Xếp hàng cả giờ để giao dịch ngân hàng ngày cuối năm

Không chỉ "nghẽn" ATM, Internet Banking, các ngân hàng cũng đang quá tải ở các quầy, nhiều người phải chờ cả giờ đồng hồ mới được giao dịch.
QUỲNH TRANG
22, Tháng 01, 2020 | 07:38

Không chỉ "nghẽn" ATM, Internet Banking, các ngân hàng cũng đang quá tải ở các quầy, nhiều người phải chờ cả giờ đồng hồ mới được giao dịch.

Hơn 2h chiều, tại phòng giao dịch một ngân hàng lớn trên phố Duy Tân, Hà Nội, chị Hoa, số thứ tự 2.054, hớn hở vì "vài số nữa là tới lượt". 

Chị cần trả lãi và gốc khoản vay mua ôtô, đã ngồi chờ ở đây gần một giờ đồng hồ. Những gương mặt xung quanh chị cũng thấm mệt vì đợi, họ ngồi đây người ít tầm 30 phút, người lâu cũng cả tiếng đồng hồ.

Trong số họ có người chờ để nộp tiền vào tài khoản, hoặc chuyển tiền, khiếu nại giao dịch, lấy lại thẻ ATM bị nuốt vào cuối tuần... Một thanh niên sau hồi lướt điện thoại, quyết định lấy máy tính ra làm việc ngay tại chỗ trong lúc chờ.

giao-dich-ngan-hang-qua-tai-di-8253-7226-1579597713-1579652872250-1579652875964106584864

Gần nửa khách hàng đang ngồi chờ tại một góc phòng giao dịch chiều 27 Tết. Ảnh: Quỳnh Trang.

Đây cũng là tình cảnh chung của một số phòng giao dịch "cao điểm" khác. 3h chiều 27 Tết, một phòng giao dịch khác ở Phương Mai (Đống Đa) có lúc lên tới 40-50 khách hàng cùng đứng, ngồi chờ tới lượt.

Gần chục quầy giao dịch của ngân hàng đều kín chỗ. Vừa chuyển tiền xong cho một khách hàng, cô nhân viên ngoảnh sang đồng nghiệp than rằng "còn chưa kịp uống nước, đi vệ sinh". 

Cô đọc to tên khách hàng khoảng 4 lần, không có ai bước đến quầy. Đây là một trong những khách hàng không đủ kiên nhẫn "đã ra ngoài có việc" khoảng 30 phút trước.

Trên phố Bà Triệu, trước cửa phòng giao dịch một ngân hàng nằm trong khu trung tâm mua sắm, khách cũng xếp hàng dài trước ATM chờ tới lượt rút tiền.

xep-hang-rut-tien-tai-atm-8919-1579605762-1579652886306-15796528863071669759490

Người dùng xếp hàng rút tiền tại ATM chiều ngày 27 Tết. Ảnh: Anh Tú.

Một số ATM hỏng, một số quá tải vì lượng giao dịch lớn, một số đang đợi để cấp thêm tiền, nên lượng người giao dịch đông lại càng dồn về một chỗ, đặc biệt ở những vị trí thuận tiện và đông người qua lại. Khung cảnh xếp hàng chờ đợi diễn ra phổ biến.

Không chỉ riêng tại một số quầy giao dịch hay ATM,  hệ thống Internet banking hay mobile banking của một số nhà băng như Agribank, Vietcombank... cũng trở nên quá tải. 

Một số lỗi người dùng thường gặp phải như: không đăng nhập được ứng dụng; nhập đủ thông tin rồi bị "kick" ra khỏi hệ thống; lỗi bảo trì ngân hàng; chuyển khoản nhưng người thụ hưởng chưa nhận được tiền dù tài khoản đã bị trừ...

(Theo VnExpress)

  • Chia sẻ
  • Bình luận
    0
Bạn nghĩ sao?
Click vào nút dưới đây để bình luận về bài viết này.
Hiển thị nhận xét
Sàn
VN-Index
895,97 -13,70 / -1,51%
Lúc 26/02/2020 15:59:40
Cao nhất
06/11/2019
1023,42
Thấp nhất
03/02/2020
891,85
 
Giao dịch hôm nay
SLGD: 375
KLGD: 142.582.255
GTGD: 2,99 triệu
Sàn
HNX-Index
106,61 -0,05 / -0,05%
Lúc 26/02/2020 15:59:40
Cao nhất
18/03/2019
110,44
Thấp nhất
03/02/2020
98,58
 
Giao dịch hôm nay
SLGD: 199
KLGD: 66.713.634
GTGD: 723.342,00
Sàn
UPCOM-Index
55,34 -0,19 / -0,34%
Lúc 26/02/2020 15:59:40
Cao nhất
25/07/2019
58,90
Thấp nhất
03/02/2020
53,76
 
Giao dịch hôm nay
SLGD: 303
KLGD: 12.622.962
GTGD: 224.991,00

Nguồn: VPBS

Điều chỉnh kích thước chữ