Chiêu nào hiệu quả nhất giúp bạn đối phó với những đồng nghiệp khó tính nơi công sở?

CHÍ THÀNH
07:12 22/05/2023

Hãy đối mặt với sự thật rằng, bạn khó mà có thể nhìn thẳng vào mắt những người mà bạn làm việc cùng, bất kể bạn có cố gắng thế nào, đặc biệt với những người mà bạn cho là khó tính, từ đồng nghiệp đến các sếp của bạn.

Tất cả chúng ta đều là những 'người khó tính', ít nhất một lần trong các câu chuyện của người khác, Marc Lesser, một giáo viên dạy Thiền và huấn luyện viên điều hành cho Google và Facebook, đồng thời là giám đốc điều hành của công ty tư vấn ZBA Associates, cho biết.

difficult-people

Hãy tìm hiểu nguyên nhân sâu xa khiến đồng nghiệp của bạn 'khó tính'. Minh họa của Hughson

Lesser viết trong cuốn sách sắp xuất bản của mình: "Tìm kiếm sự rõ ràng, xây dựng các mối quan hệ sôi nổi là những điều rất có ý nghĩa trong cuộc sống công sở của bạn".

Anh viết thêm: "Thay vì bạn chỉ xem các tình huống là khó khăn, thì bạn có thể tiếp cận vấn đề theo cách khác và cố gắng tìm ra giải pháp".

Đây là cách tốt nhất để điều hướng những cuộc trò chuyện không thoải mái tại nơi làm việc.

Cách số 1 để xử lý người khó tính: Hãy tò mò khi chúng ta cảm thấy khó khăn với người khác. Có một xu hướng mạnh mẽ của con người là ngay lập tức nghĩ rằng chúng ta biết ý định của người khác này là gì.

Difficult-People-Image-1400x800

Tìm cách giải quyết ổn thỏa vấn đề thay vì 'lờ nó đi'. Minh họa của Dr.Zimmerman

Thay vì phản ứng mạnh mẽ hoặc đổ lỗi cho người đó về cảm xúc mà bạn đang gặp phải, hãy tò mò, đừng tức giận.

Sự tò mò trong những tình huống này cụ thể là hãy tìm hiểu sâu hơn và tự hỏi bản thân tại sao bạn lại có những cảm xúc như tức giận, thất vọng hoặc buồn bã.

Hỏi người khác ý định và động cơ của họ là gì? Nếu bạn cảm thấy thoải mái, hãy bày tỏ cảm xúc của bạn để họ biết.

Hãy tưởng tượng bạn là một lãnh đạo cấp trung và một trong những cấp dưới trực tiếp của bạn liên tục trễ họp hoặc không trả lời email của bạn kịp thời. Bạn có thể sử dụng phương pháp này bằng cách:

Nêu một quan sát như: "Tôi thấy rằng bạn đến trễ!".

Diễn tả điều đó khiến bạn cảm thấy như thế nào: "Tôi không cảm thấy được tôn trọng".

Đưa ra yêu cầu: "Tôi thực sự đánh giá cao nếu bạn có thể đến đúng giờ".

Thông qua đó, bạn có thể nhận được phản hồi mà mình mong đợi hoặc thực sự biết được điều gì đó về tình hình của cấp dưới trực tiếp của bạn, Lesser viết.

Anh ấy viết thêm: Có lẽ họ đang phải vật lộn với việc chăm sóc con cái hoặc gặp khó khăn ngoài công việc.

difficult-people-at-work

Minh họa của VantageCircle

Đừng trốn tránh xung đột tại nơi làm việc: Hãy cố gắng bình thường hóa những cuộc trò chuyện khó khăn, Lesser viết.

Dù xung đột có khó chịu đến đâu, giải pháp để giải quyết các tình huống khó khăn tại nơi làm việc không phải là 'phớt lờ chúng'.

"Không phải là điều tốt nếu các khó khăn, vướng mắc vẫn cứ tồn tại. Một trong những gợi ý của tôi là quy tắc 'không mưng mủ' tại nơi làm việc", anh ấy viết.

"Hãy bình thường hóa những cuộc trò chuyện khó khăn", Lesser nhấn mạnh.

