HDBank khuyến nghị khách hàng hoàn tất sinh trắc học

Từ 1/1/2025, theo Thông tư 17 và 18 của Ngân hàng Nhà nước, HDBank sẽ ngừng các giao dịch thanh toán, rút tiền cho những khách hàng cá nhân, tổ chức có giấy tờ tùy thân hết hạn. HDBank yêu cầu khách hàng cần hoàn thành đối chiếu căn cước công dân gắn chip hoặc thẻ căn cước và thông tin sinh trắc học với dữ liệu của Bộ Công an để tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Đây là bước nâng cao so với quy định bắt buộc phải xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền từ trên 10 triệu đồng một lần và 20 triệu đồng một ngày theo Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước có hiệu lực từ 1/7.

Quy định mới này nhằm xoá bỏ hoàn toàn các tài khoản ngân hàng không chính chủ, áp dụng với mọi giá trị giao dịch. Với bước hoàn tất bổ sung sinh trắc học, tài khoản của khách hàng sẽ tăng cường bảo mật và an toàn hơn.

Theo đó, người dùng HDBank cần hoàn tất bổ sung thông tin sinh trắc học bằng căn cước công dân gắn chip để không gián đoạn giao dịch. Ngân hàng hỗ trợ tối đa việc này với thiết bị đăng nhập tài khoản có chức năng NFC. Khách hàng chỉ mất vài phút để xác thực sinh trắc học trên App HDBank qua ba bước.

Đầu tiên, đăng nhập vào ứng dụng HDBank phiên bản từ 3.1.7, sau đó chọn mục "Xác thực ngay trên thông báo" hoặc "Xác thực sinh trắc học". Tiếp theo, chụp ảnh căn cước công dân gắn chip còn hiệu lực cùng khuôn mặt. Cuối cùng, sử dụng thiết bị hỗ trợ NFC để quét căn cước công dân gắn chip là hoàn tất.

Trường hợp thiết bị chưa hỗ trợ NFC hoặc chưa có App HDBank, chủ tài khoản có thể đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất, mang theo CCCD gắn chip để được hỗ trợ. Từ nay đến 31/12, khách hàng hoàn tất bổ sung thông tin sinh trắc học và phát sinh ít nhất một giao dịch chủ động sẽ nhận được 20.000 đồng vào tài khoản.

HDBank đã áp dụng xác thực sinh trắc học bằng định danh trực tuyến (eKYC) khi giao dịch trên ứng dụng từ nhiều năm trước. Nhà băng sử dụng công nghệ nhận diện vân tay và khuôn mặt để xác thực danh tính khách hàng.

Hệ sinh thái số trên App HDBank ngày càng phát triển với các dịch vụ tài chính và tiện ích mua sắm, giải trí. Ngân hàng tuân thủ cao nhất các yêu cầu của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước trong việc xác thực điện tử và thu thập sinh trắc học, góp phần vào chiến lược chuyển đổi số quốc gia và phát triển bền vững.