Sáng nay 24/9, Tổng giám đốc Lê Hồng Minh của Công ty Cổ phần VNG đã có tâm thư gửi đối tác, khách hàng và người sử dụng về sự cố khó truy cập các sản phẩm/dịch vụ của VNG và đối tác ngày hôm qua (23/9).

"Sáng hôm qua, 23/9/2018, hệ thống điện dự phòng của VinaData - Công ty liên kết của Công ty Cổ phần VNG (VNG) đặt tại Công viên Phần mềm Quang Trung đã gặp sự cố vận hành trong thời điểm bảo trì định kỳ của Công ty điện lực TP. HCM. Do đó, nhiều sản phẩm, dịch vụ của các Đối tác cũng như của VNG đang cung cấp tới Khách hàng và Người sử dụng đã gặp khó khăn trong việc kết nối và tương tác", Tổng giám đốc Lê Hồng Minh cho biết.

"Đây là sự cố nghiêm trọng nhất về Data Center của chúng tôi trong suốt lịch sử hoạt động, gây ảnh hưởng không nhỏ tới Quý đối tác, khách hàng và người sử dụng", ông Lê Hồng Minh viết trong thư xin lỗi.

Cũng theo đại diện VNG, ngay khi xảy ra sự việc, tập thể VNG, VinaData đã nỗ lực làm việc cùng với sự phối hợp của các đơn vị liên quan để phục hồi cho các dịch vụ, sản phẩm. Cho đến thời điểm này, sáng 24/9/2018, các sản phẩm và dịch vụ đã hoạt động và dần ổn định.

Ngày 23/9/2018, một loạt các dịch vụ của VNG như Zalo, Zing MP3, trang thông tin điện tử Zing News, Zalo Pay hay cổng game VNG và một số tờ báo điện tử như Thanh Niên, VOV, Pháp Luật TP.HCM... đều tạm dừng kết nối, không thể truy cập hay sử dụng được.

Đây là sự cố nghiệm trọng thứ 2 của tập đoàn này sau vụ rò rỉ thông tin hơn 163 triệu tài khoản Zing hồi tháng 4.

Bài liên quan

VNG rót thêm hơn 120 tỷ đồng vào Tiki

VNG lên tiếng về vụ 160 triệu Zing ID bị rao bán

Cựu CEO Uber Việt Nam Đặng Việt Dũng đầu quân làm lãnh đạo mảng thanh toán của VNG

VNG báo cáo lợi nhuận nghìn tỷ trước thềm IPO