Công nghệ AI bước vào kỷ nguyên mới của ngành bán lẻ Trung Quốc
Những cửa hàng tiện lợi không người bán hàng được trang bị camera trên trần và ở các kệ hàng hóa nhằm ghi nhận hàng hóa và các chuyển động của khách hàng chính là sự tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo AI trong ngành bán lẻ của Trung Quốc.
Mới đây, một cửa hàng tiện tích không người bán hàng được khai trương tại trung tâm của Hồng Kiều, một quận thương mại nhộn nhịp nằm ở phía đông của Thượng Hải, Trung Quốc đã thu hút sự chú ý của nhiều người dân nơi đây.
Mặc dù hàng hóa được bán ở đây không khác nhiều so với những cửa hàng tiện lợi bình thường khác, nhưng đây lại là một cửa hàng thông minh, tự động bán hàng cho phép người mua hàng tự lấy các mặt hàng mình muốn và rời đi mà không phải mất thời gian xếp hàng trả tiền như ở các siêu thị thông thường khác.

Khách hàng đang thanh toán tự động tại một cửa hàng tiện lợi thông minh nằm ở Đường Sơn, tỉnh Hà Bắc, Trung Quốc. Ảnh Yang Shiyao/Tân Hoa Xã
Những cửa hàng tiện ích thông minh như vậy, sử dụng camera lắp trên trần và trên các kệ hàng hóa giúp ghi nhận các hàng hóa đã bán cũng như chuyển động của khách hàng chính là những sáng tạo trong việc tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI-Artificial Intelligence) với một loại hình bán lẻ mới đang được coi là hình mẫu về việc tái cấu hình dựa trên dữ liệu của con người, hàng hóa và địa điểm bán hàng.
Ngày nay thì người ta đã biết được đến các cửa hàng tiện ích không người bán nhận biết được hàng hóa chủ yếu nhờ sử dụng ba công nghệ sau: Mã vạch cho phép người mua hàng thanh toán tiền mua hàng bằng cách quét mã trên sản phẩm. Thiết bị nhận diện tần số vô tuyến (RFID) yêu cầu người bán dán các thẻ lên mỗi sản phẩm. Và thị giác máy tính chủ yếu được dùng tại các quầy thanh toán dựa trên khả năng tầm nhìn nhận diện của máy tính, hoặc ở các thiết bị bán hàng như các tủ đông thông minh chẳng hạn.
Với các công nghệ này, khi người mua hàng ở một số ứng dụng (apps) và cho phép phương thức thanh toán không mật khẩu và quét mã QR trước khi vào các cửa hàng tiện ích không người bán, người mua có thể lấy bất cứ một số lượng hàng hóa cần thiết mà không cần phải trả tiền theo cách truyền thống. Khi ra khỏi cửa hàng, họ sẽ nhận được thông báo là số lượng hàng hóa họ mua đã được tự động thanh toán trên tài khoản của họ.
Hiện Trung Quốc đang trong một cuộc cách mạng mới về bán lẻ, dựa trên nhân vật trung tâm là người mua hàng, theo Yang Hai, một giám đốc phụ trách chuyển đổi khách hàng và chiến lược thị trường của Tmall.com, doanh nghiệp hàng đầu của Trung Quốc trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến trực tiếp từ doanh nghiệp tới người tiêu dùng (B2C), một nền tảng do tập đoàn Alibaba điều hành.
Ở thời đại internet như hiện nay, khi mà các phương thức bán lẻ truyền thống đang gặp rắc rối với những khó khăn trong việc kiếm tìm sự phát triển bền vững thì các công nghệ AI ngày càng giành được nhiều sự ưu ái trong thị trường bán lẻ của Trung Quốc. Bên cạnh các cửa hàng tiện ích không cần người bán hàng, những phát kiến mới xuất hiện như giao hàng bằng cách thiết bị không người lái, công nghệ AI hỗ trợ khách hàng... đã được đưa vào cuộc sống hoặc hình dung ra ở Trung Quốc.
Trong tháng 6 vừa qua, người khổng lồ trong lĩnh vực thương mại điện tử Trung Quốc JD.com chính thức đưa vào thử nghiệm 20 thiết bị giao hàng không người lái, với mục tiêu chính là thay thế con người trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa. Để đảm bảo an toàn, toàn bộ các thiết bị không người lái này đều được trang bị rada và các cảm biến cho phép chúng giám sát được môi trường xung quanh, tránh được các phương tiện di chuyển xung quanh và cả người đang di chuyển trên đường, thậm chí nhận biết được cả các đèn giao thông trên đường đi của chúng.

