Theo ghi nhận của PV Nhadautu.vn, vào khoảng 12h trưa 6/12, nhiều người dùng mạng MobiFone tại Hà Nội không thể truy cập được dịch vụ dữ liệu trên nền 3G, 4G.

Bên cạnh đó, nhiều thuê bao các mạng di động khác cũng cho biết không thể gọi được thuê bao mạng MobiFone từ khoảng 12h trưa nay. Tuy nhiên, nhiều thuê bao MobiFone vẫn có thể gọi nội mạng cho nhau được.

Là một chủ thuê bao đang sử dụng dịch vụ của MobiFone, anh P.C (Long Biên, Hà Nội) phàn nàn về việc bỗng dưng không sử dụng được dịch vụ di động mặc dù anh này đã đăng kí internet tốc độ cao, gọi cho tổng đài 9090 và 18009090 cũng không được kết nối. 

Không chỉ Hà Nội, tình trạng 'đơ' của nhà mạng này cũng diễn ra tại Tp.HCM. Trong ngày hôm nay, nhiều thuê bao của Mobifone cũng rơi vào tình trạng tương tự, không thể sử dụng các ứng dụng cần kết nối 3g, 4g.

Bài liên quan

MobiFone thoái vốn TPBank, dự thu 164 tỷ đồng

Trên các trang mạng xã hội, nhiều người tỏ ra khá hoang mang về tình trạng mất mạng 3G, 4G trên diện rộng làm ảnh hưởng không nhỏ tới việc trải nghiệm của người dùng.

Thông cáo của MobiFone vừa gửi đi cho biết, do ảnh hưởng của sự cố lỗi thiết bị mạng data 3G/4G, khoảng 11h30 ngày 6/12/2018, khách hàng của MobiFone tại một số khu vực nội thành TP Hà Nội, TP HCM không truy cập được data 3G/4G.

Hiện, MobiFone đang tích cực triển khai các biện pháp ứng cứu thông tin, cân chỉnh lưu lượng nhằm khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất, đảm bảo thông suốt liên lạc để mọi thuê bao của MobiFone tại các địa bàn trên có thể sử dụng dịch vụ bình thường.

Đây không phải là lần đầu tiên nhà mạng này bị "sập" mạng như vậy. Đỉnh điểm vào hồi tháng 4/2016 sự cố không gửi được tin nhắn và mất mạng 3g trên nhiều đầu số thuê bao tại khu vực Hà Nội và miền Trung khiến nhiều khách hàng cảm thấy không hài lòng. MobiFone giải thích nguyên nhân là do nhà mạng này có kế hoạch nâng cấp hệ thống tổng đài để nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng trong dịp Lễ 30/04 và 1/5.

Bài liên quan

Vụ MobiFone mua 95% AVG: Cảnh cáo ông Nguyễn Trọng Dũng, Phó trưởng ban Đổi mới doanh nghiệp

Bắt cựu tổng giám đốc MobiFone Cao Duy Hải

VNPT, MobiFone chính thức về 'siêu ủy ban'

Ông Cao Duy Hải bị miễn nhiệm chức Tổng giám đốc MobiFone