Cục Quản lý Thị trường Quảng Đông đã cáo buộc các công ty có nhiều vi phạm khác nhau bao gồm bán sản phẩm giả, quảng cáo sai sự thật và dịch vụ hậu mãi kém, theo một báo cáo do Đài truyền hình Trung ương Trung Quốc (CCTV) cho biết.

Cơ quan này cũng đã ban hành một bộ hướng dẫn cho các nền tảng vi phạm, yêu cầu họ thiết lập hệ thống quản lý, xử lý kịp thời các khiếu nại của người tiêu dùng, bảo vệ thông tin cá nhân và không quảng cáo sai sự thật hoặc bất hợp pháp.

Các quy tắc mới phù hợp với một thông báo vào tháng trước từ Bộ Công nghiệp và Công nghệ Thông tin, một trong những cơ quan giám sát internet hàng đầu của Trung Quốc.

Bộ thường xuyên kêu gọi các doanh nghiệp bảo vệ quyền của người tiêu dùng trong Ngày Độc thân. Trong cuộc họp năm nay, Alibaba, JD.com, Meituan và một số công ty viễn thông đã được yêu cầu giải quyết vấn đề spam tin nhắn tiếp thị qua SMS trong đợt mua sắm ngày Độc thân.

Điều này xảy ra khi các nền tảng thương mại điện tử truyền thống ở Trung Quốc đang tăng cường gấp đôi nỗ lực thu hút khách hàng tại khu mua sắm trực tuyến lớn nhất thế giới trong bối cảnh cạnh tranh quyết liệt.

Ngày Độc thân năm nay cũng đánh dấu sự trở lại kể từ khi Bắc Kinh phạt mức kỷ lục 2,8 tỷ USD đối với Alibaba vào tháng 4 vì hành vi độc quyền, bao gồm cả việc buộc các thương gia chọn nền tảng của Alibaba làm kênh phân phối độc quyền của họ.

Vào đầu tháng 10, Meituan đã bị phạt 533 triệu USD vì lạm dụng vị trí thống lĩnh thị trường thông qua các hành vi tương tự.

Trong làn sóng bán trước Ngày Độc thân đầu tiên diễn ra từ ngày 20 đến 31/10, Tmall của Alibaba đã tăng tổng giá trị hàng hóa của mình lên hơn 50% so với một năm trước đó, vượt qua mức 80 tỷ nhân dân tệ (12,5 tỷ USD), theo cho công ty nghiên cứu Yipitdata.

Rival JD.com cho biết họ đã bán được 190 triệu sản phẩm trong bốn giờ đầu tiên của chương trình khuyến mãi Ngày Độc thân vào ngày 31/10.

Mới đây, hội đồng người tiêu dùng ở tỉnh Chiết Giang đã triệu tập chín nền tảng phát trực tuyến video và âm thanh - bao gồm Tencent Video, iQiyi do Baidu hậu thuẫn và Youku của Alibaba - yêu cầu họ khắc phục một loạt các điểm bất thường bao gồm mô tả không rõ ràng về đặc quyền thành viên và gia hạn thành viên tự động, cũng như gửi một báo cáo cải chính, theo một báo cáo từ Chinanews.com do nhà nước điều hành.

Bài liên quan

Mỹ, Trung Quốc bất ngờ ra cam kết thúc đẩy hợp tác khí hậu

Fed: Khủng hoảng bất động sản Trung Quốc có thể 'lây lan' sang Mỹ

Mỹ sắp khởi động các dự án đối trọng với sáng kiến 'Vành đai, Con đường' của Trung Quốc

Vì sao cựu Thứ trưởng Bộ Công an Trung Quốc bị bắt?