Thanh toán đa nền tảng, bước phát triển vượt bậc của EVNHANOI trong công cuộc chuyển đổi số
Những năm gần đây, Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, hợp tác với các ngân hàng và tổ chức trung gian thanh toán, tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện. Đến nay, tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt tại Hà Nội đã đạt 100%.
Nếu như trước đây, nhân viên ngành điện phải tới tận nhà khách hàng để thu tiền điện, thì nay, 100% số tiền điện hàng năm đã được EVNHANOI thu qua hình thức thanh toán không tiền mặt. Ông Lê Hải Ngọc (Đống Đa, Hà Nội) là chủ sở hữu 3 cơ sở kinh doanh lưu trú tại các quận trong thành phố.
Do điểm kinh doanh và nhà ở cách xa nhau, trước đây, ông Ngọc thường xuyên phải di chuyển rất nhiều lần trong ngày mỗi dịp đóng tiền điện. Tuy nhiên, vài năm trở lại đây, mọi giao dịch thanh toán tiền điện của gia đình và các khu cho thuê đều được thực hiện trên điện thoại.
Hàng chục năm sinh sống và kinh doanh tại Hà Nội, ông Ngọc là một trong những người chứng kiến rõ sự thay đổi về thanh toán tiền điện, từ thời nhân viên điện lực đến gõ cửa từng nhà để gửi hóa đơn thu tiền, đến khi 100% giao dịch được thanh toán bằng hình thức trực tuyến. Đây là một trong những thay đổi lớn nhất mà EVNHANOI đã cải thiện trong hoạt động thanh toán tiền điện của khách hàng.
Dễ dàng kiểm tra và thanh toán hóa đơn điện trên hệ sinh thái của EVNHANOI
Hiện nay, EVNHANOI đã nâng cao độ tin cậy cung ứng điện, đồng thời, giúp khách hàng dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát các dịch vụ điện.
Chỉ cần thiết bị di động thông minh có kết nối internet, khách hàng có thể dễ dàng sử dụng tính năng thanh toán tiền điện qua các ứng dụng của ngành điện như Website EVNHANOI, App EVNHANOI, Zalo OA EVNHANOI, Cổng dịch vụ công Quốc gia,..
Để tải và sử dụng App EVNHANOI, khách hàng chỉ cần tìm kiếm từ khóa "EVNHANOI" trên kho dữ liệu App Store (đối với hệ điều hành iOS) và Google Play (đối với hệ điều hành Android) về thiết bị di động. Sau khi đăng nhập thành công, tại màn hình trang chủ, khách hàng chọn tính năng "Thanh toán hóa đơn" và lựa chọn hình thức thanh toán là có thể dễ dàng thanh toán hóa đơn điện.
Ngoài ra, tại App EVNHANOI, trước khi thanh toán hóa đơn điện, khách hàng còn có thể tra cứu thông tin về tình hình sử dụng điện và dùng công cụ tính hóa đơn tiền điện để kiểm tra xem ngành điện có tính toán đúng hay không, điều này giúp tăng tính minh bạch trong công tác dịch vụ khách hàng của Điện lực Thủ đô.
Cách thanh toán hóa đơn điện qua App EVNHANOI
Trong hệ sinh thái chăm sóc khách hàng của EVNHANOI, người dùng còn có thể truy cập Website: evnhanoi.vn và Cổng dịch vụ công Quốc gia để thanh toán tiền điện. Tại Website EVNHANOI, sau khi đăng nhập thành công, người dùng chọn biểu tượng "Thanh toán trực tuyến" và "Thanh toán tiền điện và dịch vụ khác", chọn đơn vị thanh toán và thực hiện theo hướng dẫn.
Với Cổng dịch vụ công Quốc gia, sau khi đăng nhập thành công, người dùng chọn "Thanh toán trực tuyến", vào mục "Thanh toán tiền điện", nhập "Mã khách hàng sử dụng điện", nhập "Mã bảo mật", xem "Số tiền thanh toán" và thực hiện "Thanh toán".
Cách thanh toán hóa đơn điện qua Cổng dịch vụ công Quốc gia
Có thể thấy trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, ngành Điện Thủ đô đã sớm bắt nhịp, ứng dụng khoa học công nghệ trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng để khách hàng "dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát".
