Chuyển đổi số, 'chìa khoá' thúc đẩy phát triển kinh tế đêm

Phát biểu tại hội thảo "Phygital - Xu hướng chuyển đổi số trong ngành du lịch", ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, cho biết, thực tế ngành du lịch đang thay đổi, và công nghệ không còn là sự lựa chọn mà là điều tất yếu.

"Thông qua các báo cáo và nghiên cứu, với sự đi lên của công nghệ, hành vi khách hàng đã thay đổi (ưa đặt trước dịch vụ online, muốn du lịch không tiền mặt, và thích các trải nghiệm số như AR/VR). Chính sự thay đổi này đã đặt ra thách thức để ngành du lịch tại TP.HCM liên tục chuyển mình, thích nghi, và phát triển sao cho bền vững", Đại diện Sở Du lịch TP.HCM nhận định.

Theo ông Lê Trương Hiền Hoà, Phygital không chỉ là một xu hướng mà đã trở thành yếu tố tất yếu trong sự phát triển của ngành du lịch. Ông khẳng định, việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến như Big Data (dữ liệu lớn), AI (trí tuệ nhân tạo), thẻ du lịch số sẽ góp phần kiến tạo hệ sinh thái du lịch thông minh, đồng thời thúc đẩy đào tạo và hỗ trợ các startup du lịch công nghệ nhằm phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Bên cạnh đó, ông cũng nhấn mạnh vai trò của Phygital trong việc nâng cao trải nghiệm của du khách, kích thích mong muốn khám phá và tương tác. Các sản phẩm du lịch ứng dụng công nghệ Phygital sẽ là chìa khóa kết nối thế giới thực và số, góp phần nâng tầm trải nghiệm du lịch không chỉ tại TP.HCM mà còn trên phạm vi toàn quốc.

Chuyển đổi số trong đô thị Kết nối quy hoạch và phát triển kinh tế đêm

ThS. Hoàng Lê Nam Hải, Giảng viên, Viện Đô thị Thông minh & Quản lý, Đại học Kinh tế TP.HCM (UEH), phân tích rằng kinh tế đêm - bao gồm các hoạt động giải trí, ẩm thực, mua sắm và văn hóa diễn ra từ 18h đến 6h sáng không chỉ góp phần gia tăng chi tiêu du lịch mà còn đóng vai trò chiến lược trong việc nâng cao doanh thu cho ngành.

"Thông qua ứng dụng công nghệ số, chính quyền và doanh nghiệp có thể quy hoạch, quản lý các khu vực kinh tế đêm một cách hiệu quả, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm cho du khách. Các nền tảng di động thông minh cũng giúp du khách dễ dàng khám phá hoạt động về đêm theo thời gian thực, đặt chỗ trước và chia sẻ trải nghiệm tức thì. Sự kết hợp giữa quy hoạch thông minh và chuyển đổi số không chỉ góp phần đảm bảo trật tự đô thị mà còn thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng và doanh nghiệp, đưa kinh tế đêm trở thành một động lực quan trọng trong chiến lược phát triển du lịch đô thị bền vững", ông Hải nói.

Trong khi đó, PGS.TS. Bùi Quang Hùng, Phó Giám đốc UEH nhấn mạnh rằng công nghệ Phygital, với sự kết hợp giữa thế giới thực và kỹ thuật số, đang trở thành một xu hướng tất yếu trong kỷ nguyên chuyển đổi số. Việc ứng dụng công nghệ này không chỉ nâng cao trải nghiệm du khách thông qua các giải pháp thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR), trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data), mà còn tối ưu hóa hiệu suất vận hành cho các doanh nghiệp và cơ quan quản lý.Đặc biệt, trong bối cảnh hậu đại dịch Covid-19, Phygital đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng những trải nghiệm an toàn, hấp dẫn cho du khách, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam trên thị trường quốc tế.

PGS.TS. Bùi Quang Hùng khẳng định rằng, UEH cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp, chính quyền và cộng đồng người học trong việc nghiên cứu, đào tạo và triển khai các ứng dụng công nghệ vào thực tiễn, hướng đến xây dựng một hệ sinh thái du lịch số hiện đại, bền vững và có tính cạnh tranh cao.