Cơ hội nào cho doanh nghiệp miền Trung đón đầu xuất khẩu trực tuyến?

Chi phí cao, hiệu quả kém

Chỉ sau một năm đưa sản phẩm bánh dừa nướng lên sàn thương mại Alibaba, Công ty TNHH Mỹ Phương Food (địa chỉ tại huyện Hòa Vang, TP. Đà Nẵng) đã không tiếp tục tái ký hợp đồng vì hiệu quả không được như mong đợi.

Bà Mai Thị Ý Nhi, Giám đốc điều hành Công ty TNHH Mỹ Phương Food nhớ lại, thời điểm năm 2022, doanh nghiệp lên sàn thương mại Alibaba với tâm thế việc kinh doanh sẽ rất hiệu quả.

Vào thời điểm trên, bà Nhi đã dành nhiều thời gian, công sức và tiền bạc đề đầu tư cho "đứa con tinh thần" này. Sau hơn một năm ròng rã, doanh nghiệp ký hợp đồng xuất khẩu một container bánh dừa nướng sang thị trường Mỹ. Tuy nhiên, theo bà Nhi, doanh nghiệp mong chờ nhiều hơn từ việc xuất khẩu trực tuyến.

"Việc kinh doanh trên sàn thương mại điện tử quốc tế là cách doanh nghiệp có thể giới thiệu, quảng bá sản phẩm đến các thị trường nhập khẩu. Một năm kinh doanh trên sàn thương mại Alibaba, doanh nghiệp bỏ ra chi phí khoảng 100 triệu, khi hết hợp đồng, phía Alibaba đề nghị gia hạn nhưng chúng tôi đã từ chối bởi thấy chưa thực sự hiệu quả so với chi phí bỏ ra", bà Nhi nói.

Tương tự, sau một năm thử sức với mục tiêu ban đầu là xuất khẩu các sản phẩm từ đông trùng hạ thảo thông qua sàn thương mại điện tử Alibaba, Công ty TNHH Công nghệ sinh học Vinseed (tại TP. Đà Nẵng) cũng rút lui.

Theo ông Nguyễn Thiện Khiêm, đại diện Công ty TNHH Công nghệ sinh học Vinseed, nguyên nhân chủ yếu khiến doanh nghiệp dừng cuộc chơi bởi không có nhân sự giỏi để quản trị (không có kinh nghiệm vận hàng thương mại quốc tế, trình độ tiếng Anh không đủ...). Bên cạnh đó, các đối tác từng lấy hàng mẫu của doanh nghiệp này đã tạm dừng kế hoạch đầu tư nên không tiếp tục nhập hàng.

Trong một năm (từ năm 2022 đến năm 2023), Công ty TNHH Công nghệ sinh học Vinseed "chốt" gần 20 đơn hàng mẫu đến các quốc gia tại châu Âu, châu Úc và châu Mỹ.

"Sàn thương mại điện tử này hỗ trợ doanh nghiệp bán, vận hành hoạt động và đào tạo, chi phí một năm khoảng mấy nghìn USD. Nhưng để duy trì tốt, doanh nghiệp phải có nhân lực để vận hành gian hàng, trực tin nhắn, báo giá và làm việc với khách hàng…", ông Khiêm chia sẻ.

Trong khi đó, theo ông Nguyễn Văn Thành, Giám đốc Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử (Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương), cùng với sự tăng trưởng nhanh chóng của lĩnh vực thương mại điện tử, hoạt động thương mại điện tử xuyên biên giới có tốc độ tăng trưởng cao gấp 2 - 3 lần tăng trưởng thương mại điện tử nội địa.

"Tuy nhiên, hiện, kim ngạch xuất khẩu trực tuyến không lớn. Bởi vậy, đây là sân chơi lớn, cơ hội lớn cho các doanh nghiệp xuất khẩu nói chung và doanh nghiệp miền Trung - Tây Nguyên để đón đầu xu hướng bán hàng xuyên biên giới, xuất khẩu trực tuyến thông qua các nền tảng thương mại điện tử như Alibaba, Amazon, Tik Tok Shop…", ông Thành thông tin.

Còn ông Võ Văn Khanh, Chi hội trưởng Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam tại miền Trung và Tây Nguyên cho hay, hoạt động thương mại điện tử xuyên biên giới, các kênh xuất khẩu trực tuyến đang trở thành xu hướng tất yếu trong thương mại toàn cầu. Các doanh nghiệp cũng ngày càng ý thức hơn về việc tham gia thương mại điện tử xuyên biên giới, thông qua kênh này để đưa sản phẩm ra nước ngoài.

