EVNHANOI nỗ lực phục vụ khách hàng sử dụng điện trong thời kỳ dịch bệnh
Trước sự bùng phát của dịch bệnh Covid - 19 trong thời gian gần đây, EVNHANOI vẫn đáp ứng 100% dịch vụ về điện cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô. Đây là một trong những nỗ lực trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI)
Để hỗ trợ tối đa cho khách hàng sử dụng điện, EVNHANOI đã tăng cường mở rộng các kênh tiếp nhận và tra cứu thông tin, giúp khách hàng có thể trực tiếp sử dụng các dịch vụ về điện mọi lúc, mọi nơi và liên tục 24/24h. Nhờ việc đẩy mạnh các ứng dụng công nghệ thông tin trên nền tảng số, các khách hàng của EVNHANOI chỉ cần ở nhà với chiếc máy tính hay đơn giản chỉ là chiếc điện thoại thông minh có kết nối internet, mọi việc trở nên thật dễ dàng!
Chỉ cần truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVNHANOI tại địa chỉ: htttp://cskh.evnhanoi.com.vn; Cổng dịch vụ công Quốc gia: http://dichvucong.gov.vn; Cổng giao tiếp điện tử TP. Hà Nội: http://hanoi.gov.vn là khách hàng có thể đăng ký các dịch vụ điện trực tuyến như: cấp điện hạ áp, trung áp, thay đổi công suất, đổi chủ thể, gia hạn, chấm dứt hợp đồng mua bán điện; tạm ngừng sử dụng điện, thanh toán tiền điện…
Bên cạnh đó, EVNHANOI cũng đa dạng các kênh truyền thông trên nền tảng số để tiếp nhận và tra cứu thông tin như trang thông tin chính thức EVNHANOI trên ứng dụng Zalo, Chatbot trả lời tự động tích hợp trên nền tảng Facebook Messenger, ứng dụng EVNHANOI sử dụng trên hệ điều hành iOS và Android.
Trang EVNHANOI trên ứng dụng Zalo
Không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi đăng ký các dịch vụ điện, EVNHANOI còn cung cấp giải pháp thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi, an toàn và không cần giao dịch tiền mặt. Để thanh toán tiền điện trực tuyến, ngoài hình thức thanh toán trên các website đã nêu ở trên, khách hàng còn có thể sử dụng Mobile/SMS banking, Internet banking hoặc thanh toán qua ví điện tử như Viettel (Bank plus), VNPay, Payoo, M-Service, ECPay…;
EVNHANOI khuyến khích thanh toán tiền điện trực tuyến
Tính đến ngày 30/04/2021, tổng số tiếp nhận toàn bộ các dịch vụ điện tại EVNHANOI là 209.186 yêu cầu, trong đó tiếp nhận trực tuyến là 208.841 yêu cầu, đạt tỷ lệ thực hiện tiếp nhận trực tuyến là 99,84%. Tỷ lệ thanh toán qua ngân hàng và các tổ chức thanh toán trung gian đạt 99,68%.
Trung tâm chăm sóc khách hàng của EVNHANOI
Việc đa dạng hóa các dịch vụ điện trực tuyến có ý nghĩa rất lớn trong việc tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng và đặc biệt có ý nghĩa trong thời điểm cả nước một lần nữa chung tay phòng chống dịch bệnh Covid - 19.
Thời gian tới, EVNHANOI sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, nhằm mang đến cho người dân Thủ đô những trải nghiệm thú vị khi sử dụng các dịch vụ điện của EVNHANOI.
- Cùng chuyên mục
Truyền thông quốc tế nhận định La Tiên Villa là biểu tượng của bất động sản dòng tiền thế hệ mới tại Việt Nam
Dự án villa compound hạng sang ngay mặt biển tại nội đô Nha Trang - La Tiên Villa nhận được nhiều sự quan tâm và đánh giá tích cực từ International Business Times (IBT) - một trong những tờ báo uy tín hàng đầu thế giới về tài chính, kinh tế.
