10, tháng 4,2025 | 4:47

Doanh nghiệp du lịch tìm cách níu chân nhân sự sau dịch

THỤC HẠNH
06:55 01/03/2022

Trước tín hiệu ấm lên của ngành du lịch, các doanh nghiệp trăn trở tìm cách thu hút, giữ chân nhân lực. Hầu hết đều cố gắng đảm bảo nhân sự phục vụ giai đoạn mùa hè đầy sôi động.

Hai năm qua chứng kiến sự khó khăn chưa từng thấy của ngành du lịch trong nước với 96% doanh nghiệp phải ngừng hoặc tạm dừng hoạt động, theo thống kê của Ban Nghiên cứu Phát triển kinh tế tư nhân.

Trong bối cảnh này, một số lượng lớn nhân sự ngành cũng rơi vào cảnh mất việc làm, chật vật tìm định hướng mới để mưu sinh.

Trong số đó, không ít hướng dẫn viên du lịch buộc phải chạy xe ôm, làm shipper hoặc bán hàng online nhằm kiếm thêm thu nhập. Số ít khác lại đi dạy ngoại ngữ, chuyển sang dẫn tour online… Tất cả đều làm việc trong tâm trạng chờ đợi cơ hội quay trở lại với nghề.

Hiện tại, thị trường có dấu hiệu ấm dần lên với sự ghi nhận làn sóng du lịch nội địa đang lan rộng, đặc biệt sau giai đoạn Tết Nguyên đán. Đây chính là thời điểm các doanh nghiệp thể hiện kết quả bài toán nhân sự mà mình cân đối suốt thời gian qua.

A2
A3

Do dịch bệnh, nhiều hướng dẫn viên, nhân viên ngành du lịch mất việc. Họ dành chăn nuôi gia cầm, làm shipper hoặc mở quán ăn để kiếm sống. Ảnh: Thạch Thảo.

Níu nhân sự

Trả lời Zing, bà Mai Thúy Hằng, Phó TGĐ Sun Group cho biết trong năm 2021, các công trình khách sạn, resort, khu du lịch, sân bay, cảng biển… của tập đoàn phải tạm ngưng hoạt động do dịch bệnh, dẫn đến tình trạng doanh thu sụt giảm nghiêm trọng.

Tính riêng Bà Nà Hills (Đà Nẵng), doanh thu hai năm qua giảm tới 96% so với năm 2019.

Đây là thách thức rất lớn đối với cấp quản lý trong việc đảm bảo việc làm, thu nhập ổn định cho gần 11.000 cán bộ nhân viên (CBNV) trên cả nước cũng như để vận hành, duy tu, bảo dưỡng hệ thống hạ tầng.

"Hai năm vừa qua là giai đoạn khó khăn không chỉ của riêng chúng tôi mà còn của tất cả doanh nghiệp du lịch. Nguồn thu gần như không có, nguồn chi cho các khoản vận hành lại rất lớn, tôi biết nhiều doanh nghiệp đã không thể giữ chân nhân viên của mình", bà Hằng nói.

he1_zing

Khi các lệnh giãn cách dần được dỡ bỏ, thị trường du lịch dần ấm lên với những dấu hiệu tích cực. Ảnh: Hoàng Hiệp.

Theo bà Hằng, kinh nghiệm đối phó với COVID-19 cho thấy sau mỗi đợt dịch, nhu cầu du lịch của du khách trong và ngoài nước đều tăng cao đột biến. Việc giữ chân người lao động là cách để chuẩn bị kỹ càng cho ngày trở lại.

"Trong gần một năm ngưng đón khách, chúng tôi không dám cắt giảm nhân sự, vẫn phải đảm bảo thu nhập, ổn định cuộc sống cho từng người. Có những nhân sự buộc phải tạm dừng công việc do dịch, chúng tôi sắp xếp họ làm việc đan xen với các vị trí khác nhằm tạo điều kiện đi làm luân phiên.

Bên cạnh đó, chúng tôi cũng liên tục tổ chức các lớp đào tạo giúp nhân viên của mình rèn luyện, nâng cao chuyên môn. Việc giữ gìn nguồn nhân lực cả về số lượng và chất lượng giúp chúng tôi đáp ứng sự phục hồi nhanh chóng của thị trường du lịch sau dịch", bà cho biết thêm.

