CEO KienlongBank: 'Khách hàng bị lừa đảo do tin vào đối tượng là nhân viên giả mạo'

Sáng 23/4, Ngân hàng TMCP Kiên Long (KienlongBank – HoSE: KLB) đã tổ chức Đại hội đồng cổ đông thường niên 2026 với nhiều nội dung đáng chú ý.

Tại đại hội, cổ đông đã thông qua kế hoạch kinh doanh năm 2026 theo hướng thận trọng, với mục tiêu lợi nhuận trước thuế đạt 2.600 tỷ đồng, tăng 11,94% so với năm trước. Tổng tài sản dự kiến tăng 13,38% lên 117.125 tỷ đồng; huy động vốn tăng 12,19% lên 102.498 tỷ đồng; tỷ lệ nợ xấu được kiểm soát dưới 3%.

Chủ tịch Trần Ngọc Minh cho biết KienlongBank chủ động xây dựng kế hoạch kinh doanh năm 2026 dựa trên quan sát và phân tích các yếu tố về vĩ mô, vi mô cũng như là các lợi thế của sau khi kết thúc năm 2025. HĐQT cũng đã đánh giá và lựa chọn và đưa ra một phương án trên cơ sở thận trọng và có dư địa để ứng biến với những thay đổi của thị trường.

Dù thị trường còn tiềm ẩn nhiều biến động, ban lãnh đạo bày tỏ tự tin vào khả năng hoàn thành mục tiêu nhờ các chiến lược đã triển khai từ đầu năm. Kết thúc quý I/2026, lợi nhuận ngân hàng đạt 522 tỷ đồng, tăng khoảng 50% so với cùng kỳ, tạo nền tảng cho kế hoạch cả năm.

Song song với kế hoạch kinh doanh, đại hội cũng thông qua phương án tăng vốn điều lệ bằng việc phát hành cổ phiếu từ nguồn vốn chủ sở hữu cho cổ đông hiện hữu.

Cụ thể, với phương án chia cổ tức với tỷ lệ 29,5% (tương ứng cổ đông sở hữu 100 cổ phiếu sẽ nhận thêm 29,5 cổ phiếu mới), mệnh giá 10.000 đồng/cổ phiếu nhằm tăng vốn điều lệ thêm tối đa 1.706 tỷ đồng. Theo đó, vốn điều lệ của KienlongBank sẽ tăng từ 5.281 tỷ đồng lên 7.527 tỷ đồng.

Trước băn khoăn của cổ đông về việc chưa chia tiền mặt dù lợi nhuận tăng, Chủ tịch Trần Ngọc Minh cho biết vốn điều lệ của ngân hàng vẫn ở mức khiêm tốn so với tốc độ phát triển. Việc ưu tiên chia cổ tức bằng cổ phiếu nhằm tăng cường nguồn lực tài chính cho tăng trưởng dài hạn. “Tôi tin rằng với các mục tiêu chiến lược đã đề ra, đồng vốn của cổ đông sẽ tiếp tục sinh lời và mang lại lợi ích tốt hơn trong thời gian tới”, ông Minh nhấn mạnh.

Đáng chú ý, tại đại hội, lãnh đạo ngân hàng cũng lên tiếng về vụ việc khách hàng bị mất 5 tỷ đồng trong tài khoản. Tổng Giám đốc Trần Hồng Minh cho biết đây là trường hợp khách hàng bị lừa đảo do tin vào đối tượng là nhân viên giả mạo. KienlongBank đánh giá đây là sự việc đáng tiếc và có dấu hiệu lừa đảo công nghệ cao, đặc biệt giả mạo nhân viên ngân hàng. Ngân hàng rất chia sẻ và đồng cảm với những thiệt hại của khách hàng.

Ngay khi phát sinh sự việc, ngân hàng đã chủ động báo cáo và phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an để xác minh, làm rõ các dấu hiệu liên quan lừa đảo công nghệ cao.

Hiện vụ việc đang được cơ quan chức năng thụ lý và trong quá trình điều tra theo quy định. Ngân hàng, khách hàng và các bên liên quan đang phối hợp để chờ thông tin chính thức từ cơ quan chức năng, đảm bảo xử lý khách quan, thấu đáo. KienlongBank cũng cam kết tiếp tục đồng hành, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình.

"Với hoạt động lừa đảo công nghệ cao, bản thân NHNN và các ngân hàng truyền thông chặt chẽ, phổ biến, đảm bảo an toàn người dân trong hoạt động ngân hàng do các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi. Do đó, KienlongBank mong muốn khách hàng cần ngày càng cảnh giác, khách hàng và cổ đông không chia sẻ thông tin OTP, mật khẩu, không cung cấp thông tin bảo mật cho bất kỳ ai - kể cả nnhân viên ngân hàng, và không truy cập các đường link không rõ nguồn gốc để tránh rủi ro mất quyền kiểm soát tài khoản nền tảng công nghệ của khách hàng", CEO KienlongBank phát biểu.

Ngoài ra, đại hội còn thông qua phương án chuyển trụ sở chính từ An Giang về Đồng Nai, qua đó trở thành ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên đặt hội sở tại đây. Ngân hàng kỳ vọng động thái này sẽ mở ra dư địa tăng trưởng mới nhờ tiếp cận trực tiếp tệp khách hàng tại các khu công nghiệp, dự án hạ tầng lớn và khu đô thị thông minh, qua đó mở rộng thị phần và gia tăng quy mô hoạt động.