AI đang thay thế con người nhanh hơn bạn nghĩ

Theo một cuộc khảo sát của các giám đốc tài chính (CFO) được thực hiện tại Mỹ, được công bố hôm thứ Năm (20/6), hơn một nửa (61%) các công ty lớn của Mỹ có kế hoạch sử dụng AI trong năm tới để tự động hóa các nhiệm vụ do nhân viên thực hiện trước đây.

Cuộc khảo sát do Đại học Duke và Ngân hàng Dự trữ Liên bang Atlanta và Richmond thực hiện cho biết những nhiệm vụ đó bao gồm mọi thứ, từ việc thanh toán cho nhà cung cấp, việc lập hóa đơn đến việc thực hiện các báo cáo tài chính.AIB

Đấy là chưa kể đến các nhiệm vụ sáng tạo mà một số doanh nghiệp đã dựa vào ChatGPT và các chatbot AI khác để hỗ trợ, bao gồm tạo bài đăng tuyển dụng, viết thông cáo báo chí và xây dựng chiến dịch tiếp thị.

Phát hiện này cho thấy các công ty đang ngày càng chuyển sang sử dụng AI để cắt giảm chi phí, tăng lợi nhuận và giúp công nhân của họ làm việc hiệu quả hơn.

"Bạn không thể điều hành một công ty đổi mới mà không xem xét nghiêm túc những công nghệ này. Bạn có nguy cơ bị bỏ lại phía sau", Giáo sư tài chính John Graham của Duke, giám đốc học thuật của cuộc khảo sát, nói với CNN trong một cuộc phỏng vấn qua điện thoại.

Khảo sát CFO, sự hợp tác của các ngân hàng Duke, Atlanta và Richmond Fed, cho thấy gần một phần ba (32%) công ty lớn hoặc nhỏ, có kế hoạch sử dụng AI trong năm tới để hoàn thành các nhiệm vụ từng do con người thực hiện.

Tại sao các ông chủ lại triển khai AI?

Một số điều này đã xảy ra, đặc biệt là ở các công ty lớn có đủ nguồn tài chính để thử nghiệm AI.

Gần 60% tất cả các công ty (và 84% công ty lớn) được khảo sát cho biết trong năm qua họ đã dựa vào phần mềm, thiết bị hoặc công nghệ bao gồm AI để tự động hóa các công việc mà nhân viên đã làm trước đây.

Cuộc khảo sát được thực hiện từ ngày 13/5/2024 đến ngày 3/6/2024.

Các ông chủ đang chuyển sang sử dụng AI vì nhiều lý do, bao gồm cả việc cắt giảm chi tiêu cho nhân công.

Khảo sát CFO cho thấy các công ty cho biết họ đang sử dụng tự động hóa để nâng cao chất lượng sản phẩm (58% doanh nghiệp); tăng sản lượng (49%), giảm chi phí lao động (47%) và thay thế lao động (33%).

Tuy nhiên, tin tốt cho người lao động là một số chuyên gia không tin rằng AI sẽ gây mất việc làm hàng loạt, ít nhất là không ngay lập tức.

Graham nói: "Tôi không nghĩ sẽ có nhiều người bị mất việc làm trong năm nay. Trong ngắn hạn, điều này sẽ thiên về việc bịt một số lỗ hổng và có thể không thuê người mà lẽ ra họ phải làm vậy, chứ không phải sa thải ai đó. Một phần là vì đây là một sản phẩm hoàn toàn mới".

AI sẽ đồng hành cùng con người

Tuy nhiên, người lao động sẽ cảm nhận được tác động của việc áp dụng AI, nếu họ chưa cảm nhận được.

Graham cho biết: "Điều này có thể giúp con người có thêm thời gian để ưu tiên những gì quan trọng và bổ ích nhất".

Reid Hoffman, nhà đầu tư tỷ phú và đồng sáng lập LinkedIn, nói với CNN rằng AI có thể sẽ phá vỡ một số công việc nhưng không phải trước mắt.

Hoffman nói: "Điều đó mất nhiều năm, không phải thập kỷ, mà là nhiều năm, chứ không phải là chỉ vài tháng", khi đề cập đến thời điểm AI thay thế con người.

