Giữ lửa nghề cho lao động ngành du lịch
Doanh nghiệp du lịch Đà Nẵng ráo riết tìm nhân sự và lao động ngành du lịch ngóng chờ các gói hỗ trợ, cam kết của thành phố về lộ trình phát triển ngành bền vững.
Được báo sẽ có tour 50 khách Hà Nội vào Đà Nẵng cuối tuần này, tuy nhiên, ông Nguyễn Văn Thành (quản lý khách sạn 3 sao đường Hà Chương, quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng) không nhận tour vì chưa tuyển đủ nhân viên phục vụ.
Nhân lực phân tán
Từ giữa tháng 3/2022, du khách đến Đà Nẵng bắt đầu tăng dần theo chính sách mở cửa du lịch của thành phố. Thêm vào đó, Đà Nẵng dự kiến đón nhiều đoàn khách từ Thái Lan, Singapore, Hàn Quốc... vào đầu tháng 4. Nhu cầu là có nhưng nhiều cơ sở lưu trú vẫn chưa thể mở cửa. Hai năm đóng cửa vì dịch COVID-19, ông Thành đành cho tất cả nhân viên nghỉ không lương. Nay đăng tuyển lễ tân, buồng phòng... với mức lương ưu đãi, khách sạn của nơi ông làm việc vẫn chưa đủ người làm.
Chuyển nghề gần được 2 năm qua, bà Nguyễn Lê My (trú quận Liên Chiểu, TP Đà Nẵng) đang tìm kiếm cơ hội để quay lại nghề nhân viên buồng phòng. Tuy nhiên, phần lớn các khách sạn 3 sao trở xuống chỉ tuyển nhân viên thời vụ. Các resort cao cấp ven biển Đà Nẵng thì yêu cầu cao về chứng chỉ, bằng cấp. Điều này khiến bà My băn khoăn, tìm kiếm các khóa đào tạo để bổ sung chứng chỉ, hưởng mức lương xứng đáng.
Từng là hướng dẫn viên (HDV) khách Thái Lan, chị Trần Thị Mỹ Hạnh một lúc gửi nhiều hồ sơ đến các công ty lữ hành, tour tuyến... chờ được gọi đi làm. "Trên các hội nhóm, HDV cũng đang xôn xao chuyện trở lại. Vì sợ "trâu chậm uống nước đục" nên tôi quyết định ứng tuyển sớm. Sau nhiều lần du lịch Đà Nẵng kích cầu rồi dính dịch COVID-19, nay tôi đặt niềm tin lần cuối vào ngành này" - chị Hạnh bày tỏ.
Ông Nguyễn Đức Cương, tổng quản lý khách sạn Vanda (Đà Nẵng), khẳng định đơn vị đã chuẩn bị từ lâu để đón khách trở lại. Trước mắt, có những tín hiệu đáng mừng từ thị trường Đông Nam Á. Tuy nhiên, bài toán nhân lực vẫn nan giải khi chưa đủ số lượng lẫn chất lượng để phục vụ các khách hàng mục tiêu.
"Sau 2 năm dịch bệnh, nguồn nhân lực bị phân tán. Nếu bây giờ họ quay trở lại với nghề thì thu nhập một số bộ phận chưa ổn định. Hiện tại, chúng tôi đang hoạt động cầm chừng nhưng nếu may mắn lượng khách dồn dập về, tôi sợ trở tay không kịp. Vì vậy, mong Sở Du lịch có chương trình đào tạo nguồn nhân lực càng sớm càng tốt" - ông Cương nói.
Khoảng 20% hướng dẫn viên du lịch Đà Nẵng đã sẵn sàng trở lại làm việc.
Đào tạo thích ứng tình hình mới
Ông Võ Văn Anh, Chủ tịch Hội HDV du lịch Đà Nẵng, cho biết hiện hội có hơn 4.000 thành viên. Thống kê chưa đầy đủ, mới chỉ có khoảng 20% số HDV sẵn sàng trở lại làm việc. Hội đang liên kết với Trường Cao đẳng Du lịch Đà Nẵng để mở các lớp đào tạo, giúp hội viên nhanh chóng bắt nhịp lại với công việc sau dịch.
Theo ông Anh, nhân lực du lịch đang dần "ấm" trở lại. Phần lớn là hướng dẫn viên khách đoàn Thái Lan, Hàn Quốc... đang ngóng chờ các đoàn khách quốc tế đến thành phố. "HDV mong các tour tuyến được mở lại để có việc làm ổn định, bên cạnh đó là chính sách kích cầu, hỗ trợ của Chính phủ và chính quyền thành phố" - ông Anh cho biết.
Trước thông tin về gói hỗ trợ xúc tiến, quảng bá và hỗ trợ phát triển du lịch của Quỹ Hỗ trợ phát triển du lịch do Bộ Tài chính ban hành (Thông tư 12/2022/TT-BTC), ông Lê Tấn Thanh Tùng, cố vấn Công ty Liên hợp Vận tải & Du lịch VITRACO (Đà Nẵng), cho biết đây là hỗ trợ rất kịp thời của Chính phủ trong bối cảnh khó khăn về nhân lực du lịch như hiện nay.