Một thiết bị giao hàng không người lái (tự động) do JD.com đầu tư phát triển. Ảnh Cifnews.com
DJ.com đã đầu tư 10 tỉ nhân dân tệ (cỡ 1,45 tỉ USD hay 340.000 tỉ đồng) cho cơ sở AI điều hành các thiết bị không người lái, tập trung nỗ lực cho nghiên cứu và phát triển các người máy giao nhận tự động, các thiết bị bay không người lái và các phương tiện giao hàng không người lái khác.
Trang web mua thực thực phẩm trực tuyến Meituan.com cũng đã tung ra thiết bị giao hàng không người lái có tên Xiaodai vào năm nay. Phương tiện này giúp công ty có thể giao thực phẩm đến người mua bằng việc sử dụng nhiều môi trường hoạt động, gồm cả trong nhà và ngoài trời. Hơn thế nữa, Meituan.com đang thử nghiệm các robot giao hàng có thể tương tác được với các cầu thang máy cho dịch vụ giao hàng tới người mua sống bên trong các tòa nhà cao tầng.
Sự phát triển nhanh chóng của ngành công nghiệp Ai cũng đã mang lại các thay đổi tích cực trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng với sự trợ giúp của công nghệ trí tuệ thông minh.
Với tỉ lệ sử dụng vào khoảng 31,5% trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, công nghệ AI đang trong giai đoạn phát triển đầu tiên ở Trung Quốc. Khi các công ty lớn nhất của Trung Quốc kinh doanh trên nền internet như Baidu Inc., Alibaba Group, Tecent Holdings Ltd., và JD.com, đều có các kế hoạch kinh doanh trong lĩnh vực sử dụng công nghệ AI để chăm sóc khách hàng, tương lai của ngành công nghệ mới này đang mang lại nhiều hứa hẹn cho đất nước đông dân nhất thế giới.
(Theo People.cn)
- Cùng chuyên mục
Bất động sản Bình Dương hưởng lợi sau sáp nhập
Trong khi thị trường bất động sản nhiều địa phương phía Nam vẫn trong quá trình phục hồi sau giai đoạn khó khăn, thì Bình Dương vẫn cho thấy sự nhộn nhịp với hàng loạt dự án ra mắt, khởi công.
Đầu tư - 01/07/2025 07:40
Minh bạch thị trường chứng khoán qua công nghệ AI
Trong bối cảnh thị trường tài chính ngày càng phức tạp, lượng thông tin dày đặc và tốc độ lan truyền nhanh chóng, nhà đầu tư cá nhân đứng trước thách thức lớn trong việc tiếp cận dữ liệu chính xác, phân tích chuyên sâu và ra quyết định kịp thời.
Đầu tư - 01/07/2025 07:00
Số phận hai dự án điện mặt trời 7.800 tỷ ở Nghệ An?
Hai dự án nhà máy điện mặt trời có tổng mức đầu tư 7.800 tỷ đồng tại Nghệ An vừa được Sở Tài chính tỉnh này kiến nghị UBND tỉnh bãi bỏ chủ trương đầu tư.
Đầu tư - 01/07/2025 06:45
Bất chấp rủi ro thuế quan, doanh nghiệp châu Âu vẫn vững tin vào triển vọng dài hạn của Việt Nam
Bất chấp những biến động ngày càng phức tạp trên thị trường quốc tế, niềm tin của các doanh nghiệp châu Âu tại Việt Nam vẫn được duy trì vững vàng.
Đầu tư - 30/06/2025 18:03
Chuyên gia kinh tế trưởng OECD: Hy vọng Việt Nam đạt được thỏa thuận thương mại với Mỹ
Chuyên gia OECD kỳ vọng Việt Nam đạt được thỏa thuận không chỉ với Mỹ mà với các quốc gia khác để tiếp tục hạ các rào cản và xuất khẩu mạnh mẽ.
Đầu tư - 30/06/2025 16:08
Bảo Việt khẳng định tiên phong trong hệ sinh thái bảo hiểm
Ông Nguyễn Việt Anh, Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Bảo Việt cho rằng những doanh nghiệp có năng lực triển khai nhanh chóng, minh bạch và nhất quán như Bảo hiểm Bảo Việt chính là mắt xích thiết yếu, giúp giảm nhẹ tổn thất, ổn định dòng vốn và giữ vững niềm tin thị trường.