"Tôi tin rằng trong vòng ba đến năm năm nữa, tất cả chúng ta sẽ có một 'nhân viên phụ' giúp đỡ chúng ta mọi việc từ nấu bữa tối đến thực hiện các công việc khác như viết lách, v.v...".

Hoffman, người năm ngoái đã viết một cuốn sách có tên "Ngẫu hứng: Khuếch đại nhân loại của chúng ta thông qua AI" với sự hỗ trợ từ ChatGPT-4, nhấn mạnh rằng trong một vài năm tới, AI sẽ là một 'nhân viên phụ' (nguyên văn là phi công phụ chứ không phải một phi công chính thức) phục vụ con người.

"Đó là sự chuyển đổi công việc. Công việc của con người sẽ được thay thế nhưng sẽ được thay thế bởi những con người khác sử dụng AI", ông nói. "Toàn bộ ý tưởng là trở thành con người đang sử dụng AI, tìm hiểu nó, thực hiện nó và biến nó thành hiện thực".

AI và lạm phát

Hiện tại, các ông chủ và nhân viên vẫn lo ngại về chi phí sinh hoạt và áp lực lạm phát.

Khảo sát CFO cho thấy lạm phát là mối quan tâm số 2 trong năm tới của các giám đốc tài chính Hoa Kỳ, chỉ sau mối lo ngại liên quan đến lãi suất và chính sách tiền tệ.

Hầu hết các CFO (57%) đều kỳ vọng giá sản phẩm của họ sẽ tăng trong năm nay với tốc độ nhanh hơn bình thường.

Tuy nhiên, có sự khác biệt trong triển vọng lạm phát dựa trên việc áp dụng công nghệ.

Cuộc khảo sát cho thấy các công ty đã triển khai tự động hóa trong 12 tháng qua dự kiến ​​mức tăng giá sẽ chậm hơn so với những công ty không thực hiện.

Graham, giáo sư Duke, nói rằng AI cuối cùng có thể giúp giảm mức tăng giá nhưng không lạc quan rằng nó sẽ là động lực chính để giảm bớt lạm phát ngay bây giờ.

Ông nói: "Có vẻ như nó sẽ không còn là phương pháp chữa trị trong năm tới".

'Rủi ro đáng kể'

Cuộc khảo sát của CFO cho thấy các công ty đang chuyển sang AI nhanh như thế nào, ngay cả khi các biện pháp bảo vệ và khung pháp lý vẫn đang được kết hợp với nhau.

Việc áp dụng nhanh chóng AI trong một số ngành như tài chính đã khiến một số người lo ngại.

Bộ trưởng Tài chính Hoa Kỳ Janet Yellen đã cảnh báo trong một bài phát biểu hồi đầu tháng này rằng việc các công ty tài chính sử dụng AI mang lại "những cơ hội to lớn và những rủi ro đáng kể".

Một báo cáo được đưa ra vào tuần trước bởi Thượng nghị sĩ Đảng Dân chủ Gary Peters, Chủ tịch Ủy ban An ninh Nội địa và Các vấn đề Chính phủ, nhận thấy rằng các quy định hiện tại "không thể phản ánh đầy đủ" cách các quỹ phòng hộ đang sử dụng AI.

Báo cáo cảnh báo rằng "không có quy định hoặc yêu cầu nào" bắt buộc "khi nào và liệu con người có phải tham gia vào việc ra quyết định hay không, bao gồm cả các quyết định liên quan đến giao dịch".

Graham, giáo sư tại đại học Duke, cho biết sẽ là điều khôn ngoan nếu các công ty trong tất cả các ngành có hệ thống quản lý rủi ro mạnh mẽ và các biện pháp dự phòng khi họ thử nghiệm AI.

Ông nói: "AI đã được áp dụng nhanh chóng. Tôi hy vọng nó được thực hiện một cách dễ dàng. Sẽ có một số tình huống mà các công ty gặp phải tình huống đáng xấu hổ về sản phẩm hoặc chuỗi cung ứng vì họ áp dụng AI quá nhanh".

Bài liên quan

IMF cho biết gần 40% việc làm trên toàn cầu có thể bị gián đoạn bởi trí tuệ nhân tạo

G7 thành lập diễn đàn bộ trưởng về trí tuệ nhân tạo

Rủi ro độc quyền trong ứng dụng trí tuệ nhân tạo

Trí tuệ nhân tạo sẽ cho người dân Mỹ 13.500 USD/năm