Vừa đi vào hoạt động từ tháng 5/2021, sau 2 tháng, resort New World Phú Quốc cũng phải tạm đóng cửa vì dịch bệnh.

Theo bà Vũ Thu Thủy, quản lý marketing và truyền thông, khu nghỉ dưỡng đã tính đến trường hợp này khi quyết định khai trương trong dịch. Đối với bài toán nhân sự, New World quyết giữ chân người lao động và cho đây là cách đón đầu, nâng cao sức cạnh tranh của mình khi thị trường du lịch mở cửa trở lại.

"Thời gian 'đóng băng', đội ngũ nhân viên của chúng tôi vẫn làm việc. Mọi người tận dụng thời gian này để trang bị cho mình năng lực và dịch vụ tốt hơn. Để giữ chân người lao động, cấp quản lý chuẩn bị nhà ở cho gần 300 nhân sự, đồng thời đảm bảo cả về tiện nghi sinh hoạt và an ninh. Chúng tôi cũng cố gắng cung cấp thêm chế độ xe đưa đón nhân viên mỗi ngày và phục vụ 3 bữa cơm/ngày tại nhà ăn", bà chia sẻ với Zing.

Cạnh tranh nhân viên sau dịch

Đến đầu tháng 11/2021, New World Phú Quốc mở cửa trở lại sau khi dịch bệnh tại địa phương và trên cả nước được kiểm soát hiệu quả. Tuy nhiên, resort vẫn gặp tình trạng chung của các cơ sở kinh doanh sau dịch là "rơi rụng" người lao động.

"Thị trường mở cửa trở lại, nhân viên có nhiều sự lựa chọn về công việc hơn, một số mong muốn trở về quê để làm việc gần nhà. Chúng tôi cũng nằm trong sự biến động đó. Để giải quyết và cạnh tranh nhân sự với các đối thủ, cấp quản lý quyết định duy trì phúc lợi tương đương trong dịch, ngoài ra còn dành chế độ vé máy bay khứ hồi về thăm nhà mỗi năm cho các nhân viên, bảo hiểm sức khỏe và các chính sách đặc biệt khác", bà Thuỷ cho hay.

QD

Lượng du khách lớn đổ đến Vũng Tàu vào dịp Tết Nguyên đán vừa qua. Ảnh: Quỳnh Danh.

Trong khi đó, Sun Group cho biết nhờ sự chuẩn bị từ trong giai đoạn dịch bệnh, các đơn vị khách sạn và khu du lịch thuộc tập đoàn không phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân sự nghiêm trọng khi mở cửa trở lại.

Tuy nhiên, công tác tuyển dụng nhân sự vẫn liên tục được triển khai để đáp ứng yêu cầu phát triển, mở rộng.

"Để tuyển dụng được nhân sự tốt, phù hợp, chúng tôi phải đưa ra những chính sách đãi ngộ cạnh tranh và chiến lược nhân sự tốt để thu hút người lao động. Chúng tôi tin rằng bên cạnh đãi ngộ, môi trường làm việc tích cực chính là điểm cộng lớn để chiếm ưu thế trên thị trường tuyển dụng sau dịch", bà Hằng bày tỏ thêm.

(Theo Zing)

  • Cùng chuyên mục
VietinBank dành 60.000 tỷ đồng ưu đãi lãi suất, tiếp sức doanh nghiệp xuất nhập khẩu

VietinBank dành 60.000 tỷ đồng ưu đãi lãi suất, tiếp sức doanh nghiệp xuất nhập khẩu

Với quy mô lên đến 60.000 tỷ đồng và mức lãi suất vay đặc biệt hấp dẫn, gói Lãi suất vàng hứa hẹn sẽ là bệ đỡ chắp cánh cho thành công doanh nghiệp xuất nhập khẩu trong năm 2025.

Doanh nghiệp - 28/03/2025 15:25

Hệ sinh thái số dành cho doanh nghiệp của TPBank liên tục được vinh danh

Hệ sinh thái số dành cho doanh nghiệp của TPBank liên tục được vinh danh

Hệ sinh thái số tích hợp, hiện đại của TPBank dành cho khách hàng doanh nghiệp đã được đánh giá cao tại khuôn khổ giải thưởng thường niên do The Asian Banker tổ chức. Giải thưởng tiếp tục là minh chứng cho nỗ lực không ngừng của TPBank trong việc tối ưu trải nghiệm và nâng cao hiệu quả vận hành cho khách hàng doanh nghiệp.

