Hà Nội lấy hiệu quả giải quyết khiếu nại tố cáo làm tiêu chí đánh giá năng lực công tác

UBND TP. Hà Nội vừa có văn bản gửi thủ trưởng các sở, ban, ngành thành phố và chủ tịch UBND các địa phương về việc tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài, tiềm ẩn nguy cơ gây mất an ninh, trật tự trên địa bàn thành phố.

Theo đó, UBND TP. Hà Nội yêu cầu các cơ quan, đơn vị chịu trách nhiệm về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong phạm vi địa bàn, lĩnh vực phụ trách. Đồng thời, phải xác định đây là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên.

Cùng với đó, các năm phải chủ động xây dựng kế hoạch, giải quyết khiếu nại, tố cáo theo thẩm quyền thuộc phạm vi, đơn vị, cấp mình quản lý; đảm bảo thực hiện đúng trình tự, thủ tục, thời gian và chất lượng.

Từ đó, thủ trưởng các đơn vị lấy hiệu quả của công tác giải quyết các vụ việc khiếu nại tố cáo, tiếp công dân làm tiêu chí đánh giá năng lực công tác.

UBND TP. Hà Nội đề nghị các cơ quan, đơn vị, tăng cường nắm bắt, dự báo tình hình tại các khu vực đang triển khai các dự án trọng điểm như: Đường Vành đai 4, đường Vành đai 1, các dự án xây dựng đường giao thông khác, các dự án liên quan đến môi trường, xử lý rác thải, và xây dựng nghĩa trang, chủ động tổ chức kiểm tra, giám sát chặt chẽ các hoạt động liên quan, kịp thời phát hiện và báo cáo các vấn đề phát sinh để có biện pháp xử lý thích hợp, đảm bảo an ninh, trật tự xã hội và lợi ích của người dân tại các khu vực dự án.

Chủ tịch UBND các địa phương phải trực tiếp chịu trách nhiệm chỉ đạo công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo tại địa phương mình. Với vai trò người đứng đầu các cơ quan, đơn vị phải trực tiếp tham gia tiếp dân, lắng nghe ý kiến, nguyện vọng chính đáng của người dân, đảm bảo các quyết định đưa ra phải đúng quy định pháp luật, hợp lý và hợp tình.

Đối với các dự án bồi thường, hỗ trợ và tái định cư có thu hồi đất ở, bố trí tái định cư cho các hộ dân, UBND TP. Hà Nội đề nghị, Chủ tịch UBND các địa phương chủ động rà soát chế độ, chính sách (đặc biệt chính sách về giá đất, chính sách bồi thường, hỗ trợ về đất), khi phát hiện khó khăn, bất cập cần phản ánh, đề xuất chính sách bồi thường, hỗ trợ đặc thù phù hợp với điều kiện thực tế tại địa phương để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của nhân dân. Không để tình trạng các hộ dân khiếu kiện, tập trung đông người mới xem xét, đề xuất.

Thông tin về 47 vụ việc khiếu nại tố cáo đang thuộc diện Ban Chỉ đạo thành phố theo dõi, UBND TP. Hà Nội cho biết, có 9 vụ việc khiếu nại đông người phức tạp kéo dài đang tập trung giải quyết, 12 vụ việc khiếu nại, tố cáo các đơn vị đề xuất Ban Chỉ đạo thành phố chuyển về Ban Chỉ đạo quận, huyện, thị ủy tiếp tục theo dõi và 26 vụ việc khiếu nại, tố cáo tồn đọng, đông người, phức tạp diện Ban Chỉ đạo thành phố theo dõi, đôn đốc giải quyết.

Những vụ việc này chủ yếu tập trung tại các địa bàn các quận, huyện: Mê Linh, Thanh Trì, Thanh Oai, Sóc Sơn, Mỹ Đức, Chương Mỹ, Nam Từ Liêm, Ba Vì, Hoài Đức, Đông Anh, Gia Lâm, Phú Xuyên, Hoàng Mai, Long Biên, Ba Đình, Đống Đa, Cầu Giấy, Thanh Xuân và thị xã Sơn Tây.

Do đó, UBND TP. Hà Nội yêu Giám đốc các sở, ban, ngành thành phố và Chủ tịch UBND các địa phương nêu trên tiếp tục rà soát, xây dựng kế hoạch, tập trung giải quyết dứt điểm theo thẩm quyền, tham mưu, đề xuất UBND thành phố các nội dung vượt thẩm quyền, không làm phức tạp tình hình, đảm bảo an ninh trật tự, an toàn xã hội trên địa bàn, báo cáo UBND thành phố trước ngày 30/9.

UBND TP. Hà Nội giao Sở TT&TT khẩn trương hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu về tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo từ thành phố đến các địa phương; Thanh tra thành phố chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị thường xuyên tổ chức thanh tra, kiểm tra trách nhiệm người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước trong việc chấp hành pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; giải quyết kịp thời khiếu kiện đông người.

Ngoài ra, các sở, ban, ngành thành phố, UBND các địa phương chủ động xử lý nghiêm các tập thể, cá nhân vi phạm quy định của pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại tô cáo.