Du lịch Việt Nam 2026: Số hóa và trải nghiệm lên ngôi

Theo nghiên cứu mới công bố của Visa, công ty công nghệ thanh toán điện tử toàn cầu, 5 xu hướng chính đang định hình hành vi du lịch và chi tiêu của người Việt, trong đó nổi bật là sự kết hợp giữa nhu cầu trải nghiệm chất lượng cao và hệ sinh thái thanh toán số ngày càng hoàn thiện.

Trải nghiệm cao cấp trở thành động lực tăng trưởng du lịch

Một trong những thay đổi rõ nét nhất là xu hướng tăng chi tiêu cho các sản phẩm và dịch vụ cao cấp. Du khách Việt sẵn sàng dành ngân sách lớn hơn cho nghỉ dưỡng, ẩm thực, chăm sóc sức khỏe và các dịch vụ cá nhân hóa, đặc biệt trong các chuyến du lịch trong và ngoài nước.

Xu hướng này đi kèm với sự quan tâm ngày càng lớn đối với các dòng thẻ thanh toán có quyền lợi đặc quyền liên quan đến du lịch, như phòng chờ sân bay, bảo hiểm du lịch hay ưu đãi lưu trú. Điều này cho thấy du lịch không còn là nhu cầu mang tính thời điểm, mà đang trở thành một phần của phong cách sống trung và cao cấp.

Du lịch số và trải nghiệm tức thì lên ngôi

Song song với nhu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ, du khách Việt ngày càng kỳ vọng vào trải nghiệm số liền mạch. Việc đặt vé, khách sạn, tour, thanh toán hay điều chỉnh lịch trình đều được thực hiện trên các nền tảng số, với yêu cầu nhanh chóng và không gián đoạn.

Visa cho biết người tiêu dùng mong muốn mọi giao dịch – từ mua sắm, đặt dịch vụ đến thanh toán khi di chuyển – đều có thể hoàn tất tức thì trên nhiều thiết bị, phản ánh sự dịch chuyển rõ rệt sang mô hình du lịch “không tiền mặt” và “không chờ đợi”.

Thanh toán đa tiền tệ hỗ trợ du lịch nước ngoài

Khi nhu cầu du lịch quốc tế tăng trở lại, các công cụ thanh toán linh hoạt cũng ngày càng phổ biến. Thẻ đa tiền tệ và ví điện tử đang được người Việt sử dụng rộng rãi cho cả chi tiêu hằng ngày lẫn các chuyến đi nước ngoài, trong khi thẻ tín dụng vẫn giữ vai trò chủ đạo đối với các khoản chi lớn như vé máy bay hay khách sạn.

Xu hướng này phản ánh nhu cầu kiểm soát chi tiêu tốt hơn, hạn chế rủi ro tỷ giá và tăng tính chủ động khi di chuyển giữa các quốc gia.

Du khách trẻ và gia đình là lực đẩy chính

Nghiên cứu của Visa cho thấy nhóm người trẻ, có thu nhập cao và thành thạo công nghệ đang đóng vai trò dẫn dắt xu hướng du lịch năm 2026. Bên cạnh đó, các gia đình trẻ cũng nổi lên như một phân khúc quan trọng, với nhu cầu du lịch gắn liền với nghỉ dưỡng, chăm sóc sức khỏe và trải nghiệm cho trẻ em.

Những yếu tố này thúc đẩy các doanh nghiệp du lịch và dịch vụ liên quan phải đầu tư mạnh hơn vào công nghệ, cá nhân hóa trải nghiệm và tích hợp thanh toán số.

Kỳ vọng vào hệ sinh thái thanh toán xuyên biên giới

Một xu hướng xuyên suốt khác là nhu cầu về các giải pháp thanh toán an toàn, liền mạch và có thể sử dụng ở mọi nơi – từ trong nước, trực tuyến cho đến khi du lịch nước ngoài. Người tiêu dùng mong muốn quản lý chi tiêu theo thời gian thực, giảm rào cản khi di chuyển và mua sắm xuyên biên giới.

Theo Visa, điều này đang thúc đẩy sự phát triển của hệ sinh thái thanh toán số toàn diện, đóng vai trò nền tảng cho tăng trưởng du lịch và kinh tế số.

“Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng tự chủ trong quyết định chi tiêu, am hiểu công nghệ và mong muốn khám phá thế giới. Visa cam kết đồng hành cùng xu hướng này bằng việc xây dựng hệ sinh thái thanh toán số an toàn, liền mạch và được chấp nhận toàn cầu,” bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào, cho biết.

Trong bối cảnh du lịch trở thành một phần quan trọng của lối sống hiện đại, các xu hướng về trải nghiệm cao cấp, số hóa và thanh toán xuyên biên giới được kỳ vọng sẽ tiếp tục định hình diện mạo ngành du lịch Việt Nam trong năm 2026 và những năm tiếp theo.