Doanh nghiệp - 27/12/2025 14:25
Xử lý triệt để hạn chế, tồn tại ở dự án Golden Hills City Đà Nẵng
Các hạn chế, tồn tại ở dự án khu đô thị sinh thái Golden Hills City Đà Nẵng vừa được Thanh tra Chính phủ rà soát, kiến nghị địa phương chỉ đạo các đơn vị liên quan tập trung xử lý triệt để.
Doanh nghiệp - 27/12/2025 11:51
Gần 500 container chè Việt Nam bị ùn ứ tại Pakistan
Bộ Công Thương cho biết, gần 500 container chè của doanh nghiệp Việt Nam đang bị ùn ứ, ách tắc kéo dài tại Cảng Karachi (Pakistan) vì đứt gãy vận chuyển đường bộ giữa Pakistan và Afghanistan.
Thị trường - 27/12/2025 08:37
PVcomBank ký kết hợp tác toàn diện với Trường Đại học Thủy lợi
Ngày 24/12/2025, tại Hà Nội, Lễ ký kết Thỏa thuận hợp tác toàn diện giữa Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) và Trường Đại học Thủy lợi đã được tổ chức, đánh dấu một cột mốc quan trọng, nâng tầm mối quan hệ hợp tác chiến lược giữa hai đơn vị.
Doanh nghiệp - 26/12/2025 21:24
Quảng trường Trống Đồng – La Tiên Villa là điểm hẹn của loạt sự kiện lớn tại Nha Trang
La Tiên Villa nhanh chóng trở thành tâm điểm trải nghiệm văn hoá – nghệ thuật – giải trí của vịnh Nha Trang. Từ ngày hiện diện, chuỗi sự kiện liên tiếp diễn ra tại Quảng trường Trống Đồng đã tạo nên nhịp sống rộn ràng, thu hút đông đảo cư dân, du khách và nhà đầu tư, khẳng định sức hút điểm đến và tiềm năng khai thác bền vững.
Doanh nghiệp - 26/12/2025 19:49
Khang Điền hoàn tất chỉnh trang đường Lê Lợi, diện mạo mới cho trục trung tâm TP.HCM
Sau gần 1 tháng triển khai đồng bộ, công trình chỉnh trang tuyến đường Lê Lợi do Công ty Cổ phần Đầu tư và Kinh doanh nhà Khang Điền tài trợ và triển khai thi công đã chính thức hoàn tất.
Doanh nghiệp - 26/12/2025 19:41
Từ chiếc chum đến bản sắc: Vở diễn chạm vào những tầng sâu văn hóa Nha Trang – Khánh Hòa
Kết hợp nghệ thuật đu bay độc đáo, đu lụa trên không hiện đại cùng âm nhạc bản địa sâu lắng song hành với những nhạc cụ chế tác, "Chum Show" nhanh chóng trở thành một “nụ hôn nghệ thuật” mê hoặc, dẫn dắt khán giả vào không gian văn hoá nguyên sơ và đầy cảm xúc.
Doanh nghiệp - 26/12/2025 19:16
La Tiên Villa – Khẳng định cam kết pháp lý minh bạch và bền vững
Song song với hạ tầng và quy hoạch, những yếu tố then chốt như vị trí đắc địa, giá trị gia tăng bền vững, uy tín của chủ đầu tư ngày càng trở thành thước đo quan trọng trong quyết định của giới đầu tư. Chính vì vậy, các dự án cao cấp quy mô lớn, được phát triển bài bản và đảm bảo pháp lý minh bạch, tiến độ chuẩn chỉnh đang trở thành mã “bluechip” được giới đầu tư săn đón.
Doanh nghiệp - 26/12/2025 19:16
T&T City Millennia ghi dấu cuối năm với danh hiệu Dự án đáng sống 2025 và cú hích từ tiểu khu mới
Khép lại năm 2025 với nhiều dấu ấn nổi bật, T&T City Millennia tiếp tục khẳng định vị thế trên thị trường bất động sản khi được vinh danh “Dự án đáng sống 2025”. Giải thưởng là sự ghi nhận xứng đáng cho định hướng phát triển bền vững, lấy con người làm trung tâm, đồng thời mở ra giai đoạn sôi động mới với chuỗi sự kiện lễ hội cuối năm và ra mắt phân khu mới đầy kỳ vọng.
