Ông chủ Thorakao: ‘Nếu bán sản phẩm giá cao theo kiểu hàng hiệu, công nhân lấy gì dùng’

Đó là chia sẻ của Tiến sĩ Huỳnh Kỳ Trân – Chủ tịch Hội đồng Thành viên, Giám đốc Công ty TNHH Sản xuất Mỹ phẩm Lan Hảo (thương hiệu Thorakao) tại tọa đàm trong khuôn khổ Uni Tour tại Đại học Khoa học Tự nhiên – ĐHQG TP.HCM.

Ông Trân mở đầu bằng một câu chuyện tưởng như rất xa… mỹ phẩm: lịch sử hình thành các chuẩn mực đạo đức và luật lệ trong xã hội. Theo ông, muốn nói về kinh doanh bền vững thì trước hết phải nói về nền tảng đạo đức.

“Muốn xã hội phát triển bền vững thì phải có một nền tảng đạo đức. Không có đạo đức thì người ta vẫn phải ‘ghép’ vào luật lệ để bắt buộc mà sống cho đúng. Đó là cái gốc để mọi phát triển khác dựa lên” – ông Trân chia sẻ.

Từ nền tảng đó, ông lý giải cách chọn con đường kinh doanh: không chạy theo trào lưu quảng cáo, không đẩy giá sản phẩm lên thật cao để tạo cảm giác “cao cấp”, mà giữ một mức giá mà “công nhân, thôn nữ, người thu nhập thấp vẫn với tới được”.

Không bán đắt không phải vì… không biết làm marketing

Trong suốt phần đối thoại, nhiều lần Tiến sĩ Trân quay trở lại câu hỏi: “Tại sao Lan Hảo - Thorakao không bán sản phẩm với giá cao?”

Ông cho biết, về mặt kỹ thuật, đội ngũ của ông hoàn toàn có thể làm ra những dòng sản phẩm với công thức tương đương – thậm chí đi trước – nhiều thương hiệu quốc tế. Bản thân ông là lương y, lại là tiến sĩ hóa, làm khoa học liên tục hơn nửa thế kỷ.

“Về chuyên môn, tôi làm được nhiều. Kem, phấn, gội, dưỡng…, không phải mình không biết làm, không theo kịp người ta. Nhưng có hai thứ giữ tôi giữ lại: đạo đức nghề nghiệp và tình thương với người nghèo” – ông nói.

Theo ông Trân, phần lớn khách hàng mà Thorakao luôn nghĩ đến đầu tiên là công nhân, cô gái thôn quê, người lao động thu nhập 7–9 triệu/tháng, sống trong những phòng trọ phải trả vài triệu đồng, chi phí sinh hoạt chật vật. Nếu mỹ phẩm được định vị theo cách “xa xỉ”, đánh mạnh vào bao bì, quảng cáo, câu chuyện “sang trọng”, thì nhóm khách hàng này gần như bị bỏ lại.

“Nếu mình cũng quảng cáo rầm rộ, làm bao bì cầu kỳ, định giá cao theo kiểu hàng hiệu, thì những người nông dân, công nhân lấy gì mà dùng. Mình không thể bỏ họ được. Khách hàng chính của tôi là công nhân và thôn nữ, mình rất thương họ nên không đẩy giá lên cho bằng người ta”, Tiến sĩ Trân chia sẻ.

Thay vì đổ tiền vào hình ảnh “hào nhoáng”, Thorakao chọn tiết kiệm tối đa chi phí bao bì, quảng cáo, để không bắt khách hàng “trả tiền cho lớp vỏ và câu chuyện marketing”. “Quảng cáo rầm rộ, bao bì phức tạp thì khách hàng là người phải đóng tiền. Mình chọn giới hạn ở phần đó, để giá sản phẩm vừa phải. Đủ ăn, đủ mặc, biết đủ là giàu rồi”, ông nói thêm.

Làm sao để nghiên cứu thật sự bước vào sản xuất và tạo ra sản phẩm xanh cho thị trường?

Bà Vũ Kim Hạnh, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam Chất lượng cao, cho biết nhìn từ thực tiễn của nhà trường, hoạt động nghiên cứu khi bước vào đời sống kinh tế thường không ồn ào, rực rỡ mà là một quá trình bền bỉ, có khi thành công, có khi không. Phía sau những sản phẩm là cả một hành trình dài đầy nỗ lực. Từ đó, câu chuyện kết nối giữa nhà khoa học và doanh nghiệp càng trở nên đặc biệt quan trọng.

PGS.TS Ngô Đại Nghiệp, trưởng phòng Quan hệ đối ngoại Trường ĐH KHTN – ĐHQG HCM, cho rằng doanh nghiệp nhiều khi ở rất gần nhà trường nhưng chưa chủ động đặt vấn đề với nhà nghiên cứu. Nhà khoa học có đam mê nghiên cứu sâu, bài bản; trong khi doanh nghiệp lại cần kết quả nhanh để kịp chiến lược kinh doanh. Khoảng chênh này khiến hai bên chưa đi chung một quỹ đạo.

“Ở trường đại học, phần lớn nghiên cứu dừng ở quy mô phòng thí nghiệm, muốn ra được sản phẩm thương mại thì cần doanh nghiệp tin tưởng, đồng hành và tham gia từ giai đoạn thử nghiệm”, PGS.TS Ngô Đại Nghiệp nói.

Dưới góc độ doanh nghiệp, bà Từ Lê Thanh Vy, Phó Tổng Giám đốc Intermix, cho biết hiện nay, để thu hút người tiêu dùng, công ty luôn phải liên tục đổi mới sản phẩm. Xã hội phát triển hiện đại khiến nhu cầu về các sản phẩm “xanh”, an toàn và thân thiện môi trường ngày càng lớn, vì vậy công ty đang chủ động tìm hiểu và ứng dụng các nguyên liệu mới theo hướng khoa học xanh. “Công ty hy vọng các trường đại học có thể chia sẻ những đề tài hoặc dự án liên quan đến nguyên liệu xanh, bao bì bền vững hay nguồn nguyên liệu sạch. Những kết quả nghiên cứu này, nếu phù hợp, sẽ được công ty áp dụng trực tiếp vào quá trình sản xuất nhằm hướng đến giá trị bền vững và thân thiện môi trường” – bà Thanh Vy kỳ vọng.