Thói quen viết email ngắn gọn đến 'ngỡ ngàng' của Jeff Bezos
Dù ngắn gọn đến đâu, các email của Jeff Bezos vẫn chứa đầy đủ thông tin và thể hiện sự khéo léo của một nhà lãnh đạo.
Trong giới doanh nhân, Jeff Bezos vốn nổi tiếng là người có phong cách gửi và trả lời email vô cùng ngắn gọn.
Gần đây, công ty American Media Inc. đã gửi cho Jeff Bezos một email "tống tiền", đe dọa sẽ đăng tất cả các bức ảnh thân mật của ông với người tình tin đồn Laura Sanchez. Ngay lập tức, CEO Amazon đã hồi âm lại chỉ với vỏn vẹn 3 từ: "Không, cảm ơn!"
Đây không phải là lần đầu tiên Jeff Bezos gây sốt với kiểu viết thư đặc biệt súc tích này. Trong buổi phỏng vấn tại Thư viện Tổng thống George Bush vào năm ngoái, vị tỷ phú này cho biết, ông thường xuyên gửi email cho các quản lý cấp dưới bằng 1 ký tự duy nhất : "?".
Theo Bezos, ông dùng dấu hỏi này để nhấn mạnh sự quan tâm của mình đối với vấn đề cần giải quyết.
"Tôi có một email riêng để khách hàng có thể trực tiếp gửi thư phàn nàn. Hầu hết các thư đều được tôi đọc qua. Sau đó, tôi sẽ chuyển tiếp chúng cho quản lý của các bộ phận có liên quan, chỉ với một dấu ‘?’. Nó có nghĩa là: ‘Anh/chị có thể tìm hiểu chuyện này ngay không?’ hoặc ‘Tại sao chuyện này lại xảy ra?’".
Jeff Bezos viết email thường rất ngắn gọn.
Ngày nay, viết email ngắn gọn đang là xu hướng được nhiều nhà lãnh đạo trên thế giới áp dụng. Ngay cả CEO quá cố của Apple – Steve Job – cũng có thói quen trả lời email phàn nàn của khách hàng chỉ với 1-2 câu đi thẳng vào vấn đề.
Theo nhiều chuyên gia, viết email súc tích không chỉ giúp tiết kiệm thời gian của người đọc, mà còn thể hiện vị thế và uy quyền của người viết. Một câu trả lời ngắn gọn nhưng mang nhiều hàm ý sẽ giúp vấn đề được giải quyết hiệu quả hơn.
"Nếu thư của bạn dài quá 1-2 đoạn văn, mọi người sẽ ngại đọc," chuyên gia giáo dục trực tuyến Mattel Griffel cho biết.
Steve Jobs cũng là người theo chủ nghĩa viết email ngắn gọn.
Hiểu rõ nguyên tắc này, Jeff Bezos luôn cố gắng trả lời ngắn gọn nhất có thể trong email. Ngoài ra, ông cũng hay được biết đến như một người coi trọng ngôn từ và cách viết hơn là những con số.
Tại mỗi buổi họp cấp cao của Amazon, Jeff Bezos đều cấm nhân viên sử dụng Powerpoint để thuyết trình. Thay vào đó, họ sẽ phải viết một bản báo cáo và đưa cho tất cả mọi người trong cuộc họp. Những người này có nhiệm vụ đọc kỹ toàn bộ nội dung trong vòng 30 phút trước khi được phép đặt câu hỏi cho người trình bày.
CEO Amazon giải thích rằng, điều này sẽ giúp những người tham gia cuộc họp có cái nhìn sâu hơn, rõ hơn về vấn đề được bàn luận.
Ông đã thông báo luật cấm này đến toàn thể nhân viên thông qua email. Một lần nữa, Bezos đã trình bày hết sức ngắn gọn lý do của mình chỉ trong giới hạn 102 từ.
