CEO công ty trị giá tỷ đô viết hơn 7.000 tấm thiệp mỗi năm vì lý do không ai ngờ tới
Có vô vàn cách để kết nối người lãnh đạo với cấp dưới nhưng CEO này lại chọn phương pháp không phải ai cũng làm được. Đó là viết thư tay cho từng nhân viên của mình.
Ông Sheldon Yellen, Giám đốc điều hành của Belfor
Ông Sheldon Yellen, Giám đốc điều hành của Belfor, một công ty chuyên sửa chữa nhà cửa tại Michigan (Mỹ) có giá trị 1,5 tỷ USD, hoạt động tại 31 quốc gia với trên 7.000 nhân viên. Ông chia sẻ, thường viết 20 thiệp mỗi ngày, tương đương khoảng 7.400 thiệp mỗi năm dành cho cấp dưới của mình.
Yellen kể: “Người ta luôn nói khách hàng phải được ưu tiên số một, nhưng tôi đã đáp lại rằng: Xin lỗi, nhân viên của tôi mới là nhất. Nếu tôi trân trọng nhân viên của mình, họ cũng sẽ trân trọng khách hàng và các đối tác".
Lý do Yellen làm vậy là bởi ông nghĩ, mặc dù đó chỉ là một hành động nhỏ nhưng khi nhân viên nhận được thiệp sinh nhật chính tay ông viết, họ sẽ cảm thấy được đánh giá cao hơn. Điều đó mang lại những cảm xúc tích cực và hơn thế nữa là một bầu không khí làm việc hứng khởi.
Yellen luôn để sẵn một tập thiệp trên bàn làm việc, trong cặp hoặc trên chuyên cơ riêng. Mỗi khi rảnh rỗi, ông lại dành thời gian viết những lời chúc, thêm vào đó những kỷ niệm đáng nhớ giữa mình và các nhân viên. Sau đó chúng sẽ được trợ lý của ông gửi tới người nhận.
Sự thật là mọi nhân viên đều cảm thấy thứ ý nghĩa nhất họ nhận được không phải là tiền lương. Theo một cuộc khảo sát, 70% các nhân viên cho rằng thứ ý nghĩa nhất họ nhận được không phải là tiền bạc, 83% cho rằng sự công nhận và tôn trọng có giá trị hơn bất cứ phần thưởng nào. Các nhân viên được tôn trọng cũng có năng suất làm việc cao hơn 26%.
Yellen đã lựa chọn một chiến lược rất thông minh, vừa thể hiện sự trân trọng nhân viên, vừa giúp nhân viên tôn trọng mình, vừa là cách cải thiện sự giao tiếp trong công ty. Đồng thời, đây cũng là một phần của chiến lược truyền thông.
Yellen bắt đầu làm công việc viết thiệp sinh nhật này từ năm 1985. Sau đó, Belfor ngày càng phát triển, số lượng nhân viên ngày càng tăng, đồng nghĩa với việc số thiệp ông phải viết ngày một tăng lên. Nhưng Yellen không có ý định dừng lại nó, bởi theo ông: “Đó đã trở thành văn hóa của công ty rồi. Ai cũng có sinh nhật, và họ xứng đáng được người khác nhớ đến”.
Không chỉ tự tay viết thiệp sinh nhật và gửi đến nhân viên, Yellen còn thường xuyên cải thiện quan hệ lãnh đạo – nhân viên bằng nhiều cách khác nhau như đăng những lời khen ngợi có cánh về nhân viên lên mạng xã hội, dành thời gian để thông báo những thành tích của nhân viên, gửi tin nhắn hoặc email cảm ơn hay đơn giản hơn là cùng nhân viên của mình ăn một bữa trưa giản dị.
Ông Sheldon Yellen khẳng định, sự phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc vào yếu tố con người. Nếu bạn biết ưu tiên yếu tố con người, công ty bạn nhất định sẽ gặt hái thành tựu. Nếu bạn biết học cách trân trọng và bày tỏ lòng biết ơn, con đường đến với thành công sẽ không còn xa nữa.
(Theo Trí thức trẻ)
- Cùng chuyên mục
CEO Lương Việt Quốc: 'Người Việt có thể tạo ra UAV cạnh tranh toàn cầu'
Không cần ưu ái hay đặc quyền – chỉ cần môi trường minh bạch và niềm tin vào trí tuệ Việt, đó là điều TS. Lương Việt Quốc khẳng định trong cuộc trò chuyện với Tuần Việt Nam về hành trình đưa UAV "made in Vietnam" ra thế giới.
Phong cách - 29/10/2025 06:45
Cái chết của các xưởng livestream bạc tỷ ở Việt Nam
Khi các doanh nghiệp có xu hướng tự xây dựng đội ngũ in-house (nội bộ), nhiều công ty được mệnh danh là "công xưởng livestream" đã phải thu hẹp quy mô, thậm chí đóng cửa.
Phong cách - 28/10/2025 14:38
Dấu ấn thời gian qua hai tập truyện của tác giả Vinh Kiu
Nếu "Tuổi trăng" quay ngược thời gian, nhắc nhớ ký ức về tuổi thơ có thực nhưng đã trôi xa thì "Siêu người máy nhí" lại vượt thời gian, hé mở cánh cửa tương lai siêu hiện đại song không thiếu những vấn đề, những khúc mắc đối với con người.