Doanh nghiệp - 28/03/2025 15:25

BIDV nhận trọn bộ giải thưởng danh giá từ The Asian Banker

BIDV nhận trọn bộ giải thưởng danh giá từ The Asian Banker

Ngày 27/3/2025 tại Hà Nội, BIDV tiếp tục thiết lập cột mốc mới trên hành trình một thập kỷ dẫn đầu với cú đúp giải thưởng từ The Asian Banker: Ngân hàng có sản phẩm vay nhà ở tốt nhất Việt Nam lần thứ 6 và Ngân hàng có dịch vụ Private Banking tốt nhất Việt Nam 3 năm liên tiếp.

Doanh nghiệp - 28/03/2025 15:17

Chung tay đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần hơn với người dân, doanh nghiệp

Chung tay đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần hơn với người dân, doanh nghiệp

Mới đây, Trung tâm PVHCC và Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã ký kết Thỏa thuận hợp tác toàn diện hỗ trợ, cung ứng dịch vụ công trực tuyến, kỹ năng số và các tiện ích của Đề án 06/CP.

Doanh nghiệp - 28/03/2025 15:16

The Cosmopolitan: Điểm đến của dòng tiền đầu tư liên vùng

The Cosmopolitan: Điểm đến của dòng tiền đầu tư liên vùng

Sở hữu vị trí chiến lược giữa hai sân bay quốc tế Nội Bài hiện hữu và Gia Bình (Bắc Ninh) trong tương lai, đồng thời kề cận Grand Expo – trung tâm triển lãm quốc tế sôi động bậc nhất khu vực. The Cosmopolitan nhanh chóng trở thành lựa chọn ưu tiên trong danh mục đầu tư bất động sản của giới đầu tư sành sỏi.

Doanh nghiệp - 28/03/2025 15:14

Thái Lan đặt mục tiêu giảm thặng dư thương mại với Hoa Kỳ xuống còn 20 tỷ USD

Thái Lan đặt mục tiêu giảm thặng dư thương mại với Hoa Kỳ xuống còn 20 tỷ USD

Một viên chức của Bộ Công nghiệp Thái Lan cho biết hôm thứ Sáu rằng Thái Lan đang đặt mục tiêu giảm thặng dư thương mại với Hoa Kỳ xuống còn 20 tỷ USD bằng cách nhập khẩu thêm các sản phẩm của Hoa Kỳ.

Thị trường - 28/03/2025 14:04

1.000 ô tô điện VinFast cho thuê để phát triển du lịch xanh ở Đà Nẵng

1.000 ô tô điện VinFast cho thuê để phát triển du lịch xanh ở Đà Nẵng

Green Future (GF - tên trước đây là FGF) đã ký kết thỏa thuận cho CTCP Địa ốc First Real thuê 1.000 ô tô điện VinFast để phát triển mô hình du lịch xanh ở Đà Nẵng.

Thị trường - 28/03/2025 13:16

22 năm PVFCCo – Phú Mỹ: Mạnh mẽ vươn mình trong kỷ nguyên mới

22 năm PVFCCo – Phú Mỹ: Mạnh mẽ vươn mình trong kỷ nguyên mới

Hơn hai thập kỷ hình thành và phát triển, Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo - PHÚ MỸ) đã khẳng định vị thế vững chắc trong ngành công nghiệp phân bón và hóa chất Việt Nam.

Doanh nghiệp - 28/03/2025 08:40

Gạo thêm cơ hội vào Mỹ, sầu riêng gặp khó ở Trung Quốc

Gạo thêm cơ hội vào Mỹ, sầu riêng gặp khó ở Trung Quốc

Xuất khẩu sầu riêng vừa mới khởi sắc lại tiếp tục vướng chất cấm vàng O ở Trung Quốc. Ngược lại, gạo đang có cơ hội lớn ở thị trường Mỹ.