Bức thư súc tích Jeff Bezos gửi đến nhân viên về lý do cấm dùng Powerpoint.
Tuy khá kiệm lời trong email, nhưng Jeff Bezos vẫn rất chú ý đến văn phong. Trong thư gửi nhân viên thông báo về thương vụ mua lại công ty Whole Foods, vị tỷ phú giàu nhất thế giới này cũng đã cho thấy tư duy viết lách khéo léo của mình.
Ông viết email với một giọng điệu rất vui vẻ, thân thiện và hoàn toàn tự tin, xoa dịu mối lo ngại của tất cả các cổ đông và nhân viên 2 bên. Dù đây là một vấn đề khá lớn, bức thư của Bezos vẫn tuân theo tôn chỉ ngắn gọn, đi thẳng vào trọng tâm chỉ với 500 từ.
(Theo Trí thức trẻ)
- Cùng chuyên mục
Phở đang 'toàn cầu hóa'
Xuất phát điểm từ phở bò và phở gà, hiện ngay trên quê hương của phở đã có các phiên bản phở yến sào, phở tôm, phở halal... Phở Việt, từ món ăn quen thuộc trong đời sống hằng ngày, đang từng bước thích nghi với thế giới, giữ nền tảng cốt lõi nhưng sẵn sàng mở rộng biên độ để chạm tới những cộng đồng thực khách đa dạng hơn.
Phong cách - 16/12/2025 10:12
'Âm nhạc cuối tuần' tiếp tục vang lên bên Hồ Gươm
Chương trình "Âm nhạc cuối tuần" mang đến cho người dân và du khách không gian thưởng thức âm nhạc ngoài trời giàu cảm xúc, góp phần tạo điểm hẹn văn hóa quen thuộc mỗi dịp cuối tuần.
Phong cách - 14/12/2025 10:25
Hoa hậu H'Hen Niê: Một tô phở bò ở Mỹ có giá 100 USD
H'Hen Niê cho rằng tiềm năng phát triển của phở là "cực kỳ kinh khủng". Một tô phở bò tại Mỹ có giá hơn 100 USD, cho thấy tiềm năng khai thác thị trường cao cấp là rất lớn.
Phong cách - 13/12/2025 10:03
Giới tỷ phú ưa đầu tư vào đâu?
Một báo cáo mới đây của ngân hàng Thụy Sỹ UBS cho thấy những địa điểm và kênh đầu tư ưa thích của các tỷ phú trên thế giới.
Phong cách - 13/12/2025 09:42
Nâng tầm thiết kế thành chiến lược cốt lõi cho thương hiệu Việt
CEO Brandall Trần Mạnh Tùng khẳng định thiết kế không chỉ là mỹ thuật mà là công cụ chiến lược, giúp doanh nghiệp Việt kết nối khách hàng và gia tăng giá trị thương hiệu.
Phong cách - 12/12/2025 20:11
Lộ diện 'tay chơi' mới, xu hướng có thể đẩy giá vàng vút cao
Bhutan, Kyrgyzstan và cả tập đoàn tài chính lớn như Tether dồn dập bước vào cuộc đua token hóa vàng và tăng mạnh dự trữ vàng vật chất. Làn sóng mới này được xem là động lực quan trọng giúp giá vàng giữ vững ở vùng cao và tiếp tục tăng.
Phong cách - 12/12/2025 08:49
Quảng Ninh tổ chức chuỗi sự kiện văn hóa, thể thao và du lịch cuối năm
Cuối năm 2025, tỉnh Quảng Ninh sẽ tổ chức chuỗi sự kiện văn hóa, thể thao và du lịch đặc sắc, từ lễ tưởng niệm Phật hoàng Trần Nhân Tông đến các chương trình nghệ thuật hoành tráng. Đây là cơ hội tuyệt vời để khám phá di sản và trải nghiệm không gian văn hóa độc đáo.
