Du lịch Việt tất bật đón khách Ấn

Cuối tháng 8 này, tỷ phú ngành dược lớn của Ấn Độ Sun Pharmaceutical Industries Limited sẽ đưa khoảng 4.500 nhân viên đến Việt Nam du lịch trong khoảng thời gian từ ngày 27/8 đến 3/9.

Đây được xem là đoàn khách Ấn Độ có quy mô lớn nhất đến Việt Nam từ trước đến nay. Trước đó, nhiều tỷ phú Ấn Độ đã lựa chọn Việt Nam làm điểm đến để tổ chức nhiều sự kiện trọng đại như tiệc cưới, hội nghị.

Khách chi tiêu cao nhưng không dễ chiều

Như vậy, chỉ còn khoảng hai tuần nữa, đoàn khách của tỷ phú ngành dược Ấn Độ sẽ đến Việt Nam. Theo tìm hiểu của Tuổi Trẻ, hiện mọi công tác chuẩn bị đón đoàn khách lớn này đang được các địa phương, điểm tham quan, lưu trú hoàn tất.

Toàn bộ thành viên trong đoàn khách này đều sử dụng dịch vụ tại các khách sạn 5 sao của Hà Nội bao gồm cả dịch vụ ăn uống và lưu trú.

Bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Giám đốc Ban Tiếp thị Công ty du lịch Vietravel, cho hay đoàn 4.500 khách Ấn Độ sắp đến Việt Nam có những yêu cầu đặc biệt. Trong đó ẩm thực là yếu tố rất được họ quan tâm, khách nhấn mạnh về tính chay - mặn trong quá trình chế biến, kiêng các loại thịt tùy theo tín ngưỡng và tôn giáo.

Đoàn khách Ấn Độ được chia thành sáu đoàn nhỏ, trong đó ba đoàn sẽ ở tại khách sạn Melia Hanoi. Ông Santiago Cabre, Tổng giám đốc khách sạn Melia Hanoi, cho hay thực đơn cho đoàn đa phần đều là các món ăn Ấn và theo nhiều chế độ khác nhau.

Để đảm bảo hương vị bản địa cho đoàn, Melia Hanoi đã mời đầu bếp Ấn Độ về phục vụ cùng với đội ngũ đầu bếp của khách sạn trong suốt thời gian khách lưu trú.

"Melia Hanoi đã phải nhập thêm nhiều loại gia vị đặc biệt, vì đồ ăn Ấn khác hoàn toàn với các nền ẩm thực khác. Ngoài ra họ còn có nhiều chế độ ăn: vegetarian (ăn chay), non-egg, jain (chế độ này là ăn chay lacto, có ăn kem sữa và thuần rau củ, nhưng không ăn các loại có rễ và mọc dưới lòng đất)", ông Santiago Cabre chia sẻ.

Còn theo bà Lê Kim Thu, Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị khách sạn Movenpick Living West Hanoi, khách sạn sẽ đón gần 300 khách, lưu trú trong vòng bốn ngày. Với khách Ấn Độ, vấn đề ẩm thực là điều được khách sạn đặc biệt lưu ý khi đón đoàn.

Theo đó, khách sạn này sử dụng khu vực sảnh tầng 1 để phục vụ các bữa ăn cho đoàn khách. Đối với nhiều du khách có thể đây là lần đầu tiên họ đến Việt Nam, nên bà Thu cho hay sẽ tạo ra không gian và dịch vụ cho du khách khi đến Việt Nam vừa được trải nghiệm những điều mới mẻ mà vẫn luôn cảm thấy ấm áp như ở quê nhà.

"Chúng tôi đã thuê đầu bếp người Ấn Độ phục vụ các món đặc trưng của nước bạn. Cùng đó, nhiều món ngon đặc trưng của Hà Nội như phở, bún cá, chả cá cũng được giới thiệu đến du khách. Đặc biệt, hiện tại đang là mùa thu Hà Nội nên một trong các món tráng miệng trong bữa ăn của những vị khách này sẽ được chế biến từ cốm làng Vòng", bà Thu cho hay.

Du lịch Việt đang cạnh tranh hơn Thái Lan?

Trao đổi với Tuổi Trẻ, bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh cho biết toàn bộ dịch vụ của đoàn khách này đã được đặt trước từ 2 - 3 tháng.

"Ngay sau dịch COVID-19, chúng tôi đã đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch Việt Nam tại thị trường Ấn Độ với các sự kiện "Vietnam - A Splendid Destination" và sự kiện "Vietnam's Night".

Với đoàn khách lớn này, Tập đoàn Vietravel phụ trách chính tổ chức đón tiếp, triển khai các dịch vụ đi lại, ăn uống, lưu trú và vui chơi giải trí của du khách.

Sự kiện này đã đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc khẳng định vị thế của Việt Nam là điểm đến lý tưởng cho các sự kiện và hội nghị quốc tế", bà Khanh chia sẻ.

Điều đáng chú ý là trước đây, du khách Ấn thường chọn Bangkok (Thái Lan) làm điểm đến cho kỳ nghỉ hay tổ chức các sự kiện trọng đại như đám cưới. Nhưng thời gian gần đây, khách Ấn Độ đã có sự thay đổi khi lựa chọn đến Việt Nam nhiều hơn.

Ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ của lượng khách Ấn đến vịnh Hạ Long, bà Phi Khuyên, Trưởng phòng Marketing Tập đoàn Paradise Việt Nam, cho biết Việt Nam đang ngày càng tạo ra nhiều lợi thế cạnh tranh hơn Thái Lan để thu hút khách Ấn Độ.

Bởi trước đây, các đường bay thẳng từ Việt Nam qua Ấn Độ chưa được mở, hầu hết khách Ấn muốn đến Việt Nam đều phải transit tại Thái Lan, điều đó khiến du lịch Thái Lan hấp dẫn hơn.

