tục nâng cấp, hoàn thiện sản phẩm để hỗ trợ tốt nhất cho NNT.

Tổng cục trưởng Mai Xuân Thành cũng yêu cầu các vụ chức năng của Tổng cục Thuế và Cục Thuế Hà Nội cần tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền để DN, NNT biết đến sản phẩm và sử dụng sản phẩm một cách rộng rãi. Các đơn vị cần tiếp tục cập nhật, bổ sung, làm giàu nguồn dữ liệu cũng như rà soát, hiệu chỉnh nguồn dữ liệu đảm bảo chính xác, phục vụ tốt nhất cho NNT cũng như giúp cho sản phẩm ngày càng hoàn thiện hơn.

“Trong thời gian tới, ngành thuế cần tiếp tục đẩy nhanh hơn nữa tiến độ nghiên cứu, triển khai ứng dụng Công nghệ số và Trí tuệ nhân tạo vào tất cả các khâu trong công tác thuế theo các chương trình, kế hoạch đã đề ra để sớm đưa ra những sản phẩm hoàn thiện mang lại giá trị gia tăng cao nhất cho NNT, công chức thuế, và cho toàn xã hội. Mong rằng kết quả của ngày hôm nay sẽ được lan tỏa rộng rãi và là động lực cho các ý tưởng sáng tạo đang ấp ủ để tạo ra những sản phẩm trong giai đoạn tiếp theo với mục tiêu phục vụ tốt nhất NNT, đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý thuế…” Tổng cục trưởng Mai Xuân Thành bày tỏ.

Bên cạnh việc xây dựng và phát triển sản phẩm “Trợ lý ảo hỗ trợ NNT”, trên cơ sở dữ liệu lớn (Bigdata), Cục Thuế TP Hà Nội đã số hóa, kết nối thông tin để xây dựng, phát triển Hệ thống cơ sở dữ liệu thương mại điện tử (TMĐT), có thể định danh chính xác NNT có hoạt động kinh doanh trên không gian mạng.
Hiện nay, về cơ bản, Cục Thuế TP Hà Nội đã có cơ sở dữ liệu hoàn thiện đối với tổ chức, cá nhân kinh doanh TMĐT, quản trị được dữ liệu với trên 117 triệu bản ghi về giao dịch mua bán từ đó, định danh, định vị danh hơn 325.000 gian hàng tương ứng với 222.000 mã số thuế là chủ sở hữu, người kinh doanh trên sàn TMĐT với các thông tin chi tiết về tên, địa chỉ, căn cước công dân, email, số điện thoại, địa chỉ kho hàng, tài khoản ngân hàng, giá trị bán trên sàn thương mại điện tử.
Kết quả lũy kế 10 tháng đầu năm 2024, tổng số thu ngân sách nhà nước đối với hoạt động TMĐT là gần 35.000 tỷ đồng, tăng 9.000 tỷ đồng, tương ứng 136% so với cùng kỳ 2023 (thời điểm trước khi triển khai).