Trong quá trình thực hiện thanh toán tiền điện trên các ứng dụng của EVNHANOI, nếu có nhu cầu tư vấn và giải đáp, khách hàng xin vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI qua tổng đài 19001288 (phục vụ 24/7).
- Cùng chuyên mục
Dược phẩm Bidiphar mòn mỏi tìm đối tác chiến lược
Từ thời điểm lên sàn, Bidiphar đã có ý định tìm kiếm đối tác chiến lược ngoại nhưng đến nay chưa thể hoàn thành. Tiêu chí chọn đối tác của Bidiphar là phải mang lại giá trị mới cho công ty, có thể chuyển giao công nghệ, sản phẩm.
Tài chính - 14/06/2024 11:54
Trung Quốc khó có thể 'trừng phạt' EU để tránh chiến tranh thương mại
Trung Quốc có thể sẽ áp dụng các biện pháp trả đũa có giới hạn và có mục tiêu để chống lại Liên minh châu Âu sau khi khối này công bố việc tăng thuế đối với ô tô điện của Trung Quốc, trong khi Bắc Kinh thận trọng trong phản ứng bởi nó có thể gây phản tác dụng, hãng tin Bloomberg bình luận.
Thị trường - 14/06/2024 11:33
VPBank và hành trình nâng cao trải nghiệm khách hàng
Trải nghiệm khách hàng có ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt với hệ thống ngân hàng. Nâng cao trải nghiệm khách hàng theo hướng thấu hiểu và cá nhân hóa sẽ giúp các ngân hàng tạo ra lợi thế cạnh tranh, giữ chân khách hàng, tăng lợi nhuận, đồng thời tạo ra danh tiếng cho thương hiệu.
Doanh nghiệp - 14/06/2024 09:34
Khánh Hoà tăng trưởng tích cực, đứng thứ 2 cả nước về tốc độ phát triển kinh tế
Khánh Hòa tiếp tục bứt phá mạnh mẽ trên bản đồ kinh tế khu vực Bắc Trung Bộ và Duyên hải Miền Trung, với các chỉ tiêu kinh tế chủ yếu đều ghi nhận mức tăng trưởng cao so với cùng kỳ trong đó dẫn đầu là du lịch.
Doanh nghiệp - 14/06/2024 09:34
Nhà kinh tế trưởng của Apollo Global Management: “Fed sẽ không cắt giảm lãi suất nhiều trong năm nay”
Đến cuối năm ngoái, nhiều dự đoán cho rằng Cục Dự trữ Liên bang Hoa Kỳ (Fed) sẽ cắt giảm lãi suất nhiều lần, với số lượng cắt giảm được cho là khoảng 6 lần trong năm 2024. Tuy nhiên, dự kiến chỉ có một lần cắt giảm lãi suất vào tháng 9, theo Torsten Slok, nhà kinh tế trưởng của Apollo Global Management.
Tài chính - 14/06/2024 07:14
Quyết định trình Quốc hội cho phép thi hành sớm Luật Đất đai và 3 luật khác
Chiều 13/6, Ủy ban Thường vụ Quốc hội cho ý kiến Dự án Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của 4 luật, gồm: Luật Đất đai, Luật Nhà ở, Luật Kinh doanh bất động sản, Luật Các tổ chức tín dụng.
Sự kiện - 14/06/2024 07:03
![[Tìm 'phác đồ' điều trị cơn sốt vàng miếng] Bài 2: Nỗi lo vàng hoá nền kinh tế và các đề xuất chính sách](https://t.ex-cdn.com/nhadautu.vn/resize/250x150/files/news/2024/06/14/tim-phac-do-dieu-tri-con-sot-vang-mieng-bai-2-noi-lo-vang-hoa-nen-kinh-te-va-cac-de-xuat-chinh-sach-003805.jpg)
[Tìm 'phác đồ' điều trị cơn sốt vàng miếng] Bài 2: Nỗi lo vàng hoá nền kinh tế và các đề xuất chính sách
Quản lý thị trường vàng hiện nay không phải chỉ là sửa Nghị định 24, chống độc quyền vàng miếng, mà chính là các giải pháp ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo tính minh bạch và hạn chế tiền tệ hóa vàng miếng, đồng thời củng cố niềm tin vào đồng nội tệ.
