Dư địa lớn thúc đẩy làn sóng InsurTech tại Việt Nam

Như Nhadautu.vn đã thông tin, Vietnam Insurance Summit (VIS) 2026, diễn ra cuối tháng 7 tại Đà Nẵng, phần nào phản ánh xu hướng này. Với chủ đề "Winning the Future of Insurance: Data, AI & Resilient Transformation", hội nghị quy tụ hơn 600 lãnh đạo doanh nghiệp bảo hiểm, tái bảo hiểm, ngân hàng, fintech và insurtech cùng hơn 25 diễn giả trong nước và quốc tế để thảo luận về mô hình vận hành mới của ngành bảo hiểm trong kỷ nguyên dữ liệu và AI.

Điểm đáng chú ý là thay vì tập trung vào các sản phẩm bảo hiểm truyền thống, phần lớn nội dung hội nghị xoay quanh việc ứng dụng AI trong thẩm định (underwriting), bồi thường (claims), phát hiện gian lận, quản trị dữ liệu, an ninh mạng và xây dựng hạ tầng công nghệ đáp ứng yêu cầu tuân thủ.

AI không còn chỉ là công cụ hỗ trợ, Insurtech ở giai đoạn khởi đầu

Theo chương trình hội nghị, nhiều doanh nghiệp bảo hiểm đã chuyển từ giai đoạn thử nghiệm AI sang triển khai trong hoạt động kinh doanh.

Đơn cử, OPES cho biết AI hiện được ứng dụng trong chăm sóc khách hàng, thẩm định, đánh giá tổn thất và giải quyết bồi thường, đặc biệt với bảo hiểm xe cơ giới thông qua các mô hình xử lý hình ảnh và tài liệu. Doanh nghiệp cũng đặt mục tiêu trở thành AI-native insurer vào năm 2030, đồng thời xây dựng hệ thống quản trị AI nhằm đảm bảo quản lý dữ liệu và kiểm soát rủi ro.

Ở góc độ hạ tầng, AWS và insureMO cho rằng AI chỉ có thể phát huy hiệu quả khi được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây, kiến trúc chuyên biệt cho ngành bảo hiểm và hệ thống quản trị đáp ứng yêu cầu về minh bạch, tuân thủ và khả năng mở rộng. Trong khi đó, IBM ASEAN nhấn mạnh dữ liệu đáng tin cậy và khung quản trị là điều kiện để doanh nghiệp mở rộng AI ở quy mô lớn.

Không chỉ các tập đoàn công nghệ toàn cầu, nhiều doanh nghiệp trong nước như FPT IS, Viettel Cyber Security hay GreenNode cũng tham gia cuộc đua với các giải pháp về AI, dữ liệu và bảo mật dành riêng cho ngành bảo hiểm.

Trong khi đó, dữ liệu từ báo cáo Vietnam Insurtech: Navigating Challenges and Capitalising on Emerging Opportunities do FiinGroup công bố năm 2024, hệ sinh thái InsurTech tại Việt Nam phát triển nhanh trong vài năm gần đây nhưng vẫn đang ở giai đoạn đầu. Số lượng doanh nghiệp InsurTech tăng mạnh từ năm 2018, trong khi doanh thu thuần của nhóm doanh nghiệp này ghi nhận tốc độ tăng trưởng kép (CAGR) lên tới 255% trong giai đoạn 2018-2022.

FiinGroup đánh giá InsurTech hiện đóng vai trò vừa hỗ trợ, vừa thúc đẩy quá trình chuyển đổi của các doanh nghiệp bảo hiểm truyền thống thông qua hai mô hình chính là B2B, cung cấp giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp bảo hiểm, và B2B2C, đưa sản phẩm bảo hiểm tiếp cận người dùng cuối thông qua các nền tảng số. Trong 3-5 năm tới, các doanh nghiệp InsurTech được dự báo sẽ tiếp tục ưu tiên phát triển các mô hình bổ trợ cho doanh nghiệp bảo hiểm thay vì cạnh tranh trực tiếp với họ.

Báo cáo cũng chỉ ra một số động lực tăng trưởng quan trọng của thị trường như xu hướng embedded insurance (bảo hiểm tích hợp), khi sản phẩm bảo hiểm được bán ngay trong quá trình khách hàng mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử, siêu ứng dụng (super app) hay hệ sinh thái viễn thông. Tuy nhiên, InsurTech Việt Nam vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức như khả năng huy động vốn còn hạn chế, phụ thuộc vào các doanh nghiệp bảo hiểm truyền thống, rào cản về niềm tin của người tiêu dùng, yêu cầu bảo mật dữ liệu và khung pháp lý chưa hoàn thiện.

Hướng đi mới cho startup công nghệ và bảo hiểm?

Một trong những giải pháp được giới thiệu tại hội nghị là GreenNode IDP (Intelligent Document Processing), nền tảng xử lý hồ sơ thông minh do GreenNode phát triển.

Theo doanh nghiệp, hệ thống có thể nhận diện hơn 100 mẫu hồ sơ, hỗ trợ xử lý trên 150 triệu tài liệu mỗi năm và rút ngắn thời gian thẩm định một bộ hồ sơ từ khoảng 30 phút xuống còn khoảng 5 phút. GreenNode cho biết giải pháp hiện đã được triển khai tại một số ngân hàng, doanh nghiệp bảo hiểm và định chế tài chính, giúp tối ưu hóa quy trình xử lý tới 94%.

Ngoài chức năng tự động trích xuất dữ liệu, nền tảng còn tích hợp các tính năng phát hiện gian lận, phân tích báo cáo tài chính, đối chiếu chữ ký và con dấu nhằm giảm sự can thiệp thủ công trong quy trình xử lý hồ sơ.

GreenNode không phải trường hợp duy nhất. Tại hội nghị, FPT IS giới thiệu định hướng xây dựng hạ tầng công nghệ và tiêu chuẩn số cho ngành bảo hiểm; Sapiens chia sẻ mô hình "Agentic AI" trong tự động hóa ra quyết định; OmiGroup ứng dụng AI kết hợp dữ liệu y khoa để cá nhân hóa bảo hiểm sức khỏe.

Theo số liệu do GreenNode cung cấp, tỷ lệ thâm nhập bảo hiểm tại Việt Nam hiện vào khoảng 3% GDP, thấp hơn đáng kể so với mức trung bình khoảng 7% của thế giới. Chiến lược phát triển ngành bảo hiểm giai đoạn 2026-2030 đặt mục tiêu tăng trưởng phí bảo hiểm bình quân trên 10% mỗi năm và nâng tỷ lệ thâm nhập lên 3,3-3,5% GDP.

Doanh nghiệp cũng dẫn dự báo cho thấy quy mô thị trường InsurTech toàn cầu có thể tăng từ khoảng 22 tỷ USD năm 2025 lên khoảng 30 tỷ USD trong năm 2026, trong khi thị trường AI dành cho ngành bảo hiểm được kỳ vọng đạt khoảng 10 tỷ USD vào năm 2030.

Những con số này cho thấy InsurTech vẫn là lĩnh vực còn nhiều dư địa phát triển, đặc biệt trong bối cảnh các doanh nghiệp bảo hiểm chịu áp lực nâng cao hiệu quả vận hành, kiểm soát chi phí và cải thiện trải nghiệm khách hàng.