Trợ lý ảo cán bộ công chức: Giải pháp tra cứu thẩm quyền tức thì cho chính quyền 2 cấp

THANH THANH
08:00 01/07/2025

Hàng triệu cán bộ công chức đang đau đầu với câu hỏi: “Việc này có thuộc thẩm quyền của tôi không?” khi mô hình chính quyền 2 cấp đi vào thực tế. Và Trợ lý ảo Cán bộ công chức ra đời để giải bài toán đó một cách nhanh chóng, chính xác, mọi lúc mọi nơi.

Từ ngày 1/7, gần 1,5 triệu cán bộ công chức (CBCC) ở các xã, phường, tỉnh thành trên cả nước sẽ bước vào một giai đoạn làm việc hoàn toàn mới: mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức được vận hành đồng bộ.

Giữa hàng loạt quy định mới, mỗi cán bộ phải trả lời một câu hỏi tưởng chừng đơn giản: “Việc này có thuộc thẩm quyền của tôi không?”. Và đằng sau câu hỏi đó là áp lực tra cứu hàng trăm trang quy định, trong khi vẫn phải đảm bảo triển khai công việc nhanh chóng, kịp thời.

Khi nhu cầu “hiểu đúng, làm đúng” đang trở nên bức thiết, một công cụ mới đã chính thức được xây dựng: Trợ lý ảo CBCC hỗ trợ giải đáp thắc mắc về phân quyền, phân cấp và phân định thẩm quyền giữa Chính phủ và chính quyền 2 cấp.

Đây là sản phẩm do Trung tâm Dịch vụ dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo Viettel (Viettel AI) phát triển theo chỉ đạo của Chính phủ, phối hợp cùng Cục Chuyển đổi số Quốc gia, Bộ Khoa học và Công nghệ.

Trợ lý ảo này đã chính thức được ra mắt tại Hội nghị Tập huấn về tổ chức bộ máy vận hành chính quyền địa phương 2 cấp ngày 14/6 vừa qua tại Hà Nội – nơi quy tụ gần 1,5 triệu cán bộ từ khắp các điểm cầu trên cả nước.

Một sản phẩm cho nền công vụ thông minh và minh bạch

Dựa trên dữ liệu đã được chuẩn hóa từ 28 nghị định bao phủ 19 lĩnh vực, Trợ lý ảo CBCC có thể hỗ trợ tra cứu 2.700 nhiệm vụ. Hệ thống có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi – trên máy tính, điện thoại, máy tính bảng – và luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Không còn hàng giờ phải lật giở nghị định hay loay hoay tìm hết đồng nghiệp này đến đồng nghiệp kia để hỏi, người dùng chỉ cần gõ một câu hỏi với Trợ lý ảo CBCC và hệ thống sẽ cung cấp câu trả lời ngay lập tức.

Nếu tìm kiếm thông tin bằng từ khóa trên các công cụ tìm kiếm, người dùng sẽ phải tự chắt lọc kết quả trả về để tìm ra nội dung phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Ngược lại, Trợ lý ảo CBCC sẽ không yêu cầu người dùng tự diễn giải mà trực tiếp trả lời đúng câu hỏi, kèm theo dẫn chiếu quy định cụ thể, theo đúng ngữ cảnh công việc.

Ví dụ, muốn tìm thông tin về việc cấp xã có nhiệm vụ gì trong việc quản lý tiêm chủng tại địa phương, nếu sử dụng các công cụ tìm kiếm sẽ cho ra gần 2 triệu kết quả với nhiều nội dung khác nhau, không có câu trả lời rõ ràng và chính xác theo quy định pháp luật. Trong khi đó, Trợ lý ảo CBCC cung cấp câu trả lời đúng trọng tâm kèm theo dẫn chứng các văn bản pháp luật có liên quan.

Trợ lý ảo CBCC cung cấp câu trả lời đúng trọng tâm kèm theo dẫn chứng các văn bản pháp luật có liên quan

Trong thời gian tới, Trợ lý ảo CBCC sẽ tiếp tục cập nhật nội dung các văn bản ban hành mới nhất như các quy định và hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính tại địa phương, quy trình thực hiện các nhiệm vụ theo phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền đã ban hành; mở rộng phạm vi dữ liệu đáp ứng nhu cầu hỏi đáp về hệ thống văn bản quy phạm pháp luật. Trợ lý ảo cũng sẽ hỗ trợ hỏi đáp về pháp luật, văn bản quản lý của cơ quan, đơn vị, nhiệm vụ, chỉ tiêu, số liệu… và đặc biệt, hỗ trợ tự động hóa một số tác vụ theo quy trình công việc.

