Giữ lửa nghề cho lao động ngành du lịch
Doanh nghiệp du lịch Đà Nẵng ráo riết tìm nhân sự và lao động ngành du lịch ngóng chờ các gói hỗ trợ, cam kết của thành phố về lộ trình phát triển ngành bền vững.
Được báo sẽ có tour 50 khách Hà Nội vào Đà Nẵng cuối tuần này, tuy nhiên, ông Nguyễn Văn Thành (quản lý khách sạn 3 sao đường Hà Chương, quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng) không nhận tour vì chưa tuyển đủ nhân viên phục vụ.
Nhân lực phân tán
Từ giữa tháng 3/2022, du khách đến Đà Nẵng bắt đầu tăng dần theo chính sách mở cửa du lịch của thành phố. Thêm vào đó, Đà Nẵng dự kiến đón nhiều đoàn khách từ Thái Lan, Singapore, Hàn Quốc... vào đầu tháng 4. Nhu cầu là có nhưng nhiều cơ sở lưu trú vẫn chưa thể mở cửa. Hai năm đóng cửa vì dịch COVID-19, ông Thành đành cho tất cả nhân viên nghỉ không lương. Nay đăng tuyển lễ tân, buồng phòng... với mức lương ưu đãi, khách sạn của nơi ông làm việc vẫn chưa đủ người làm.
Chuyển nghề gần được 2 năm qua, bà Nguyễn Lê My (trú quận Liên Chiểu, TP Đà Nẵng) đang tìm kiếm cơ hội để quay lại nghề nhân viên buồng phòng. Tuy nhiên, phần lớn các khách sạn 3 sao trở xuống chỉ tuyển nhân viên thời vụ. Các resort cao cấp ven biển Đà Nẵng thì yêu cầu cao về chứng chỉ, bằng cấp. Điều này khiến bà My băn khoăn, tìm kiếm các khóa đào tạo để bổ sung chứng chỉ, hưởng mức lương xứng đáng.
Từng là hướng dẫn viên (HDV) khách Thái Lan, chị Trần Thị Mỹ Hạnh một lúc gửi nhiều hồ sơ đến các công ty lữ hành, tour tuyến... chờ được gọi đi làm. "Trên các hội nhóm, HDV cũng đang xôn xao chuyện trở lại. Vì sợ "trâu chậm uống nước đục" nên tôi quyết định ứng tuyển sớm. Sau nhiều lần du lịch Đà Nẵng kích cầu rồi dính dịch COVID-19, nay tôi đặt niềm tin lần cuối vào ngành này" - chị Hạnh bày tỏ.
Ông Nguyễn Đức Cương, tổng quản lý khách sạn Vanda (Đà Nẵng), khẳng định đơn vị đã chuẩn bị từ lâu để đón khách trở lại. Trước mắt, có những tín hiệu đáng mừng từ thị trường Đông Nam Á. Tuy nhiên, bài toán nhân lực vẫn nan giải khi chưa đủ số lượng lẫn chất lượng để phục vụ các khách hàng mục tiêu.
"Sau 2 năm dịch bệnh, nguồn nhân lực bị phân tán. Nếu bây giờ họ quay trở lại với nghề thì thu nhập một số bộ phận chưa ổn định. Hiện tại, chúng tôi đang hoạt động cầm chừng nhưng nếu may mắn lượng khách dồn dập về, tôi sợ trở tay không kịp. Vì vậy, mong Sở Du lịch có chương trình đào tạo nguồn nhân lực càng sớm càng tốt" - ông Cương nói.
Khoảng 20% hướng dẫn viên du lịch Đà Nẵng đã sẵn sàng trở lại làm việc.
Đào tạo thích ứng tình hình mới
Ông Võ Văn Anh, Chủ tịch Hội HDV du lịch Đà Nẵng, cho biết hiện hội có hơn 4.000 thành viên. Thống kê chưa đầy đủ, mới chỉ có khoảng 20% số HDV sẵn sàng trở lại làm việc. Hội đang liên kết với Trường Cao đẳng Du lịch Đà Nẵng để mở các lớp đào tạo, giúp hội viên nhanh chóng bắt nhịp lại với công việc sau dịch.
Theo ông Anh, nhân lực du lịch đang dần "ấm" trở lại. Phần lớn là hướng dẫn viên khách đoàn Thái Lan, Hàn Quốc... đang ngóng chờ các đoàn khách quốc tế đến thành phố. "HDV mong các tour tuyến được mở lại để có việc làm ổn định, bên cạnh đó là chính sách kích cầu, hỗ trợ của Chính phủ và chính quyền thành phố" - ông Anh cho biết.
Trước thông tin về gói hỗ trợ xúc tiến, quảng bá và hỗ trợ phát triển du lịch của Quỹ Hỗ trợ phát triển du lịch do Bộ Tài chính ban hành (Thông tư 12/2022/TT-BTC), ông Lê Tấn Thanh Tùng, cố vấn Công ty Liên hợp Vận tải & Du lịch VITRACO (Đà Nẵng), cho biết đây là hỗ trợ rất kịp thời của Chính phủ trong bối cảnh khó khăn về nhân lực du lịch như hiện nay.
