Doanh nghiệp du lịch tìm cách níu chân nhân sự sau dịch
Trước tín hiệu ấm lên của ngành du lịch, các doanh nghiệp trăn trở tìm cách thu hút, giữ chân nhân lực. Hầu hết đều cố gắng đảm bảo nhân sự phục vụ giai đoạn mùa hè đầy sôi động.
Hai năm qua chứng kiến sự khó khăn chưa từng thấy của ngành du lịch trong nước với 96% doanh nghiệp phải ngừng hoặc tạm dừng hoạt động, theo thống kê của Ban Nghiên cứu Phát triển kinh tế tư nhân.
Trong bối cảnh này, một số lượng lớn nhân sự ngành cũng rơi vào cảnh mất việc làm, chật vật tìm định hướng mới để mưu sinh.
Trong số đó, không ít hướng dẫn viên du lịch buộc phải chạy xe ôm, làm shipper hoặc bán hàng online nhằm kiếm thêm thu nhập. Số ít khác lại đi dạy ngoại ngữ, chuyển sang dẫn tour online… Tất cả đều làm việc trong tâm trạng chờ đợi cơ hội quay trở lại với nghề.
Hiện tại, thị trường có dấu hiệu ấm dần lên với sự ghi nhận làn sóng du lịch nội địa đang lan rộng, đặc biệt sau giai đoạn Tết Nguyên đán. Đây chính là thời điểm các doanh nghiệp thể hiện kết quả bài toán nhân sự mà mình cân đối suốt thời gian qua.


Do dịch bệnh, nhiều hướng dẫn viên, nhân viên ngành du lịch mất việc. Họ dành chăn nuôi gia cầm, làm shipper hoặc mở quán ăn để kiếm sống. Ảnh: Thạch Thảo.
Níu nhân sự
Trả lời Zing, bà Mai Thúy Hằng, Phó TGĐ Sun Group cho biết trong năm 2021, các công trình khách sạn, resort, khu du lịch, sân bay, cảng biển… của tập đoàn phải tạm ngưng hoạt động do dịch bệnh, dẫn đến tình trạng doanh thu sụt giảm nghiêm trọng.
Tính riêng Bà Nà Hills (Đà Nẵng), doanh thu hai năm qua giảm tới 96% so với năm 2019.
Đây là thách thức rất lớn đối với cấp quản lý trong việc đảm bảo việc làm, thu nhập ổn định cho gần 11.000 cán bộ nhân viên (CBNV) trên cả nước cũng như để vận hành, duy tu, bảo dưỡng hệ thống hạ tầng.
"Hai năm vừa qua là giai đoạn khó khăn không chỉ của riêng chúng tôi mà còn của tất cả doanh nghiệp du lịch. Nguồn thu gần như không có, nguồn chi cho các khoản vận hành lại rất lớn, tôi biết nhiều doanh nghiệp đã không thể giữ chân nhân viên của mình", bà Hằng nói.

Khi các lệnh giãn cách dần được dỡ bỏ, thị trường du lịch dần ấm lên với những dấu hiệu tích cực. Ảnh: Hoàng Hiệp.
Theo bà Hằng, kinh nghiệm đối phó với COVID-19 cho thấy sau mỗi đợt dịch, nhu cầu du lịch của du khách trong và ngoài nước đều tăng cao đột biến. Việc giữ chân người lao động là cách để chuẩn bị kỹ càng cho ngày trở lại.
"Trong gần một năm ngưng đón khách, chúng tôi không dám cắt giảm nhân sự, vẫn phải đảm bảo thu nhập, ổn định cuộc sống cho từng người. Có những nhân sự buộc phải tạm dừng công việc do dịch, chúng tôi sắp xếp họ làm việc đan xen với các vị trí khác nhằm tạo điều kiện đi làm luân phiên.
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng liên tục tổ chức các lớp đào tạo giúp nhân viên của mình rèn luyện, nâng cao chuyên môn. Việc giữ gìn nguồn nhân lực cả về số lượng và chất lượng giúp chúng tôi đáp ứng sự phục hồi nhanh chóng của thị trường du lịch sau dịch", bà cho biết thêm.
