Đà Nẵng khai phá thị trường du lịch y tế trăm tỷ USD

Xu hướng du lịch y tế đang tăng trưởng

Tại Hội thảo phát triển du lịch y tế Đà Nẵng diễn ra vào chiều 15/4, bà Ngô Thị Kim Yến, Chủ tịch Hội Y học TP này cho hay, hiện, các hình thức du lịch gắn với chăm sóc sức khỏe - đặc biệt là du lịch y tế đang ngày càng phát triển mạnh mẽ tại nhiều quốc gia.

Bà Yến nhìn nhận, du lịch y tế không chỉ là một mô hình kinh tế sáng tạo, mà còn là một giải pháp tích hợp nhiều lợi ích, như: nâng cao sức khỏe cộng đồng, gia tăng nguồn thu từ khách du lịch, thúc đẩy đầu tư y tế và quảng bá hình ảnh địa phương một cách hiệu quả.

"Đà Nẵng hoàn toàn có đủ điều kiện để trở thành một trung tâm du lịch y tế hàng đầu khu vực miền Trung và cả nước. TP hội tụ hệ thống y tế phát triển, đội ngũ nhân lực y tế chất lượng cao, cùng cơ sở vật chất, hạ tầng giao thông, du lịch hiện đại. Đồng thời, chúng ta cũng sở hữu tài nguyên thiên nhiên phong phú, văn hóa đặc sắc và môi trường sống trong lành…", bà Yến chia sẻ.

Ông Trần Chí Cường, Phó Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng đánh giá, đây là thời điểm để thành phố định vị được những cấu phần để xây dựng nên sản phẩm này.

Cụ thể, về du lịch, Đà Nẵng đã có cơ sở vật chất đảm bảo cho du khách không chỉ đến đây vui chơi, tham quan, nghỉ dưỡng, trải nghiệm mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc cùng với y tế xây dựng chuỗi sản phẩm du lịch y tế tốt hơn.

Bên cạnh đó, thời gian qua, ngành y tế Đà Nẵng (kể cả các cơ sở khám chữa bệnh nhà nước và các cơ sở khám chữa bệnh tư nhân) đã có sự đầu tư, quan tâm đầu tư rất lớn cho lĩnh vực dịch vụ này.

Đơn cử như việc trang thiết bị được đầu tư chuyên sâu, đội ngũ cán bộ y tế được đào tạo ở trình độ cao; đồng thời, những kỹ thuật hiện đại, tiên tiến đã được áp dụng rất thành công tại Đà Nẵng. "Như vậy, không có lý do gì địa phương không hình thành được sản phẩm du lịch y tế để phục vụ du khách", ông Cường chia sẻ.

Còn bà Nguyễn Thị Hồng Thắm, Trưởng phòng Quản lý Lữ hành (Sở Du lịch TP. Đà Nẵng) thông tin, xu hướng du lịch y tế đang tăng trưởng, ước doanh thu hơn 100 tỷ USD/năm trên toàn cầu và tốc độ tăng trưởng 12-15%/năm. "Xu hướng du lịch y tế đang là thế mạnh và đã đến lúc để chúng ta phát triển sản phẩm du lịch này", bà Thắm nói.

Mới manh nha, còn nhiều khó khăn

Tuy nhiên, Chủ tịch Hội Y học TP. Đà Nẵng đánh giá, mô hình du lịch y tế tại thành phố vẫn đang trong giai đoạn khởi động, manh nha và chưa thực sự có sự liên kết chặt chẽ giữa các lĩnh vực.

Trong khi đó, Trưởng phòng Quản lý Lữ hành (Sở Du lịch) nhìn nhận, nguồn nhân lực của du lịch Đà Nẵng đang thiếu kiến thức về lĩnh vực y tế. "Không thể bán sản phẩm cho khách mà không am hiểu về nó. Đơn cử như lực lượng hướng dẫn viên không thể tư vấn cho khách khi không biết rằng y tế khám chữa như thế nào, cơ sở nào nào tốt, loạt máy móc nào hiện đại…", bà Thắm nhấn mạnh.

Ngoài ra, Đà Nẵng chưa thể cạnh tranh với các nước có y tế đã phát triển, như: Thái Lan, Ấn Độ, Malaysia, Singapore và Hàn Quốc; còn trong nước là các thành phố lớn như: TP. HCM, Hà Nội; đồng thời, chưa có sản phẩm chuyên biệt và chưa có chính sách visa y tế…

Bà Trần Thanh Thủy, Giám đốc Sở Y tế TP. Đà Nẵng cũng chỉ ra nhiều tồn tại, khó khăn trong việc phát triển du lịch y tế. Theo đó, việc liên kết giữa bệnh viện - công ty lữ hành - khách sạn - hãng vận chuyển - đơn vị bảo hiểm y tế quốc tế... còn rời rạc; thiếu mô hình công - tư để phát triển hệ sinh thái du lịch y tế bền vững.

Cùng với đó, Đà Nẵng chưa có nhiều khu điều trị, quy trình dịch vụ riêng biệt cho khách du lịch quốc tế; thiếu các trung tâm y tế kết hợp nghỉ dưỡng, dịch vụ trọn gói; dịch vụ y học cổ truyền - phục hồi chức năng còn ở quy mô nhỏ, phân tán, chưa đủ hấp dẫn

"Nhân viên y tế có khả năng giao tiếp ngoại ngữ và kỹ năng phục vụ khách quốc tế còn hạn chế. Chưa có mô hình đào tạo chuyên biệt cho nhân lực phục vụ du lịch y tế", Giám đốc Sở Y tế TP. Đà Nẵng thông tin thêm.

Phó Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng đề nghị, để phát triển du lịch y tế, các nhân sự ngành y tế phải có nghiệp vụ du lịch. Ngược lại, nhân viên du lịch cũng có những kỹ năng, kiến thức cơ bản để định hướng sản phẩm cho du khách. Tiếp đó, ngành y tế và du lịch cần có sự liên kết, tăng cường công tác tuyên truyền, xúc tiến quảng bá để giới thiệu sản phẩm đến với du khách…