Du khách Ấn thường có nhu cầu du lịch ngắn khoảng 6 - 7 ngày, nên việc phải di chuyển quá dài khiến Việt Nam thiếu sức hút. Tuy nhiên đến nay, với các đường bay thẳng được thiết lập, du khách Ấn Độ chỉ mất khoảng 4 - 5 tiếng để đến Việt Nam.

Thêm vào đó, đối với dòng khách châu Á, Việt Nam được đánh giá là điểm đến có chỉ số cảnh quan thiên nhiên gần như đứng nhất ở khu vực Đông Nam Á. Đó cũng là lợi thế cạnh tranh giúp Việt Nam ở những thị trường có dòng khách yêu thích cảnh quan thiên nhiên.

Đến nay Ấn Độ đang được đánh giá là 1 trong 10 thị trường gửi khách quan trọng của Việt Nam. Theo số liệu từ Cục Du lịch quốc gia Việt Nam, năm 2023, Việt Nam đón hơn 392.000 lượt khách Ấn Độ, tăng 231% so với năm 2019.

Tuy nhiên chỉ trong sáu tháng đầu năm 2024, nước ta đã đón 231.000 lượt khách du lịch Ấn Độ, tăng vượt bậc đến 164% so với cùng kỳ năm 2023.

Theo ông Hà Văn Siêu, Phó cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam, nguồn khách quốc tế đến Việt Nam ngày càng đa dạng và chúng ta thu hút thêm nhiều thị trường tiềm năng mới, đặc biệt năm 2024 là Ấn Độ tăng trưởng rất mạnh.

Thị trường Ấn Độ ngày càng được mở rộng, khai thác phân khúc cao cấp, tới khám phá những điểm đến mới của Việt Nam.

Nhiều địa phương tìm cách thu hút khách Ấn

Là một trong những điểm đến được tỉ phú Ấn Độ lựa chọn để đưa nhân viên của mình đến tham quan trong chuyến du lịch Việt Nam, Ninh Bình nhận định đây là cơ hội lớn để địa phương quảng bá hình ảnh trong mắt du khách Ấn Độ.

Trao đổi với Tuổi Trẻ, ông Bùi Văn Mạnh, Giám đốc Sở Du lịch Ninh Bình, cho biết khách Ấn Độ có vị trí rất quan trọng, chiếm khoảng 15% lượng khách quốc tế đến địa phương.

Những đoàn khách có mức chi tiêu cao như đoàn của tỉ phú Ấn Độ cuối tháng này cũng là phân khúc mà Ninh Bình mong muốn thu hút.

Tại Ninh Bình, đoàn khách sẽ trải nghiệm đi thuyền tham quan Khu du lịch sinh thái Tràng An. Điểm mạnh để Ninh Bình thu hút dòng khách Ấn Độ là cảnh quan thiên nhiên, bề dày văn hóa lịch sử, thêm vào đó là các di tích đền, chùa, đình và nét tương đồng về văn hóa tâm linh.

Nắm bắt cơ hội để thu hút dòng khách Ấn trong bối cảnh khách Trung Quốc còn nhiều hạn chế, bà Nguyễn Thu, Giám đốc kinh doanh và phân phối kiêm nhiệm, khách sạn Novotel Hanoi Thai Ha, cho biết đơn vị đã có một chuyến đi đến Ấn Độ vào cuối tháng 7, đầu tháng 8 để làm việc với các đại lý du lịch tại Ấn Độ và trải nghiệm ẩm thực nước bạn.

"Vấn đề khách Ấn quan tâm đầu tiên khi đi du lịch chính là thực đơn Ấn. Hiểu rõ văn hóa đi du lịch, nhu cầu ẩm thực của khách Ấn và biết chấp nhận sự khác biệt sẽ là điểm mấu chốt có thể đáp ứng được thị trường này.

Đối với các tỉ phú Ấn Độ, họ là người có tiền, sẵn sàng chi trả cao cho những dịch vụ mà họ lựa chọn. Vì thế nếu chúng ta có thể đáp ứng được các yêu cầu của họ thì Việt Nam sẽ tiếp tục là điểm đến được lựa chọn bên cạnh các nước có thế mạnh về du lịch như Thái Lan, Trung Quốc...", bà Thu nhận định.

Nỗ lực hơn nữa để thu hút khách

Theo TS Lê Thị Hằng Nga từ Viện Nghiên cứu Nam Á, Tây Á và châu Phi, du lịch Việt Nam đã tạo ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của du khách Ấn, trong đó có các sự kiện đám cưới sang trọng. Như vậy, du lịch cưới cũng là một địa hạt tiềm năng mà Việt Nam có thể khai thác trong mối quan hệ với Ấn Độ trong thời gian tới.

Ông Hoàng Nhân Chính, Trưởng ban Thư ký Hội đồng Tư vấn du lịch (TAB), cho biết việc thu hút du khách Ấn Độ đến Việt Nam là kết quả từ nỗ lực của Việt Nam đã đẩy mạnh quảng bá du lịch, mở rộng chính sách thị thực điện tử và khai thác các đường bay thẳng tới Ấn Độ.

Để tiếp tục phát triển thị trường này, ông Chính nhấn mạnh cần phân tích kỹ lưỡng nhu cầu của du khách Ấn Độ, đặc biệt là nhóm khách tiêu dùng cao, và điều chỉnh chính sách thị thực.

Việc quản lý điểm đến an toàn, thân thiện và cung cấp các sản phẩm dịch vụ chất lượng sẽ giúp quảng bá hình ảnh Việt Nam và thu hút du khách quay trở lại với mức chi tiêu cao hơn.