"Tuy nhiên, khi tiếp cận với hoạt động mới mẻ này, doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn như sản phẩm chưa đáp ứng được yêu cầu của thị trường quốc tế, hạ tầng kỹ thuật, thanh toán trực tuyến và logistics chưa đảm bảo quá trình giao dịch, vận chuyển hàng hóa, nhân lực chưa đảm bảo; quá trình tìm kiếm đối tác, đơn hàng còn nhiều khó khăn do thiếu mạng lưới đối tác", ông Khanh nói thêm.

Chuẩn bị kỹ để đón đầu xu thế

Giám đốc điều hành Công ty TNHH Mỹ Phương Food nhìn nhận, doanh nghiệp không thể chỉ mãi bán hàng qua các kênh truyền thống, vì vậy, việc kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử là xu thế tất yếu. Tuy nhiên, tùy vào năng lực, sản phẩm và thời điểm để doanh nghiệp tiếp cận và đầu tư xây dựng kênh bán hàng này.

"Theo tôi, nếu muốn hoạt động hiệu quả trên sàn thương mại quốc tế, hướng đến xuất khẩu trực tuyến, doanh nghiệp phải tìm kiếm được nhân sự phù hợp, có kỹ năng và chuyên môn để vận hành. Chưa kể, chi phí bỏ ra cho các sàn sẽ cao hơn chi phí cơ bản mà hiện các doanh nghiệp đang bỏ ra", bà Phương chia sẻ thêm.

Còn Chi hội trưởng Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam tại miền Trung và Tây Nguyên cho rằng, các doanh nghiệp cần đầu tư vào nghiên cứu thị trường, đa dạng hoá sản phẩm để hiểu rõ nhu cầu và xu hướng tiêu dùng của các thị trường xuất khẩu tiềm năng; tìm hiểu kỹ để sử dụng hiệu quả các nền tảng thương mại điện tử lớn như: Alibaba.com, Amazon Global Selling… để tiếp cận khách hàng toàn cầu và tận dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng của họ​.

Bên cạnh đó, bản thân doanh nghiệp phải đầu tư vào chất lượng sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ; đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế để tạo dựng uy tín và niềm tin của khách hàng.

"Các doanh nghiệp cũng cần sớm xây dựng hệ thống thanh toán trực tuyến và logistic để đảm bảo quá trình giao dịch và vận chuyển hàng hóa diễn ra thuận lợi​; thiết lập mối quan hệ hợp tác với các công ty logistic uy tín để tối ưu hóa chi phí vận chuyển và đảm bảo thời gian giao hàng", ông Khanh gợi mở.

Thời gian qua, ở khu vực miền Trung, Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam cũng phối hợp với Sở Công Thương các tỉnh, thành nâng cao năng lực, hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, cơ sở sản xuất kinh doanh tiếp cận với các sàn thương mại điện tử trong nước và quốc tế; chuyển đổi và ứng dụng thanh toán trực tuyến… để sẵn sàng đón đầu xu hướng bán hàng thương mại điện tử xuyên biên giới.

"Doanh nghiệp, hợp tác xã, cơ sở sản xuất, kinh doanh cần nỗ lực xây dựng đội ngũ thương mại điện tử, hướng tới phát triển các kênh xúc tiến xuất khẩu để mở rộng thị trường bằng phương thức kinh doanh hiện đại, không bị khống chế về mặt thời gian và không gian…", ông Khanh nói thêm.

Từ năm 2022, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số hợp tác với Amazon triển khai hoạt động đào tạo, hỗ trợ khoảng 4.000 doanh nghiệp xuất khẩu thông qua nền tảng này. Theo báo cáo công bố của Amazon, số lượng sản phẩm được bán trên sàn thương mại điện tử này tăng từ 7 triệu sản phẩm năm 2022 lên 17 triệu sản phẩm trong năm 2023, tăng trưởng về kim ngạch xuất khẩu trên 70%.

"Hiện, chúng tôi đang tiếp tục làm việc với các nền tảng thương mại điện tử quốc tế để có cơ chế chính sách tốt nhất hỗ trợ doanh nghiệp xuất khẩu của Việt Nam bằng việc giảm chi phí trên sàn, chi phí kho bãi gửi sản phẩm…; hỗ trợ triển khai nền tảng, đào tạo đội ngũ nhân lực xúc tiến thương mại điện tử xuyên biên giới…", ông Thành cho biết.

Bài liên quan

Doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể xuất khẩu nhờ thương mại điện tử xuyên biên giới

Hà Nội thí điểm quản lý thuế thương mại điện tử tại quận Hoàn Kiếm

Quảng Nam ra mắt sàn thương mại điện tử về sâm Ngọc Linh

Bùng nổ thương mại điện tử, cơ hội nào cho O2O?