Theo ông Tùng, các lớp đào tạo không cần phải đào tạo lại chuyên môn cho lao động, mà cần phải đào tạo nghiệp vụ trong tình hình mới. "Lao động cần được thông tin, hướng dẫn về cách phục vụ những loại hình du lịch trong xu hướng mới sau đại dịch như du lịch tự nhiên, du lịch cộng đồng, du lịch combo. Ví dụ, trước đây Đà Nẵng chủ yếu đón các tour giá rẻ.
Thời gian tới dự đoán sẽ đón các đoàn khách có mức chi tiêu khá hơn. Lao động cần phải được đào tạo những kỹ năng mới, trong tình hình mới, không cần dạy lại điều đã cũ" - ông Tùng hiến kế.
Bà Trương Thị Hồng Hạnh, Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng, khẳng định công tác chuẩn bị, bảo đảm nguồn nhân lực du lịch là 1 trong 5 nhiệm vụ trọng tâm của ngành du lịch Đà Nẵng trong thời gian tới.
Bà Hạnh cho rằng các doanh nghiệp cần chủ động theo dõi tình hình thị trường để tuyển dụng lao động nhằm bảo đảm số lượng, chất lượng lao động tương ứng với mức độ phục hồi của các thị trường khách du lịch.
Để hỗ trợ, Sở Du lịch sẽ phối hợp, triển khai các chương trình đào tạo, tập huấn hỗ trợ doanh nghiệp du lịch. Trong đó, tập trung vào các khóa bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ, chăm sóc khách hàng, thái độ phục vụ khách du lịch.
Bên cạnh đó, sở sẽ tổ chức các chương trình giữ "lửa nghề" cho lao động ngành du lịch, tập huấn phòng chống dịch COVID-19 trong hoạt động kinh doanh du lịch để bảo đảm chất lượng, nguồn nhân lực phục vụ du lịch.
Sau 2 năm dịch hoành hành, có thể nhân lực du lịch đã đi làm nhiều ngành khác. Bây giờ tuyển dụng lại, nhiều trường hợp bị mai một tay nghề. Đây là vấn đề rất đáng lo nhưng chúng ta phải đặt chất lượng dịch vụ lên hàng đầu".
Bà TRƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH, Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng
(Theo Người lao động)
- Cùng chuyên mục
Vì sao Quảng Ninh năm thứ 7 đứng đầu xếp hạng PCI?
Quảng Ninh tiếp tục là địa phương dẫn đầu Chỉ số PCI và Chỉ số PGI năm 2023 và lập kỷ lục địa phương duy nhất cả nước có năm thứ 7 liên tiếp giữ vị trí Quán quân PCI và 11 năm liên tiếp trong nhóm 5 tỉnh, thành phố có chất lượng điều hành kinh tế xuất sắc nhất cả nước.
Sự kiện - 09/05/2024 16:45
Vì sao Quảng Ngãi 'trắng' nhà ở xã hội?
Quảng Ngãi hiện có khoảng 70.000 công nhân, lao động đang làm việc tại Khu kinh tế Dung Quất và các Khu công nghiệp, cụm công nghiệp, nhưng đến nay địa phương này vẫn chưa có một dự án nhà ở xã hội nào dành cho công nhân và người có thu nhập thấp.
Đầu tư - 09/05/2024 15:52
VPBank 'xuất ngoại' tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới
Sau nhiều năm tập trung phát triển thị trường trong nước, VPBank lên kế hoạch "xuất ngoại" nhằm tận dụng mối quan hệ thắt chặt với đối tác chiến lược SMBC, từng bước khai thác nhóm khách hàng doanh nghiệp MNC (tập đoàn đa quốc gia) và FDI từ thị trường trong nước tới quốc tế, làm giàu hệ sinh thái VPBank.
Ngân hàng - 09/05/2024 15:51
Xăng RON 95 giảm 1.410 đồng/lít
Từ 15h ngày 9/5, giá xăng dầu đồng loạt giảm mạnh, trong đó xăng E5RON 92 giảm 1.290 đồng/lít, còn xăng RON 95 giảm 1.410 đồng/lít...
Thị trường - 09/05/2024 15:29
Thủ tướng: Các tỉnh đồng bằng sông Hồng có thể xây các cung triển lãm quy hoạch để nhà đầu tư tìm hiểu
Thủ tướng Phạm Minh Chính gợi ý các địa phương đồng bằng sông Hồng việc xây dựng các cung triển lãm quy hoạch để nhà đầu tư, người dân, doanh nghiệp thuận tiện tìm hiểu và giám sát thực hiện quy hoạch…
Sự kiện - 09/05/2024 15:28
Hoa Kỳ thu hồi giấy phép bán chip của Intel và Qualcomm cho Huawei
Hoa Kỳ đã thu hồi một số giấy phép đặc biệt cho phép Qualcomm và Intel xuất khẩu chip đời cũ cho Huawei sử dụng trong laptop và smartphone, Động thái này được cho là tác động nặng nề vào nỗ lực đa dạng hoá nguồn thu để vực dậy của "ông lớn" công nghệ Trung Quốc, sau lệnh trừng phạt năm 2020.
