Khủng hoảng du lịch trị giá 40 tỷ USD và những 'nhân lực' mới nổi lên chiếm chỗ
Dịch vụ không tiếp xúc và các lao công robot là xu hướng “bình thường mới” trong du lịch hậu dịch bệnh.
Thiệt hại tỷ đô
Ông Safdar Khan, Chủ tịch phụ trách các thị trường mới nổi khu vực Đông Nam Á của Mastercard đánh giá, du lịch là ngành bị ảnh hưởng nặng nề nhất, đặc biệt là ASEAN, nơi du lịch trong khu vực cũng như quốc tế đóng góp phần lớn vào nền kinh tế của nhiều quốc gia.
Theo nghiên cứu Impact Studies của Mastercard, người dân đang cảm thấy an tâm hơn khi đi du lịch trên toàn thế giới, đặc biệt là ở Đông Nam Á. Mặc dù hầu hết mọi người phải hủy hoặc hoãn các chuyến đi, Impact Studies chỉ ra rằng hơn một nửa số dân sống tại châu Á - Thái Bình Dương sẽ lên kế hoạch cho các chuyến đi trong tương lai khi các hạn chế đi lại được dỡ bỏ.
Các quốc gia đang dần nới lỏng các hạn chế đi lại kèm với các biện pháp và quy trình an toàn nâng cao chưa từng có. Du lịch cần đảm bảo được chuẩn bị để đáp ứng các nhu cầu mới của khách hàng trong khi thích nghi với các biện pháp an toàn này. Các doanh nghiệp du lịch sẽ phải điều chỉnh để đáp ứng mong muốn của khách du lịch về các trải nghiệm an toàn hơn.

Ngành du lịch lao đao.
Theo Tổng cục Du lịch Singapore, ngành dịch vụ khách sạn tại Singapore vẫn chưa phục hồi. Tuy nhiên, sự trở lại của du lịch thiết yếu, tiềm năng của du lịch nội địa có thể trở thành bước đệm giúp ngành dịch vụ này phục hồi ngay khi dịch bệnh được kiểm soát.
Theo thống kê của Hội đồng Du lịch thế giới, khách du lịch đóng góp tới 13% GDP của khu vực Ðông - Nam Á năm 2018, cao thứ hai chỉ sau khu vực Caribe. Dịch vụ cho khách du lịch nước ngoài đã tạo ra 220 tỷ USD doanh thu khu vực trong năm 2018.
Dự báo, 10 quốc gia thành viên ASEAN phải đối mặt với thâm hụt tổng ngân sách tới 40 tỷ USD, nếu lượng khách du lịch giảm 50% trong năm 2020 so với năm 2018 và có thể lên tới 150 tỷ USD nếu không có khách du lịch.
Thái Lan được coi là một trong những nền kinh tế dễ tổn thương nhất do dịch Covid-19. Nguồn thu từ khách du lịch nước ngoài chiếm khoảng 11% GDP của nước này trong năm 2019. Tuy nhiên, dự báo lượng du khách nước ngoài tới Thái năm nay giảm ít nhất 25%. Do ảnh hưởng dịch Covid-19, một số nhà kinh tế dự báo kinh tế Thái Lan năm 2010 sẽ tăng trưởng âm.
Tương lai của ngành du lịch
Nhằm hạn chế nhu cầu tiếp xúc vật lý, một số khách sạn tại Singapore đang xem xét dùng robot để lau dọn, làm sạch các hành lang, phòng chờ. Các khách sạn, điểm tham quan ở Singapore hiện dần bắt kịp ba xu hướng mới: tăng cường vệ sinh trở thành ưu tiên hàng đầu, giao dịch không tiếp xúc và nhiều công nghệ mới được áp dụng.
Theo Tổng cục Du lịch Singapore, dịch vụ không tiếp xúc và các lao công robot là xu hướng "bình thường mới”. Nhiều chuyên gia dự đoán, ngay cả khi dịch bệnh lắng xuống ngành du lịch toàn cầu sẽ không còn vận hành giống như trước.
Đưa ra tiên đoán về ngành du lịch trong lương lai, nghiên cứu Impact Studies của Mastercard cho thấy, các doanh nghiệp du lịch sẽ phải điều chỉnh để đáp ứng mong muốn của khách du lịch về các trải nghiệm an toàn hơn.
Ngay tại nhà, phần lớn thông tin về đặt phòng, các hướng dẫn du lịch sẽ được cung cấp cho khách qua điện thoại di động, để giúp họ chuẩn bị một cách thuận tiện. Trong quá trình di chuyển, du khách sẽ được thông báo về một số dịch vụ bị hạn chế trong thời gian này như suất ăn hay lịch trình vận chuyển.
Còn tại các nhà ga, thời gian lên máy bay được thay đổi và thông báo cho khách du lịch qua điện thoại di động của họ để giảm hàng giờ chờ đợi và tắc nghẽn. Mọi hình thức mua sắm đều đã được thực hiện qua điện thoại di động. Hầu hết trải nghiệm thanh toán với thiết bị đầu cuối sẽ được thực hiện dưới hình thức không tiếp xúc và được hỗ trợ bởi các máy dịch vụ.
