Doanh nghiệp du lịch Quảng Nam sẵn sàng đón khách quốc tế trở lại

Các doanh nghiệp du lịch Quảng Nam đều cho rằng, họ đã sẵn sàng cơ sở vật chất cũng như con người để chào đón sự trở lại của du khách trong nước và quốc tế trong thời gian tới. 

Doanh nghiệp sẵn sàng

Lộ trình khôi phục hoạt động du lịch của Sở Văn hoá - Thể thao và Du lịch (VH-TT&DL) tỉnh Quảng Nam sẽ có 4 giai đoạn bắt đầu từ cuối tháng 10 đến đầu năm 2022. Trong đó, giai đoạn 1,2,3 sẽ đón khách du lịch nội địa gắn với quy trình kiểm soát dịch. Ở giai đoạn 4, Quảng Nam sẽ đón khách quốc tế ngay khi được cơ quan thẩm quyền cho phép.

Từ lộ trình trên, nhiều doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Nam đã lên phương án đón khách an toàn trong giai đoạn bình thường mới. Các doanh nghiệp du lịch đều cho rằng, họ đã sẵn sàng từ cơ sở vật chất cho đến con người để chào đón sự trở lại của du khách trong nước và quốc tế.

Theo đại diện Vinpearl Quảng Nam, để chuẩn bị cho lộ trình mở cửa du lịch Quảng Nam, đơn vị đã chuẩn bị sẵn sàng về cơ sở hạ tầng cũng như dịch vụ, sản phẩm để phục vụ du khách ngay khi các hoạt động du lịch được tái khởi động trong điều kiện an toàn.

Theo đó, về quy trình đón khách an toàn, 100% nhân viên Vinpearl trực tiếp phục vụ du khách được tiêm vaccine 2 mũi theo lộ trình tiêm chủng của tỉnh Quảng Nam. Tất cả nhân viên được tham dự khóa đào tạo đặc biệt, trong đó, nhân viên phục vụ khách trong vòng 24 giờ đầu được đào tạo chuyên sâu hơn, bao gồm cả phương án bảo hộ đúng chuẩn. Toàn bộ nội khu của các điểm đến Vinpearl đều được phun khử khuẩn theo qui định với qui trình vệ sinh phòng dịch chặt chẽ nhất tương tự các thương hiệu khách sạn, nghỉ dưỡng quốc tế.

“Riêng lộ trình đón khách du lịch hộ chiếu vaccine, bên cạnh tuân thủ nghiêm ngặt hướng dẫn trong kế hoạch triển khai của UBND tỉnh Quảng Nam, Vinpearl còn đưa ra bộ tiêu chuẩn an toàn nâng cao. Cụ thể, toàn bộ nhân viên phục vụ khách du lịch hộ chiếu vaccine đều được bố trí “3 tại chỗ”, khoanh vùng các bước sinh hoạt để đảm bảo an toàn cao nhất, theo dõi khai báo y tế hàng ngày và tất cả lịch trình tiếp xúc của mỗi người, kiểm tra thân nhiệt đầu và cuối ngày làm việc”, đại diện Vinpearl cho hay.

Về sản phẩm và dịch vụ, Vinpearl sẽ liên tục nâng cấp trải nghiệm của du khách với những tính năng ưu việt của công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI). Đồng thời kết hợp với Viện nghiên cứu Dữ liệu lớn VinBigdata của Tập đoàn Vingroup cho ra mắt ứng dụng “Quản gia thông minh” – Smart Butler để hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc. Khách hàng có thể dùng ứng dụng này để ra lệnh bằng giọng nói cho các tác vụ như hỏi đáp thông tin nhà hàng, khu vui chơi, giải trí, nhận các thông báo từ Vinpearl...

“Vinpearl sẵn sàng về dịch vụ, cơ sở hạ tầng và kinh nghiệm để đón các đoàn khách “cách ly nghỉ dưỡng” và “hộ chiếu vaccine” được phép đến Quảng Nam”, đại diện Vinpearl khẳng định.

Tương tự, ông Steve Wolstenholme, Tổng Giám đốc điều hành kiêm Chủ tịch Khu nghỉ dưỡng Hoiana cho biết, đơn vị đã phát triển một chiến lược thích ứng với nhiều yếu tố bao gồm cả sản phẩm, dịch vụ lẫn nhân sự. Đơn vị cũng bắt đầu thực hiện một chương trình du lịch an toàn của riêng mình phù hợp với các quy định an toàn của Chính phủ để sẵn sàng cho giai đoạn “bình thường mới” và chào đón sự trở lại của khách du lịch trong và ngoài nước.

Theo ông Steve Wolstenholme, đơn vị đã tạo ra một “bong bóng an toàn” của riêng mình bằng cách cung cấp dịch vụ ăn nghỉ tại chỗ cho hầu hết các nhân viên dịch vụ tại Làng nhân viên (Staff Village), nơi các biện pháp bảo vệ nhất định được duy trì nghiêm ngặt bao gồm 5K và giãn cách xã hội. Bên cạnh đó, đơn vị tiếp tục nâng cao các quy chuẩn an toàn, thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo nhân viên định kỳ để đảm bảo trải nghiệm du lịch an toàn cho du khách và toàn thể nhân viên tại Hoiana.

“Chúng tôi đã sẵn sàng để chào đón sự trở lại của du khách trong nước và quốc tế. Chúng tôi cam kết giữ các tiêu chuẩn sức khỏe và an toàn ở mức cao nhất, đảm bảo rằng mọi du khách được yên tâm nghỉ dưỡng và tận hưởng các trải nghiệm du lịch do chúng tôi mang lại”, ông Steve Wolstenholme khẳng định.

