Hệ thống đặt vé Vietjet hoạt động trở lại sau sự cố Microsoft Cloud toàn cầu

Liên quan đến việc hệ thống Microsoft Cloud gặp trục trặc toàn cầu khiến các hãng hàng không trên thế giới phải huỷ nhiều chuyến bay, trưa 19/7, tại Việt Nam, Vietjet cũng thông báo sự cố này đã ảnh hưởng đến các chuyến bay của hãng.

Cụ thể, từ khoảng 11h30 đến 14h30 (giờ Việt Nam), hệ thống Microsoft Cloud toàn cầu gặp sự cố đã làm ảnh hưởng tới việc đặt chỗ, làm thủ tục online các hãng hàng không toàn cầu. Đến 14h30 hệ thống đã hoạt động trở lại, tuy nhiên một số chuyến bay phải điều chỉnh kế hoạch khai thác và một số chuyến bay chịu ảnh hưởng dây chuyền.

"Ảnh hưởng của lỗi hệ thống Microsoft là tình huống ngoài khả năng và mong muốn của hãng hàng không và khách hàng", Vietjet cho biết.

Trước diễn biến này, Vietjet lưu ý hành khách có kế hoạch di chuyển trong ngày 19/7/2024 chủ động theo dõi thông tin tại mục "Chuyến bay của tôi" trên website và ứng dụng của hãng, đồng thời liên hệ tổng đài nếu cần hỗ trợ.

Tuy nhiên, khoảng 18h, Vietjet thông tin hệ thống đặt chỗ và làm thủ tục của hãng đã hoạt động ổn định trở lại.

Trước đó, sáng 19/7, lượng người báo lỗi liên quan đến dịch vụ cloud Azure của Microsoft tăng đột biến. Phần lớn khách hàng của Microsoft cho biết không thể đăng nhập hoặc sử dụng các dịch vụ lưu trữ của hãng.

"Khách hàng có thể gặp sự cố với nhiều dịch vụ Azure và bộ ứng dụng Microsoft 365. Lỗi này có thể ảnh hưởng đến hoạt động quản lý dịch vụ, kết nối hoặc tính khả dụng của dịch vụ", CNBC dẫn lời Microsoft.

Sau đó, Microsoft cho biết đã xác định được nguyên nhân và khôi phục được phần lớn hệ thống, nhưng "một số khách hàng vẫn có thể gặp sự cố, trong đó có dịch vụ Microsoft 365 và Teams".

Tại Mỹ, một số hãng hàng không lớn đã phát thông báo ngừng bay do "gặp vấn đề liên lạc". Frontier Airlines thông báo hệ thống ngừng hoạt động do sự cố của Microsoft, việc đặt vé, làm thủ tục, cấp thẻ lên máy bay và một số chuyến bay có thể bị ảnh hưởng. Trong khi đó, trang chủ của hãng hàng không giá rẻ Allegiant Air cũng hiển thị "trang web không khả dụng do Microsoft Azure".

Theo số liệu từ chuyên trang theo dõi FlightAware, Frontier Airlines đã hủy 147 chuyến bay và tạm hoãn 212 chuyến khác. 45% chuyến bay của hãng Allegiant bị hoãn, trong khi Sun Country là 23%.

Tại Tây Ban Nha, cơ quan quản lý sân bay AENA cũng thông báo tới hành khách về lỗi liên quan đến hệ thống máy tính khiến hoạt động bị gián đoạn. Hành khách được khuyến cáo ra sân bay trước giờ khởi hành ít nhất 3 tiếng.

Bài liên quan

Vietnam Airlines và Vietjet Air nắm 85% thị phần hàng không Việt

Hành trình 10 năm kết nối Việt Nam – Hàn Quốc của Vietjet, công bố đường bay mới Daegu – Nha Trang

Nvidia mất vị trí dẫn đầu vào tay Microsoft sau khi giá cổ phiếu giảm 3%

Bill Gates ‘không tin vào những kỳ nghỉ’ và làm việc vào cuối tuần khi xây dựng Microsoft, điều đó đúng hay sai?