Khách hàng đồng loạt tố các nhà mạng móc túi thậm tệ

Mới đây, nhiều người phản ánh tình trạng bị các nhà mạng viễn thông tự đăng ký và trừ tiền dịch vụ của thuê bao.

Anh N.P.C, một khách hàng của nhà mạng Viettel, vô cũng bức xức khi không hiểu vì sao hàng tháng bị nhà mạng Viettel trừ 40.000 đồng cho phí dịch vụ EA game. Theo chia sẻ của anh N.P.C, điều khiến anh bức xức là anh không hề đăng ký sử dụng dịch vụ, cũng không được nhà mạng khuyến cáo việc đăng ký sử dụng dịch vụ.

“Sau khi thấy bạn bè phán ánh bị nhà mạng móc túi hàng tháng trên facebook nên tôi cũng soạn tin theo cú pháp TC gửi 1228. Sau khi kiểm tra, tôi mới tá hỏa khi thuê bao của mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ EA game gói 10.000 đồng/tuần. Tính ra mỗi tháng tôi mất 40.000 đồng, một năm gần 500 nghìn đồng”, anh N.P.C nói.

Theo anh N.P.C, nếu không phát hiện sớm tình trạng này, không biết anh sẽ bị mất bao nhiêu tiền?. Không chỉ riêng mình anh, nếu đem nhân hàng vạn người như vậy số tiền mà nhà mạng thu về là cực kỳ lớn.

Trên mạng xã hội facebook, anh H.S.N một khách hàng của nhà mạng Vinaphone cũng tỏ ra vô cùng ngạc nhiên và bức xúc, vì cũng bị nhà mạng này móc túi mấy năm nay nhưng không hề biết.

Trên trang cá nhân facebook anh viết: “Sáng nay đọc được stt của anh bạn mới biết đại đa số người dùng mạng Vinaphone đang bị nhà mạng này móc túi mà không hề hay biết. Thử kiểm tra điện thoại mình theo cú pháp TK gửi đến 123 thì giời ạ, mình bị nó vặt tiền mấy năm nay mà không hề hay biết….Có bao nhiêu người đang sử dụng mạng Vinaphone, bao nhiêu % trong số đó bị móc túi, số tiền mà Vinaphone ăn cắp trắng trợn của khách hàng là bao nhiêu?....”

Ngay sau khi thông tin chia sẻ của H.S.N đăng đàn trên facebook, lập tức nhiều bạn bè của anh đã vào bình luận và chia sẻ thông tin về cách kiểm tra mình đang bị nhà mạng “móc túi” những dịch vụ gì.

Là khách hàng của nhà mạng Vinaphone, sau khi thấy thông tin nhà mạng đang móc túi khách hàng bằng những dịch vụ đăng ký tự động, anh Sơn Hải.N đã soạn tin theo cú pháp TK gửi đến 123. Anh cũng vô cùng ngạc nhiên khi số di động của mình đang sử dụng 2 dịch vụ VLIVESUB và RINGTUNES, phí cước hàng tháng là 29.000 đồng trong khi anh không hề đăng ký sử dụng dịch vụ này.

Theo các bình luận trong bài chia sẻ của anh H.S.N, không riêng gì nhà mạng Vinaphone mà khách hàng của hai nhà mạng Mobiphone, Viettel đều bị “móc túi”.

Anh T.Đ.H, khách hàng của nhà mạng Mobiphone cho biết, anh từng bị nhà mạng này móc túi lên đến 1 triệu đồng vì phí sử dụng các dịch vụ gia tăng khác. Sau khi anh phản ánh lên tổng đài, nhà mạng này sau đó đã hoàn trả 500 nghìn đồng.

Theo chia sẻ của anh T.Đ.H, bản thân anh vô cùng bất ngờ khi tài khoản bị trừ đều đặn hàng tháng với số tiền nhiều như vậy. Điều đáng nói, anh không nhận được thông báo đăng ký sử dụng dịch vụ gia tăng từ nhà mạng, phải đến khi thấy số tiền trong tài khoản bị trừ nhiều và sau đó kiểm tra tài khoản anh mới biết.

Theo chia sẻ của khách hàng bị các nhà mạng móc túi, số tiền mà họ bị rút hàng tháng trung bình từ 10.000 đồng đến 90.000 đồng/tháng. Như vậy, nếu số tiền trên nhân với hàng nghìn khách đang sử dụng dịch vụ tăng thêm này, số tiền thu về cho 3 nhà mạng trên sẽ là con số vô cùng lớn.

Bài liên quan

Khách hàng tố mất 94 triệu, Sacombank đã hoàn tiền trước, điều tra sau

Khách hàng "tố" mất gần 9 tỷ đồng khi gửi tiền ở ngân hàng NCB

Jack Ma: Thanh toán bằng điện thoại di động 'kẻ móc túi sẽ thất nghiệp hết'

Vinaphone mời dùng dịch vụ 'phòng the', khách hàng nổi đoá