Không chỉ là một công cụ tra cứu, Trợ lý ảo CBCC là nền tảng mở cho hành chính điện tử, khởi đầu cho một hệ sinh thái công cụ số hoá nghiệp vụ hành chính, hướng tới xây dựng nền công vụ thông minh, minh bạch, hiệu quả.

Viettel AI là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel), tiên phong làm chủ và phát triển các sản phẩm, dịch vụ thuộc lĩnh vực AI, Big Data, Robotics và Digital Twin.

Hiện nay, hệ sinh thái Viettel AI bao gồm nhiều dòng sản phẩm có chất lượng tại Việt Nam, được nhiều tổ chức, doanh nghiệp lớn trong nước và quốc tế sử dụng.

  • Cùng chuyên mục
Ngân hàng Eximbank bổ nhiệm nhân sự cấp cao

Ngân hàng Eximbank bổ nhiệm nhân sự cấp cao

Theo thông tin vừa công bố của ngân hàng Eximbank, ông Nguyễn Hoàng Hải sẽ rời ghế quyền Tổng Giám đốc từ ngày 1/7/2025. Cùng ngày, HĐQT Eximbank đã bổ nhiệm ông Trần Tấn Lộc, Phó tổng giám đốc Ngân hàng giữ chức Quyền Tổng Giám đốc.

Doanh nghiệp - 30/06/2025 17:16

Masterise homes ghi dấu ấn vị thế tại branded residences forum asia 2025

Masterise homes ghi dấu ấn vị thế tại branded residences forum asia 2025

Là đại diện duy nhất của Việt Nam được mời tham gia chia sẻ tại Branded Residences Forum Asia 2025, Masterise Homes đã ghi trọn dấu ấn của người dẫn đầu tại diễn đàn BĐS hàng hiệu khu vực với nhiều chia sẻ giá trị.

Doanh nghiệp - 30/06/2025 10:21

Khởi công dự án cao tốc Bảo Lộc - Liên Khương tổng vốn đầu tư trên 17.700 tỷ đồng

Khởi công dự án cao tốc Bảo Lộc - Liên Khương tổng vốn đầu tư trên 17.700 tỷ đồng

Cao tốc Bảo Lộc - Liên Khương theo phương thức đối tác công tư (giai đoạn 1) với tổng vốn trên 17.700 tỷ đồng chính thức dc khởi công xây dựng.

Doanh nghiệp - 29/06/2025 16:00

Câu chuyện về Nhà Máy đèn Bờ Hồ

Câu chuyện về Nhà Máy đèn Bờ Hồ

Ngày 5/1/1895, người dân Hà Nội lần đầu tiên chứng kiến ánh sáng điện khi thực dân Pháp cho chạy thử máy phát điện tại Nhà máy Đèn Bờ Hồ.

Doanh nghiệp - 29/06/2025 11:53

Cơ hội tiếp cận vốn trong tầm tay: Doanh nghiệp chủ động, ngân hàng đồng hành

Cơ hội tiếp cận vốn trong tầm tay: Doanh nghiệp chủ động, ngân hàng đồng hành

Từng bị xem là "nhóm yếu thế" trong hệ sinh thái kinh tế, khu vực doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) nay đã dần bước lên vai trò trung tâm của nhiều chính sách phát triển.

Doanh nghiệp - 28/06/2025 14:00

Sunshine Group livestream đặt giá căn hộ vào 1/7 chỉ với giá khởi điểm bằng 50% giá thị trường

Sunshine Group livestream đặt giá căn hộ vào 1/7 chỉ với giá khởi điểm bằng 50% giá thị trường

Những căn hộ cao cấp đã bàn giao với giá khởi điểm chỉ bằng 50% giá thị trường. Một cơ hội sở hữu nhà ở theo cách thức chưa từng có với mức giá do chính bạn quyết định. Tất cả sẽ diễn ra trong phiên livestream đặt giá mua nhà đầu tiên trên Mini App NobleGo thuộc ứng dụng Noble App của Sunshine Group vào 15 giờ chiều ngày 1/7 tới đây.

Doanh nghiệp - 28/06/2025 11:40

TH true MILK ra mắt thương hiệu tại Liên bang Nga

TH true MILK ra mắt thương hiệu tại Liên bang Nga

Việc khánh thành nhà máy chế biến sữa tươi sạch đã đưa TH true MILK vào hàng ngũ các thương hiệu sữa tươi sạch top đầu tại Liên bang Nga.

Doanh nghiệp - 28/06/2025 08:54

Chủ tịch F88: Lên sàn để minh bạch, mở rộng khả năng tiếp cận vốn

Chủ tịch F88: Lên sàn để minh bạch, mở rộng khả năng tiếp cận vốn

Theo chia sẻ từ ban lãnh đạo F88, năm 2026, công ty có kế hoạch phát hành thêm để tăng vốn, khi có phương án cụ thể sẽ trình cổ đông phê duyệt.