Vừa đi vào hoạt động từ tháng 5/2021, sau 2 tháng, resort New World Phú Quốc cũng phải tạm đóng cửa vì dịch bệnh.
Theo bà Vũ Thu Thủy, quản lý marketing và truyền thông, khu nghỉ dưỡng đã tính đến trường hợp này khi quyết định khai trương trong dịch. Đối với bài toán nhân sự, New World quyết giữ chân người lao động và cho đây là cách đón đầu, nâng cao sức cạnh tranh của mình khi thị trường du lịch mở cửa trở lại.
"Thời gian 'đóng băng', đội ngũ nhân viên của chúng tôi vẫn làm việc. Mọi người tận dụng thời gian này để trang bị cho mình năng lực và dịch vụ tốt hơn. Để giữ chân người lao động, cấp quản lý chuẩn bị nhà ở cho gần 300 nhân sự, đồng thời đảm bảo cả về tiện nghi sinh hoạt và an ninh. Chúng tôi cũng cố gắng cung cấp thêm chế độ xe đưa đón nhân viên mỗi ngày và phục vụ 3 bữa cơm/ngày tại nhà ăn", bà chia sẻ với Zing.
Cạnh tranh nhân viên sau dịch
Đến đầu tháng 11/2021, New World Phú Quốc mở cửa trở lại sau khi dịch bệnh tại địa phương và trên cả nước được kiểm soát hiệu quả. Tuy nhiên, resort vẫn gặp tình trạng chung của các cơ sở kinh doanh sau dịch là "rơi rụng" người lao động.
"Thị trường mở cửa trở lại, nhân viên có nhiều sự lựa chọn về công việc hơn, một số mong muốn trở về quê để làm việc gần nhà. Chúng tôi cũng nằm trong sự biến động đó. Để giải quyết và cạnh tranh nhân sự với các đối thủ, cấp quản lý quyết định duy trì phúc lợi tương đương trong dịch, ngoài ra còn dành chế độ vé máy bay khứ hồi về thăm nhà mỗi năm cho các nhân viên, bảo hiểm sức khỏe và các chính sách đặc biệt khác", bà Thuỷ cho hay.

Lượng du khách lớn đổ đến Vũng Tàu vào dịp Tết Nguyên đán vừa qua. Ảnh: Quỳnh Danh.
Trong khi đó, Sun Group cho biết nhờ sự chuẩn bị từ trong giai đoạn dịch bệnh, các đơn vị khách sạn và khu du lịch thuộc tập đoàn không phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân sự nghiêm trọng khi mở cửa trở lại.
Tuy nhiên, công tác tuyển dụng nhân sự vẫn liên tục được triển khai để đáp ứng yêu cầu phát triển, mở rộng.
"Để tuyển dụng được nhân sự tốt, phù hợp, chúng tôi phải đưa ra những chính sách đãi ngộ cạnh tranh và chiến lược nhân sự tốt để thu hút người lao động. Chúng tôi tin rằng bên cạnh đãi ngộ, môi trường làm việc tích cực chính là điểm cộng lớn để chiếm ưu thế trên thị trường tuyển dụng sau dịch", bà Hằng bày tỏ thêm.
(Theo Zing)
- Cùng chuyên mục
Montgomerie links tổ chức giải vô địch câu lạc bộ 2025
Ngày 24/8 tới đây, Montgomerie Links sẽ chính thức khởi tranh Giải Vô địch Câu lạc bộ 2025 - cột mốc đặc biệt đánh dấu 15 năm đồng hành cùng cộng đồng golfer trong và ngoài nước.
Thị trường - 10/08/2025 06:14
Du lịch Đà Nẵng sau sáp nhập - Bài 1: 'Cú hích' mới cho ngành du lịch
Sau sáp nhập, TP. Đà Nẵng mới được "cởi trói" không gian với nhiều tiềm năng về tài nguyên du lịch, có dư địa lớn, hứa hẹn sẽ tạo ra "cú hích" mới cho ngành du lịch phát triển.
