Thanh toán đa nền tảng, bước phát triển vượt bậc của EVNHANOI trong công cuộc chuyển đổi số

NGỌC TRÂM
12:00 23/05/2024

Những năm gần đây, Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, hợp tác với các ngân hàng và tổ chức trung gian thanh toán, tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện. Đến nay, tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt tại Hà Nội đã đạt 100%.

Nếu như trước đây, nhân viên ngành điện phải tới tận nhà khách hàng để thu tiền điện, thì nay, 100% số tiền điện hàng năm đã được EVNHANOI thu qua hình thức thanh toán không tiền mặt. Ông Lê Hải Ngọc (Đống Đa, Hà Nội) là chủ sở hữu 3 cơ sở kinh doanh lưu trú tại các quận trong thành phố.

Do điểm kinh doanh và nhà ở cách xa nhau, trước đây, ông Ngọc thường xuyên phải di chuyển rất nhiều lần trong ngày mỗi dịp đóng tiền điện. Tuy nhiên, vài năm trở lại đây, mọi giao dịch thanh toán tiền điện của gia đình và các khu cho thuê đều được thực hiện trên điện thoại.

Hàng chục năm sinh sống và kinh doanh tại Hà Nội, ông Ngọc là một trong những người chứng kiến rõ sự thay đổi về thanh toán tiền điện, từ thời nhân viên điện lực đến gõ cửa từng nhà để gửi hóa đơn thu tiền, đến khi 100% giao dịch được thanh toán bằng hình thức trực tuyến. Đây là một trong những thay đổi lớn nhất mà EVNHANOI đã cải thiện trong hoạt động thanh toán tiền điện của khách hàng.

1

Dễ dàng kiểm tra và thanh toán hóa đơn điện trên hệ sinh thái của EVNHANOI

Hiện nay, EVNHANOI đã nâng cao độ tin cậy cung ứng điện, đồng thời, giúp khách hàng dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát các dịch vụ điện.

Chỉ cần thiết bị di động thông minh có kết nối internet, khách hàng có thể dễ dàng sử dụng tính năng thanh toán tiền điện qua các ứng dụng của ngành điện như Website EVNHANOI, App EVNHANOI, Zalo OA EVNHANOI, Cổng dịch vụ công Quốc gia,..

Để tải và sử dụng App EVNHANOI, khách hàng chỉ cần tìm kiếm từ khóa "EVNHANOI" trên kho dữ liệu App Store (đối với hệ điều hành iOS) và Google Play (đối với hệ điều hành Android) về thiết bị di động. Sau khi đăng nhập thành công, tại màn hình trang chủ, khách hàng chọn tính năng "Thanh toán hóa đơn" và lựa chọn hình thức thanh toán là có thể dễ dàng thanh toán hóa đơn điện.

Ngoài ra, tại App EVNHANOI, trước khi thanh toán hóa đơn điện, khách hàng còn có thể tra cứu thông tin về tình hình sử dụng điện và dùng công cụ tính hóa đơn tiền điện để kiểm tra xem ngành điện có tính toán đúng hay không, điều này giúp tăng tính minh bạch trong công tác dịch vụ khách hàng của Điện lực Thủ đô.

2

Cách thanh toán hóa đơn điện qua App EVNHANOI

Trong hệ sinh thái chăm sóc khách hàng của EVNHANOI, người dùng còn có thể truy cập Website: evnhanoi.vn và Cổng dịch vụ công Quốc gia để thanh toán tiền điện. Tại Website EVNHANOI, sau khi đăng nhập thành công, người dùng chọn biểu tượng "Thanh toán trực tuyến""Thanh toán tiền điện và dịch vụ khác", chọn đơn vị thanh toán và thực hiện theo hướng dẫn.

Với Cổng dịch vụ công Quốc gia, sau khi đăng nhập thành công, người dùng chọn "Thanh toán trực tuyến", vào mục "Thanh toán tiền điện", nhập "Mã khách hàng sử dụng điện", nhập "Mã bảo mật", xem "Số tiền thanh toán" và thực hiện "Thanh toán".

3

Cách thanh toán hóa đơn điện qua Cổng dịch vụ công Quốc gia

Có thể thấy trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, ngành Điện Thủ đô đã sớm bắt nhịp, ứng dụng khoa học công nghệ trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng để khách hàng "dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát".

Trong quá trình thực hiện thanh toán tiền điện trên các ứng dụng của EVNHANOI, nếu có nhu cầu tư vấn và giải đáp, khách hàng xin vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI qua tổng đài 19001288 (phục vụ 24/7).

