Dịch vụ vận chuyển 'hốt đậm' ngày Tết
Dịch vụ vận chuyển tất bật từ 5h sáng đến 11h đêm khi các shipper miệt mài với "núi" đơn hàng tăng gấp ba lần ngày thường.

Không chỉ đối mặt với áp lực thời gian, họ còn phải nghĩ ra những cách thức giao hàng sáng tạo để đảm bảo dịch vụ trong mùa cao điểm Tết. Đằng sau những chuyến hàng tất bật là câu chuyện mưu sinh đầy nỗ lực của những người giao hàng trên đường phố.
Báo cáo của Google, Temasek & Bain ghi nhận có hơn 61 triệu người Việt mua sắm online năm 2024 chủ yếu tại các đô thị lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng. Với hơn một nửa dân số mua hàng online, hàng triệu cá nhân kinh doanh mà không cần mở cửa hàng... thúc đẩy thị trường chuyển phát nhanh, vận chuyển tại Việt Nam phát triển mạnh, nhất là vào dịp Tết.
Thị trường quà Tết không chỉ đơn thuần là bán sản phẩm mà đi kèm dịch là vụ đóng gói, vận chuyển chuyên nghiệp. Lượng mua sắm ngày Tết tăng cao, cộng với nhu cầu vận chuyển nhanh, đảm bảo giúp dịch vụ ngành logistics "hốt đậm" ngày Tết.
Đơn tăng, shipper "chật" phố
Những ngày cận Tết 2025, hình ảnh shipper tất bật giao hàng tại các TP lớn đã trở thành khung cảnh quen thuộc, phản ánh nhu cầu mua sắm trực tuyến và vận chuyển hàng Tết tăng cao chưa từng thấy.
Theo dự báo của nền tảng phân tích Metric, tổng doanh số trên năm sàn thương mại điện tử hàng đầu (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki, Sendo) sẽ đạt gần 81.000 tỉ đồng trong quý 4/2024, với 870 triệu sản phẩm được bán ra. Mức tăng trưởng trong các tháng 10, 11, 12 lần lượt đạt 10%, 20% và 35% so với cùng kỳ năm trước.
Anh Nguyễn Thanh Nam, shipper gốc Quảng Ngãi đang làm việc tại TP.HCM từ sau đợt dịch COVID-19, cho biết lượng đơn hàng từ đầu tháng chạp đã tăng gấp ba lần ngày thường với hơn 400 đơn mỗi ngày. "Sáng 5h tôi phải ra khỏi nhà, khuya gần 11h đêm mới về tới nhà vì lượng hàng Tết tăng gấp ba ngày thường. Giao hàng tất bật ngoài đường, nếu không sẽ không hoàn thiện đơn cần giao trong một ngày. Tuy vất vả nhưng thu nhập tăng", anh Nam chia sẻ.
Để đối phó với áp lực công việc, nhiều shipper đã nghĩ ra các giải pháp sáng tạo. Điển hình như anh Nguyễn Phi Hùng ở quận Bình Thạnh đã áp dụng phương thức giao hàng mới bằng cách gom các đơn cùng địa chỉ và mời khách đến nhận một lần.
"Dịp Tết giao hàng kiểu từng người một thì không biết bao giờ. Mỗi nơi hàng chục đơn, giao xong nơi này tôi gom chục đơn giao nơi khác. Khách nhận chỉ cần đọc ba số cuối điện thoại là xong. Mỗi ngày trừ hết chi phí, thu nhập khoảng 700.000 - 800.000 đồng", anh Hùng nói.
Đối với các đơn hàng doanh nghiệp quy mô lớn, như trường hợp giao 5.000 suất quà đến hàng trăm địa điểm trên toàn quốc, các công ty logistics chuyên nghiệp đang nắm lợi thế với khả năng đáp ứng và mức giá cạnh tranh.
Cước phí được tính theo khu vực, từ 20.000 đồng cho giao hàng nội thành dưới 3kg, tăng lên 30.000 đồng cho các huyện xã và dao động 40.000 - 50.000 đồng/kg cho giao hàng liên tỉnh. Một số hợp đồng vận chuyển lớn có thể đạt giá trị gần tỉ đồng.
Tại Bưu điện trung tâm Sài Gòn, ông Trương Thành Long - trưởng phòng kinh doanh - cho biết lượng khách giao dịch đã tăng 20% so với ngày thường. Để đáp ứng nhu cầu, bưu điện sẽ hoạt động đến hết 28 tháng chạp.