Thị trường - 10/08/2025 06:11
Doanh nghiệp SMB Việt Nam vươn ra thế giới: Thấy gì từ mô hình thành công của Border-X?
Chỉ sau 1 năm đi vào hoạt động, Border-X - một doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMB) đã ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu ấn tượng lên đến 40%. Trong đó, các giải pháp thanh toán xuyên biên giới là một trong những yếu tố then chốt góp phần tạo nên thành công rực rỡ này.
Thị trường - 09/08/2025 08:48
Cổ phiếu F88 giá trần, dư bán hạn chế có phải là bất thường?
Chỉ sau 15 phút lên sàn, thị giá cổ phiếu F88 đã tăng "kịch trần", lên mức 888.800đ/cp nhưng đến kết phiên, chỉ có 400 đơn vị được giao dịch thành công. Điều này có phải là nghịch lý?
Doanh nghiệp - 08/08/2025 19:18
Cận cảnh Dòng sông Ánh sáng huyền ảo chuẩn bị được khai trương tại TP Thiên niên kỷ
Nhìn từ trên cao, Dòng sông Ánh sáng chảy giữa lòng thành phố Thiên niên kỷ T&T City Millennia (xã Cần Giuộc, tỉnh Tây Ninh) hiện lên với vẻ đẹp lung linh, siêu thực. Đây là một hạng mục vô cùng đặc biệt sắp được T&T Group ra mắt công chúng phía Nam trong khuôn khổ đại nhạc hội “Khơi mạch nguồn Di sản – Vững bước Kỷ nguyên mới” tối 9/8 tới đây.
Doanh nghiệp - 08/08/2025 14:51
Du học an tâm với gói sản phầm “Một chạm kết nối - Gửi vạn yêu thương” của VietinBank
Trong hành trình học tập và trưởng thành nơi đất khách, du học sinh luôn cần một điểm tựa tài chính vững vàng và đúng lúc từ gia đình. Thấu hiểu nhu cầu đó, VietinBank triển khai gói sản phẩm du học “Một chạm kết nối - Gửi vạn yêu thương” với nhiều ưu đãi hấp dẫn, giúp phụ huynh dễ dàng hỗ trợ con em an tâm học tập, thu hẹp khoảng cách địa lý và giúp yêu thương luôn được gửi đi kịp thời.
Doanh nghiệp - 08/08/2025 14:50
Imperia Grand Plaza Đức Hòa: Trục xương sống thương mại của đô thị vệ tinh tương lai
Tọa lạc trên mặt tiền đường 3/2 – tuyến giao thương huyết mạch của Hậu Nghĩa (Đức Hòa, Long An), Imperia Grand Plaza Đức Hòa giữ vai trò như "xương sống" trong cấu trúc đô thị đang định hình phía Tây TP.HCM.
Doanh nghiệp - 08/08/2025 14:48
Nhiều thương hiệu chủ lực của Masan quy tụ tại Vietfood & Beverage - ProPack Vietnam 2025
Từ ngày 7/8 đến 9/8, tại Trung tâm Hội chợ và Triển lãm Sài Gòn (SECC), Masan Group tham gia Vietfood & Beverage - ProPack Vietnam 2025 với vai trò nhà tài trợ chính, tiếp tục khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành hàng tiêu dùng và nông nghiệp công nghệ cao tại Việt Nam.
Doanh nghiệp - 08/08/2025 14:48
'Xanh hóa' trong hoạt động nội bộ, từ chiến lược đến hành động của Agribank
Xác định yếu tố môi trường là một trong ba trụ cột quan trọng của tiêu chuẩn ESG, Agribank đã khởi động Chương trình hành động "xanh hóa" hoạt động nội bộ giai đoạn 2025 - 2026.
Doanh nghiệp - 08/08/2025 11:57
Việt Nam ngày càng thu hút khách ngoại
Giữa tháng thấp điểm nhất của mùa du lịch, Việt Nam vẫn tiếp nối đà kỷ lục đón khách ngoại. Những trải nghiệm độc đáo và đặc sắc đang định vị một thương hiệu du lịch Việt đẳng cấp trên trường quốc tế, kéo khách tới đông hơn, ở lại lâu hơn và chi tiêu nhiều hơn.
