Shopee sẽ bồi thường cho khách mua đồ chơi bản đồ có 'đường lưỡi bò'

Trước phản ứng của người tiêu dùng về sản phẩm đồ chơi trẻ em bản đồ “đường lưỡi bò” 9 đoạn phi pháp của Trung Quốc, Shopee đã lập tức thu hồi, gỡ bỏ sản phẩm trên hệ thống và cho biết sẽ bồi thường.
PHƯƠNG ANH LINH
05, Tháng 08, 2018 | 10:22

Trước phản ứng của người tiêu dùng về sản phẩm đồ chơi trẻ em bản đồ “đường lưỡi bò” 9 đoạn phi pháp của Trung Quốc, Shopee đã lập tức thu hồi, gỡ bỏ sản phẩm trên hệ thống và cho biết sẽ bồi thường.

Ngày 3/8, sàn thương mại điện tử Shopee đã phát đi thông tin chính thức liên quan đến việc xử lý sản phẩm đồ chơi trẻ em có tên gọi “Bản đồ cắm cờ các nước” nhưng lại chứa hình ảnh “đường lưỡi bò” trái phép của Trung Quốc.

Trước thông tin phản ánh của người tiêu dùng về sản phẩm “Bản đồ cắm cờ các nước” bán trên Shopee in sai thông tin về 2 quần đảo của Việt Nam trên biển Đông và “đường lưỡi bò”,  bước đầu Shopee đã cho rà soát toàn sàn để tắt hiển thị và gỡ bỏ các sản phẩm này.

Phía Shopee cũng đã tăng cường thêm nhân viên thuộc đội ngũ chuyên trách để mở rộng rà soát, kiểm tra nội dung, thông tin sản phẩm và tăng cường kiểm soát và gỡ bỏ các mặt hàng có từ khóa liên quan trực tiếp và gián tiếp tới sản phẩm trên.

bando_2

Hình ảnh quảng cáo sản phẩm đồ chơi trẻ em 'Bản đồ cắm cờ các nước" trên Shopee hiện đã được gỡ bỏ

“Trước hết công ty xin nhận trách nhiệm khi để xảy ra sơ sót trong quá trình kiểm duyệt. Sau khi phát hiện sự việc, công ty lập tức thực hiện các biện pháp rà soát trên toàn sàn và thu hồi các sản phẩm đã được bán ra”, thông báo của Shopee nêu rõ.

Đối với những khách hàng đã mua sản phẩm, Shopee cho biết sẽ liên hệ với tất cả người mua để thu hồi sản phẩm, hoàn tiền và bồi thường. Tính đến ngày 3/8, Shopee đã liên hệ được với 17 khách hàng mua sản phẩm “Bản đồ cắm cờ các nước” để thu hồi và bồi thường.

Ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc điều hành Shopee cho hay, hệ thống cũng đã gửi thông báo đến toàn bộ hệ thống bán hàng đang hoạt động trên sàn thương mại này về việc gỡ bỏ các sản phẩm tương tự. Những sản phẩm có liên quan đến bản đồ, địa lý sai lệch sẽ bị cấm đăng bán trên Shopee và các tài khoản bán sẽ bị cấm kinh doanh. 

“Các nhà bán hàng được quyền đăng bán cũng như chịu trách nhiệm cho chất lượng và thông tin sản phẩm của mình. Tuy vậy, khi phát hiện sự cố, chúng tôi đã chủ động làm việc với các cơ quan quản lý và khách hàng để giải quyết vụ việc một cách triệt để.

Với các biện pháp rà soát mới được áp dụng trên toàn sàn, cũng như những động thái thu hồi sản phẩm và bồi thường cho khách hàng bị ảnh hưởng, chúng tôi hy vọng đã hạn chế tối đa các nội dung không phù hợp trong sản phẩm bị lan truyền”, Giám đốc điều hành Shopee nói.

(Theo Infonet)

  • Chia sẻ
  • Bình luận
    0
Bạn nghĩ sao?
Click vào nút dưới đây để bình luận về bài viết này.
Hiển thị nhận xét
Sàn
VN-Index
966,18 -1,99 / -0,21%
Lúc 15/12/2019 15:59:04
Cao nhất
06/11/2019
1023,42
Thấp nhất
04/01/2019
861,85
 
Giao dịch hôm nay
SLGD: 378
KLGD: 219.156.032
GTGD: 4,24 triệu
Sàn
HNX-Index
103,00 +0,29 / +0,28%
Lúc 15/12/2019 15:59:04
Cao nhất
18/03/2019
110,44
Thấp nhất
15/01/2019
98,71
 
Giao dịch hôm nay
SLGD: 200
KLGD: 36.455.965
GTGD: 350.409,00
Sàn
UPCOM-Index
55,73 +0,21 / +0,38%
Lúc 15/12/2019 15:59:04
Cao nhất
25/07/2019
58,90
Thấp nhất
25/12/2018
51,11
 
Giao dịch hôm nay
SLGD: 299
KLGD: 13.481.029
GTGD: 202.724,00

Nguồn: VPBS