Tiếp cận những bất đồng với đồng nghiệp và các nhà lãnh đạo tại nơi làm việc của bạn với sự tò mò có thể tạo dựng niềm tin ở nơi làm việc và giải quyết các xung đột một cách lành mạnh.

“Điều này không có nghĩa là bạn trở nên im lặng, thụ động cho dù đôi khi điều đó có thể thích hợp để giải quyết bất đồng và xung đột".

"Cách tốt nhất là bạn cần phản ứng nhanh hơn và suy nghĩ thấu đáo hơn về cách giải quyết các xung đột đó", Lesser kết luận.

  • Cùng chuyên mục
Hãng du thuyền 'ăn theo' chiến thắng của ông Trump

Hãng du thuyền 'ăn theo' chiến thắng của ông Trump

Hãng du thuyền Mỹ Villa Vie Residences vừa giới thiệu gói dịch vụ dành cho những người đam mê đại dương sẵn sàng ra khơi trong bốn năm, chỉ vài ngày sau khi ông Trump tuyên bố chiến thắng, theo Fox Business.

Phong cách - 12/11/2024 11:25

Biến đổi khí hậu và thiên tai khiến thế giới thiệt hại 2 nghìn tỷ USD

Biến đổi khí hậu và thiên tai khiến thế giới thiệt hại 2 nghìn tỷ USD

Một báo cáo mới đưa ra tín hiệu cảnh báo về biến đổi khí hậu và thiên tai, cho thấy tổng thiệt hại kinh tế do chúng gây ra đã tăng vọt lên hàng nghìn tỷ USD, theo CNN.

Phong cách - 12/11/2024 06:38

Nhiều dự án độc lạ tranh tài khởi nghiệp xanh

Nhiều dự án độc lạ tranh tài khởi nghiệp xanh

Bánh khoai mì nướng lava trứng muối tan chảy, bánh giò khoai mì; băng gạc từ lục bình hay sản phẩm đánh răng từ than hoạt tính… là các dự án độc đáo, mới lạ của những bạn trẻ có khát vọng khởi nghiệp, gây bất ngờ cho khách tham quan.

Phong cách - 11/11/2024 09:46

Ông Trump kiếm được 500 triệu USD nhờ một bài đăng trên Truth Social

Ông Trump kiếm được 500 triệu USD nhờ một bài đăng trên Truth Social

Ông Trump, chỉ bằng một bài đăng trên Truth Social, đã giúp cổ phiếu truyền thông xã hội của mình tăng giá trở lại và khiến giá trị tài sản ròng của ông tăng thêm nửa tỷ USD, theo CNN.

Phong cách - 11/11/2024 09:30

Ông Donald Trump và niềm đam mê golf

Ông Donald Trump và niềm đam mê golf

Ông Donald Trump sắp trở lại Nhà trắng và bước vào nhiệm kỳ hai với tư cách Tổng thống thứ 47 của nước Mỹ. Tuyên bố "sẽ không nghỉ ngơi cho đến khi mang lại một nước Mỹ hùng mạnh" nhưng chắc chắn ông vẫn dành thời gian trên sân golf để tiếp tục chứng minh bản thân là golfer giỏi nhất.

Phong cách - 10/11/2024 07:54

10 quốc gia có nhiều tài nguyên thiên nhiên nhất thế giới

10 quốc gia có nhiều tài nguyên thiên nhiên nhất thế giới

10 quốc gia sở hữu nhiều tài nguyên thiên nhiên nhất thế giới được Statista giới thiệu trong biểu đồ dưới đây.

Phong cách - 09/11/2024 18:00

Quảng cáo tranh cử của ông Trump hiệu quả, vì sao?

Quảng cáo tranh cử của ông Trump hiệu quả, vì sao?

Những ngày cuối cùng của chiến dịch tranh cử năm 2024 của ông Donald Trump đã tập trung vào vấn đề 'chiến tranh văn hóa', dẫn đến nhiều phiếu thuận hơn cho ông Trump, theo Fox News.