Các cơ sở lưu trú sẽ tìm cách thông báo với khách hàng rằng các lợi ích về sức khỏe và an toàn của họ được ưu tiên hàng đầu. Điều này có thể được xác nhận ở dạng giấy chứng nhận sức khỏe mới và cũng có thông tin trực tuyến kèm theo chi tiết các quy trình mà chỗ ở đã thực hiện để đảm bảo sự sạch sẽ và an toàn tổng thể.
Các bữa ăn có thể được giao hoàn toàn cho khách trong phòng của họ và việc tối đa hóa công suất phòng sẽ được cân bằng với các yêu cầu về sự giãn cách xã hội. Các nhiệm vụ dịch vụ thông thường sẽ được thực hiện bởi chatbots và robot dịch vụ.
Sẽ có ít đám đông hơn tại các địa đến và điểm tham quan ở đó. Ngoài thay đổi về thời gian, các điểm đến có thể cung cấp mặt nạ cho khách du lịch. Các hệ thống biển báo nhắc nhở du khách chăm sóc vệ sinh cá nhân của họ, thông tin về cơ sở y tế gần nhất nếu họ cảm thấy không khỏe cũng sẽ được lắp đặt.
Tương tự như các nhà ga vận tải, đối với một số điểm đến, việc kiểm tra thân nhiệt, thậm chí là xét nghiệm, có thể sẽ được áp dụng cho tất cả khách du lịch. Cuối cùng, phần lớn của hoạt động hướng dẫn du lịch sẽ được thực hiện và sử dụng dưới hình thức trợ lý ảo.
(Theo Vietnamnet)
- Cùng chuyên mục
Sau cửa hàng tài chính 'như PGD ngân hàng thu nhỏ' của F88 có gì?
Ngày 20/6, F88 chính thức ra mắt cửa hàng tài chính số 888. Đáng chú ý, cửa hàng này được thiết kế như một phòng giao dịch ngân hàng thu nhỏ chứ không mang dáng dấp bình dân như thường thấy. Liệu có thông điệp gì ẩn sau sự "ra mắt" này?
Doanh nghiệp - 21/06/2025 08:37
Techcombank đồng hành chuyển đổi số cùng doanh nghiệp Cần Thơ
Mới đây, Techcombank đã phối hợp cùng Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Cần Thơ tổ chức "Hội nghị Techcombank đồng hành cùng doanh nghiệp đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong kỷ nguyên vươn mình".
Doanh nghiệp - 21/06/2025 08:36
Đại hội Đại biểu Đảng bộ PV GAS lần thứ XI nhiệm kỳ 2025 – 2030
Mới đây, Đảng bộ PV GAS long trọng tổ chức Đại hội Đại biểu Đảng bộ Tổng công ty lần thứ XI nhiệm kỳ 2025-2030. Đây là sự kiện chính trị trọng đại, nhằm tổng kết, đánh giá nhiệm kỳ vừa qua và định hướng phát triển cho PV GAS trong giai đoạn mới, tiếp tục quyết tâm phát triển PV GAS vững vàng dẫn đầu ngành năng lượng khí Việt Nam.
Doanh nghiệp - 21/06/2025 08:35
EU kỳ vọng đạt mức thuế quan đối ứng từ 10% với Hoa Kỳ
Liên minh châu Âu cố gắng thúc đẩy một thỏa thuận như Anh Quốc đã đạt được với Hoa Kỳ khi các cuộc đàm phán bắt đầu tăng tốc trước thời hạn 9/7.
Thị trường - 20/06/2025 11:28
Thị trường chứng khoán sẽ biến động mạnh nếu Hoa Kỳ tham gia xung đột Israel-Iran
Các thị trường tài chính có thể sẽ hứng chịu một đợt bán tháo 'bất ngờ' nếu quân đội Hoa Kỳ tấn công Iran và các nhà kinh tế cảnh báo rằng giá dầu tăng mạnh có thể gây tổn hại đến nền kinh tế toàn cầu vốn đã căng thẳng vì thuế quanTrump.
Thị trường - 20/06/2025 06:45
Giá bán lẻ xăng dầu tăng mạnh
Giá bán lẻ xăng dầu được điều chỉnh tăng mạnh thêm gần 1.500 đồng/lít từ 15h00 chiều nay.
Thị trường - 19/06/2025 15:11
Giá vàng giảm sau tuyên bố của Fed
Giá vàng thế giới đi xuống sau khi Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) giữ nguyên lãi suất và phát tín hiệu sẽ cắt giảm lãi suất chậm hơn trong thời gian tới.
Thị trường - 19/06/2025 10:30
FiinRatings xếp hạng tín nhiệm A cho MSB với triển vọng Ổn định
Đây là kết quả tích cực dựa trên đánh giá toàn diện về vị thế kinh doanh, hồ sơ vốn và khả năng sinh lời, vị thế rủi ro, tình hình quản trị nguồn vốn và thanh khoản của MSB trên thị trường.