Theo ông Tùng, các lớp đào tạo không cần phải đào tạo lại chuyên môn cho lao động, mà cần phải đào tạo nghiệp vụ trong tình hình mới. "Lao động cần được thông tin, hướng dẫn về cách phục vụ những loại hình du lịch trong xu hướng mới sau đại dịch như du lịch tự nhiên, du lịch cộng đồng, du lịch combo. Ví dụ, trước đây Đà Nẵng chủ yếu đón các tour giá rẻ.
Thời gian tới dự đoán sẽ đón các đoàn khách có mức chi tiêu khá hơn. Lao động cần phải được đào tạo những kỹ năng mới, trong tình hình mới, không cần dạy lại điều đã cũ" - ông Tùng hiến kế.
Bà Trương Thị Hồng Hạnh, Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng, khẳng định công tác chuẩn bị, bảo đảm nguồn nhân lực du lịch là 1 trong 5 nhiệm vụ trọng tâm của ngành du lịch Đà Nẵng trong thời gian tới.
Bà Hạnh cho rằng các doanh nghiệp cần chủ động theo dõi tình hình thị trường để tuyển dụng lao động nhằm bảo đảm số lượng, chất lượng lao động tương ứng với mức độ phục hồi của các thị trường khách du lịch.
Để hỗ trợ, Sở Du lịch sẽ phối hợp, triển khai các chương trình đào tạo, tập huấn hỗ trợ doanh nghiệp du lịch. Trong đó, tập trung vào các khóa bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ, chăm sóc khách hàng, thái độ phục vụ khách du lịch.
Bên cạnh đó, sở sẽ tổ chức các chương trình giữ "lửa nghề" cho lao động ngành du lịch, tập huấn phòng chống dịch COVID-19 trong hoạt động kinh doanh du lịch để bảo đảm chất lượng, nguồn nhân lực phục vụ du lịch.
Sau 2 năm dịch hoành hành, có thể nhân lực du lịch đã đi làm nhiều ngành khác. Bây giờ tuyển dụng lại, nhiều trường hợp bị mai một tay nghề. Đây là vấn đề rất đáng lo nhưng chúng ta phải đặt chất lượng dịch vụ lên hàng đầu".
Bà TRƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH, Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng
(Theo Người lao động)
- Cùng chuyên mục
Gói vay mua nhà ưu đãi cho người trẻ: Cơ hội an cư từ ABBANK
Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) vừa ra mắt gói vay mua nhà dành cho khách hàng trẻ với lãi suất chỉ từ 5%/năm. Gói vay này cũng thể hiện cam kết mạnh mẽ của ABBANK trong việc đồng hành cùng khách hàng trên hành trình an cư và ổn định tài chính lâu dài.
Doanh nghiệp - 27/03/2025 17:40
Nhận lương qua VietinBank, nhận ngay ưu đãi tài chính đặc biệt
Với mong muốn mang đến những giá trị tài chính thiết thực và đồng hành cùng khách hàng trên mọi hành trình cuộc sống, VietinBank ra mắt chương trình “Tài khoản nhận lương – Ưu đãi vượt trội”. Chương trình này áp dụng cho tất cả các khách hàng cá nhân thuộc đơn vị chi lương tại VietinBank hoặc đăng ký nhận lương qua tài khoản VietinBank từ 5 triệu đồng/tháng trở lên.
Doanh nghiệp - 27/03/2025 17:39
Cổ phiếu ngân hàng tăng mạnh nhất phiên 27/3 gọi tên SHB, vốn hóa vượt 2 tỷ USD
Cổ phiếu Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) tiếp tục ghi nhận sự bứt phá mạnh mẽ, đưa vốn hóa thị trường vượt mốc 2 tỷ USD.
Doanh nghiệp - 27/03/2025 17:37
Giải thưởng “Bền Đam Mê” đồng hành cùng các tài năng trẻ nhân rộng giá trị cống hiến
Khởi động từ ngày 18/01/2025, giải thưởng “Bền Đam Mê”đã chính thức tìm ra những gương mặt tài năng trẻ xuất sắc nhất nhằm tôn vinh và đồng hành phát triển dự án nhằm nhân rộng giá trị cống hiến. Các dự án thuộc lĩnh vực khoa học - công nghệ, hoạt động xã hội hay khởi nghiệp đều hướng tới việc giải quyết những vấn đề cụ thể trong xã hội và mang lại lợi ích lâu dài.
Doanh nghiệp - 27/03/2025 17:36
Tập đoàn y tế Singapore hợp tác với Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH) mở Trung tâm y khoa ứng dụng AI
Trung tâm Ung bướu & Ngoại thần kinh AIH do Bệnh viện Quốc Tế Mỹ (AIH) hợp tác với Bệnh viện Raffles Medical Singapore sẽ ứng dụng AI và với hy vọng mang đến dịch vụ y tế chất lượng cao với chi phí hợp lý ngay tại Việt Nam.
