Liên quan đến vấn đề giá điện được dư luận quan tâm trong thời gian qua, tại cuộc họp thông tin về giá điện và tình hình cung ứng điện năm 2019 diễn ra sáng nay tại Hà Nội, ông Nguyễn Quốc Dũng, Trưởng ban Kinh doanh Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, trong tháng 4/2019, trên số liệu thực tế của hoá đơn tiền điện của các khách hàng sinh hoạt cho thấy, có đến 68,15% số hộ gia đình sử dụng điện dưới 200kWh/tháng; 15,6% số hộ gia đình sử dụng điện từ 201-300kWh; 6,6% số hộ gia đình sử dụng điện từ 301-400kWh và chỉ có 9,6% số hộ gia đình sử dụng điện từ 401kWh trở lên.

Tính đến thời điểm ngày 27/5/2019, theo số liệu thực tế hóa đơn tiền điện của khách hàng sinh hoạt tháng 5/2019 thì số hộ gia đình sử dụng điện tương tự như tháng 4/2019, số hộ gia đình sử dụng điện từ 301-400kWh và từ 401 kWh trở lên có xu hướng tăng nhẹ do thời tiết bắt đầu vào mùa hè.

Tiếp nhận hơn 71 nghìn lượt yêu cầu liên quan đến hoá đơn tiền điện

Ông Dũng cho biết, thống kê từ số liệu phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng (CRM), từ ngày 20/3-4/5/2019, toàn Tập đoàn tiếp nhận 71.504 lượt yêu cầu của khách hàng liên quan đến hoá đơn trong đó 56.963 lượt khách hàng tra cứu thông tin về giá bán điện mới, chỉ số công tơ, hóa đơn và 14.541 là số ý kiến liên quan về chỉ số, hóa đơn.

"Riêng trong tháng 5/2019, toàn Tập đoàn tiếp nhận 32.885 lượt yêu cầu của khách hàng liên quan đến hoá đơn (giảm 54% so với giai đoạn tháng 4/2019) trong đó 25.330 lượt khách hàng tra cứu thông tin về giá bán điện mới, chỉ số công tơ, hóa đơn và 7.555 là số ý kiến liên quan về chỉ số, hóa đơn (giảm 48.04% so với giai đoạn tháng 4/2019)", ông Dũng cho hay.

Liên quan đến vấn đề kiểm tra và phúc tra chỉ số công tơ, ông Dũng cho biết, các đơn vị ngành Điện đã thực hiện phúc tra đầy đủ và theo quy định. Theo đó, đã thực hiện kiểm tra trong quá trình ghi chỉ số đối với 100% công tơ có sản lượng ± 30% trở lên so với tháng trước hoặc kỳ trước liền kề, bao gồm cả hình thức ghi chỉ số trực tiếp và ghi chỉ số từ xa (hệ thống ghi chỉ số công tơ từ xa tự động đưa ra cảnh báo các chỉ số công tơ bất thường).

"Bộ phận phúc tra ghi chỉ số công tơ độc lập với bộ phận ghi chỉ số của đơn vị. Việc thực hiện phúc tra chỉ số được các đơn vị thực hiện theo đúng kế hoạch phúc tra thường xuyên, trong tháng 5/2019, sau khi có chỉ đạo của EVN, các đơn vị đã thực hiện kiểm tra, phúc tra hóa đơn có sản lượng tăng từ 1,5 lần trở lên so với tháng trước hoặc kỳ trước", ông Dũng nói.

Theo lãnh đạo EVN, công tác phúc tra được các đơn vị Điện lực ứng dụng công nghệ qua phần mềm thu thập chỉ số công tơ điện tử, hình ảnh chụp chỉ số công tơ, phần mềm phúc tra chỉ số công tơ bằng thiết bị cầm tay…. Đối với các trường hợp sau khi phúc tra có phát hiện sai sót trong việc ghi chỉ số công tơ đều được các đơn vị lập biên bản sửa sai và lập hoá đơn điều chỉnh.

"Từ 20/5/2019, EVN tiếp tục chỉ đạo các đơn vị thực hiện phúc tra 100% các khách hàng có sản lượng tăng từ 1,3 lần trở lên so với tháng trước hoặc kỳ trước", ông Dũng cho hay.

Thông tin thêm tại cuộc họp, lãnh đạo EVN cho biết, trong thời gian tới, tập đoàn sẽ Lập đề án cải tiến cơ cấu biểu giá điện sinh hoạt đáp ứng các yêu cầu về chính sách giá bán điện với mục tiêu: Cập nhật mức tiêu thụ, sử dụng điện của khách hàng theo nhu cầu hiện tại; Khuyến khích tiết kiệm điện, sử dụng điện có hiệu quả với nguyên tắc lũy tiến bậc thang; Có chính sách hỗ trợ đối với hộ thu nhập thấp, hộ chính sách.

EVN cho biết, nhằm khuyến khích sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả, nhiều nước trên thế giới áp dụng giá điện theo các bậc thang để phù hợp với các mức sử dụng điện khác nhau của các hộ dân với giá điện của các bậc tăng dần (hộ sử dụng điện càng nhiều sẽ phải áp dụng giá điện cao hơn).

Ở Việt Nam đã áp dụng theo giá bán điện sinh hoạt bậc thang từ năm 1994 đến nay (từ 1994-1997 áp dụng 4 bậc thang; từ 1997-2007 áp dụng 5 bậc thang; từ 2007-2011 áp dụng 6 bậc thang, từ 2011-2014 áp dụng 7 bậc thang; từ ngày 1/6/2014 đến nay áp dụng 6 bậc thang theo Quyết định 28/2014/QĐ-TTg ngày 7/4/2014 của Thủ tướng Chính phủ quy định về cơ cấu biểu giá bán lẻ điện.

Ngày 20/3/2019, Bộ Công Thương đã ban hành Quyết định số 648/QĐ-BCT của Bộ trưởng Bộ Công Thương về việc điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân và quy định giá bán điện. Theo đó mức giá bán lẻ điện bình quân là 1.864,44 đồng/kWh (chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng), tương ứng tỷ lệ tăng giá là 8,36%. Riêng với giá bán lẻ điện sinh hoạt, mức tăng giá của từng bậc thang từ 8,33% - 8,4%,

Bài liên quan

Chính thức công bố thanh tra về giá điện theo chỉ đạo của Thủ tướng

Đại biểu Quốc hội Trần Hoàng Ngân: Cần thay đổi bậc thang tính giá điện

Thủ tướng: Công khai việc thanh tra điều chỉnh giá điện

Bộ Công thương lập 3 đoàn kiểm tra việc điều chỉnh tăng giá điện