Hà Nội vận hành nền tảng thông tin số dùng chung, chuẩn hóa quản trị chính quyền hai cấp

Xây dựng nền tảng thông tin điện tử thống nhất

Ngày 30/7, UBND TP. Hà Nội tổ chức lễ ra mắt Cổng thông tin điện tử thành phố và các trang thông tin điện tử thành phần trên địa bàn TP. Hà Nội.

Theo Chánh Văn phòng UBND TP. Hà Nội Nguyễn Tiến Thiết, việc đưa nền tảng vào vận hành là bước tiến trong quá trình xây dựng chính quyền số, đồng thời đổi mới phương thức truyền thông của chính quyền trên môi trường số.

Nền tảng được xây dựng theo định hướng của Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, Nghị quyết số 71/NQ-CP của Chính phủ cùng các chủ trương của Thành ủy, UBND TP. Hà Nội về chuyển đổi số.

Văn phòng UBND thành phố đã chủ trì xây dựng nền tảng truyền thông số dùng chung với hạt nhân là Cổng thông tin điện tử thành phố và hệ thống 140 trang thông tin điện tử của các sở, ban, ngành, đơn vị và UBND các xã, phường.

Theo Chánh Văn phòng UBND thành phố, hiện hệ thống đã hình thành một nền tảng thông tin điện tử thống nhất, ghi nhận hơn 20 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Riêng Cổng thông tin điện tử TP. Hà Nội trong tháng 7 đạt hơn 6,2 triệu lượt truy cập.

Đáng chú ý, 100% văn bản chỉ đạo, điều hành của UBND thành phố được công khai trong thời gian không quá 24 giờ kể từ khi ban hành, giúp người dân, doanh nghiệp và cơ quan báo chí tiếp cận thông tin nhanh hơn.

Cũng theo ông Tiến, ngoài việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), nền tảng còn kết nối với các hệ thống số của thành phố như iHanoi, HanoiWork và các nền tảng dùng chung khác nhằm tăng khả năng chia sẻ dữ liệu.

Hệ thống cũng tích hợp nhiều tiện ích như Cẩm nang điện tử 126 xã, phường; chuyên mục về cải cách hành chính, chuyển đổi số và Đề án 06; kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị; lấy ý kiến đối với dự thảo văn bản quy phạm pháp luật; từng bước công bố dữ liệu mở.

Theo ông Nguyễn Tiến Thiết, trong giai đoạn tiếp theo, Hà Nội sẽ mở rộng nền tảng đến toàn bộ các cơ quan, đơn vị trực thuộc, đồng thời tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) và dữ liệu mở (Open Data) để xây dựng hệ sinh thái truyền thông số phục vụ quản lý và điều hành.

Đồng thời lan tỏa thông tin trên các cơ quan báo chí và hệ sinh thái mạng xã hội "Thủ đô Hà Nội - Việt Nam", góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông chính sách, quảng bá hình ảnh Thủ đô và tăng cường tương tác giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp.

Thời gian tới, Văn phòng UBND TP. Hà Nội sẽ triển khai giai đoạn 2 của nền tảng, mở rộng nền tảng đến toàn bộ các cơ quan, đơn vị thuộc thành phố.

Trong đó tiếp tục kết nối, chia sẻ dữ liệu với các nền tảng số, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), dữ liệu mở (Open Data) và các công nghệ số tiên tiến nhằm xây dựng hệ sinh thái truyền thông số hiện đại, phục vụ ngày càng hiệu quả công tác quản lý, điều hành và nhu cầu tiếp cận thông tin của người dân, doanh nghiệp.

Chất lượng phục vụ là thước đo hiệu quả

Phát biểu tại lễ ra mắt, Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Vũ Đại Thắng cho rằng việc thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp đòi hỏi phương thức điều hành cũng phải thay đổi.

"Thông tin phải được cập nhật nhanh hơn, đầy đủ hơn và thống nhất hơn; những vấn đề phát sinh từ cơ sở phải được nắm bắt kịp thời để xử lý; phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp phải được tiếp nhận, theo dõi và phản hồi rõ trách nhiệm", ông Thắng nói.

Ông nhấn mạnh, việc đưa nền tảng dùng chung vào vận hành không nhằm thay thế các cổng, trang thông tin điện tử hiện có mà là thay đổi cách quản trị hệ thống thông tin của chính quyền thành phố.

Theo Chủ tịch UBND TP. Hà Nội, hiệu quả của nền tảng không được đo bằng số lượng trang thông tin hay số lượng tin, bài đăng tải, mà bằng chất lượng phục vụ công tác quản lý nhà nước, tốc độ cung cấp thông tin chính thống và khả năng tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị.

Chủ tịch UBND thành phố Vũ Đại Thắng nhấn mạnh, việc đưa nền tảng dùng chung vào vận hành hôm nay mới là bước khởi đầu. Điều quan trọng hơn là phải thay đổi cách tổ chức, quản trị và khai thác hệ thống thông tin trong toàn bộ bộ máy chính quyền.

Để nền tảng dùng chung phát huy hiệu quả, ông Vũ Đại Thắng yêu cầu các sở, ngành và chính quyền địa phương coi việc vận hành Cổng thông tin điện tử là nhiệm vụ thường xuyên, bảo đảm thông tin được cập nhật đầy đủ, chính xác, kịp thời và thống nhất.

Đồng thời, nâng cao chất lượng công khai, minh bạch, đẩy mạnh tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp và tiếp tục hoàn thiện nền tảng theo hướng ổn định, an toàn, phục vụ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành.

Chủ tịch TP. Hà Nội đề nghị coi việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị là một nội dung quan trọng trong công tác quản lý. Cùng với đó, văn phòng UBND TP. Hà Nội phải tiếp tục hoàn thiện nền tảng trên cơ sở nhu cầu thực tiễn của các cơ quan, đơn vị và người sử dụng, bảo đảm tính ổn định, an toàn, đồng bộ.

Chủ tịch UBND thành phố giao Văn phòng UBND TP. Hà Nội chủ trì quản trị, vận hành và xây dựng bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động của hệ thống, trong đó tập trung vào chất lượng thông tin, thời gian cập nhật, khả năng xử lý phản ánh, kiến nghị và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Theo ông Vũ Đại Thắng, nền tảng số chỉ là công cụ, yếu tố quyết định vẫn là trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, kỷ cương và phục vụ.