Các dịch vụ được sử dụng nhiều nhất là gửi quà Tết, thư chúc mừng và lịch làm quà tặng doanh nghiệp. Đặc biệt dịch vụ gửi quốc tế các mặt hàng đặc sản và đồ khô truyền thống sang các thị trường như Mỹ, Hàn Quốc và Đài Loan cũng ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể.
Sự tăng trưởng mạnh mẽ này một phần do Tết Ất Tỵ đến sớm (29/1/2025), khiến nhu cầu mua sắm tập trung vào cuối tháng 11 và tháng 12/2024, dẫn đến doanh số trên các sàn thương mại điện tử tăng đột biến trong giai đoạn này.

Cơ hội lớn nhưng cũng "rất chua"
Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang ghi nhận bước phát triển mạnh mẽ với mức tăng trưởng gần 20% về doanh thu từ các giao dịch B2C trong năm 2024. Theo báo cáo của Bộ Công Thương, thị trường này dự kiến đạt mốc 25 tỉ USD trong năm 2025. Song hành với tiềm năng to lớn này là cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp dịch vụ vận chuyển, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm Tết Nguyên đán.
Ông Phan Đình Quân, giám đốc Công ty TNHH EZ Shipping (Hà Nội), nhận định xu hướng mua sắm online tăng mạnh trong những năm gần đây đã tạo ra cơ hội vàng cho các doanh nghiệp vận chuyển. Tuy nhiên cơ hội này cũng đi kèm với những thách thức không nhỏ. Thực tế cho thấy vào dịp Tết, lượng đơn hàng có thể lên đến hàng triệu, dẫn đến tình trạng hàng hóa dồn ứ, gây áp lực lớn lên việc đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Để đối phó với tình trạng này, ông Quân đề xuất giải pháp "không tham" - tức là doanh nghiệp cần căn cứ vào năng lực nhân sự để quyết định số lượng đơn nhận, thậm chí tạm ngừng nhận đơn ở một số khu vực xa.
Đồng thời các đơn vị cần tăng cường xử lý đơn hàng cả ngày lẫn đêm để giải quyết "núi" hàng hiện có trước khi nhận thêm đơn mới. Đối với các đơn hàng gửi sát Tết, doanh nghiệp cần thông báo rõ về khả năng phải lưu kho và giao sau Tết.
Từ góc độ người trực tiếp giao hàng, anh Nguyễn Văn Đức - nhân viên Viettel Post tại TP.HCM - chia sẻ về áp lực trong môi trường cạnh tranh gay gắt. Với số lượng đơn hàng có thể đạt 2-3 triệu mỗi ngày trong dịp Tết, việc ứng dụng công nghệ trong quản lý và vận hành trở nên cấp thiết.
Các giải pháp công nghệ như hệ thống chia chọn thông minh, định tuyến đường thông minh giúp tăng hiệu suất gấp đôi và giảm tỉ lệ sót đơn hàng. Mặc dù áp lực công việc tăng cao nhưng thu nhập của nhân viên giao hàng cũng tăng khoảng 50% so với ngày thường.
Theo góc nhìn chuyên môn từ giảng viên ngành logistics và quản lý chuỗi cung ứng (Trường ĐH Hàng hải Việt Nam), trong bối cảnh thị trường vận chuyển ngày càng đa dạng, người tiêu dùng cần cân nhắc kỹ lưỡng khi lựa chọn đơn vị vận chuyển.
Các yếu tố cần xem xét bao gồm chi phí vận chuyển, tốc độ giao hàng, thái độ phục vụ của nhân viên, chính sách hỗ trợ giao hàng nhiều lần và phí thu hộ. Việc lựa chọn cẩn thận sẽ giúp giảm thiểu các rủi ro như giao hàng trễ, nhầm lẫn, thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, đặc biệt trong thời điểm nhạy cảm như dịp Tết.
"Ám ảnh" tìm shipper giao hàng cận Tết
Đối lập với niềm vui "nổ" đơn của chủ cửa hàng là sự hồi hộp lo lắng vì không biết khi nào shipper sẽ đến lấy và giao cho khách. Đó là "ám ảnh" chung mà nhiều đơn vị kinh doanh chia sẻ.
Bán hàng thực phẩm làm sẵn của năm, chị Nguyễn Thị Mai (quận 1, TP.HCM) cho biết mặc dù biết các đơn vị vận chuyển gặp tình trạng quá tải trong dịp cuối năm nhưng không thể từ chối không bán, không chuyển hàng cho khách.
"Mà nếu bán thì trông ngóng shipper muốn... dài cổ. Đó là chưa kể có xác nhận có shipper rồi mà đơn vị giao hàng không thể lấy đúng giờ do quá tải, giao trễ có khách trả lại. Mình mất tiền phí, hàng hỏng... tính ra không có lời mà áp lực", chị Mai giãi bày.
