Lỗi từ hệ thống mới hay do công ty chứng khoán?

Nhiều công ty chứng khoán xuất hiện lỗi

Vào phiên chiều 6/7, hệ thống giao dịch của một số công ty chứng khoán đã xuất hiện lỗi, đặc biệt là trong phiên ATC. Chia sẻ với Nhadautu.vn, đại diện một công ty chứng khoán nằm trong top 10 thị phần cho biết:“Đã có một số nhà đầu tư trong phiên 6/7 bị lỗi ‘double lệnh’” (một lệnh được đặt hai lần – PV)”.

Bài liên quan

Nhiều công ty chứng khoán báo lỗi, nhà đầu tư không thể ‘bắt đáy’

Chưa dừng lại ở đó, như đã đề cập, trong phiên giao dịch sáng 7/7, nhiều công ty chứng khoán tiếp tục thông báo khách hàng về việc chậm trễ nhận lệnh cũng như giao dịch.

“Chúng tôi sẽ tạm ngừng dịch vụ kết nối tiền giữa Techcombank và TCBS cho đến khi có thông báo tiếp theo”, thông báo của Công ty chứng khoán TCBS cho hay.

Trong khi đó, SSI cũng khuyến nghị khách hàng hạn chế giao dịch trong thời điểm này và báo lỗi trong quá trình xử lý giao dịch của khách hàng. Nhiều nhà đầu tư phản ánh không thể đăng nhập tài khoản SSI cả trên smartphone cũng như phiên bản Webtrading.

Trao đổi với Nhadautu.vn, một số lãnh đạo công ty chứng khoán cho biết, việc lỗi cục bộ ở từng công ty chứng khoán có thể là do hệ thống giao dịch tại các công ty khác nhau và chưa tương thích với hệ thống giao dịch mới vận hành của HOSE.

Mặt khác, các bên gặp lỗi thường là công ty lớn, hệ thống và tệp khách hàng cũng lớn. Do đó, sự thay đổi liên quan đến hệ thống cũng phức tạp hơn.

Lỗi hệ thống hay lỗi do công ty chứng khoán?

Trao đổi với báo giới, ông Lê Hải Trà - Tổng Giám đốc Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE) cho biết, hệ thống giao dịch mới trên HOSE vẫn vận hành ổn định. Hiện tượng lỗi có xuất hiện mang tính cục bộ tại một số công ty chứng khoán, do mỗi công ty lựa chọn và đầu tư một hệ thống công nghệ khác nhau. Hiện phía HOSE và FPT đang theo dõi sát sao để hỗ trợ các công ty chứng khoán gặp lỗi cục bộ khắc phục sớm nhất để đáp ứng nhu cầu giao dịch của nhà đầu tư.

Trong khi đó, ông Dương Dũng Triều - Chủ tịch Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT IS) khẳng định, không có xung đột nào giữa hệ thống mới và cũ, khiến các yêu cầu về hạ tầng đối với các công ty chứng khoán khi kết nối hệ thống mới phải cao hơn hoặc khác so với cũ.

“Không có xung đột, chỉ có tốc độ và tần suất trả thông tin cho công ty chứng khoán cao hơn trước. Nên HOSE đã để một độ trễ nhất định trong thời gian triển khai/kiểm thử vừa rồi để các công ty chứng khoán thành viên rà soát lại hệ thống và cân nhắc về việc có cần phải điều chỉnh hạ tầng của mình hay không”, ông Triều nói.

Từ phía cơ quan quản lý, đại diện lãnh đạo Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cũng thông tin rằng, theo báo cáo từ HOSE, FPT, thì hệ thống giao dịch mới do HOSE, FPT xây dựng dựa trên phần mềm giao dịch của HNX cơ bản vẫn được vận hành ổn định, thông suốt từ ngày 5/7 đến nay. Mặc dù vậy, lỗi cục bộ đã xuất hiện từ hệ thống giao dịch của một số công ty chứng khoán. Theo báo cáo tình trạng lỗi xảy ra ở các công ty là khác nhau, nhưng tập trung chủ yếu ở phân khúc nhận, trả lệnh từ công ty chứng khoán đến nhà đầu tư.

Bài liên quan

Nhiều công ty chứng khoán báo lỗi, nhà đầu tư không thể ‘bắt đáy’

HoSE và nhiều CTCK bảo trì hệ thống vào cuối tuần

Hệ thống của FPT chính thức vận hành từ đầu tuần sau

Hệ thống giao dịch của FPT sẵn sàng vận hành