Doanh nghiệp - 19/06/2025 09:58
Cơ hội mới cho xuất khẩu khoáng sản Việt Nam
Trong trường hợp Trung Quốc tiếp tục hạn chế xuất khẩu khoáng sản, Việt Nam có cơ hội hưởng lợi đáng kể với nguồn tài nguyên khoáng sản đa dạng, phân bố rộng khắp.
Thị trường - 19/06/2025 08:43
BIDV đứng đầu ngành Ngân hàng Việt Nam trong danh sách Fortune Southeast Asia 500
Fortune vừa công bố bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á năm 2025, trong đó BIDV được xếp ở vị trí thứ 43, là ngân hàng có thứ hạng cao nhất toàn ngành ngân hàng Việt Nam, đồng thời là doanh nghiệp Việt Nam dẫn đầu về quy mô tổng tài sản.
Doanh nghiệp - 19/06/2025 08:22
PVFCCo-Phú Mỹ và bước chuyển mình trong kinh doanh
Trong suốt hơn 2 thập kỷ phát triển, mô hình kinh doanh của Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo - Phú Mỹ) đã nhiều lần được điều chỉnh để đáp ứng thực tiễn từng giai đoạn. Nhưng có lẽ, chưa lần nào sự thay đổi lại mang tính căn cơ và quyết liệt như hiện nay.
Doanh nghiệp - 19/06/2025 07:51
VPBank tăng 4 bậc trong bảng xếp hạng Fortune Southeast Asia 500
VPBank tăng 4 bậc lên vị trí 87 trong danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á, khẳng định những bước tiến về quy mô, hiệu quả hoạt động và tầm ảnh hưởng ngày càng gia tăng trong khu vực.
Doanh nghiệp - 19/06/2025 07:42
Có đến 5 nhãn hiệu cùng 'nhà Vinamilk' lọt Top 10 thương hiệu sữa được chọn mua nhiều nhất Việt Nam
Theo Kantar Việt Nam, Vinamilk tiếp tục là thương hiệu sữa được chọn mua nhiều nhất năm thứ 13, và chiếm sóng Top 10 với các nhãn hiệu cùng "nhà" là Ông Thọ, Ngôi sao Phương Nam, Susu và Probi. Đáng chú ý, sản phẩm Vinamilk có mặt trong gần 9/10 hộ gia đình Việt với tần suất mua đều đặn hàng tháng (14 lần/năm).
Doanh nghiệp - 19/06/2025 07:42
Viettel có 3 công ty thành viên nằm trong danh sách Fortune 500 Đông Nam Á
Tạp chí thế giới Fortune vừa công bố Bảng xếp hạng (BXH) 500 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á năm 2025 (Fortune Southeast Asia 500), trong đó Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) có 3 công ty thành viên được xướng tên.
Doanh nghiệp - 19/06/2025 07:40
'Hào khí Việt Nam - Sức Xanh lan tỏa': Lối sống xanh từ mỗi hành trình nhỏ
Sau hơn hai tháng triển khai, “Hào khí Việt Nam - Sức Xanh lan tỏa”, chương trình tri ân lớn nhất của Xanh SM lan tỏa tinh thần sống xanh tới đông đảo người dùng Việt và nhận nhiều phản hồi tích cực.
Doanh nghiệp - 18/06/2025 15:02
Nikkei Asia: Dịch vụ taxi điện của GSM dẫn đầu Việt Nam, mở rộng sang Philippines
Theo Nikkei Asia, Green and Smart Mobility (GSM) - thương hiệu taxi điện thuộc sở hữu của Chủ tịch Tập đoàn Vingroup, đã nhanh chóng vươn lên dẫn đầu thị trường nội địa chỉ sau hai năm hoạt động và bắt đầu mở rộng ra nước ngoài.
Doanh nghiệp - 18/06/2025 15:00
- Đọc nhiều
-
1
Kịch bản Mỹ áp thuế 46% đối với Việt Nam sẽ 'không xảy ra'
-
2
Vốn FDI toàn cầu giảm mạnh - mức thấp nhất sau gần 3 thập kỷ
-
3
Giá nhà đất vẫn tăng sau nhiều chỉ đạo, Chính phủ nói gì?
-
4
Bất chấp bất ổn, dòng vốn FDI vào Việt Nam 'rất tích cực'
-
5
Quốc hội dời lịch thông qua Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Các tổ chức tín dụng
Đáng đọc
- Đáng đọc
Tổng Bí thư Tô Lâm: 'Bộ tứ trụ cột' để giúp đất nước cất cánh
Sự kiện - Update 1 month ago
Thủ tướng: Cần truyền cảm hứng cho doanh nhân cống hiến vì đất nước
Sự kiện - Update 1 month ago
Chuyên gia: Không nên quá ‘hoảng loạn’ với con số thuế 46% từ Mỹ
Tài chính - Update 2 month ago