Dịch vụ gửi quà Tết ra nước ngoài kín đơn, doanh thu ổn
Dịch vụ chuyển phát nhanh quà Tết đi nước ngoài đang chứng kiến sự tăng giá đáng kể từ cuối tháng 10/2024.
Nhiều khách hàng đã chủ động gửi sớm quà Tết truyền thống cho người thân ở nước ngoài, tuy nhiên vẫn phải đối mặt với việc tăng cước phí và thời gian giao hàng kéo dài hơn thông thường.
Điển hình như trường hợp chị Diễm Hương ở quận Gò Vấp, TP.HCM gửi bánh kẹo, mứt Tết cho người thân tại Mỹ. So với ngày thường, cước phí cho thùng hàng 7kg đã tăng từ 3,5 triệu đồng lên gần 5 triệu đồng, trong khi thời gian giao hàng kéo dài từ một tuần lên 15-20 ngày.
Theo giải thích từ ông N.V.T., đại diện một công ty chuyển phát nhanh tại quận Tân Bình, việc tăng giá trong mùa cao điểm xuất phát từ nhiều yếu tố như tình hình chính trị bất ổn, chi phí bảo hiểm đơn hàng và làm bill tăng.
Tuy nhiên ông cũng cho biết doanh thu trong giai đoạn này khá tốt, bù đắp được những tháng trầm lắng trong năm.
Dù giá cao, nhiều khách hàng vẫn ưu tiên chọn các dịch vụ uy tín để đảm bảo quà Tết đến tay người nhận an toàn.
(Theo Tuổi trẻ)
- Cùng chuyên mục
Doanh nghiệp Việt sẽ nhập thêm 3 tỷ USD hàng nông sản Mỹ
Các doanh nghiệp Việt đã ký kết 20 biên bản ghi nhớ (MOU) nhập khẩu hàng nông sản từ Mỹ với tổng giá trị lên đến 3 tỷ USD, gấp 1,5 lần mục tiêu ban đầu.
Thị trường - 08/06/2025 11:29
Thu hơn 74.000 tỷ đồng thuế từ thương mại điện tử, hộ kinh doanh 'không hiểu chế độ thuế khoán mới'
Có 25.201 cá nhân, hộ kinh doanh đã bị truy thu thuế. Còn số thuế thu từ hoạt động kinh doanh TMĐT trong 5 tháng đạt 74.400 tỷ đồng, tăng 55% so với cùng kỳ năm 2024. Trong khi, nhiều hộ kinh doanh đang loay hoay vì "không hiểu chế độ thuế khoán mới".
Thị trường - 08/06/2025 10:53
[Emagazine] Phát triển du lịch hạng sang: Kinh nghiệm thế giới và kiến giải cho Việt Nam
Năm 2025 được kỳ vọng là thời điểm du lịch Việt Nam vươn mình, cất cánh sang một chương mới, xoá mác du lịch giá rẻ và khoác lên mình danh xưng 'hạng sang'.
Thị trường - 08/06/2025 06:46
[Emagazine] Bình Định - Điểm đến mới trên bản đồ du lịch hè 2025
Bình Định sẽ đem đến những trải nghiệm thú vị nhất cho du khách trong mùa hè với chuỗi sự kiện kéo dài trong nhiều tháng, các sản phẩm du lịch mới mẻ.
Thị trường - 07/06/2025 13:36
Trung Quốc cấp giấy phép đất hiếm cho 3 hãng ô tô Hoa Kỳ
Trung Quốc đã cấp giấy phép xuất khẩu tạm thời cho các nhà cung cấp đất hiếm của 3 hãng sản xuất ô tô hàng đầu của Hoa Kỳ, hai nguồn tin thân cận với vấn đề này cho Reuters biết.
Thị trường - 07/06/2025 12:19
Quảng Trị đổi mới xúc tiến đầu tư, tăng cường đối thoại, gỡ khó cho doanh nghiệp
Quảng Trị tập trung thu hút đầu tư trên ba trụ cột: công nghiệp - xây dựng, nông nghiệp và dịch vụ - du lịch, cùng tăng cường đối thoại với doanh nghiệp nhằm tháo gỡ kịp thời khó khăn.
Doanh nghiệp - 07/06/2025 09:32
SHB cấp gói tín dụng cho doanh nghiệp, hỗ trợ đến 90% nhu cầu vốn
SHB triển khai giải pháp tài chính linh hoạt dành cho doanh nghiệp cung ứng nguyên vật liệu, linh kiện, thiết bị và dịch vụ đầu vào cho Kim Long Motor nhằm tối ưu dòng tiền và kế hoạch sản xuất của các đơn vị trong ngành công nghiệp ô tô.