Sự kiện - 14/06/2024 06:30
Khánh Hòa kỳ vọng đón 400 nghìn lượt khách trong Liên hoan Du lịch Biển
Trong lần thứ 2 tổ chức, Liên hoan Du lịch Biển Nha Trang kỳ vọng đón khoảng 400 nghìn lượt khách, tạo đòn bẩy cho ngành du lịch Khánh Hòa bứt tốc trong năm 2024.
Thị trường - 14/06/2024 06:30
Hai nhà đầu tư 'so găng' tại dự án bất động sản trăm tỷ ở Phú Thọ
Liên danh Công ty TNHH Đầu tư & Dịch vụ HĐ - CTCP Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội 22 và CTCP Xây lắp Thành Nam là hai nhà đầu tư nộp hồ sơ đăng ký thực hiện dự án khu dân cư gần 118 tỷ đồng ở Phú Thọ.
Bất động sản - 14/06/2024 06:30
Fubon ETF có thể giải ngân thêm 4.000 tỷ đồng mua cổ phiếu Việt Nam
Tại thời điểm 13/6/2024, giá trị tài sản ròng của Fubon ETF đạt hơn 25,3 tỷ TWD (~ 20.000 tỷ đồng), trong đó danh mục cổ phiếu chiếm 99,5%. Các khoản đầu tư lớn nhất danh mục gồm HPG, VIC, VCB, MSN, VHM, VNM, SSI,...
Tài chính - 14/06/2024 06:06
Elon Musk chiến thắng trong 'cuộc chiến cổ đông' ở Tesla để giữ được gói lương kỷ lục
Các cổ đông của Tesla (TSLA) đã phê duyệt lại thỏa thuận trả lương kỷ lục của Elon Musk và ký thành lập công ty mới ở Texas, một cách thể hiện sự ủng hộ dành cho CEO khi ông buộc phải đấu tranh pháp lý trên nhiều mặt trận, chuyên trang tài chính trên Yahoo bình luận.
Phong cách - 14/06/2024 06:04
Tạo công ăn việc làm, thách thức lớn cho Thủ tướng Ấn Độ Narendra Modi?
Ấn Độ, nền kinh tế lớn tăng trưởng nhanh nhất thế giới, dường như vẫn chưa hoạt động hết công suất. Đó là một vấn đề đối với ông Narendra Modi, người vừa giành được nhiệm kỳ Thủ tướng Ấn Độ lần thứ ba liên tiếp, kéo dài trong 5 năm tới.
Thị trường - 14/06/2024 06:00
Phó Thủ tướng: Phát triển nhà ở phải đánh giá chính xác cung cầu từng phân khúc
Cho ý kiến trong cuộc họp về dự thảo nghị định quy định chi tiết một số điều Luật Nhà ở, Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà lưu ý, chương trình phát triển nhà ở phải đánh giá chính xác tình trạng nhà ở, cung - cầu cụ thể cho từng phân khúc, nhằm điều tiết thị trường, bảo đảm chỗ ở cho người dân.
Sự kiện - 13/06/2024 19:21
UBCKNN sắp họp với công ty chứng khoán nhằm tháo gỡ nút thắt nâng hạng
Cuộc họp sẽ trao đổi vấn đề kỹ thuật nhằm tháo gỡ các vướng mắc cho nhà đầu tư nước ngoài khi tham gia thị trường chứng khoán Việt Nam, hướng tới mục tiêu nâng hạng từ thị trường cận biên lên thị trường mới nổi thứ cấp theo tiêu chuẩn của FTSE Russell.
Tài chính - 13/06/2024 19:07
Doanh nghiệp xuất khẩu loay hoay ứng phó tình trạng tăng giá cước vận tải biển
Giá cước vận tải biển một lần nữa neo cao khiến các doanh nghiệp xuất khẩu hàng hóa đau đầu tính bài toán chi phí, thậm chí chịu lỗ để giữ mối hàng hóa.
Đầu tư - 13/06/2024 17:11
Đến Novaworld Phan Thiet thưởng thức chuỗi âm nhạc đặc sắc chào hè
Summer Fest tại NovaWorld Phan Thiet sẽ diễn ra xuyên suốt 90 ngày từ 1/6 đến 2/9/2024 với nhiều hoạt động hấp dẫn, hứa hẹn mang đến cho du khách những ngày hè rực rỡ, tràn ngập hứng khởi.
Doanh nghiệp - 13/06/2024 17:04
