Hướng tới hoàn thiện ngân hàng hợp kênh: Nâng cấp trải nghiệm cho doanh nghiệp

Việc tích hợp các kênh giao dịch khác nhau vào một hệ thống đồng bộ vừa giúp ngân hàng nâng cao hiệu suất hoạt động vừa mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng.

Những lợi ích từ Ngân hàng hợp kênh

Việc áp dụng ngân hàng hợp kênh mang lại nhiều lợi ích so với mô hình truyền thống. Các ngân hàng có thể giảm chi phí và tăng hiệu quả kinh doanh nhờ tích hợp các kênh giao dịch, mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.

Ngoài ra, việc triển khai ngân hàng hợp kênh giúp cải thiện sự đồng bộ trong dịch vụ, tăng cường hiệu suất vận hành và tối ưu hóa quy trình, đáp ứng đa dạng nhu cầu giao dịch của khách hàng trên nhiều kênh khác nhau.

Bên cạnh đó, Ngân hàng hợp kênh mang lại nhiều lợi ích trực tiếp cho doanh nghiệp nhờ tích hợp các tính năng hiện đại như quản lý dòng tiền, phê duyệt giao dịch nhanh chóng và bảo mật cao.

Với khả năng đồng bộ dữ liệu trên mọi kênh, doanh nghiệp có thể theo dõi và quản lý dòng tiền một cách hiệu quả, giúp giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa ngân sách. Các tính năng như phê duyệt giao dịch theo thời gian thực không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn tăng cường tính minh bạch và kiểm soát tài chính.

Theo nghiên cứu của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (SBV), việc áp dụng ngân hàng hợp kênh giúp doanh nghiệp tiết kiệm tới 20-30% chi phí quản lý tài chính so với phương thức truyền thống.

Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn mang đến sự tiện lợi và an tâm trong giao dịch, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số đang ngày càng phát triển mạnh mẽ.

Đẩy mạnh phát triển ngân hàng hợp kênh trong kỷ nguyên số

Trong bối cảnh chuyển đổi số phát triển mạnh mẽ, ngân hàng hợp kênh đang trở thành xu hướng tất yếu tại Việt Nam. Nhiều ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, PVcomBank… đã đầu tư mạnh mẽ vào mô hình này nhằm mang lại sự liền mạch trong trải nghiệm khách hàng và đồng bộ hóa trên nhiều kênh giao dịch.

Đơn cử như PVcomBank, dự án ngân hàng hợp kênh đã được đơn vị này chú trọng triển khai từ lâu. Song song với ra mắt nền tảng giải pháp tài chính số cho các khách hàng cá nhân, gần đây nhất, PVcomBank đã chính thức ra mắt thị trường PVConnect Biz – nền tảng ngân hàng số ưu việt dành riêng cho khách hàng tổ chức.

Không chỉ mang lại trải nghiệm giao dịch mượt mà, PVConnect Biz còn sở hữu nhiều ưu điểm như: Nâng cao hiệu suất xử lý giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng hợp kênh đáp ứng chuẩn mực quốc tế như: PCI DSS, OWASP…; Giảm thiểu thao tác các bước giao dịch, ứng dụng công nghệ AI để tăng cường nhận diện, giúp giao dịch nhanh chóng và chính xác hơn; Ứng dụng công nghệ theo dấu hành trình.

Từ đó đưa ra các đề xuất phù hợp và đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng; Nâng cao khả năng giám sát dịch vụ tự động từ hệ thống, giám sát ngăn ngừa các rủi ro, đảm bảo an toàn giao dịch.

Đặc biệt, PVConnect Biz còn có sự cải tiến về tính năng tài chính, nổi bật gồm: Giao dịch tài chính đa dịch vụ; Chuyển khoản theo lô và thanh toán lương đa tiện ích, nhanh chóng, bảo mật cùng lúc với nhiều giao dịch; Hỗ trợ thanh toán quốc tế và quản lý ngoại tệ; Tính năng quản lý dòng tiền; Tính năng quản lý phê duyệt; Một user đa tác quyền với việc nhập và duyệt lệnh cùng lúc, phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ có chế độ kế toán đơn giản, siêu tiết kiệm thời gian.

Với những ưu điểm này, PVConnect Biz đã trở thành giải pháp đáng tin cậy, hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm chi phí quản lý tài chính.

Chia sẻ cảm nhận khi sử dụng PVConnect Biz, đại diện một doanh nghiệp tại Hà Nội cho biết: "PVConnect Biz đã mang lại sự thay đổi lớn trong cách chúng tôi quản lý tài chính. Với khả năng chuyển tiền theo lô và phê duyệt giao dịch trực tuyến, mọi thao tác trở nên nhanh gọn, minh bạch, và đặc biệt thuận tiện ngay cả khi tôi đang đi công tác. Giao diện thân thiện và tích hợp bảo mật hiện đại khiến tôi hoàn toàn yên tâm khi sử dụng. Đây là một công cụ không thể thiếu để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty chúng tôi".

Vừa qua, lần thứ ba liên tiếp PVcomBank được Tạp chí The Asian Banking and Finance (ABF) vinh danh là “Ngân hàng chuyển đổi số tốt nhất”, đồng thời nhận thêm giải thưởng “Ngân hàng có sản phẩm số hiệu quả dành cho Doanh nghiệp vừa và nhỏ”. Đây chính là minh chứng cho sự cam kết của PVcomBank trong việc không ngừng đổi mới, hoàn thiện ngân hàng hợp kênh, mang đến hệ thống sản phẩm và dịch vụ ưu việt cho khách hàng. Với những bước tiến vững chắc, PVcomBank đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành ngân hàng số hiện đại hàng đầu tại Việt Nam, đáp ứng tốt hơn mọi nhu cầu của khách hàng trong kỷ nguyên số.