Phong cách - 09/12/2025 20:53
32 giờ 'giải cứu' đội bay Airbus A320
"Tối hậu thư" lúc nửa đêm của Airbus buộc ngành hàng không Việt Nam chạy đua cập nhật phần mềm cho 81 máy bay chỉ trong 32 giờ.
Phong cách - 09/12/2025 11:19
FPT và Vietnam Airlines 'kết đôi' cho nhân viên
FPT và Vietnam Airlines vừa phối hợp tổ chức sự kiện "MAYBE: Biết đâu đó là định mệnh" - hoạt động kết nối dành cho nhân sự trẻ của hai doanh nghiệp.
Phong cách - 08/12/2025 14:06
Hồ Gươm rộn ràng với những khoảnh khắc tuyệt đẹp của đồng bào vùng cao
Những khoảnh khắc tuyệt đẹp về bà con dân tộc thiểu số được trưng bày xung quanh hồ Hoàn Kiếm (Hà Nội) trong khuôn khổ “Ngày hội Việt Nam hạnh phúc - Vietnam Happy Fest 2025”.
Phong cách - 08/12/2025 13:01
Đám cưới xa hoa, hoành tráng của tỉ phú Ấn Độ được tổ chức trong 7 ngày ở Phú Quốc
Một đám cưới siêu sang của giới siêu giàu ở Ấn Độ với hơn 1.131 khách mời đã diễn ra tại quần thể nghỉ dưỡng - vui chơi - hội nghị phía bắc đảo Phú Quốc.
Phong cách - 08/12/2025 10:37
Hà Nội tiếp tục dự án âm nhạc phục vụ cộng đồng
TP.Hà Nội sẽ tiếp tục thực hiện dự án âm nhạc phục vụ cộng đồng định kỳ chiều Chủ nhật hằng tuần tại Nhà Bát Giác - Vườn hoa Lý Thái Tổ.
Phong cách - 07/12/2025 13:37
‘Người Việt thay đổi rõ nét trong cách tiếp cận và sử dụng AI’
Người Việt đã ứng dụng AI trong cuộc sống nhiều hơn, bằng cách yêu cầu AI làm video, tạo ảnh thay vì câu hỏi: AI là gì.
Phong cách - 07/12/2025 10:45
Câu lạc bộ Báo chí Nghệ Tĩnh đăng cai Giải bóng đá Báo chí các tỉnh, thành năm 2025
Giải bóng đá Báo chí các tỉnh, thành là sân chơi dành riêng cho những người làm báo – nơi các phóng viên, nhà báo gặp gỡ, giao lưu và gắn kết qua tinh thần thể thao trung thực và đồng đội. Năm nay, Câu lạc bộ Báo chí Nghệ Tĩnh là đơn vị đăng cai tổ chức.
Phong cách - 06/12/2025 12:08
4 nhà khoa học Mỹ giành giải thưởng VinFuture 3 triệu USD nhờ khám phá và phát triển vaccine HPV
Thành tựu của 4 nhà khoa học đã cứu sống hàng triệu người và sẽ tiếp tục góp phần làm giảm gánh nặng ung thư toàn cầu trong nhiều thập kỷ tới.
Phong cách - 06/12/2025 06:45
Ba ‘phê’ của cà phê Việt
Chuỗi cà phê Việt ra thế giới, mức thuế của Mỹ đối với mặt hàng này giảm và giá xuất khẩu tăng vọt là những tin vui đối với mặt hàng nông sản tỷ đô này.
Phong cách - 04/12/2025 15:10
- Đọc nhiều
Đáng đọc
- Đáng đọc
Lập 'Quỹ tái thiết miền Trung', tại sao không?
Sự kiện - Update 2 week ago
Gần 1 tỷ USD trái phiếu 'chảy về' một Group
Tài chính - Update 1 month ago
'Cơn sốt' vàng bao giờ chấm dứt?
Thị trường - 1 month
- Ý kiến