  • Cùng chuyên mục
Khởi công dự án VSIP hơn 1.555 tỷ, Hà Tĩnh tiếp tục lọt top 10 địa phương thu hút FDI lớn nhất nước

Khởi công dự án VSIP hơn 1.555 tỷ, Hà Tĩnh tiếp tục lọt top 10 địa phương thu hút FDI lớn nhất nước

Hà Tĩnh và nhà đầu tư VSIP đã hoàn tất các phần việc cuối cùng, sẵn sàng cho lễ khởi công Dự án đầu tư xây dựng và kinh doanh hạ tầng Khu công nghiệp Bắc Thạch Hà vào ngày mai (25/6).

Đầu tư - 24/06/2024 18:23

Ngành bia gặp khó, Heineken tạm dừng nhà máy ở Quảng Nam

Ngành bia gặp khó, Heineken tạm dừng nhà máy ở Quảng Nam

Để tối ưu hóa hoạt động sản xuất kinh doanh, Heineken Việt Nam quyết định tinh giản hoạt động, tạm dừng nhà máy tại Quảng Nam.

Đầu tư - 24/06/2024 18:02

Doanh nghiệp Hà Nội 'đơn thương độc mã' tại dự án hơn 1.000 tỷ đồng ở Thái Nguyên

Doanh nghiệp Hà Nội 'đơn thương độc mã' tại dự án hơn 1.000 tỷ đồng ở Thái Nguyên

Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Chiến Công là nhà đầu tư duy nhất đăng ký thực hiện dự án khu đô thị Vạn Xuân 3 hơn 1.059 tỷ đồng ở Thái Nguyên.

Bất động sản - 24/06/2024 16:20

SeABank được Fortune vinh danh trong bảng xếp hạng lần đầu công bố - Fortune Southeast Asia 500

SeABank được Fortune vinh danh trong bảng xếp hạng lần đầu công bố - Fortune Southeast Asia 500

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, Hose: SSB) vừa được Tạp chí kinh doanh Fortune (Hoa Kỳ) vinh danh trong Bảng xếp hạng Fortune Southeast Asia 500 - 500 Doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á nhờ kết quả kinh doanh xuất sắc với doanh thu vượt trội trong những năm vừa qua.

Doanh nghiệp - 24/06/2024 16:04

Tổng LĐLĐ Việt Nam trao khen thưởng và động viên người lao động nỗ lực thi công Dự án đường dây 500kV mạch 3

Tổng LĐLĐ Việt Nam trao khen thưởng và động viên người lao động nỗ lực thi công Dự án đường dây 500kV mạch 3

Mới đây, Phó Chủ tịch Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam đã đến khen thưởng các đơn vị tham gia thi công đóng điện sớm Dự án mở rộng ngăn lộ TBA 500kV Phố Nối và động viên người lao động đang nỗ lực thi công Dự án đường dây 500kV mạch 3 cung đoạn NMNĐ Nam Định I - Phố Nối.

Doanh nghiệp - 24/06/2024 16:03

Khai trương phòng chờ Nam A Bank Premier Lounge tại sân bay quốc tế Đà Nẵng

Khai trương phòng chờ Nam A Bank Premier Lounge tại sân bay quốc tế Đà Nẵng

Ngày 21/0 tại Đà Nẵng, Nam A Bank chính thức đưa vào vận hành phòng chờ tại sân bay quốc tế Đà Nẵng – Nam A Bank Premier Lounge Đà Nẵng, mang đến những trải nghiệm đẳng cấp, xứng tầm cho khách hàng.

Doanh nghiệp - 24/06/2024 16:02

Tăng 15% lương hưu và trợ cấp BHXH từ 1/7

Tăng 15% lương hưu và trợ cấp BHXH từ 1/7

Bên cạnh tăng lương cơ sở lên 2,34 triệu đồng, Chính phủ đề xuất tăng 15% lương hưu và trợ cấp BHXH, trợ cấp ưu đãi người có công từ 1/7.

Chính sách - 24/06/2024 16:01

VN-Index giảm gần 30 điểm, thanh khoản tăng vọt

VN-Index giảm gần 30 điểm, thanh khoản tăng vọt

VN-Index giảm gần 30 điểm trước sức ép của nhóm bluechips, cùng loạt cổ phiếu nhóm thép, chứng khoán, công nghệ thông tin chìm trong sắc đỏ.

