Không thể liên lạc, kết nối Internet, MobiFone nói gì?

Chiều 29/9, nhiều người dùng mạng di động MobiFone cho biết thuê bao của họ không liên lạc được, không truy cập được 4G.

Phán ánh với Nhadautu.vn, anh NPC, một khách hàng lâu năm của MobiFone tại Hà Nội cho biết, vào khoảng 16h, điện thoại của anh đã chập chờn không liên lạc được. Ngoài ra, dịch vụ truy cập Internet cũng trong tình trạng tương tự.

Trên một số diễn đàn, người dung cũng phản ánh tình trạng này. Một số người dùng còn cho biết vạch sóng của họ hiển thị dòng chữ "Không có dịch vụ".

Hiện tại, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone đang tích cực triển khai các biện pháp ứng cứu thông tin, cân chỉnh lưu lượng để khắc phục sự cố, nhằm đảm bảo thông suốt liên lạc và dịch vụ cho các thuê bao tại khu vực bị ảnh hưởng và sẽ khắc phục tình trạng này trong thời gian sớm nhất.

Bên cạnh việc xin lỗi khách hàng, đại diện Tổng Công ty Viễn thông MobiFone khẳng định đang tích cực triển khai các biện pháp ứng cứu thông tin, cân chỉnh lưu lượng để khắc phục sự cố, nhằm đảm bảo thông suốt liên lạc và dịch vụ cho các thuê bao tại khu vực bị ảnh hưởng và sẽ khắc phục tình trạng này trong thời gian sớm nhất.

Bài liên quan

VNPT, Viettel, Mobifone và Gtel ký thỏa thuận dùng chung hơn 1.300 trạm thu phát sóng

MobiFone thoái vốn khỏi TPBank thành công sau nhiều lần lỡ hẹn

Viettel, VinaPhone, MobiFone bị phạt hơn 300 triệu đồng vì sim rác

Sự cố mạng Mobifone, nhiều khách hàng giao dịch không nhận được mã OTP