Sự cố mạng Mobifone, nhiều khách hàng giao dịch không nhận được mã OTP

BẢO LINH

11:21 27/02/2019

Ghi nhận của Nhadautu.vn cho thấy, một số khách hàng không nhận được mã bảo mật OTP để giao dịch trong phiên sáng 27/2.

nhadautu - KH phien sang 27.2 ko nhan duoc — Sự cố mạng Mobifone, nhiều khách hàng giao dịch không nhận được mã OTP (Ảnh minh họa)

9h19 phút sáng ngày 27/2, một nhóm khách hàng giao dịch phái sinh tại Công ty CP Chứng khoán Quân Đội (MBS) không thể nhận mã bảo mật OTP qua hệ thống tin nhắn SMS Mobifone. Ghi nhận từ chuyên viên cao cấp tại công ty này cho hay, hiện tại đang có "hiện tượng nghẽn mạng SMS/Mobifone, do đó các khách hàng sử dụng mạng này không thể nhận được OTP.

Việc nghẽn mạng khiến nhóm khách hàng này phần nào bị "trễ lệnh" khi giao dịch chứng khoán phái sinh.

Cùng ngày, Công ty CP Chứng khoán VNDIRECT cũng gửi email thông báo "lỗi không nhận OTP do sự cố mạng Mobifone". Email cho hay, "Trong phiên giao dịch buổi sáng 27/2/2019, do mạng viễn thông Mobifone gặp sự cố nên khách hàng sử dụng mạng Mobifone không nhận được mã OTP từ VNDIRECT".

Để không bị gián đoạn trong quá trình giao dịch từ sự cố mạng viễn thông, VNDIRECT khuyến nghị khách hàng sử dụng tính năng nhận OTP qua ứng dụng giao dịch chứng khoán.

Từ 11h00 trở đi, ghi nhận của PV. Nhà Đầu tư cho thấy, việc nhận OTP qua SMS đã trở lại bình thường.

Bài liên quan