Tài chính - 24/06/2024 15:28

Nửa đầu năm, Việt Nam xuất siêu gần 8,5 tỷ USD

Nửa đầu năm, Việt Nam xuất siêu gần 8,5 tỷ USD

Trong 6 tháng đầu năm, tổng kim ngạch xuất nhập khẩu hàng hóa ước đạt 369,59 tỷ USD, tăng 16,03% so với cùng kỳ năm trước. Cán cân thương mại hàng hóa tiếp tục thặng dư với xuất siêu ước đạt 8,4 tỷ USD và chủ yếu do đóng góp của khu vực có vốn FDI, kể cả dầu thô (xuất siêu 19,27 tỷ USD).

Thị trường - 24/06/2024 14:54

Thủ tướng Phạm Minh Chính tới Trung Quốc, bắt đầu tham dự WEF Đại Liên 2024

Thủ tướng Phạm Minh Chính tới Trung Quốc, bắt đầu tham dự WEF Đại Liên 2024

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính và Đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam đã tới thành phố Đại Liên, bắt đầu dự WEF Đại Liên 2024 và làm việc tại Trung Quốc từ 24-27/6.

Sự kiện - 24/06/2024 14:47

Hé mở về doanh nghiệp hàng hải dầu khí kín tiếng đất Vũng Tàu – HADUCO

Hé mở về doanh nghiệp hàng hải dầu khí kín tiếng đất Vũng Tàu – HADUCO

HADUCO tham gia vào lĩnh vực cung cấp dịch vụ cho ngành dầu khí từ 2013 và liên tục mở rộng quy mô. Sau 1 thập kỷ, doanh nghiệp đã tăng vốn gấp 8 lần lên 1.600 tỷ đồng và đội tàu gấp 10 lần lên hơn 40 chiếc.

Tài chính - 24/06/2024 14:13

'Vinahud và R&H Group có mối quan hệ cộng sinh'

'Vinahud và R&H Group có mối quan hệ cộng sinh'

Đoàn Chủ tịch Vinahud khẳng định hoạt động kinh doanh, cơ cấu sở hữu của R&H Group và công ty là hoàn toàn độc lập, các cổ đông lớn khác nhau, và có mối quan hệ cộng sinh để tìm kiếm cơ hội đầu tư bất động sản.

Tài chính - 24/06/2024 13:09

Bảo hiểm Bảo Việt: 60 năm đồng hành cùng khách hàng tạo lập cuộc sống bình an và thịnh vượng

Bảo hiểm Bảo Việt: 60 năm đồng hành cùng khách hàng tạo lập cuộc sống bình an và thịnh vượng

Tín nhiệm, sáng tạo và chuyển đổi số hàng đầu là những danh hiệu mà Bảo hiểm Bảo Việt đã được các tổ chức trong và ngoài nước ghi nhận. Một chặng đường dài với những cống hiến miệt mài đã thực sự tạo nên những điểm chạm "rung cảm", giúp Bảo hiểm Bảo Việt từng bước chinh phục trái tim khách hàng.

Doanh nghiệp - 24/06/2024 11:41

'Đỉnh cao' như màn phô diễn giá trị sống tinh hoa của Sun Symphony Residence tại Đà Nẵng

'Đỉnh cao' như màn phô diễn giá trị sống tinh hoa của Sun Symphony Residence tại Đà Nẵng

Ngày 22/6, tại Đà Nẵng, gần 1.000 vị khách đã chứng kiến màn "phô diễn" tinh hoa mang tên Sun Symphony Residence tại triển lãm đặc biệt "Bản giao hưởng bên sông".

Doanh nghiệp - 24/06/2024 10:11

Masan phủ nhận thông tin 'ông lớn' Hàn Quốc SK Group muốn bán hết vốn

Masan phủ nhận thông tin 'ông lớn' Hàn Quốc SK Group muốn bán hết vốn

Công ty Cổ phần Tập đoàn Masan (HOSE: MSN) vừa có phản hồi về những tin tức mới đây từ nguồn báo Hàn Quốc liên quan đến khoản đầu tư của SK Group vào Masan.

Đầu tư - 24/06/2024 10:06

'Tên mới chủ cũ' tại dự án hạ tầng khu công nghiệp nghìn tỷ ở Thanh Hóa

'Tên mới chủ cũ' tại dự án hạ tầng khu công nghiệp nghìn tỷ ở Thanh Hóa

Chủ đầu tư dự án Đầu tư xây dựng và khai thác hạ tầng Khu công nghiệp số 3 - Khu kinh tế Nghi Sơn (Thanh Hóa) trước đây là CTCP Tập đoàn xây dựng Miền Trung, nay được điều chỉnh thành nhà đầu tư là Công ty TNHH Đầu tư khai thác hạ tầng khu công nghiệp số 3 Nghi Sơn.

Đầu tư - 24/06/2024 09:44