Đầu tư - 30/06/2025 14:41
Hà Tĩnh xây dựng 35 khu tái định cư dự án đường sắt Bắc - Nam
Hà Tĩnh dự kiến sẽ xây dựng 35 khu tái định cư cho người dân bị ảnh hưởng bởi Dự án đường sắt tốc độ cao Bắc – Nam.
Đầu tư - 30/06/2025 07:00
Kết quả đàm phán thương mại ảnh hưởng thế nào đến triển vọng kinh tế Việt Nam?
Hai tổ chức IMF và OECD cho rằng kết quả đàm phán thuế quan với Mỹ sẽ tác động đến tốc độ tăng trưởng GDP, tình hình tài chính và tiền tệ của Việt Nam.
Đầu tư - 30/06/2025 06:45
Đà Nẵng cần thêm thời gian để gỡ vướng 13 dự án trên bán đảo Sơn Trà
Đà Nẵng kiến nghị Chính phủ xem xét cho phép bổ sung thời hạn hoàn thiện các thủ tục pháp lý đối với 13 dự án trên bán đảo Sơn Trà.
Đầu tư - 29/06/2025 15:44
VinFast khánh thành nhà máy sản xuất ô tô điện công suất 200.000 xe/năm tại Hà Tĩnh
Nhà máy sản xuất ô tô điện tại Hà Tĩnh quy mô 360.000 m2, công suất 200.000 xe/năm là nhà máy sản xuất thứ 5 đang được VinFast triển khai trên toàn cầu.
Đầu tư - 29/06/2025 15:41
Quảng Trị ra điều kiện gia hạn tiến độ cho ba dự án điện gió
Ba dự án điện gió gồm Hướng Linh 5, Hướng Hiệp 2 và Hướng Hiệp 3 chỉ được gia hạn tiến độ khi đảm bảo thực hiện đầy đủ các yêu cầu do tỉnh đề ra.
Đầu tư - 29/06/2025 13:58
Thứ trưởng Bộ Tài chính: Việt Nam không xây dựng Trung tâm tài chính quốc tế thành 'thiên đường về thuế'
Bộ Tài chính cho biết sẽ xây dựng chính sách thuế đảm bảo cạnh tranh với khu vực, nhưng không muốn Trung tâm tài chính trở thành một "thiên đường về thuế" để thu hút các định chế tài chính.
Đầu tư - 28/06/2025 17:38
Doanh nghiệp Nghệ An đầu tư hơn 3.500 tỷ xây chung cư 46 tầng tại Bình Định
Dự án Xây dựng Nhà ở chung cư hỗn hợp cao 46 tầng do CTCP Arita (địa chỉ tại Nghệ An) làm chủ đầu tư sẽ được xây dựng tại khu đất 72B đường Tây Sơn (TP. Quy Nhơn, Bình Định) với tổng vốn hơn 3.500 tỷ đồng.
Đầu tư - 28/06/2025 07:09
Nghệ An 'rục rịch' chuẩn bị mặt bằng cho dự án đường sắt tốc độ cao Bắc - Nam
Nghệ An đặt mục tiêu khởi công tối thiểu 1 khu tái định cư cho dự án đường sắt tốc độ cao vào ngày 19/8/2025 theo yêu cầu của Chính phủ và Bộ Xây dựng.
Đầu tư - 28/06/2025 06:45
Đà Nẵng sắp có trung tâm thương mại và nhà ở xã hội hơn 3.300 tỷ
TP. Đà Nẵng sắp có hai dự án Khu trung tâm thương mại và Nhà ở xã hội tại quận Ngũ Hành Sơn, với tổng vốn đầu tư hơn 3.300 tỷ đồng.
Đầu tư - 27/06/2025 15:12
Chưa đủ thủ tục, chung cư nghìn tỷ ở Huế đã bị rao bán trên mạng
Mặc dù chưa đủ các thủ tục để mở bán nhưng đã xuất hiện các cá nhân, tổ chức rao bán các căn hộ của chung cư Đống Đa trên mạng.
Bất động sản - 27/06/2025 11:20
- Đọc nhiều
Đáng đọc
- Đáng đọc
Tổng Bí thư Tô Lâm: 'Bộ tứ trụ cột' để giúp đất nước cất cánh
Sự kiện - Update 1 month ago
Thủ tướng: Cần truyền cảm hứng cho doanh nhân cống hiến vì đất nước
Sự kiện - Update 1 month ago
Chuyên gia: Không nên quá ‘hoảng loạn’ với con số thuế 46% từ Mỹ
Tài chính - Update 2 month ago