Phong cách - 09/11/2024 07:46

Chủ tịch Fed: Tôi sẽ không từ chức nếu ông Trump yêu cầu'

Chủ tịch Fed: Tôi sẽ không từ chức nếu ông Trump yêu cầu'

Chủ tịch Fed Jerome Powell cho biết kết quả của cuộc bầu cử tổng thống Mỹ hôm thứ Ba sẽ không có tác động "ngắn hạn" đối với chính sách tiền tệ của Hoa Kỳ, theo Reuters.

Phong cách - 08/11/2024 09:42

Tài sản của Warren Buffett và Jensen Huang tăng hơn 12 tỷ USD

Tài sản của Warren Buffett và Jensen Huang tăng hơn 12 tỷ USD

Với những tỷ phú luôn kín tiếng về nước Mỹ, các cuộc bầu cử tổng thống vẫn mang lại vận may cho họ. Khi thị trường phục hồi, tài sản của họ không ngừng tăng, theo Fortune.

Phong cách - 08/11/2024 07:18

Chiến thắng của ông Trump có ý nghĩa gì với các nhà đầu tư 60/40?

Chiến thắng của ông Trump có ý nghĩa gì với các nhà đầu tư 60/40?

Chiến thắng của Tổng thống đắc cử Donald Trump đã khiến thị trường chứng khoán tăng vọt, nhưng các trái chủ lại gặp khó khăn, theo phân tích của Baron's.

Phong cách - 07/11/2024 14:39

Elon Musk hưởng lợi gì khi ông Trump trở lại Nhà Trắng?

Elon Musk hưởng lợi gì khi ông Trump trở lại Nhà Trắng?

Sự ủng hộ của Elon Musk đối với Donald Trump đã đặt doanh nhân tỷ phú này vào một vị trí có ảnh hưởng đặc biệt, giúp các công ty của ông được sự đối xử thuận lợi thời gian tới, theo Reuters.

Phong cách - 07/11/2024 08:14

Giới kinh doanh Mỹ nói gì trong Ngày bầu cử?

Giới kinh doanh Mỹ nói gì trong Ngày bầu cử?

Những nhân vật có ảnh hưởng ở Mỹ tham gia FOX Business để nói về những dự đoán, tác động của cuộc bầu cử tổng thống tới môi trường kinh doanh ở Hoa Kỳ.

Phong cách - 06/11/2024 10:09

16 tỷ USD được chi vào đâu trong cuộc bầu cử Mỹ 2024?

16 tỷ USD được chi vào đâu trong cuộc bầu cử Mỹ 2024?

Chu kỳ bầu cử năm 2024 tốn kém trong lịch sử cuối cùng cũng sắp kết thúc. Đây là cách các ứng cử viên và đồng minh của họ đã chi hàng tỷ đô la cho đến nay, theo US News.

Phong cách - 06/11/2024 07:49

Phố Wall dự đoán người chiến thắng trong cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ

Phố Wall dự đoán người chiến thắng trong cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ

Trong cuộc khảo sát với 119 nhà đầu tư ở Phố Wall, 53% cho biết họ nghĩ Donald Trump sẽ đánh bại Kamala Harris, theo Business Insider.

Phong cách - 05/11/2024 15:46

Các tỷ phú phân cực trong cuộc đua tổng thống Mỹ

Các tỷ phú phân cực trong cuộc đua tổng thống Mỹ

Các tỷ phú, doanh nhân thành công nhất của Mỹ không bỏ cuộc trong các cuộc cạnh tranh của họ, cho dù đó là cuộc đua vào vũ trụ hay là bước đột phá công nghệ mới, và cuộc đua tổng thống Hoa Kỳ năm 2024 là chiến trường mới nhất của các tỷ phú, theo Fox News.

Phong cách - 05/11/2024 05:55

Cuộc bầu cử gây chia rẽ và đối sách của các công ty Mỹ

Cuộc bầu cử gây chia rẽ và đối sách của các công ty Mỹ

Cuộc bầu cử gây chia rẽ hơn bao giờ hết ở Mỹ khiến nhiều công ty ở Mỹ kém tích cực hơn trong việc khuyến khích người dân bỏ phiếu. Không còn những màn quảng cáo hào nhoáng và đầy sao, theo CNN.

Phong cách - 04/11/2024 11:40