Thị trường - 08/08/2025 07:32
Khi ''Thành phố Thiên niên kỷ'' cửa ngõ phía Nam Sài Gòn hóa thành sàn diễn nghệ thuật đỉnh cao
Tháng 8 này, T&T City Millennia (xã Cần Giuộc, tỉnh Tây Ninh) – đại đô thị biểu tượng do Tập đoàn T&T Group đầu tư phát triển sẽ trở thành tâm điểm của giới mộ điệu khi lần đầu tiên tổ chức một đại nhạc hội âm nhạc – ánh sáng – công nghệ quy mô lớn, đánh dấu bước chuyển mình của một vùng đất giàu tiềm năng thành điểm đến văn hóa – du lịch – đầu tư sôi động bậc nhất khu vực Nam Sài Gòn.
Doanh nghiệp - 07/08/2025 15:09
Xuất khẩu nông lâm thủy sản tiếp tục thặng dư 'khủng'
Thặng dư thương mại nông lâm thủy sản 7 tháng đầu năm 2025 tiếp tục là điểm sáng trong bức tranh xuất khẩu khi đạt 11,52 tỷ USD, tăng 15,9% so với cùng kỳ năm trước
Thị trường - 07/08/2025 09:23
'The Vocalist' Uyên Linh sẽ mang gì tới đại tiệc âm nhạc ở Thành phố Thiên niên kỷ?
Thông tin về đại nhạc hội lớn bậc nhất phía Nam Sài Gòn do T&T Group tổ chức ngày 9/8 này đang tiếp tục nóng lên từng giờ. Tiết lộ mới nhất từ BTC cho biết, “chị đẹp” Uyên Linh cũng đã xác nhận sẽ tham dự sự kiện.
Doanh nghiệp - 06/08/2025 15:59
Sở hữu danh xưng “đáng sống, đáng đến, đáng đầu tư”, Đà Nẵng sắp đón chu kì tăng giá BĐS mới
Trở thành thành phố lớn nhất Việt Nam sau sáp nhập, Đà Nẵng giờ đây không chỉ là điểm du lịch tầm cỡ quốc tế, mà đang vươn mình thành trung tâm kinh tế – công nghệ – tài chính của cả nước, là nơi đáng sống và làm việc với tầng lớp trí thức, chuyên gia, đồng thời cũng là thị trường bất động sản đầy tiềm năng.
Doanh nghiệp - 06/08/2025 14:02
Habeco: Doanh thu quý 2/2025 tăng trưởng, biên lợi nhuận gộp mở rộng
Mặc dù bối cảnh kinh doanh còn nhiều khó khăn, Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội (Habeco) vẫn ghi nhận kết quả kinh doanh tích cực trong quý 2 và nửa đầu năm 2025 với doanh thu duy trì tăng trưởng, biên lợi nhuận mở rộng, cơ cấu tài chính - dòng tiền vững mạnh,… phản ánh hiệu quả của các giải pháp kinh doanh chủ động được Tổng công ty đề ra và thực hiện ngay từ đầu năm.
Doanh nghiệp - 06/08/2025 13:58
Thị trường vàng 'nóng' trở lại
Sáng 6/8, giá vàng miếng SJC tiếp tục đứng ở mức cao 123,8 triệu đồng/lượng. Thị trường vàng trong nước và thế giới đã có dấu hiệu “nóng” trở lại.
Thị trường - 06/08/2025 09:26
- Đọc nhiều
Đáng đọc
- Đáng đọc
Tổng Bí thư Tô Lâm: 'Bộ tứ trụ cột' để giúp đất nước cất cánh
Sự kiện - Update 2 month ago
Thủ tướng: Cần truyền cảm hứng cho doanh nhân cống hiến vì đất nước
Sự kiện - Update 2 month ago
Chuyên gia: Không nên quá ‘hoảng loạn’ với con số thuế 46% từ Mỹ
Tài chính - Update 4 month ago