Phong cách - 27/10/2025 11:43
Đằng sau bản hợp đồng tài trợ gần 600 tỷ đồng của FPT cho Chelsea
Tập đoàn FPT gây sốt trên mạng xã hội khi trở thành đối tác chính thức của CLB Chelsea. Logo của tập đoàn này xuất hiện trên tay áo cầu thủ mùa 2025-2026.
Phong cách - 27/10/2025 10:40
Camera iPhone 18 được sản xuất tại Hải Phòng
LG Innotek là nhà cung ứng module máy ảnh lớn nhất của Apple. Công ty này vừa khánh thành cơ sở sản xuất chính tại Hải Phòng.
Phong cách - 27/10/2025 09:23
NSND Tự Long bán gần 6 tấn gạo sau 2 tiếng livestream
Chỉ sau 2 tiếng livestream trên kênh Tiktok Hello Vietnam, NSND Tự Long cùng MC Mai Phương đã bán được gần 6 tấn gạo.
Phong cách - 26/10/2025 15:56
Lương 10 triệu đồng/tháng, Gen Z băn khoăn làm gì để 'tiền đẻ ra tiền'?
Chưa có mức lương cao và ổn định khiến nhiều người trẻ loay hoay trong việc làm giàu, chuyên gia khuyến nghị gì?
Phong cách - 26/10/2025 08:58
Đặc sắc Lễ hội văn hóa và ẩm thực Bỉ lần thứ 5 tại Hải Phòng
Kể từ lần đầu ra mắt năm 2019, Lễ hội văn hóa và ẩm thực Bỉ - B.Fest đã nhanh chóng trở thành một điểm hẹn văn hóa không thể thiếu của thành phố Cảng Hải Phòng.
Phong cách - 26/10/2025 07:14
Ông Trump ân xá cho CZ, nhà sáng lập Binance
Quyết định ân xá Changpeng Zhao (CZ) của Tổng thống Donald Trump cho thấy nỗ lực củng cố ảnh hưởng với ngành tiền mã hoá và giới đầu tư tài chính số tại Mỹ.
Phong cách - 24/10/2025 13:36
Một bệnh viện quốc tế 20 năm tuổi mở chi nhánh ở TP.HCM
Bệnh viện Mắt Quốc tế DND Sài Gòn là bệnh viện tiếp theo thuộc thương hiệu Bệnh viện Mắt Quốc tế DND. Thương hiệu này có 20 năm phát triển trong ngành y tế Việt Nam.
Phong cách - 22/10/2025 16:49
Người Việt dành 1,6 triệu giờ một ngày cho AI, gần gấp 3 lần cùng kỳ năm ngoái
Người Việt đã dành tổng cộng 283 triệu giờ để sử dụng các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong nửa đầu năm nay, trung bình gần 1,6 triệu giờ mỗi ngày, mức cao hơn mặt bằng chung toàn cầu.
Phong cách - 22/10/2025 06:45
Con đường đến Oscar của phim Việt
Khi Mưa đỏ, bom tấn lịch sử của Điện ảnh Quân đội, được chọn đại diện Việt Nam tranh giải Oscar 2026 hạng mục Phim quốc tế xuất sắc, giới làm phim đồng loạt dành sự quan tâm đặc biệt cho sự kiện này. Thu hút hơn 8 triệu lượt khán giả, đạt doanh thu 714 tỷ đồng đi kèm chiến dịch quảng bá rầm rộ trên mạng xã hội, bộ phim được kỳ vọng mở ra chương mới cho khát vọng "đem chuông đi đánh xứ người" của điện ảnh Việt.
Phong cách - 21/10/2025 11:08
Quảng Ninh tặng vé miễn phí xem Concert Hạ Long 2025
Quảng Ninh phát vé miễn phí cho người dân và du khách thưởng thức concert Hạ Long 2025 - chương trình nghệ thuật chính luận đặc sắc nhân dịp kỷ niệm 62 năm Ngày thành lập tỉnh.
Phong cách - 20/10/2025 17:34
Nữ doanh nhân đưa bánh dừa Việt ra thế giới
Từ ký ức tuổi thơ gắn với món bánh dừa quê nhà, chị Mai Thị Ý Nhi, Giám đốc Công ty TNHH Mỹ Phương Food (ở TP. Đà Nẵng) đã đưa sản phẩm dừa Việt Nam vươn ra hơn 20 thị trường quốc tế, với khát vọng nâng tầm nông sản Việt.
Phong cách - 20/10/2025 10:48
Vợ chồng Ngân Collagen làm giàu ra sao?
Trong khi Ngân Collagen quảng cáo mình là bà chủ thương hiệu mỹ phẩm lớn, Lê Trung cũng tự giới thiệu là chủ tịch công ty thiết kế. Cả hai luôn xuất hiện với hình ảnh xa hoa.
Phong cách - 19/10/2025 10:47
Giới siêu giàu duy trì quyền kiểm soát và nắm giữ ngày càng nhiều tài sản bằng cách nào?
Giới siêu giàu ở Mỹ (1% gia đình giàu nhất ) đã tăng tỷ trọng tài sản từ 27% lên 34% chỉ trong 30 năm. Còn các gia đình ở nửa dưới của nền kinh tế chỉ nắm giữ 2%.
Phong cách - 16/10/2025 15:05
- Đọc nhiều
Đáng đọc
- Đáng đọc
Gần 1 tỷ USD trái phiếu 'chảy về' một Group
Tài chính - Update 6 day ago
Nhóm vật liệu xây dựng nào sẽ phục hồi rõ nét hơn dịp cuối năm?
Thị trường - Update 1 week ago
- Ý kiến