Bà Huỳnh Thị Tường Vân, Giám đốc Vietnam Airlines Khu vực miền Trung cho biết, đơn vị đã ký kết thỏa thuận hợp tác với tỉnh Quảng Nam để phối hợp cùng nhau trong quá trình “mở cửa chống dịch”, thực hiện các biện pháp kích cầu, quảng bá hình ảnh du lịch Quảng Nam là “Điểm đến an toàn, thân thiện, hấp dẫn”. Giai đoạn đầu dự kiến tập trung vào các thị trường kiểm soát tốt dịch bệnh như Nga, Nhật Bản, Hàn quốc, Úc và Singapore, tạo luồng xanh giữa các nước kết nối địa điểm du lịch tại Việt Nam. Giai đoạn tiếp theo sẽ dần mở rộng thêm các thị trường châu Âu, Trung Quốc, Hồng công, Đài loan và Đông Nam Á.

“Vietnam Airlines sẽ phối hợp chặt chẽ với chính quyền, địa phương và các cơ sở nghỉ dưỡng đặt ra mục tiêu và kế hoạch cụ thể trong giai đoạn mở cửa cuối năm 2021 và 2022”, bà Vân chia sẻ.

Liên kết giữa các địa phương

Ông Nguyễn Văn Lanh, Phó Chủ tịch UBND TP. Hội An (tỉnh Quảng Nam) cho biết, hiện tại, du lịch Hội An đã trở lại. Những ngày vừa qua, Đà Nẵng và Quảng Nam dịch đã tạm ổn thì khách lẻ đã đến lại Hội An. Tuần sau, Hội An sẽ làm hội nghị bàn về đón du khách. Khả năng địa phương sẽ chọn đảo Cù Lao Chàm để kích hoạt du lịch nội địa, sau đó sẽ là các điểm đến rồi khu phố cổ.

Phó Chủ tịch UBND TP. Hội An mong mỏi có sự liên kết giữa các địa phương, các đơn vị quản lý có sự đồng bộ trong các quy định an toàn phòng chống dịch để địa phương thu hút khách du lịch và phát triển kinh tế. Hội An kiến nghị tỉnh tiếp tục quan tâm đến Hội An, duy trì các cơ chế hỗ trợ để đủ sức tổ chức một số hoạt động thu hút du khách từ đây đến cuối năm 2021 và đầu năm 2022.

Ông Cao Trí Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng cho rằng ngành du lịch tỉnh Quảng Nam phải nhanh hơn nữa bởi vì tháng 12 mới đón nội địa, năm 2022 mới đón khách quốc tế sẽ chậm hơn các địa phương khác.

Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng đề nghị lãnh đạo Quảng Nam và Đà Nẵng có trao đổi để phối hợp triển khai du lịch trong nước. Tiếp đó sẽ thử nghiệm đến “hộ chiếu vaccine”, Quảng Nam và Đà Nẵng đang đúng “điểm rơi” trong thời gian tới của khách quốc tế nếu có lộ trình đón khách sớm.

Ông Nguyễn Trùng Khánh, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch cho rằng, hiện tại là thời điểm tính đến các giải pháp phục hồi, sau đó là phát triển nhanh, bền vững. Tổng cục Du lịch đã đề xuất Chính phủ cho phép mở lại đón khách quốc tế theo hình thức “hộ chiếu vacine”. Tổng cục Du lịch cũng đã tham mưu Bộ báo cáo Chính phủ, các Bộ ngành những khó khăn, vướng mắc trong việc mở lại hoạt động du lịch.

Ông Nguyễn Trùng Khánh cũng cho rằng trong vùng có Thừa Thiên – Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam có sự liên kết hợp tác rất mạnh thì thời gian tới cần tiếp tục tăng cường. Sự liên kết này giúp các địa phương, các doanh nghiệp tạo nên sức mạnh, tạo ra các dịch vụ hấp dẫn, giảm chi phí, nâng cao hiệu quả giúp phục hồi nhanh ngành du lịch.

Ông Trần Văn Tân, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam khẳng định, hiện nay Quảng Nam đã rất sẵn sàng, chuẩn bị đầy đủ điều kiện cần thiết để mở cửa đón khách du lịch nội địa và khách du lịch quốc tế theo phương châm an toàn để đón khách và đón khách phải an toàn đúng chủ trương đề ra.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam đề nghị các đơn vị liên quan thực hiện 9 nhóm nhiệm vụ giải pháp, trong đó nhấn mạnh việc đẩy mạnh liên kết, hợp tác du lịch giữa các vùng trong nội tỉnh và giữa tỉnh Quảng Nam với các địa phương khác.

Theo báo cáo của Sở VH-TT&DL tỉnh Quảng Nam, hiện nay, trên 90% doanh nghiệp du lịch tạm dừng hoạt động, chỉ còn khoảng 90 doanh nghiệp hoạt động cầm chừng. Có khoảng 14.000 lao động ngành du lịch mất việc làm; trong 9 tháng đầu năm, thiệt hại về du lịch khoảng 15.000 tỷ đồng do ảnh hưởng bởi dịch bệnh COVID-19. Nhiều doanh nghiệp đang khó khăn với các khoản nợ: ngân hàng, thuế, bảo hiểm... có nguy cơ không thể trả được nợ, lãi vay... và đang đứng trước nguy cơ giải thể, phá sản.

Bài liên quan

First Real thành lập chi nhánh Quảng Nam, ký kết hợp tác chiến lược cùng QNIC

Du lịch Quảng Nam thiệt hại 15.000 tỷ đồng trong 9 tháng đầu năm 2021

Hơn 16.000 cơ hội việc làm mới cho người Quảng Nam từ vùng dịch trở về

Công an Quảng Nam vào cuộc xác minh 10 dự án bất động sản của Công ty CP Bách Đạt An