Đầu tư - 09/05/2024 15:11
Học viện Ngân hàng ra mắt Trung tâm hỗ trợ khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo
Chiều 8/5, tại Học viện Ngân hàng đã tổ chức Lễ ra mắt Trung tâm Hỗ trợ khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo (BAV-Center for Entrepreneurship and Innovation).
Tài chính - 09/05/2024 15:06
Bộ trưởng Nguyễn Chí Dũng: Đồng bằng sông Hồng thu hút FDI lớn nhất nước
"Vùng đồng bằng sông Hồng thu hút đầu tư nước ngoài (FDI) năm 2023 lớn nhất nước, ước đạt 17,382 tỷ USD (đứng trên vùng Đông Nam Bộ 11,394 tỷ USD), trong đó 5/11 địa phương trong vùng thuộc nhóm 10 địa phương dẫn đầu cả nước", Bộ trưởng KH&ĐT Nguyễn Chí Dũng thông tin.
Sự kiện - 09/05/2024 13:00
PV GAS nhận chuyến tàu LNG thứ 3 cho sản xuất điện
Vào lúc 10 giờ sáng ngày 29/4/2024, tàu Hoegh Gandria chở gần 60.000 tấn LNG từ cảng Bintulu Malaysia đã an toàn cập bến cảng PV GAS Vũng Tàu, bắt đầu chuyển giao nguồn nhiên liệu phục vụ sản xuất điện trong giai đoạn cao điểm vào mùa khô.
Doanh nghiệp - 09/05/2024 12:30
Phú Yên cần khoảng 19.328 tỷ để phát triển loạt dự án nhà ở
Trong năm 2024, tỉnh Phú Yên dự kiến phát triển 37 dự án nhà ở thương mại, khu đô thị; 6 dự án nhà ở xã hội; 66 dự án hạ tầng kỹ thuật khép kín khu dân cư và 12 dự án nhà ở tái định cư.
Bất động sản - 09/05/2024 11:30
Doanh nghiệp Hà Nội 'nhắm' dự án hơn 300 tỷ đồng ở Hải Dương
Công ty TNHH Đầu tư TMT là nhà đầu tư duy nhất nộp hồ sơ đăng ký thực hiện dự án đầu tư xây dựng khu dân cư mới Vườn Đào có tổng mức đầu tư hơn 311 tỷ đồng.
Bất động sản - 09/05/2024 11:29
Petrovietnam tham gia nhiều hoạt động ý nghĩa nhân dịp Kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ
Nhân dịp kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ (7/5/1954- 7/5/2024), vừa qua, đồng chí Trần Quang Dũng - Ủy viên Ban thường vụ Đảng ủy, Trưởng Ban Truyền thông và Văn hóa Doanh nghiệp Petrovietnam đã có chương trình làm việc tại TP. Điện Biên Phủ nhằm triển khai các hoạt động truyền thông và an sinh xã hội tại địa phương.
Doanh nghiệp - 09/05/2024 10:49
Toyota đầu tư 13 tỷ USD vào xe điện, AI và chuỗi cung ứng
Chủ tịch Toyota Koji Sato cho biết: "Toyota mong muốn tăng cường nỗ lực sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), trong đó có cả xe tự lái. Chúng tôi sẽ hướng tới mở rộng các khoản đầu tư liên quan đến AI".
Công nghệ - 09/05/2024 10:44
'Việt Nam tiến rất nhanh trong thực thi Thuế tối thiểu toàn cầu'
Việt Nam đã thực hiện được những bước tiến đáng kể trong việc thực thi Thuế tối thiểu toàn cầu và cũng dẫn đầu khu vực Đông Nam Á trong quá trình này, theo ông Jonathan Pemberton, chuyên gia cấp cao của Trung tâm Đầu tư và Thuế Quốc tế (ITIC), cựu chuyên gia cơ quan thuế của Anh và OECD.
Sự kiện - 09/05/2024 10:43
Loạt tân binh của thương hiệu Omoda và Jaecoo sắp chào bán tại thị trường Việt nam
Ba mẫu Omoda E5, C5, Jaecoo J7 sẽ được hãng chào bán chính hãng ngay trong quý III năm nay và J6 sẽ gia nhập thị trường năm 2025.
Doanh nghiệp - 09/05/2024 10:09
Nhóm TVS tăng cường hiện diện tại Chứng khoán Vina
TVS hiện đang sở hữu hơn 99,84% vốn TVAM – đơn vị vừa được Chứng khoán Vina phê duyệt việc mua trái phiếu với giá trị giao dịch tối đa mỗi lần là 55 tỷ đồng.
Tài chính - 09/05/2024 10:00
