Bộ Tài chính: Ngân hàng không được 'ép' khách mua bảo hiểm

Trong thông báo trả lời thông tin phản ánh về tình trạng một số ngân hàng, tổ chức tín dụng có biểu hiện “ép” khách hàng mua bảo hiểm khi vay vốn, Bộ Tài chính cho biết cơ quan này đã có công văn số 14097/BTC-QLBH ngày 17/11/2020 yêu cầu các doanh nghiệp bảo hiểm rà soát, tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động đại lý bảo hiểm của các ngân hàng, phối hợp với các ngân hàng kịp thời phát hiện và xử lý các trường hợp ép buộc khách hàng mua bảo hiểm nếu có, thực hiện các biện pháp nhằm nâng cao tỷ lệ duy trì hợp đồng bảo hiểm.

Trong thời gian tới, để kênh phân phối này vừa mang lại hiệu quả cao, vừa an toàn và không ảnh hưởng tới quyền lợi người mua bảo hiểm, Bộ Tài chính sẽ tiếp tục phối hợp với Ngân hàng Nhà nước nghiên cứu, hoàn thiện cơ chế chính sách; tăng cường quản lý, giám sát hoạt động bán bảo hiểm của các đại lý là tổ chức tín dụng. Đồng thời, tiếp tục yêu cầu các doanh nghiệp bảo hiểm tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng đại lý bảo hiểm với các tổ chức tín dụng, đảm bảo tuân thủ quy định của pháp luật, nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên của tổ chức tín dụng tham gia bán bảo hiểm, có các biện pháp chấn chỉnh, xử lý kịp thời trường hợp vi phạm.

Bộ Tài chính khẳng định, pháp luật về kinh doanh bảo hiểm đã quy định các nguyên tắc, quyền, nghĩa vụ của các bên liên quan trong kinh doanh và khai thác bảo hiểm nhằm đảm bảo việc tham gia bảo hiểm là tự nguyện, trên cơ sở nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng, không quy định cụ thể hoặc giới hạn về các sản phẩm bảo hiểm bán qua ngân hàng. Các hợp đồng đại lý bảo hiểm ký với ngân hàng cũng không yêu cầu sản phẩm bảo hiểm phải được bán kèm hay gắn với các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.

Việc ký kết và thực hiện hợp đồng đại lý bảo hiểm theo thỏa thuận giữa doanh nghiệp bảo hiểm với ngân hàng và phải đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật về kinh doanh bảo hiểm và quy định pháp luật khác có liên quan. Các doanh nghiệp bảo hiểm ký kết hợp đồng đại lý bảo hiểm với các ngân hàng. Việc quản lý, giám sát đối với nhân viên ngân hàng trực tiếp bán bảo hiểm đảm bảo tuân thủ các quy định theo hợp đồng đại lý bảo hiểm thuộc thẩm quyền của các ngân hàng.

Thực tế, trong vài năm trở lại đây, việc phân phối bảo hiểm đã mang lại nguồn thu nhập lớn cho các nhà băng. Điều này lý giải vì sao các ngân hàng liên tục ký kết hợp đồng phân phối sản phẩm cho các công ty bảo hiểm. Việc hợp tác này được cho là vừa giúp tăng thu nhập cho ngân hàng lại vừa giúp mở rộng mạng lưới cho các công ty bảo hiểm. Tuy nhiên, vì lợi ích mà nhiều ngân hàng xảy ra tình trạng áp doanh thu bảo hiểm cho nhân viên, khiến nhân viên ngân hàng buộc phải "ép" khách hàng phải mua bảo hiểm khi vay vốn. Thực trạng diễn ra đã khá lâu và dần trở thành thoả thuận "ngầm" giữa khách hàng với nhân viên ngân hàng. Lý do phổ biến được đưa ra là "cần có bảo hiểm khoản vay ngân hàng mới dám cho vay vì lo sợ rủi ro". Vì thế, để xử lý việc ngân hàng "ép" khách hàng mua bảo hiểm là vấn đề không dễ để xử lý.

Bài liên quan

Ngân hàng đua nhau báo lãi lớn quý đầu năm

Cổ đông ngân hàng bớt 'dằn vặt'

Ngân hàng Nhà nước xuất bản cuốn sách toàn diện đầu tiên về lịch sử đồng tiền Việt Nam

Gay cấn cuộc đua tăng vốn: Lần đầu có CTCK sắp vượt mốc 10.000 tỷ, ngang ngửa nhiều ngân hàng