Thị trường - 28/03/2025 07:54

Hoa Kỳ đề xuất thỏa thuận khoáng sản 'rộng hơn' với Ukraine

Hoa Kỳ đề xuất thỏa thuận khoáng sản 'rộng hơn' với Ukraine

Theo ba người quen thuộc với các cuộc đàm phán đang diễn ra và bản tóm tắt dự thảo đề xuất mà Reuters có được, Chính quyền Trump đề xuất một thỏa thuận khoáng sản mới, mở rộng hơn với Ukraine.

Thị trường - 28/03/2025 07:52

Thuế quan Trump sẽ ảnh hưởng đến nhiều công ty ô tô trừ Tesla, vì sao?

Thuế quan Trump sẽ ảnh hưởng đến nhiều công ty ô tô trừ Tesla, vì sao?

Khi thế giới ô tô toàn cầu chao đảo trước hậu quả tiềm tàng của thuế ô tô mới do Tổng thống Hoa Kỳ Donald Trump công bố, có một cái tên nổi bật ít bị ảnh hưởng hơn những cái tên khác: nhà sản xuất xe điện Tesla.

Thị trường - 28/03/2025 07:37

Gói vay mua nhà ưu đãi cho người trẻ: Cơ hội an cư từ ABBANK

Gói vay mua nhà ưu đãi cho người trẻ: Cơ hội an cư từ ABBANK

Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) vừa ra mắt gói vay mua nhà dành cho khách hàng trẻ với lãi suất chỉ từ 5%/năm. Gói vay này cũng thể hiện cam kết mạnh mẽ của ABBANK trong việc đồng hành cùng khách hàng trên hành trình an cư và ổn định tài chính lâu dài.

Doanh nghiệp - 27/03/2025 17:40

Nhận lương qua VietinBank, nhận ngay ưu đãi tài chính đặc biệt

Nhận lương qua VietinBank, nhận ngay ưu đãi tài chính đặc biệt

Với mong muốn mang đến những giá trị tài chính thiết thực và đồng hành cùng khách hàng trên mọi hành trình cuộc sống, VietinBank ra mắt chương trình “Tài khoản nhận lương – Ưu đãi vượt trội”. Chương trình này áp dụng cho tất cả các khách hàng cá nhân thuộc đơn vị chi lương tại VietinBank hoặc đăng ký nhận lương qua tài khoản VietinBank từ 5 triệu đồng/tháng trở lên.

Doanh nghiệp - 27/03/2025 17:39

Cổ phiếu ngân hàng tăng mạnh nhất phiên 27/3 gọi tên SHB, vốn hóa vượt 2 tỷ USD

Cổ phiếu ngân hàng tăng mạnh nhất phiên 27/3 gọi tên SHB, vốn hóa vượt 2 tỷ USD

Cổ phiếu Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) tiếp tục ghi nhận sự bứt phá mạnh mẽ, đưa vốn hóa thị trường vượt mốc 2 tỷ USD.

Doanh nghiệp - 27/03/2025 17:37

Giải thưởng “Bền Đam Mê” đồng hành cùng các tài năng trẻ nhân rộng giá trị cống hiến

Giải thưởng “Bền Đam Mê” đồng hành cùng các tài năng trẻ nhân rộng giá trị cống hiến

Khởi động từ ngày 18/01/2025, giải thưởng “Bền Đam Mê”đã chính thức tìm ra những gương mặt tài năng trẻ xuất sắc nhất nhằm tôn vinh và đồng hành phát triển dự án nhằm nhân rộng giá trị cống hiến. Các dự án thuộc lĩnh vực khoa học - công nghệ, hoạt động xã hội hay khởi nghiệp đều hướng tới việc giải quyết những vấn đề cụ thể trong xã hội và mang lại lợi ích lâu dài.

Doanh nghiệp - 27/03/2025 17:36

Tập đoàn y tế Singapore hợp tác với Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH) mở Trung tâm y khoa ứng dụng AI

Tập đoàn y tế Singapore hợp tác với Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH) mở Trung tâm y khoa ứng dụng AI

Trung tâm Ung bướu & Ngoại thần kinh AIH do Bệnh viện Quốc Tế Mỹ (AIH) hợp tác với Bệnh viện Raffles Medical Singapore sẽ ứng dụng AI và với hy vọng mang đến dịch vụ y tế chất lượng cao với chi phí hợp lý ngay tại Việt Nam.

Thị trường - 27/03/2025 15:10