Doanh nghiệp - 07/06/2025 09:00
Sản lượng điện 5 tháng của EVNGENCO1 đạt 42% kế hoạch
Tháng 5/2025, Tổng công ty Phát điện 1 (EVNGENCO1) đã hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất điện, nhất là trong giai đoạn mùa khô năm 2025. Đồng thời, các hồ thủy điện của Tổng công ty đã phát huy chức năng "giảm lũ, giữ nước", góp phần bảo vệ an toàn cho cho người dân khu vực hạ du.
Doanh nghiệp - 07/06/2025 09:00
NCSP và BIENDONG POC hoàn thành chiến dịch khảo sát đường ống biển 2025
NCSP vừa hoàn thành công tác phối hợp cùng BIENDONG POC, triển khai thành công chiến dịch khảo sát định kỳ hệ thống đường ống và cấu kiện ngầm ngoài khơi.
Doanh nghiệp - 07/06/2025 09:00
PVcomBank đồng hành cùng giấc mơ kiến tạo tương lai của mỗi gia đình
Lấy cảm hứng từ ngày Gia đình Việt Nam 28/6, Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) chính thức phát động cuộc thi "Cùng PVcomBank vẽ gia đình tương lai" từ ngày 05/6/2025
Doanh nghiệp - 07/06/2025 09:00
Vingroup và Shopee 'bắt tay' hợp tác chiến lược
Tập đoàn Vingroup và Công ty TNHH Shopee - đại diện cho Sea Ltd. vừa ký kết Biên bản ghi nhớ về phát triển cơ sở hạ tầng đối với dịch vụ hoàn tất đơn hàng thương mại điện tử, tăng cường kết nối kỹ thuật số giữa doanh nghiệp với người mua và phát triển hệ sinh thái số theo hướng bền vững.
Thị trường - 06/06/2025 21:45
Bắc Kinh sẽ dùng thuốc chữa bệnh làm 'quân bài tẩy' trong thương chiến với Mỹ?
Trong bối cảnh căng thẳng thương mại giữa Mỹ và Trung Quốc chưa có dấu hiệu sẽ sớm kết thúc, ở Mỹ dấy lên mối lo Bắc Kinh có thể "vũ khí hóa" thuốc chữa bệnh.
Thị trường - 06/06/2025 15:53
T&T Group trao thưởng hơn 1,2 tỷ đồng cho CLB Bóng bàn CAND - T&T sau Giải vô địch bóng bàn quốc gia 2025
Với những thành tích xuất sắc tại Giải vô địch Bóng bàn quốc gia Báo Nhân Dân lần thứ 43 năm 2025, các HLV và VĐV của CLB Bóng bàn CAND - T&T đã được Tập đoàn T&T Group vinh danh và trao thưởng với tổng số tiền lên tới 1,26 tỷ đồng.
Doanh nghiệp - 06/06/2025 15:23
Agribank dành 10.000 tỷ chương trình vay vốn ưu đãi mua nhà ở xã hội dành cho người trẻ
Agribank đã chủ động triển khai chương trình tín dụng ưu đãi quy mô lên đến 10.000 tỷ đồng, dành riêng cho người trẻ có nhu cầu mua nhà ở xã hội.
Doanh nghiệp - 06/06/2025 15:23
Bộ Tài chính Hoa Kỳ nói Việt Nam không thao túng tiền tệ
Bộ Tài chính Hoa Kỳ trong báo cáo mới nhất của mình kết luận rằng không có đối tác thương mại lớn nào của Hoa Kỳ tham gia vào hành vi phá giá tiền tệ (mục 3004 của Đạo luật năm 1988).
Thị trường - 06/06/2025 13:48
Giải mã sức hút Sky Apartment - biệt thự trên không khu Tây Hà Nội
Khi vật chất hữu hình dễ dàng được đong đếm, cũng là lúc người tinh tế tìm đến những giá trị quan vô hình, nhưng vượt trên tất cả, điều này còn thể hiện tầm nhìn thời đại của người tiêu dùng sành điệu.
Doanh nghiệp - 06/06/2025 12:23
- Đọc nhiều
Đáng đọc
- Đáng đọc
Tổng Bí thư Tô Lâm: 'Bộ tứ trụ cột' để giúp đất nước cất cánh
Sự kiện - Update 2 week ago
Thủ tướng: Cần truyền cảm hứng cho doanh nhân cống hiến vì đất nước
Sự kiện - Update 2 week ago
Chuyên gia: Không nên quá ‘hoảng loạn’ với con số thuế 46% từ Mỹ
Tài chính - Update 2 month ago