Cư dân quan ngại mức thu phí quản lý

Ông T.V.N, một cư dân sắp nhận nhà tại dự án chung cư trên đường Phạm Văn Đồng, TP. Dĩ An, tỉnh Bình Dương cho biết tháng 8 này ông sẽ nhận căn chung cư, tuy nhiên mới đây chủ đầu tư công bố thông tin về phí quản lý vận hành chung cư. Theo giá mà chủ đầu tư công bố là 10.900 đồng/m2/tháng. Căn hộ của ông rộng khoảng 70m2, như vậy mỗi tháng ông sẽ phải đóng khoảng 780 ngàn/m2/tháng.

“Chúng tôi thắc mắc vì sao nhiều chung cư gần đó chỉ có giá hơn 8.000 đồng/m2 mà chung cư mình lại cao hơn như vậy. Và liệu chủ đầu tư có lạm thu phí quản lý hay không?”, ông T.V.N thắc mắc.

Bài liên quan

TP.HCM phát hiện hai đường dây đưa người Trung Quốc vào thành phố trái phép, thu thập hồ sơ chuẩn bị khởi tố

Đây cũng là câu hỏi chung của cư dân ở nhiều chung cư sắp nhận nhà hiện nay tại TP.HCM. Tại dự án H.L.P.A quận 9 TP.HCM, ông Lê Văn Tùng, cư dân tại đây cho rằng so với mức phí quản lý vận hành giữ xe ô tô và xe máy của chung cư này đang cao hơn các chung cư trong khu vực. Chung cư đang thu 1,2 triệu/xe ô tô/tháng và 120 ngàn/tháng/xe máy. Trong khi dự án cách đó không xa chỉ có giá 1 triệu/xe ô tô/tháng và 80 ngàn/xe máy/tháng.

Bà Vũ Ngọc Hương, Tổng giám đốc Công ty Venus Corp chuyên quản lý vận hành chung cư tại TP.HCM và Hà Nội cho biết thực tế quản lý vận hành chung cư hiện tại đang có hai giai đoạn. Giai đoạn đầu khi bàn giao nhà cho cư dân, do chưa có ban quản trị chung cư nên việc vận hành chung cư sẽ do chủ đầu tư đứng ra thực hiện.

“Chủ đầu tư sẽ thành lập phòng quản lý vận hành, sau đó thuê các đơn vị như vệ sinh, bảo vệ… để quản lý vận hành chung cư cho cư dân. Ở thời điểm này, chủ đầu tư sẽ đưa ra giá tốt nhất và phải bù lỗ cho cư dân. Tới thời điểm thứ 2 là khi chung cư có ban quản trị do cư dân bầu ra, phí quản lý bảo trì 2% sẽ chuyển cho ban quản trị quản lý, từ đây ban quản trị sẽ thuê đơn vị quản lý vận hành chung cư tới quản lý vận hành bằng hình thức đấu thầu, ai đưa ra giá quản lý tốt nhất, giải pháp quản lý tốt nhất thì sẽ thuê đơn vị đó”, bà Hương cho biết.

Cũng theo bà Hương, việc chủ đầu tư quản lý vận hành sau đầu tư khi mà chưa có ban quản trị và chưa thuê được ban quản lý vận hành ngoài sẽ luôn luôn bị lỗ. Bởi chi phí của việc quản lý vận hành luôn lớn, trong khi đó mức phí mà chủ đầu tư đưa ra cho khách hàng luôn luôn thấp hơn so với phí mà doanh nghiệp quản lý vận hành chuyên nghiệp đưa ra.

Đưa ra ví dụ cụ thể ở dự án H.L Phú Đông tại TP. Dĩ An, Bình Dương, phía chủ đầu tư dự án Phú Đông trực tiếp quản lý vận hành có mức giá hơn 10.000 đồng/m2 nhưng tại dự án Flora Novia cạnh đó mức giá đã hơn 12.000/m2.

Tiền nào của đó

Câu chuyện giá tiền quản lý vận hành cao hay thấp đã từng là điểm nóng tại dự án R.B tại quận Tân Bình, khi đó với mức giá quản lý mỗi mét vuông doanh nghiệp đưa ra là 17.000 đồng/m2, cư dân chung cư này yêu cầu doanh nghiệp quản lý vận hành phải giảm giá xuống mức 13.000 đồng/m2 bằng với mức giá một chung cư gần đó. Và doanh nghiệp quản lý không đồng ý mức giá này đành chấm dứt hợp đồng, ban quản trị thuê một đơn vị quản lý mới với mức giá cư dân đưa ra. Nhưng thay vì cổng luôn có 4 bảo vệ thì chỉ còn lại 2, sảnh chung cư 2 tiếng lau 1 lần thì 1 ngày chỉ lau 2 lần, chung cư gồm 4 Block với chiều cao 23 tầng có 15 lao công thì giờ chỉ còn 10 lao công. Từ đó chất lượng dịch vụ thấp dần đi và kết quả cư dân chịu thiệt.

Bà Vũ Ngọc Hương cho rằng, trong quản lý vận hành chung cư hiện tại, mức giá được dựa trên các tiện ích mà chung cư xây dựng đã có. Ví dụ ở dự án có hồ bơi nước nóng, công viên cây xanh, dịch vụ công cộng, số tầng cao, diện tích sảnh lớn thì buộc giá quản lý vận hành phải cao vì công ty quản lý vận hành phải tốn nhiều nhân sự phục vụ cho các tiện ích này.

“Quản lý vận hành là ngành dịch vụ, chính vì vậy mức giá quản lý vận hành sẽ thành lên mức dịch vụ mà người dân được hưởng. Mức phí cao thì dịch vụ phục vụ cư dân sẽ cao, mức phí thấp thì cư dân được hưởng tiện ích dịch vụ vừa phải”, bà Hương nói

Bà Nguyễn Hương, Tổng giám đốc Đại Phúc Land cho rằng mức phí quản lý luôn song hành cùng chất lượng dịch vụ. Đây là câu chuyện mà các cư dân cần đồng cảm với doanh nghiệp để cùng tạo ra giá trị gia tăng cho căn hộ. Trong đó, theo bà Hương thì quản lý vận hành tốt ngoài việc cư dân sẽ được sống trong môi trường an toàn tiện nghi sẽ có ý nghĩa quan trọng trong việc gia tăng giá trị của căn hộ.

“Cư dân nên sáng suốt lựa chọn mức phí phù hợp để đảm bảo chất lượng dịch vụ, không nên so sánh không hợp lý, dẫn đến quyền định chọn mức phí quản lý vận hành không phù hợp với tiện ích của dự án dãn đến ảnh hưởng cuộc sống của toàn bộ cư dân chung cư và giá trị tài sản của mình”, bà Nguyễn Hương nói.

Bài liên quan

TP.HCM phát hiện hai đường dây đưa người Trung Quốc vào thành phố trái phép, thu thập hồ sơ chuẩn bị khởi tố

Viện Pasteur Nha Trang nhận xét nghiệm COVID-19 trở lại

Vững tâm lý trước biến động thị trường thời Covid

Đất vàng 69 Nguyễn Du bị ‘hóa giá’ ra sao?