Doanh nghiệp - 27/06/2025 15:09

TPBank kiện toàn nhân sự Ban Điều hành, hướng tới phát triển bền vững

TPBank kiện toàn nhân sự Ban Điều hành, hướng tới phát triển bền vững

Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) vừa công bố thông tin liên quan đến kiện toàn nhân sự trong Ban Điều hành, phù hợp với định hướng tăng trưởng và mở rộng hoạt động, nâng cao hiệu quả trong giai đoạn phát triển tiếp theo.

Doanh nghiệp - 27/06/2025 14:22

VPBank tài trợ khoản tín dụng 75 triệu USD cho Amata City Hạ Long

VPBank tài trợ khoản tín dụng 75 triệu USD cho Amata City Hạ Long

VPBank sẽ thực hiện tài trợ tín dụng cho dự án đầu tư xây dựng Khu công nghiệp Sông Khoai, tỉnh Quảng Ninh với tổng giá trị lên tới 75 triệu USD cũng như cam kết hợp tác toàn diện, lâu dài trên nhiều lĩnh vực với Amata City Hạ Long.

Doanh nghiệp - 27/06/2025 09:39

Một doanh nghiệp tiêu dùng rót tiền mặt chi cổ tức tỷ lệ 25%

Một doanh nghiệp tiêu dùng rót tiền mặt chi cổ tức tỷ lệ 25%

Masan Consumer vừa công bố kế hoạch tạm ứng cổ tức 2025 với tỷ lệ 25% (2.5000 đồng/cp). Ngày đăng ký cuối cùng để thực hiện quyền nhận cổ tức là 08/07/2025 và ngày thanh toán dự kiến vào 16/07/2025.

Doanh nghiệp - 27/06/2025 09:27

PV GAS: Hướng tới trở thành đơn vị cung cấp năng lượng xanh hàng đầu Việt Nam

PV GAS: Hướng tới trở thành đơn vị cung cấp năng lượng xanh hàng đầu Việt Nam

Trong bối cảnh thế giới đang đẩy mạnh quá trình chuyển đổi năng lượng và ứng phó với biến đổi khí hậu, Việt Nam cũng đặt mục tiêu cao trong lộ trình giảm phát thải khí nhà kính và phát triển bền vững. Hưởng ứng định hướng quốc gia, Tổng Công ty Khí Việt Nam - CTCP (PV GAS) đang từng bước khẳng định vai trò tiên phong trong lĩnh vực năng lượng sạch, với mục tiêu trở thành đơn vị cung cấp năng lượng xanh hàng đầu Việt Nam.

Doanh nghiệp - 26/06/2025 16:05

Đưa cảng Cà Ná trở thành trung tâm trung chuyển hàng hải quốc tế

Đưa cảng Cà Ná trở thành trung tâm trung chuyển hàng hải quốc tế

Cảng biển quốc tế Trung Nam Cà Ná chào đón chuyến tàu chuyên chở thiết bị điện gió đầu tiên cập cảng, khởi động hành trình mới của các công trình Năng lượng tại Ninh Thuận và các địa phương lân cận.

Doanh nghiệp - 26/06/2025 15:07

Giao dịch không tiền mặt - Một bước tiến của hành trình số hóa

Giao dịch không tiền mặt - Một bước tiến của hành trình số hóa

Với vai trò dẫn dắt của các nhà băng, thói quen thanh toán không tiền mặt của người dân đang ngày càng góp phần rất lớn vào bức tranh chuyển đổi số ngành ngân hàng, thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia và hội nhập kinh tế quốc tế.

Doanh nghiệp - 26/06/2025 12:15

Sun Group nhận 2 giải vàng Quy hoạch đô thị quốc gia cho dự án tại Hà Nam và Cát Bà

Sun Group nhận 2 giải vàng Quy hoạch đô thị quốc gia cho dự án tại Hà Nam và Cát Bà

Tập đoàn Sun Group vinh dự nhận hai giải Vàng tại Giải thưởng Quy hoạch đô thị quốc gia lần thứ IV (VUPA 2024) vừa diễn ra tại Nhà hát Hồ Gươm, Hà Nội ngày 22/6/2025.

Doanh nghiệp - 26/06/2025 11:22

'Trải nghiệm tinh hoa' cùng Thẻ KienlongBank Visa Elite

'Trải nghiệm tinh hoa' cùng Thẻ KienlongBank Visa Elite

Tiếp tục đánh dấu bước tiến quan trọng trong hành trình số hóa và nâng tầm trải nghiệm khách hàng, KienlongBank triển khai chương trình khuyến mại "Trải nghiệm tinh hoa" – ưu đãi dành riêng cho chủ thẻ tín dụng quốc tế cao cấp KienlongBank Visa Elite.

Doanh nghiệp - 26/06/2025 11:20