Cảm xúc có thể lan tỏa và thái độ tiêu cực cũng có thể lây lan nhanh chóng. Điều đó ảnh hưởng xấu đến tinh thần và năng suất làm việc.

“Nó khiến mọi người cạn kiệt năng lượng và làm mất đi niềm vui khi làm việc” – theo Marie McIntyre, huấn luyện viên sự nghiệp và là tác giả cuốn sách “Secrets to Winning at Office Politics”.

Bạn không thể bắt họ dừng lại nhưng bạn có thể ngăn chặn sự tiêu cực ảnh hưởng đến công việc của mình.

Tìm hiểu nguyên nhân

Nếu bạn đang làm việc bên cạnh một người hay phàn nàn, hãy thử tìm ra nguyên nhân của vấn đề - theo Lynn Taylor, chuyên gia tại nơi làm việc và là tác giả cuốn sách “Tame Your Terrible Office Tyrant”.

“Có phải họ đang phàn nàn về sự không phù hợp, cô đơn, sợ hãi, mệt mỏi? Nó có xảy ra cùng một thời điểm mỗi ngày không?”

Thông thường khi mọi người sợ điều gì đó, họ sẽ phàn nàn như là một cách để đối phó. Vì vậy việc tìm ra nguyên nhân và giúp giảm bớt nỗi sợ hãi có thể làm bớt đi sự phàn nàn.

Không chú ý đến họ

Những người phàn nàn cần có người lắng nghe họ. Vì vậy nếu bạn không quan tâm đến họ thì họ sẽ đi đến chỗ khác.

“Cho phép họ trút giận không giúp bạn thoát khỏi vấn đề” – theo McIntyre. Thay đổi chủ đề là một giải pháp tốt. “Bạn có thể nói rằng ‘tôi hiểu điều đó thật khó chịu nhưng tôi phải trở lại làm việc’”.

Và nếu bạn thấy hấp dẫn khi cùng phàn nàn với họ, điều đó sẽ chỉ khiến họ nghĩ rằng bạn thoải mái với những cuộc trò chuyện như vậy.

Thiết lập ranh giới

Nếu bạn làm việc gần những người phàn nàn không ngừng nghỉ, hãy đặt ra một số giới hạn rõ ràng.

“Hãy tạo một thời hạn nhất định và bám sát nó” – theo Hallie Crawford, huấn luyện viên sự nghiệp. Hãy để người đó biết bạn chỉ có 30 phút và tương tác càng nhiều càng tốt.

Nếu người hay phàn nàn đó đến chỗ ngồi của bạn, cách để hạn chế cuộc trò chuyện là hãy đứng dậy.

Một cách khác để ngăn chặn sự phàn nàn là giải thích cách bạn thay đổi hướng tiếp cận với các tình huống công việc. “Hãy đưa ra một kinh nghiệm bản thân rằng việc phàn nàn chỉ kéo bạn xuống và bạn đang cố gắng để thay đổi cái nhìn của mình”, theo McIntyre.

Tiếp cận tinh tế

Khó có thể nói thẳng với ai đó rằng thái độ tiêu cực của họ đang làm ảnh hưởng đến công việc của bạn.

Hãy nói với người đó rằng bạn cần chia sẻ về một chủ đề đa sầu đa cảm và hỏi xem họ có thoải mái để trò chuyện về nó hay không.

“Bạn không thể lôi kéo họ bằng thứ gì đó không thoải mái. Nó giúp họ bớt phòng thủ hơn. Họ có thể sẽ hít một thật sâu và chuẩn bị tinh thần cho cuộc trò chuyện”.

Đề cập tới sếp

Nếu tình hình trở nên khó khăn và ảnh hưởng đến năng suất của bạn, hãy cân nhắc việc đề cập với trưởng bộ phận. Đến gặp cấp trên có thể có nhiều rủi ro và khiến bạn trông giống một người đi phàn nàn hơn, vì vậy hãy khéo léo với cách tiếp cận của mình.

“Hãy trình bày nó bình thường như một vấn đề kinh doanh chứ không phải là vấn đề tính cách”, theo McIntyre.

Đề cập rằng bạn đang lo ngại nó ảnh hưởng đến tinh thần chung trong văn phòng và bạn đang gặp khó khăn khi làm việc do sự tương tác với người thích phàn nàn.

“Hãy cố gắng đưa ra các giải pháp và ý tưởng khả thi có thể giúp ích cho tình hình. Bạn chỉ đang vì tập thể và muốn giúp đỡ một người đang không hạnh phúc”.

(Theo CNN)

Bài liên quan

Lương Chủ tịch, Tổng giám đốc Nhà máy in tiền quốc gia bao nhiêu?

3 nghề kỹ sư IT có thể kiếm nửa tỷ đồng mỗi năm ở Việt Nam

Những công ty 'trong mơ': Chỉ làm việc 4 ngày trong tuần

Những câu hỏi phỏng vấn độc đáo mà hiệu quả không ngờ