Triển khai xăng E10: Bộ Công Thương nói gì về quyền lợi người tiêu dùng?

Kiểm soát nghiêm ngặt chất lượng xăng sinh học

Tại buổi họp báo Chính phủ chiều 3/6, các cơ quan báo chí đã đặt câu hỏi về việc kiểm soát chất lượng xăng E10 cũng như các giải pháp bảo vệ người tiêu dùng khi chuyển sang sử dụng nhiên liệu sinh học.

Trả lời vấn đề này, Thứ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Sinh Nhật Tân cho biết, từ ngày 1/6, Việt Nam triển khai lộ trình sử dụng nhiên liệu sinh học với các mặt hàng xăng E5 và E10.

Theo ông Tân, Bộ Công Thương đã phối hợp với các bộ, ngành, địa phương, doanh nghiệp và hiệp hội liên quan chuẩn bị nhiều nội dung nhằm đảm bảo việc triển khai đúng chủ trương của Trung ương và Chính phủ, đồng thời không gây xáo trộn cho thị trường.

Liên quan đến chất lượng xăng E10, Thứ trưởng nhấn mạnh các loại xăng sinh học phải tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành. Công tác kiểm tra, giám sát được thực hiện xuyên suốt toàn bộ chuỗi, từ sản xuất, phối trộn, vận chuyển, phân phối cho đến hệ thống bán lẻ.

“Tôi nhấn mạnh rằng, công tác kiểm tra được triển khai dưới nhiều hình thức, bao gồm kiểm tra định kỳ theo kế hoạch và kiểm tra đột xuất”, ông Tân nói.

Đại diện Bộ Công Thương cũng cho biết, việc kiểm soát này không phải mới triển khai mà đã được duy trì liên tục từ năm 2018 khi xăng E5 được đưa ra thị trường. Các hoạt động này sẽ tiếp tục được tăng cường nhằm đảm bảo chất lượng xăng sinh học đạt chuẩn.

Đối với các hành vi vi phạm, pháp luật hiện hành đã quy định rõ về thẩm quyền, phạm vi và hình thức xử lý, bao gồm xử phạt hành chính, đình chỉ hoạt động hoặc các biện pháp khác tùy theo mức độ vi phạm.

Tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Về bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương cho biết Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã quy định rõ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của các bên liên quan.

Thứ trưởng Nguyễn Sinh Nhật Tân nhấn mạnh, việc chuyển đổi sang xăng sinh học phải hướng tới mục tiêu cao nhất là đảm bảo quyền lợi của người dân.

Một trong những giải pháp trọng tâm là duy trì và mở rộng các kênh tiếp nhận phản ánh, khiếu nại liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh xăng sinh học.

Theo đó, các bộ, ngành, cơ quan quản lý, doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu, cũng như các hãng sản xuất xe và động cơ sẽ tăng cường cung cấp thông tin, tư vấn kỹ thuật, đồng thời kịp thời giải đáp các kiến nghị của người tiêu dùng.

Bộ Công Thương cũng đang xây dựng các bộ cẩm nang và tài liệu hỏi – đáp nhằm hướng dẫn, giải thích rõ các vấn đề liên quan đến xăng E5, E10 để người dân dễ tiếp cận.

Bên cạnh đó, các kênh tiếp nhận thông tin sẽ được đa dạng hóa, trong đó có việc thiết lập tổng đài tự động để tiếp nhận và xử lý phản ánh, cung cấp thông tin khách quan cho người dân.

Đáng chú ý, Bộ cũng yêu cầu các hãng xe và doanh nghiệp sản xuất động cơ rà soát, đánh giá mức độ tương thích của phương tiện với xăng sinh học, đồng thời hướng dẫn sử dụng, chuẩn bị điều kiện bảo dưỡng, sửa chữa và phương án xử lý các tình huống kỹ thuật phát sinh.

Theo quy định, các cơ quan quản lý nhà nước có trách nhiệm duy trì kênh tiếp nhận phản ánh của người dân. Hiện nay, Bộ Công Thương và các cơ quan liên quan đã có các kênh tiếp nhận và đang tiếp tục hoàn thiện quy trình xử lý đối với các vấn đề mới phát sinh từ xăng sinh học.

“Với các giải pháp đồng bộ, Bộ Công Thương và các bộ, ngành liên quan sẽ tiếp tục tăng cường kiểm soát chất lượng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở mức cao nhất trong toàn bộ quá trình sản xuất, phân phối và tiêu thụ xăng sinh học”, Thứ trưởng Nguyễn Sinh Nhật Tân khẳng định.