Doanh nghiệp - 26/12/2025 14:49
OBC Holdings: Minh bạch pháp lý là nền tảng cho phát triển bền vững
Thay vì những cam kết mang tính hình thức, thị trường BĐS hiện nay đòi hỏi các chủ đầu tư phải chứng minh năng lực và trách nhiệm thông qua việc tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật. Trước thực tế đó, OBC Holdings cho biết doanh nghiệp xác định pháp lý minh bạch là nền tảng cốt lõi trong chiến lược phát triển bền vững.
Doanh nghiệp - 26/12/2025 14:34
Giá thép trong nước đồng loạt tăng sau 3 tháng 'đứng yên'
Hòa Phát, Thép Việt Ý, Việt Sing đồng loạt tăng giá sản phẩm vào ngày 26/12 sau hơn 3 tháng giá thép đi ngang.
Thị trường - 26/12/2025 13:38
Petrovietnam vượt khó năm 2025: Thích ứng linh hoạt, giữ nhịp tăng trưởng
Tập đoàn Công nghiệp - Năng lượng Quốc gia Việt Nam đã đi qua năm 2025 với những dấu ấn rõ nét, điều hành linh hoạt và khả năng giữ nhịp tăng trưởng.
Doanh nghiệp - 26/12/2025 11:07
Từ trụ cột năng lượng đến điểm tựa cộng đồng
Với hàng triệu tỷ đồng nộp ngân sách và hàng vạn việc làm được tạo ra, Tập đoàn Công nghiệp - Năng lượng Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam) không chỉ là trụ cột năng lượng mà còn là điểm tựa của cộng đồng. Hàng nghìn chương trình an sinh xã hội được triển khai trên khắp cả nước đã lan tỏa mạnh mẽ tinh thần “Người Petrovietnam vì cộng đồng”, khẳng định vai trò tiên phong của Tập đoàn trong phát triển bền vững và kiến tạo tương lai.
Doanh nghiệp - 26/12/2025 11:02
Max Savings - giải pháp tích lũy tài chính thông minh
Trong bối cảnh thị trường đầu tư liên tục biến động, phương thức gửi tiết kiệm – tưởng chừng là lựa chọn quen thuộc, đang quay trở lại vị trí "xương sống" trong danh mục tài chính cá nhân của nhiều khách hàng.
Doanh nghiệp - 26/12/2025 10:04
Vàng phá đỉnh chưa từng có, SJC tiến sát 160 triệu đồng/lượng
Giá vàng trong nước lập đỉnh mới, vàng miếng SJC đang giao dịch quanh mức 157,2 - 159,2 triệu đồng/lượng.
Thị trường - 26/12/2025 10:01
Du lịch phục hồi, dòng kiều hối hướng về bất động sản trung tâm Đà Nẵng
Du lịch phục hồi mạnh mẽ cùng những thay đổi từ Luật Đất đai 2024 đang tái định hình dòng vốn trên thị trường bất động sản. Trong bối cảnh đó, Đà Nẵng nổi lên như điểm "neo vốn" dài hạn của kiều hối nhờ chất lượng sống, khả năng khai thác hiệu quả và dư địa tích lũy giá trị bền vững.
Doanh nghiệp - 26/12/2025 10:01
- Đọc nhiều
-
1
Be Group nói gì về tài xế công nghệ kiếm 1,6 tỷ/năm gây sốt cõi mạng
-
2
[Gặp gỡ thứ Tư] 'Bất kỳ tài xế công nghệ nào cũng có thể kiếm hơn 1,6 tỷ/năm'
-
3
Doanh nghiệp ở Nghệ An đầu tư hơn 4.200 tỷ làm nhà máy điện gió tại Lào
-
4
Vì sao Vingroup rút lui không làm đường sắt tốc độ cao?
-
5
Startup: Minh bạch quản trị là 'giấy thông hành' để gọi vốn
Đáng đọc
- Đáng đọc
Lập 'Quỹ tái thiết miền Trung', tại sao không?
Sự kiện - Update 3 week ago
Gần 1 tỷ USD trái phiếu 'chảy về' một Group
Tài chính - Update 2 month ago
'Cơn sốt' vàng bao giờ chấm dứt?
Thị trường - 2 month
