Người tiêu dùng giàu có đang giúp Walmart thành công hơn

Walmart vừa công bố một khoản thu nhập vượt trội vào thứ Năm, báo cáo doanh thu hàng quý tăng 4,8% so với cùng kỳ năm ngoái lên 169,3 tỷ USD.

Doanh thu quý hai tăng 4,2%, vượt qua ước tính của các nhà phân tích.

Gã khổng lồ bán lẻ đã nâng dự báo tăng trưởng cho thời gian còn lại của năm từ 3% lên 4%, kỳ vọng doanh số bán hàng sẽ tăng 3,75% lên 4,75% vào cuối năm 2024.

Người tiêu dùng vẫn lũ lượt tới Walmart

Giám đốc điều hành Doug McMillon cho biết Walmart đã không chứng kiến ​​một người tiêu dùng suy yếu như một số nhà phân tích đưa ra và nhà đầu tư lo ngại trong cuộc họp báo thu nhập hôm thứ Năm.

Ngược lại, người mua hàng vẫn sẽ lũ lượt đến Walmart, bất kể họ kiếm được bao nhiêu tiền.

McMillon cho biết: "Chúng tôi cũng nhận thấy mức độ tương tác cao hơn giữa các nhóm thu nhập, trong đó các hộ gia đình có thu nhập cao tiếp tục chiếm phần lớn lợi nhuận, ngay cả khi chúng tôi tăng doanh số bán hàng và chia sẻ giữa các hộ gia đình có thu nhập trung bình và thấp".

Walmart báo cáo sự gia tăng về danh mục sức khỏe và thể chất cũng như số lượng thành viên Sam's Club (hay Sam's West, Inc. - một chuỗi cửa hàng bán lẻ câu lạc bộ nhà kho chỉ dành cho thành viên của Mỹ được sở hữu và điều hành bởi Walmart Inc.) ở các mức thu nhập.

Đó là sự tiếp nối của mô hình mà Walmart nhận thấy vào đầu năm nay về việc người tiêu dùng có thu nhập cao hơn thúc đẩy tăng trưởng doanh số bán hàng.

Công ty đã được hưởng lợi từ sự gia tăng tổng thể trong chi tiêu của người tiêu dùng gần đây. Do lạm phát tạm thời hạ nhiệt và thị trường việc làm chậm lại, người tiêu dùng ít sẵn sàng chi tiền hơn cho những hàng hóa tùy ý và mua hàng gia dụng lớn. Tuy nhiên, họ lại chi mạnh tay cho những hàng hóa giá rẻ và hàng tạp hóa.

Tác động của những hàng hóa giá rẻ

Chính những loại sản phẩm này đã thúc đẩy phần lớn sự tăng trưởng của Walmart, dẫn đầu là thương hiệu nhãn hiệu riêng Bettergoods, được ra mắt vào đầu năm nay.

Với bao bì sáng sủa và một loạt các sản phẩm cao cấp và có nguồn gốc từ thực vật, nhãn hiệu này đã thu hút các hộ gia đình có thu nhập cao hơn đang tìm kiếm các sản phẩm cao cấp hơn và tốt cho sức khỏe hơn với giá cả phải chăng.

Theo dữ liệu tháng 5 từ công ty nghiên cứu thị trường YouGov, người tiêu dùng có thu nhập cao thực sự có nhiều khả năng cân nhắc mua hàng từ Walmart hơn các nhà bán lẻ khác như Whole Foods và Trader Joes.

Những người mua sắm giàu có cũng có nhiều khả năng mua sắm trực tuyến và giao hàng tạp hóa cho họ nhiều hơn, một xu hướng trùng khớp với hoạt động kinh doanh thương mại điện tử đang phát triển của Walmart, tăng trưởng 21% trên toàn cầu trong quý này.

Trong giai đoạn này, số lượng khách hàng trực tuyến hoạt động hàng tuần đã tăng 20% ​​và lượng giao hàng tại cửa hàng tăng vọt 50% do Walmart hứa giao hàng nhanh chóng từ một đến ba giờ.

Người tiêu dùng có thu nhập cao đổ xô đến Walmart là tin tốt cho nhà bán lẻ này. Nhưng đó cũng là lý do để tất cả các nhà bán lẻ—ngay cả Walmart đang phát triển mạnh—vẫn thận trọng về chi tiêu của người tiêu dùng.

Mặc dù Walmart đã vượt qua thời kỳ kinh tế khó khăn, cũng như sự biến động từ các sự kiện địa chính trị như cuộc bầu cử Hoa Kỳ, CFO John David Rainey nói với các nhà phân tích rằng công ty "không tránh khỏi những căng thẳng kinh tế" và người tiêu dùng cũng vậy.

Cựu Giám đốc điều hành Walmart Hoa Kỳ Bill Simon cho biết trong một cuộc phỏng vấn với Fast Money của CNBC vào tháng 5: "Khi tiền eo hẹp, mọi người sẽ phản ứng. Ngay cả những người tiêu dùng cao cấp cũng phản ứng".

Các nhà bán lẻ giảm giá khác cũng nhận thấy xu hướng của những người mua sắm giàu có hơn.

Giám đốc điều hành Dollar General, Todd Vasos, đã nói với các nhà phân tích vào tháng 6 rằng những người tiêu dùng có thu nhập cao hơn sẽ tiếp tục tập trung vào các thương hiệu giá rẻ, một dấu hiệu cho thấy không chỉ tiêu dùng thận trọng mà còn cho thấy người mua hàng đang thử nghiệm xem nên tiết kiệm và vung tiền ở đâu.

"Những gì chúng ta đang thấy là nhóm tiếp theo và nhóm ở trên đó—vì vậy, hãy gọi nó là nhóm có thu nhập từ trung bình đến trung bình cao và sau đó ở một số tầng lớp có thu nhập cao—chúng ta vẫn thấy sự đánh đổi", Vasos nói.

Simon cho biết, mặc dù những khách hàng giàu có đã giúp Walmart tăng trưởng ngay cả khi phần lớn công chúng vẫn còn lo lắng, nhưng nhà bán lẻ này khó có thể giữ được nhóm nhân khẩu học quan trọng này về lâu dài.

Ông lập luận rằng Walmart đã cải thiện trải nghiệm mua sắm của mình bằng cách cải tạo cửa hàng, hấp dẫn các dòng sản phẩm có thương hiệu riêng và mua sắm tiện lợi, nhưng đó không phải là trải nghiệm mua sắm cao cấp mà những người tiêu dùng giàu có sẽ tìm kiếm khi những lo lắng về kinh tế giảm bớt.

Ông nói: "Khi những thách thức kinh tế giảm bớt...dịch vụ sẽ trở nên quan trọng hơn sự tiện lợi và giá cả. Và chúng ta sẽ chứng kiến ​​sự quay trở lại của một số nhóm người tiêu dùng".