Thị trường - 27/03/2025 15:10
Thế vận hội của khát vọng 'vươn mình'
Năm 2025 không chỉ đánh dấu nhiều ngày lễ trọng đại của đất nước, mà còn là mốc son đưa Việt Nam bước vào một kỷ nguyên mới – kỷ nguyên vươn mình giàu mạnh, thịnh vượng của dân tộc.
Doanh nghiệp - 27/03/2025 13:49
Bình Định định vị là điểm đến khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo
Bình Định đang là điểm đến hấp dẫn nhất đối với các nhà đầu tư trong các lĩnh vực công nghệ cao, trí tuệ nhân tạo, logistics… nhờ đó, địa phương đang từng bước định hình vị thế điểm đến của khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo.
Thị trường - 27/03/2025 13:38
Viettel Construction đón nhận danh hiệu Anh hùng Lao động
Ngày 26/3/2025, Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel, đơn vị thành viên của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel), vinh dự đón nhận danh hiệu Anh hùng Lao động.
Doanh nghiệp - 27/03/2025 09:00
Thủ tướng Mark Carney: Canada sẽ sớm phản ứng với 'cuộc tấn công' của ông Trump
Canada sẽ sớm phản ứng với mức thuế mới đối với xe nhập khẩu do Tổng thống Hoa Kỳ Donald Trump công bố và có thể áp dụng các biện pháp trả đũa đối với Hoa Kỳ, Thủ tướng Mark Carney cho biết vào thứ Tư.
Thị trường - 27/03/2025 07:04
Việt Nam ‘rất sẵn lòng’ mở cửa cho nông sản Mỹ
Việt Nam đang tích cực chuẩn bị cho việc mở cửa thị trường đối với quýt, mận và chanh vàng từ Mỹ.
Thị trường - 27/03/2025 06:39
Ông Trump áp thuế 25% đối với ô tô nhập khẩu vào Hoa Kỳ
Hôm thứ Tư, Tổng thống Hoa Kỳ Donald Trump đã công bố mức thuế 25% đối với ô tô và xe tải nhẹ nhập khẩu bắt đầu từ tuần tới.
Thị trường - 27/03/2025 06:22
Khánh thành nhà máy ô tô Thành Công Việt Hưng sản xuất mẫu xe Skoda tại Việt Nam
Chiều 26/3, Tập đoàn Thành Công (TC Group) chính thức khánh thành và đưa vào vận hành Nhà máy ô tô Thành Công Việt Hưng, nơi sản xuất những mẫu xe ô tô Skoda đầu tiên tại Việt Nam.
Doanh nghiệp - 26/03/2025 19:14
Loạt doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm tiêu biểu ở Đà Nẵng
130 gian hàng của các doanh nghiệp tham gia Triển lãm "Đà Nẵng - Phát triển và Hội nhập", giới thiệu các sản phẩm đặc trưng, tiêu biểu trong các lĩnh vực công nghiệp, công nghệ thông tin, viễn thông, tài chính ngân hàng, du lịch, dịch vụ, nông lâm, thủy sản…
Thị trường - 26/03/2025 14:22
PV GAS CNG và Far Eastern Polytex ký kết hợp đồng mua bán khí thiên nhiên
Ngày 20/3/2025, tại Bình Dương, Công ty Cổ phần CNG Vietnam (PV GAS CNG) và Công ty TNHH Far Eastern Polytex Việt Nam (FEPV) đã chính thức ký kết hợp đồng mua bán khí thiên nhiên (CNG/LNG). Sự kiện này đánh dấu bước phát triển quan trọng trong mối quan hệ hợp tác giữa hai doanh nghiệp, khẳng định cam kết hướng tới nền kinh tế xanh, giảm phát thải khí nhà kính và phát triển bền vững.
Doanh nghiệp - 26/03/2025 09:40
Bước đà 56.000 tỷ đồng có giúp du lịch TP.HCM tăng tốc dịp 30/4?
Quý I/2025, du lịch TP.HCM thu hơn 56.000 tỷ đồng. Đây được xem là bước chạy đà thuận lợi để các doanh nghiệp lữ hành du lịch trên địa bàn tăng tốc trong năm 2025, mà trước hết là dịp lễ chào mừng kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước 30/4.
Thị trường - 26/03/2025 09:40
Giá tiền ảo Pi Network 'lao dốc', Pi thủ giục nhau cứu vớt
Tiền ảo Pi Network liên tục rớt giá dù khối lượng giao dịch mỗi phiên rất lớn, chuyên gia lên tiếng khuyên nhà đầu tư đề phòng trước khi định xuống tiền mua vào.
Thị trường - 26/03/2025 08:15
- Đọc nhiều
Đáng đọc
- Đáng đọc
'Bối cảnh mới mở ra những cơ hội đầu tư chưa từng có'
Tài chính - Update 6 day ago
Phát triển kinh tế tư nhân - đòn bẩy cho một Việt Nam thịnh vượng
Sự kiện - Update 1 week ago
Điểm tên nhóm ngành hưởng lợi từ thương chiến
Đầu tư thông minh - Update 1 week ago
Khi nào cổ phiếu VNM đảo chiều?
Tài chính - Update 1 month ago
