Thêm một bước tiến mới trong hoạt động giao dịch tại quầy của OCB

Giải pháp tiện lợi thay thế cho giấy tờ tùy thân vật lý

Theo đó, khách hàng là công dân Việt Nam đã hoàn thành xác minh danh tính mức 2 trên VNeID - ứng dụng định danh điện tử quốc gia và hoàn tất xác thực sinh trắc học tại OCB có thể sử dụng căn cước điện tử trên ứng dụng này thay thế cho giấy tờ tùy thân vật lý khi thực hiện giao dịch tại ngân hàng từ ngày 14/11/2025.

Các giao dịch được áp dụng phương thức trên bao gồm: nộp/rút tiền từ tài khoản thanh toán, trích tiền từ tài khoản thanh toán để gửi tiết kiệm, gửi tiền có kỳ hạn, thanh toán khoản vay, thẻ tín dụng, hóa đơn hoặc các loại phí dịch vụ trong hệ thống OCB.

Căn cước điện tử trên VNeID còn được chấp nhận cho các giao dịch chuyển tiền trong nước, thực hiện các yêu cầu dịch vụ bao gồm: sao kê tài khoản, sao lục chứng từ, xác nhận số dư và cả chuyển đổi gói tài khoản theo nhu cầu cá nhân.

Tiên phong đồng hành cùng Chính phủ trên hành trình số hóa

Hoạt động triển khai sử dụng VNeID trong giao dịch thanh toán tại quầy, một lần nữa khẳng định nỗ lực của OCB trong việc ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tiện lợi, an toàn và nhanh chóng cho khách hàng.

“Chuyển đổi số luôn là một trong những chiến lược trọng tâm của ngân hàng nhằm mang đến sự khác biệt trên thị trường. Việc ứng dụng giấy tờ số trên nền tảng định danh quốc gia trong giao dịch không chỉ mang đến giải pháp mới dành cho khách hàng mà qua đó còn tiếp tục thể hiện cam kết đồng hành của OCB trong lộ trình chuyển đổi số của Chính phủ.” Đại diện lãnh đạo OCB chia sẻ.

Trước đó, OCB cũng đã triển khai ký kết hợp đồng với Trung tâm nghiên cứu, ứng dụng dữ liệu dân cư và căn cước công dân (Trung tâm RAR) thuộc Bộ Công an, nhằm triển khai dịch vụ xác thực điện tử qua VNeID trên ứng dụng ngân hàng số OCB OMNI. Sự hợp tác này cho phép OCB tích hợp sâu hơn dữ liệu căn cước công dân điện tử vào các quy trình nghiệp vụ. Cụ thể, ngân hàng sẽ sử dụng nền tảng VNeID để định danh khách hàng mở tài khoản, đối chiếu thông tin, qua đó giảm thiểu rủi ro gian lận và tăng cường bảo mật.

Được biết, OCB là một trong những ngân hàng sớm đầu tư vào chuyển đổi số với việc ra mắt phiên bản ngân hàng số OCB OMNI đầu tiên vào năm 2018. Sau nhiều lần nâng cấp, tháng 5/2024, ngân hàng đã giới thiệu phiên bản OCB OMNI mới nhất, được xây dựng trên nền tảng hợp tác với Backbase - công ty công nghệ tài chính quốc tế và nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng.

Tính đến hết Quý 3/2025, tỷ lệ giao dịch trên kênh số tại OCB đạt gần 98%. Số lượng giao dịch trên ứng dụng OCB OMNI tăng 91%. Nhờ việc đẩy mạnh số hóa, tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn (CASA) của ngân hàng luôn có sự tăng trưởng mỗi quý. Mảng khách hàng cá nhân, CASA qua kênh số tăng 25% và doanh số tiền gửi tiết kiệm trực tuyến tăng 36% so với cùng kỳ năm 2024.